Questions and answers
All questions - 96
Здравствуйте! У нас куплен тур в Ваш отель с 4.07.2019, по факту мы прилетаем только 5.07.19 утром. Нас заселят сразу или придётся ждать до 14.00? И возможно поменять номер IT на IW ? Сколько нужно будет доплатить?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00 даты, указанной в ваучере. Если Вы приедете позже, Вас заселят сразу. Поменять резервацию лучше через Вашего туроператора до прибытия в отель» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Едем в отель 2 взрослых+1 ребёнок (11 лет). Берём номер iw, на всех фото в номерах только 2 кровати. Подскажите пожалуйста как будет размещён ребёнок? Ширина кроватей? Или есть дополнительное место?

там будут 3 отдельно стоящие кровати односпальные.

2 односпальные сдвинуты вместе, 1 односпальная стоит вместо диванчика возле окна

Там 2 кровати, но они не узкие. Мы спали с ребенком. Но есть проблема, кровати все время разьезжаются.Там есть диванчик, для ребенка можно устроить спальное место. Но только учтите постельные принадлежности(а так же подушку) на ребенка не выдаются. Все можно купить в аренду на ресепшен. если ребенок заболеет, не занимайтесь самолечением, госпиталь рядом. Мы были в начале марта, там была эпидемия тайского гриппа.

Кровати просторные, если сдвинуть трое легко вместятся , если третий ребенок.
Здравствуйте! Данный отель буду посещать третий раз есть ли какие то призенты постоянным гостям?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations комплекса Ambassador City Jomtien - Supansa/Nisachon: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям мы дарим печенье, либо организуем хороший вид из номера при возможности. Для получения комплимента необходим предварительный запрос".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Они только обещают. Мы сейчас отдыхаем 2 раз и ни какого комплимента

Обратитесь заранее на официальный сайт отеля, при мне приехавшие туристы заявляли, что не первый раз в отеле и просили номер другой, но им было отказано по причине, что других свободных номеров нет (но нас и правда одновременно прилетело 2 самолета)

Нет

Мы посетили отель второй раз, ничего, будто и не были.
Есть ли в номерах утюг?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING - Supansa: "Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем утюг в номер. Вы можете воспользоваться услугами прачечной в отеле." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Нет, фена тоже нет

Нет, утюгов нет в номерах. Но можно попросить на ресепшене.

Фена тоже нет в номерах INN WING

Нет, только чайник и то не во всех номерах.
Добрый день! Не нашли на вашем сайте информации о возможности проживания в корпусе INN WING с детьми. Можем ли мы взять двухместный номер и проживать в нем два взрослых + два маленьких ребенка (7 лет и 2 года), без предоставления детям отдельных кроватей, или это против правил отеля? Если да - сколько нужно будет доплатить за детей?
Здравствуйте скажите пожалуйста почему в отеле платный вай фай?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля комплекса Ambassador City Jomtien:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Такова политика в отеле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Посмотрели погоду на февраль, предвещаются дожди и грозы в районе Паттайя, обычно проходят быстро или льют весь день? не хотим испортить себе отпуск

Мы были в первой половине февраля. Дожди были, но не затяжные,отпуск не был испорчен)
сколько стоит обмен номера в винг на номер тауэр в сутки(на месте на ресепшен)?cgfcb,j

Ответ предоставлен Nisachon/Jutipor, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете узнать цену на повышение категории номера по прибытии на ресепшен » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите, можно ли в отеле поменять забронированный эконом номер IT(18 м²) на номер большей площади IW (24 кв.м)? Какая сумма доплаты?

Ответ предоставлен Nisachon/Waranthorn, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете уточнить возможность и стоимость изменения категории номера на ресепшен по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, есть ли депозит при заезде в отель?

100$

Ответ предоставлен Supansa, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы берем залог за ключ 100 долларов и возвращаем его при выезде» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

И обязательно сохраните их расписку, а то при выезде придётся звать представителя туроператора, чтобы забрать депозит
Скажите пожалуйста чем отличаются номера IT от номера IW?

Ответ предоставлен сотрудником Службы reservation отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не совсем понимаем Ваш вопрос, так как подобных номеров у нас нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Насколько я понял из отзывов разница в площади. 24 м по сравнению с 18 м.
Добрый день, хотели к вам приехать но почему то пегас убрал из своих списков ваш отель. Вы случайно не знаете почему? И анекс отменил все полеты в патайю.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation комплекса Ambassador City Jomtien - Supansa: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь в компанию Пегас по данному вопросу ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Приезжаем 16.12
У меня 25.12 день рождения, есть какие-то бонусы?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation комплекса Ambassador City Jomtien - Supansa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в нашем отеле не предусмотрено поздравление гостей с днем рождения, но Вы можете заказать услуги за дополнительную плату ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Забронировали номера а ambassador city jomtien Inn Wing с 15.01 по 24.01. Прилетаем ночью с 15.01 на 16.01. Как предупредить Отель, чтобы не теряли нас и поставили «поздний заезд». Боимся , что бронь могут снять из - за того, что не дождутся нас. Хотя все оплачено)

Добрый день, Уважаемая Алина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Вашем позднем заезде.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Туристы: Nigmatulin Egor
Nigmatulina Alina
Номер: 224362231
Дата заезда: 15.01
Дата выезда: 23.01
Спасибо огромное!!

