Questions and answers
All questions - 507
Добрый день
для детей в отеле предоставляются надувные круги, матрасы или нарукавники ?
сколько стоит прачечная и отгладить вещи?
Здравствуйте! Подскажите, а можно в данный отель приехать из другого отеля только в аквапарк? Сколько стоит? И можно ли добраться на общественном транспорте из Манавгата или Чолаклы в этот отель?
Здравствуйте,просматривала сегодня видео отдыхающих в этом отеле и заметила, что пирс закрыт,почему по какой причине и откроют ли его?ведь одним из поводов выбора этого отеля был пирс((очень разочарована,ответьте пожалуйста.Я уже отдыхала в этом отеле и тогда пирс работал.

Были в этом отеле с 4.06-12.06,пирс закрыт и когда откроют неизвестно. Ремонтные работы не проводились, за наше прибывание в отеле.

Елена,спасибо за ответ,не знаю уже куда обратиться,я им пишу,но не отвечают(((

Пирс не работает и работы не ведутся по его восстановлению!были с 16.06.2019 по 23.06.2019,и никто ничего не делал с пирсом ,он огорожен и все !!!!купаться как слева так и справа сплошной экстрим !были свидетелями как мужчина травмировался ногу в море из за плит ,скорая приезжала и забрала .

Что же делать куда жаловаться?(((
Почему отель не подтверждает статус в программе лояльности и не высылает сертификат? Пишу уже 3 дня подряд тишина, при том, что на сайте у меня статус Постоянный Гость.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по комплектации самых дешевых номеров: предоставляют ли в них халаты, тапочки? Есть ли чайник в номере? Нигде не нашла информации по пляжным полотенцам? А также возможно ли где то на территории отеля или поблизости приобрести детское питание и подгузники?

Здравствуйте, халатов и тапочек нет, в других номерах тоже, но если попросить вроде как выдают. Чайник, чай, кофе, сахар есть. Полотенца выдаются бесплатно, можно менять каждый день. Есть магазин в отеле с неплохим ассортиментом и в принципе с терпимыми ценами, подгузники есть 100% (в том числе для плаванья), питание вроде тоже, не смотрела конкретно, но обычно бывают даже смеси. Недалеко от отеля есть рыночные палатки, аптеки и прочее. По личному опыту только в Турции в целом напряжёнка с овощными пюре (ни разу не видела их в продаже) и сложновато с мясными (есть не везде). И подгузники почти везде фирмы памперс.

Добрый вечер!
Про халат совершенно не помню, тапочки лежали. В номере есть чайник, лежат несколько видов чая, растворимый Nescafe и сухое молоко. Пляжные полотенца, без проблем, выдают по утрам и собирают по вечерам. В магазине в отеле ассортимент небольшой, но подгузники, вроде, были. Есть туристическая торговая улица рядом с отелем, на другой стороне озера, но там, в основном, сувениры, сладости и тряпки. Если сесть на маршрутку и доехать до Манавгата, то в Новомолле можно купить все и очень недорого.

См.мой отзыв.
Тапок нет, халатов нет. Полотенца пляжные по карточкам. Детское питание думаю лучше ехать в супермаркет в манавгат , на территории отеля не видела, а вот в Манавгате или в Новамолле есть все.
Добрый день !
Как называются дуплексы с видом на море, аквапарк, бассейны ? Спасибо.

Здравствуйте. Мы так и говорили при заселение дуплекс с видом на море. Видно часть аквапарка, море, и основная территория.
Добрый день!
Планируем отдых в июне-июле, хотелось бы уточнить несколько вопросов по гостинице.
Насколько удобно и комфортно будет отдыхать инвалиду на коляске, передвижение по территории отеля, есть ли какие то отдельные столики в ресторане, у бассейна? Как с номерами для инвалидов? Есть ли специальные места на пляже, такие как отдельные лежаки или шатры?
И еще пришлите пожалуйста концепцию отеля на stefanidi@inbox.lv
Спасибо
С уважением, Александр

На пляже есть отдельное место для инвалидов, в самом начале и со специальным не скользким покрытием. Вопросом не интересовались, поэтому больше не подскажу.
Здравствуйте! Есть ли при отеле аренда автомобилей и если есть то какова цена, марки автомобилей?

да есть. но цену я не спрашивал

Нам предлагали за 80 евро на сутки

Есть.
Всем доброго времени суток ! Прошу помощи туристического сообщества в избавлении меня от душевного смятения, разброда и полного отсутствия понимания относительно этого отеля ! Ознакомился с отзывами за 18-19 года и уткнулся в ситуацию, мягко говоря, странную. Картина за 18-ый год настолько пестрит красным от отрицательных оценок и отзывов, что диву даёшься, как Бог допустил вообще существование такого места на земле. Те же кто побывал в этом году остаются крайне довольными, что судьба свела их на непродолжительное время с этим прекрасным отелем. Вопрос: что такого могло случиться за зиму, что из сильно плохого (если оно было на самом деле) переросло в очень достойное ? Отель кажется достаточно симпатичным и ценник приемлем (по нынешним временам) и есть желание познакомиться с этим местом. Но такой разброс отзывов просто разрывает мозг. Может кто нибудь внесёт ясность во всю эту тему? Буду крайне благодарен !

