добрый день! Прилетаем 25.09 всей семьей - 2 взрослых и 2 детей. Отдыхаем в вашем отеле уже в 5 раз. Знаем, что в отеле был ремонт. Хотелось чтобы по приезду в номере были халаты.Предпочитаем жить на 2 этаже в бунгало, который рядом с Beer bar. Так как он близко располагался к мини-клубу. Сейчас с переделкой территории отеля не знаю где расположен мини клуб. Хотела спросить вашего совета, а еще получить карту отеля.
С уважением, Malikova Kristina

Евгения просьба операттивно среагировать, отписалась вам на вотс ап

Прошу прощение, увидела ответ! Спасибо! Но по коляске все равно вопрос!!!
Вы пишите, что за детской коляской необходимо обратиться в отдел по работе с гостями (офис расположен рядом с ресепшн). То есть надо будет обратиться по приезду в отель!!!???
Но может же быть такая ситуация, что колясок не хватит на всех желающих, именно поэтому я обратилась к Вам с этой просьбой заранее. Почему Вы не можете передать нашу просьбу в отдел по работе с гостями?

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

Здравствуйте! Задавала Вам скрытый вопрос. Ответ так и не получила!!! Завтра мои туристы приезжают к Вам в отель. Они постоянные гости отеля. Просила Вас в письме поселить их в бунгало рядом с китайским рестораном и предоставить коляску 9-ти месячному ребенку. Туристы BILYI KOSTIANTYN и его семья. Спасибо!

Добрый день.
Можно получить подробную информацию об услугах СПА в отеле?
Спасибо.

Можно ли забронировать номер в отеле на конец августа 2016года?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 8 сентября рано утром, на 13 ночей. Просьба проверить бронь, ваучер 2277764, ANEX Tour, гости IVANOV DMITRII, IVANOVA MARINA, EVDOKIMOVA TATIANA, IVANOV TIMOFEI, IVANOV MIKHAIL (INF). У нас грудничок, огромная просьба по заселению: хороший тихий номер, вид не на дорогу, не первый этаж. Если возможно заселение раньше стандартного- мы будем вам очень благодарны! С уважением и надеждой на понимание!

Добрый день.Мексиканский ресторан остался ли бесплатным?

Добрый день !
Планируем поездку с 14.09.15 , 3 взрослых , 1 ребенок - 6 лет , подскажите возможно ли заселение в стандартное бунгало ? И также интересуют бонусы от отеля , т.к. это будет 3-е посещение данного отеля.
Спасибо

Добрый день! Планирую поездку на 23.09 в ваш отель. Поеду к вам уже 5 раз всей семьей (4 человека). Какими бонусами от отеля, я могу воспользоваться.

Евгения, добрый день! просим проверить бронь в отеле гостей KRAVCHENKO SERGII KRAVCHENKO ALLA KRAVCHENKO MARYNA KRAVCHENKO MYKHAILO с 30.08 по 09.09. оператор ANEX TOUR

так же попросить заселить гостей в номер, в котором будет тише и комфортнее с детками.
прилет ранний и при возможности заселить как можно раньше.

спасибо.
хорошего Вам дня!

Здравствуйте ! В сентябре 2014 года отдыхали в voyage sorgun с семьей и с друзьями и вот спустя год решили вернуться в ваш отель и очень надеемся что предстоящий отдых нам тоже будет по нраву. Я и моя семья приезжает 28.09.2015, а наши друзья (2 семьи) 30.09.2015, причем среди них будут молодожены.
Вопросы:
1.можно ли организовать комплимент от отеля к приезду молодоженов?
2.есть ли у вас что нибудь типа свадебной церемонии, если да то, что включается в программу и стоимость?
3. Я как главной "агитатор" в ваш отель и как постоялец могу ли расчитывать на какой либо бонус от отеля?
Спасибо заранее
С уважением, Рафис Сибгатуллин.

Здравствуйте, едем к Вам с 7 месячным ребенком, поэтому хотела уточнить подробнее по детскому питанию, чтобы решить что нужно взять с собой,а что точно есть в отеле, т к не хочется и лишнее везти.
Могли бы Вы подсказать, есть ли на детском столе в наличии мясное пюре в баночках ( курица, индейка,кролик), овощное пюре в баночках? Есть ли сухие безмолочные каши ( гречневая, кукурузная, овсяная)? Вода в бутылочках?
Есть ли детские одноразовые бумажные "слюнявчики"?
Спасибо.

Чем отличаются номера FAMILY BUNGALOW и FAMILY MAIN B, ну кроме цены конечно?

Добрый день, едем в Ваш отель в сентябре, одна пара с грудничком и еще одна пара (наши родители) , забронировано 2 стандарта в бунгало, хотелось бы поселиться в соседних номерах, в идеале если есть конекшн рум. Вопрос, если конекшн в бунгало, или кокой ещеудобный тип размещения можете предложить, чтобы родители были рядом?

и еще вопрос,какое размещение вы бы порекомендовали для 2взрослых женщин и ребенка 8лет,чтоб было тихо и спокойно,не далеко детского клуба и моря? можно ли где-то перед заездом написать свои пожелания по размещению? во всех ли номерах есть электрочайник? и во всех ли номерах не душевая,а ванна?

здравствуйте, подскажите сколько бассейнов в отеле? будет ли интересно ребенку 8лет в вашем отеле? какие атракционны бесплатны?

Добрый день!
Планируем поезду в Ваш отель sorgun voyage 5 на середину сентября 3вз+1реб. Подскажите в ближайшее время отель не планирует проводить какие-нибудь акции (например акция раннего бронирования, или предоставит скидки на детей).
С уважением, Елена

Добрый день, подскажите посещяем данный отель в 3й раз. Есть ли бонусы для постоянных гостей?

Здравствуйте! Мы забронировали с 28.07./07.08.2015 года номер в бунгало. 2 взрослых/ 2 детей. Возможно ли заселение за отдельную плату 1 взрослого с дополнительной кроватью. Заранее благодарны!