Ответ предоставлен сотрудником -Пандима- Службы reservation отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы приняли информацию о Вашем позднем заезде. Ждем Вас!».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, Летим в INN WING, номер IT.
- есть ли в номере чайник? Если нет, то можно ли как то его получить? сколько это стоит? Может быть где-то можно набирать кипяток?
- депозит принимается только в долларах?
- если мы уезжаем на экскурсию рано утром и пропускаем завтрак в отеле - можно ли заказать его с собой в ланч-боксе и как это сделать, если это возможно
- Есть ли в отеле русскоговорящий персонал?
- можно ли, проживая в Инн Винг, получить возможность ходить на завтраки в корпус Тауэр? (за дополнительную плату, разумеется) Если да, то какова цена вопроса?
- какая актуальная цена на вай-фай, если приобретать на решепшн?

1. Чайника нет, есть термос, кипяток в кулере на этаже.
2. Можно в евро.
3. Да, на рецепции с вечера можно заказать ланч бокс.
4. Они говорят на ломаном как русском, так и английском, что либо объяснить глобальное проблема, пользуйтесь русско тайским переводчиком
5. Завтраки отличаются наличием третьего фрукта папайи и жареного бекона, и то в оушене, какой смысл ходить туда, ещё и доалачивать?
6. На неделю стоит 150 бат. Инет никакой, мобильный лучше и стоит 89 бат.
Добрый день! Подскажите, в номерах IT и IW есть полотенца?

Ответ предоставлен Noncy, сотрудником Operator отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В номерах есть полотенца.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Несколько лет езжу в этот отель и только узнала о комплименте от отеля постоянным гостям и именинникам.Как это все оформить?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation комплекса Ambassador City Jomtien - Waranthorn: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что политикой отеля не предусмотрено поздравление гостей с днем рождения, для постоянных гостей мы иногда оставляем приветственный безалкогольный напиток или печенье в номере".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
фен, чайник, пляжные полотенца, если запросить на стойке регистрации-это платно?

Ответ предоставлен Kantima, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Фен, чайник, пляжные полотенца предоставляются бесплатно.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. В номере категории it окна есть во всех номерах ? Или есть номера без окон ?

Есть без окон да

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах в корпусе Inn Wing есть окна с занавесками.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Есть ли в отели вид услуги как массаж? И какая цена?
Здравствуйте! У нас куплен тур в Ваш отель с 4.07.2019, по факту мы прилетаем только ...

Добрый день! Едем в отель 2 взрослых+1 ребёнок (11 лет). Берём номер iw, на всех фото ...

Здравствуйте! Данный отель буду посещать третий раз есть ли какие то призенты постоян ...

Есть ли в номерах утюг?

Добрый день! Не нашли на вашем сайте информации о возможности проживания в корпусе IN ...

Здравствуйте скажите пожалуйста почему в отеле платный вай фай?

Посмотрели погоду на февраль, предвещаются дожди и грозы в районе Паттайя, обычно пр ...

сколько стоит обмен номера в винг на номер тауэр в сутки(на месте на ресепшен)?cgfcb, ...
Здравствуйте, подскажите, можно ли в отеле поменять забронированный эконом номер IT(1 ...

Здравствуйте, есть ли депозит при заезде в отель?

Скажите пожалуйста чем отличаются номера IT от номера IW?

Добрый день, хотели к вам приехать но почему то пегас убрал из своих списков ваш отел ...

Добрый день! Приезжаем 16.12
У меня 25.12 день рождения, есть какие-то бонусы?

Здравствуйте! Забронировали номера а ambassador city jomtien Inn Wing с 15.01 по 24.0 ...

Добрый день, Летим в INN WING, номер IT.
- есть ли в номере чайник? Если нет, то мож ...

Добрый день! Подскажите, в номерах IT и IW есть полотенца?
Несколько лет езжу в этот отель и только узнала о комплименте от отеля постоянным гос ...

фен, чайник, пляжные полотенца, если запросить на стойке регистрации-это платно?

Здравствуйте. В номере категории it окна есть во всех номерах ? Или есть номера без о ...
Ответ предоставлен Supansa/Jutiporn, сотрудником Reservation отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть услуги массажа, стоимость тайского массажа 400 бат, тайского масляного массажа 500 бат. Для уточнения стоимости, пожалуйста, обратитесь на ресепшен СПА-зоны» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".