Доброго времени суток!
Я уже писала Вам и спасибо большое, что Вы мне ответили.
Но , к сожалению, проблема моя до сих пор так и не решилась.
Как я и писала ранее,отдыхали в отеле 6-19 января 2014 года ,жили в F-104 Cocotal.
Делали 16.01.14 фотосессию в данном отеле(!),но фотки оплатить и забрать так и не успели.
Вы мне в сообщении от 27.01.14 ответили,что фотки наши в целости и сохранности имеются у фотографов отеля,дали мейл и телефон и написали к кому обращаться(к Рамону).
Но, к сожалению, на протяжении ,вот уже почти 3-х недель, я пишу на данный электронный адрес(упорно и на английском языке),но мне не отвечают....
Единственное, я созвонилась с представительством Тез Тур в Доминикане.
Отдельное спасибо,сотруднику этой фирмы, Татьяне,которая попыталась мне помочь и через гида в отеле так же выяснила и сообщила мне,что фотографии в наличии и их нужно оплатить(но почему-то цена за пакет с 200 долларов выросла до 350)и сказала,что Рамон обязательно ответит мне по электронной почте. После этого я получила из фотомагазина всего лишь 1 сообщение от фотографа:что у них действительно есть наши фотографии и как бы мы хотели их получить?
Я написала,что готова их оплатить,если скажут как и куда,а так же пришлют цены на пакеты фотографий из 20,50,100 шт(стоимость).
Но мне основа не отвечают из фотомагазина данного отеля......
Не понимаю сложности в решении данного вопроса.
С моей стороны: требуется оплатить(только знать бы сколько и куда).
А от фотомагазина и фотографов: написать суммы за пакеты фотографий : из 20,50 и 100 шт (чтобы исходя из этих цен я решила сколько фотографий покупать) и прислать реквизиты для их оплаты.

Не мог бы отель посодействовать в успешном разрешении моего вопроса?

Заранее спасибо.Буду очень признательна за помощь.
С Уважением.Екатерина.

Добрый день! Мы едем отдыхать в ваш отель с 9 по 20 февраля. Так как едем с маленьким ребенком 1.5 года и ребенок спит с нами, очень бы хотелось поселиться в номере с одной большой кроватью, а так же с окнами выходящими на тихое не шумное место. С уважением Виктория Полищук и Дмитрий Муращенко.

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, есть ли в вашем отеле тренажёрный зал? Можно ли посмотреть его фотографии?

Добрый день, прошу подтвердить бронь в Вашем отеле в период с 1 мая по 15 мая. Бронировали тур через туроператора PEGAS TOURISTIK , на отдыхающих : Мотылев Александр , Копцова Ирина, Копцова Полина , Копцова Алла, Копцов Геннадий.

Здравствуйте! Отдыхали в вашем замечательном отеле в ноябре. Помогите, пжста, со следующим вопросом: в баре рядом с рестораном играет частенько какая-то пластинка. Там девушка перепевает queen, beatles, еще что-то. Тихим спокойным голосом. Подскажите, пжста, что это за исполнительница. И из колонок эта музыка часто была слышна, когда мы двигались к пляжу или от пляжа.

планируем бронировать отель:
SIRENIS PUNTA CANA RESORT CASINO & AQUAGAMES 5 *
DBL+CHD10лет
Категории номеров: Junior Suite или Standard DBL Room
1)Прошу разъяснить в каком корпусе находятся номера
2) Бесплатный ли вход в аквапарк для жителей этого отеля?

Здравствуйте !
Прошу прокомментировать следующий отзыв об отеле (Аня, ноябрь 2013)

"1. нас в том числе, заселили в корпус М (не очень сам корпус и номера, просто сунули туда русских)...

2. кому повезло, не знаю как, за отдельную плату или солнце сошлось у них там в луне, они попали в отремонтированные корпуса и комнаты в тропикале, ну естественно это ничтожно маленькая часть, т.к. туда селят в основном иностранцев)...

