Questions and answers
All questions - 84
Добрый всем! Тоже интересует водная горка - "через калиточку" - это какого отеля? и где находится эта калиточка? Реально разрешают пользоваться? Рассматриваем данный отель.
Добрый день! Есть в отеле водная горка?

Нет, горки там нет, да и бассейн там мелкий

В самом отеле нет, но через калиточку, на другой территории есть, можно пользоваться.

На территории отеля есть только бассейн. Горки нет. В соседнем маленьком отеле есть 2 горки. Именно они на фотографиях. Но доступ к ним закрыт. По крайней мере в июле калитка была закрыта на замок и за 12 дней нашего отдыха не открывали.
Good morning! Please urgently provide a room for Tertychnaia tourists - arrived 10/26/21 - they paid for early check-in!!!
Good morning! Please urgently provide a room for Tertychnaia tourists - arrived 10/26/21 - they paid for early check-in!!!
Туристы Tertycnaia прилетели 26/10/21 - оплатили раннее заселение , почему вы отказали в заселении?Просим предоставить номер, турист- пожилой человек!
Добрый вечер! Номера фэмели двухкомнатные расположены в каких блоках- желательно цифровое и буквенное обозначение, а также ресторан? И какой из блоков находится ближе к морю?

У нас был фэмели в блоке С номер 3110 на первом этаже с балконом на улочку отеля. Ближе только блок D. Разница незначительна. Вопросы в личку.

Ресторан в блоке D. Выбирайте блок C или D.
Здравствуйте! Я приезжаю в ваш отель 18 сентября утром в 9 часов утра. У меня оплачен номер- СТАНДАРТ и мне бы очень не хотелось чтобы меня поселили на полуподвале в номере эконом, как я могу читать в многочисленных отзывах о заселении. Я прошу вас о раннем заселении в хороший номер СТАНДАРТ не на 1 этаже, а в средних этажах в корпусе 1.
С уважением Ирина

Ирина, на месте разберётесь. На рецепции идут на встречу, во всяком случае так было . Мы в октябре тоже рано приезжаем, в предыдущих годах жили в 1 корпусе.
Добрый день! У нас было раннее бронирование в ваш отель (тур приобретен в феврале 2021 года)
Прошу Вас проверить и подтвердить нашу бронь на октябрь 2021 г.(тур с 4 октября по 14 октября)
Номер STANDART ROOM
1. BUGAEVA MARINA 19.12.1961 - 722736256
2. KURNOSENKO LIUDMILA 09.04.1961- 765228657
Тур полностью выкуплен у туроператора ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР"(оплата от 22.03.2021 и от 27 08 2021 года)
Очень будем рады отдыхать в вашем отеле !
Спасибо за ответ!
ДОБРОГО ДНЯ. НЕ ПОНЯЛА ,СКОЛЬКО КОРПУСОВ И ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ. ЕСТЬ ЛИ ЛИФТЫ? РЕАЛЬНО ЛИ ПОПАСТЬ В НОРМАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ? У МАМЫ БОЛЬНЫЕ ДЛЯ ЛЕСТНИЦ НОГИ, А Я ДОЛЖНА БЫТЬ В СОСЕДЩНЕМ НОМЕРИ

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SANDY BEACH:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель состоит из 7 корпусов. В каждом корпусе имеется лифт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Не переживайте, на рецепции всё решается.
Добрый день ! В связи с отказами туров по раннему бронированию в отеле Sandy Beach( тур приобретен в январе 2020г), прошу Вас проверить нашу бронь на октябрь 2021 г.1 ) AKSENOV VLADIMIR 29.04.1957г- 73 0064487 2) AKSENOVA NATALIA 13.11.1959 г 73 0064384. Тур полностю выкуплен у ТО TUI, с 02.10.2021 по 16.10. 2021. В этом отеле планируем отдых ужу в третий раз. За ранее спасибо !