3. Мы были в кокатале, действительно, номера оставляют желать лучшего...в нашем номере 1)по мимо старой мебели плохо работал слив воды в душе, т.е. пока моешься, в этой же воде и стоишь и не было даже дверцы, вся вода выплескивалась по всей ванной, 2)не работал кондер, ну это капец конечно...открыли балкон, а там по мимо того, что вид выходит на дорогу, по которой ходит обслуживающий персонал и вечно что то возят на громких тележках, там что то ремонтировали и вонь стояла ужасная...

4.На следующий день, вопрос с номером опять же решился долгими уговорами и опять же не бесплатно...этот номер дали в корпусе J, конечно лучше чем было, но тоже не айс, хоть немного вид на океан)

5.по уборке, если чай оставишь, будет ок, нет,тогда как повезет)полотенца старались менять и приносить во время уборки, но видимо прачка не справлялась и приносили позже, но приносили и чистые)ни чай ни кофе не докладывали весь период, хотя чаевыми не обижали, а иногда вообще говори не убирать, т.к. сами не свиньи и не особо грязно было, но больше по той причине, что боялись воришек, т.к. у женщины украли последние 250 баков, но после разбирательства на ресепшене, подкинули их же в др место...

6.почему то было ощущение в первое время, что спишь на песке, но потом все надоело, и перестали замечать)вообще приезжаешь на отдых, и за хороший отдых и норм обслуживание приходится по бороться и доплатить"

Добрый вечер! Забронировали номер в вашем отеле джуниор сюит 2 комн. без опред. вида. Сколько нужно будет доплатить за такой же номер с видом на океан?

Добрый день!
Во многих отзывах об отеле упоминается проблема с полотенцами в номерах - особенно в день заселения. То полотенец нет вообще, то их не поменяли, то полотенец меньше, чем нужно...
ВОПРОС: менеджмент отеля в курсе проблемы и что делается для её решения ?
Звонить на ресепшн - не выход, т.к. полотенце нужно в момент обнаружения проблемы, а не через несколько часов (к ночи, как в одном из отзывов про заселение).

Поскажите,пожалуйста,мы будем в отеле около 11.00.Можно ли пользоваться услугами отеля до вселения,до 15.00.Спасибо!

Добрый день. Мы, Аntipina Svetlana и Tiupyshev Dmitrii, c 24 по 8 ноября будем отдыхать в отеле Sirenis Punta Cana, очень ждем этой поездки. Очень хотелось бы заселиться в красивый номер с видом на океан,стандарт. Это возможно? Спасибо!

Здравствуйте, проверьте пожалуйста бронь с 15.12.2013 по 05.01.2013:
1. Raskostov Maksim
2. Raskostova Rano
3. Raskostova Sofia

Пришлите,пожайлуста,карту отеля! Спасибо!tavria_daewoo@mail.ru

Здравствуйте! Скажите, будет ли рускоговорящий персонал в отеле в период с января по февраль 2014г

Привет!едем отдыхать в сиренис хотелось бы узнать есть ли в номерах утюг?

Здравствуйте! Забронировали посещение Вашего отеля с 27 ноября по 8 декабря. Можно ли забронировать номера на 2-м этаже поближе к океану заранее? Номер стандарт. Имена туристов - Zhurbenko Dmytro, Zhurbenko Olena. Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. как далеко отель находится от аэропорта Пунта-Кана? Сколько времени занимает трансфер от него до отеля? Каким транспортом он осуществляется?

Здравствуйте! Будем у вас с 28.10.13 по 7.10.23. Скажите есть ли в номере утюг? Если да,то во всех корпусах? Заранее спасибо!

4 декабря у Ovcharova Olga день рождения.Можно как то отметить?Спасибо!

Здравствуйте.с какого месяца аквапарк становится платным( для жителей отеля) ?