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SANDY BEACH:
"Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанные имена. Ждём Вас!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, скажите пожалуйста, мне ответили, что отель работает с 22 мая 2021г. Мы бронировали отель SANDY BEACH с 10 июня по 19 июня 2021г. Из за эпидемилогической обстановки наш отдых отложили. Агенство SANMAR отвечает нам что руководство отеля SANDY BEACH не подтвердили перебронь. И это единственный отель в Турции, который не захотел переносить ранее забронированные туры. Хотелось бы узнать , правда это или нет. А мы оставлись без отдыха... и так настроение ужасное из -за КОВИДА , а тут еще нас игнорируют, а ведь мы проплатили деньги вперед(((
Добрый день. Забронирован номер фэмили. Можно ли данный номер по приезду поменять на 2 двухместных номера?
Добрый день, у нас был забронирован отель на июнь месяц, скажите, отель откроется в этом году? Мы сможем к вам попасть в сентябре?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SANDY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Светлана, отель работает! У нас тур с прошлого года, с 2 октября, на 14 ночей, ТУИ сейчас стоимость 198т, мы оплачивали в январе 2020- 111т, вот теперь думаю прокатит или как!!!!???

В сентябре едем! Отель открыт уже
Отель будет работать в этом году?))

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, уважаемый отельер! Забронировала тур в отель на 5 сентября. Подскажите, пожалуйста, есть ли вай-фай в номерах и на территории?

Вай- фай есть бесплатный в фойе около рецепции. Платный на всей территории, в том числе и на пляже! Во всяком случае в 2019 году так было!!! Отель открывается 19 апреля, что узнаю, напишу. Есть группа в Инстаграм и Фейсбуке.

Ответ предоставлен оф. группой отеля SANDY BEACH:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. wi-fi в номерах и на территории предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, едем со свекровью и двумя детьми - 9 лет мальчик и 2 года мальчик. Каким будет номер? Общий? Сколько кроватей и какие ?
Благодарю.
Здравствуйте, в каком корпусе есть семейные номера, целый ли день работает кофемашина и есть ли комплимент на день рождение и приехавшим не в первый раз, спасибо
добрый день.Подскажите пожалуйста если у нас поздний вылет 23 часа .Можем мы пользоватся услугами отеля и обедом и ужаном
Добрый день. Есть ли в ресторане микровалновка печь? Где можно подогреть еду ребенку?

Добрый день Алла, в зале ресторана не видел, но любой служащий ресторана, Вам поможет, в этом проблем не было!!!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли номера с двумя раздельными кроватями?
Спасибо!

Есть, на рецепшн попросите.

Добрый всем! Тоже интересует водная горка - "через калиточку" - это какого отеля? и г ...

Добрый день! Есть в отеле водная горка?

Good morning! Please urgently provide a room for Tertychnaia tourists - arrived 10/26 ...

Good morning! Please urgently provide a room for Tertychnaia tourists - arrived 10/26 ...

Туристы Tertycnaia прилетели 26/10/21 - оплатили раннее заселение , почему вы отказал ...

Добрый вечер! Номера фэмели двухкомнатные расположены в каких блоках- желательно цифр ...

Здравствуйте! Я приезжаю в ваш отель 18 сентября утром в 9 часов утра. У меня оплачен ...

Добрый день! У нас было раннее бронирование в ваш отель (тур приобретен в феврале 20 ...

ДОБРОГО ДНЯ. НЕ ПОНЯЛА ,СКОЛЬКО КОРПУСОВ И ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ. ЕСТЬ ЛИ ЛИФТЫ? РЕАЛЬНО ЛИ ...

Добрый день ! В связи с отказами туров по раннему бронированию в отеле Sandy Beach( т ...

Добрый день, скажите пожалуйста, мне ответили, что отель работает с 22 мая 2021г. Мы ...

Добрый день. Забронирован номер фэмили. Можно ли данный номер по приезду поменять на ...

Добрый день, у нас был забронирован отель на июнь месяц, скажите, отель откроется в э ...

Отель будет работать в этом году?))

Добрый день, уважаемый отельер! Забронировала тур в отель на 5 сентября. Подскажите, ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, едем со свекровью и двумя детьми - 9 лет мальчик и ...

Здравствуйте, в каком корпусе есть семейные номера, целый ли день работает кофемашина ...

добрый день.Подскажите пожалуйста если у нас поздний вылет 23 часа .Можем мы пользова ...

Добрый день. Есть ли в ресторане микровалновка печь? Где можно подогреть еду ребенку?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли номера с двумя раздельными кроватями?
...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
52%
Number of answers
Калиточка то есть. Только она весь наш отдых была закрыта на замок. Мы отдыхали в июле 2021 г. На мой вопрос о горке только развели руками и сказали, что доступа туда нет.
Я была в октябре ...тоже калитка закрыта была. Никакой горки не было )
Linda Apart Hotel. В 21 году не пускали из-за новых реалий, в 22 году, думаю, реалии не изменятся.
Спасибо за ответы!