Были там в прошлом году, вернулись в этом. Отель замечательный, изменений по сравнению с прошлым особы нет. Единственное, что не порекомендую его в сезон, т.к. будут очереди везде, мы ездим в мае. Видела много людей с прошлого года, значит не одной мне понравилось))

15 мая объявили конкурс на лучший отзыв отелю ;) от себя скажу, что нам отель понравился, но такого прям восторга как в некоторых отзывах нет. После 20 мая всё как-то раскочегариваться стало, становиться лучше.

Не взрывайте себе мозг, как в любом деле, есть плюсы и минусы. Решите, что для вас важно, а на другое внимание не стоит обращать. Лично меня не волнует чистота пола под кроватью, вот честно, совсем. А многих это напрягает и так далее по тексту. И вообще, люди, чаще пишут негативные отзывы, потому что когда хорошо, относятся как к должному, а вот когда плохо, вот тут и начинается песня о том, что это не лакшери, от слова СОВСЕМ и грязно и тарелок не хватает!Хорошего вам отдыха!

Я не советую! Была в октябре, но может попала уже под конец сезона! Но это не отменяет какую-либо уборку, еду в ресторане и отношение к туристам! Я не придирчива и никогда не пишу отзывы, но в этот раз был полный капец! Как тут написали, не принципиально чтоб мыли под кроватью, так вот мне тоже! Но! Хотя бы пол протирали где ходят! Хорошо у меня ребёнок младший ещё лежал и не ползал, а то сама бы полы мыла! Не думаю, что это норма для пятерки! Из еды кто успел, тот и съел, под конец даже овощи выкладывать перестали. Смотрите сами, но я бы не вернулась. Из плюсов территория и аквапарк. Все! И аккуратнее с заходом в море! Очень сильно можно удариться о плиту)))

Добрый день! Мы где то нашли информацию что сменился управляющий отеля, возможно поэтому такие перемены.

отель неплохой. отдыхали в 2018году. из минусов в сезон в ресторане не хватает мест и приборов. пляж хороший , но в воде большие булыжники( но терпимо, дети капались без проблем)

Добрый день! Каждый оценивает по своим меркам, вот и всё. Мы были и в прошлом и в позапрошлом, всё чудесно! Ездила моя знакомая, ей не понравилось. Каждый находит там именно то что ищет. Докапаться всегда можно найти до чего.

Добрый день!Отель очень хороший.

Я туда однозначно не поеду больше. См отзыв.
Добрый день! Мы прилетаем рано утром, заселение, как понимаю в 14. Попадаем ли мы ли завтрак? Или нужно самим об этом позаботиться?

Завтрак с 7 до 10 утра плюс далее поздний завтрак с 10 до 11. Если в этот промежуток времени приезжаете, то позавтракаете. Всеми сервисами отеля можете пользоваться сразу как приедете, комната да с 14 официально, если повезёт могут чуть раньше заселить.

Спасибо!

добрый.да, заселение в 14.00 но на завтрак вы попадете без проблем
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, в чем отличие номера hotel eco room , economy standard и standard eco room? Заранее благодарю за ответ.

Eco room самые худшие номера, с самым плохим, а точнее с отсутствующим вообще видом (на помойку или на генераторы)...
Эконом стандарт более менее.

Если не хотите испорченного отпуска - лучше вообще про этот отель ничего не узнавайте, от души советую.
Как узнать о забронированном номере?

Только у продавца. Нам через 3 недели пришло подтверждение.
Здравствуйте как можно подтвердить пролечен ли отель? Деньги заплатили а подтверждение не получили
Чем отличается номер ECONOMY ROOM WITH BALCONY и STANDARD PANAROMIC ROOM WITH BALCONY ?

STANDARD PANAROMIC ROOM WITH BALCONY выходит окнами на море. А ECONOMY ROOM WITH BALCONY окнами на задний двор отеля и дорогу
Здравствуйте! Хотелось бы узнать- есть ли в номерах халаты и тапочки?

Тапочки есть, халатов нет. Не советую покупать путевку в этот отель. Сплошная антисанитария

Нет, в номерах не было ни тапочка, ни халатов

здравствуйте,дают,когда попросишь

Нет

Был номер дуплекс панорамик. Тапочки были, халаты нет

В номере пол при заселении был очень грязным,попросили на ресепшн его вымыть,но никто не пришел,тогда,чтоб не портить себе настроение,попросила тапочки,сразу же дали.При заселении их в номере не было

Нет из перечисленного ничего

В номерах стандарт или эконом точно нет.

Нет
Здравствуйте, скажите как с Wi Fi в отеле? берёт ли в номерах? платно или нет? И сколько сейф в сутки стоит?

Сейф бесплатный. Wi Fi бесплатный, ловит на всем первом и 0 этаже (где главный ресторан и спа), на территории до пляжа, в номерах не работает.

Сейф бесплатно в номере, вайфай на ресепшен и на улице вечером возле бассейна, в номере не работал, была замена номера тянул только в каридоре

Мы были в номере 2145. WiFi работал отлично. И на ресепшене и в столовой и в ресторане. И на басике. И без проблем в инсту выходили на бассейнах в прямой эфир.
Добрый день, собираемся к вам в мае. Подскажите пожалуйста, чем отличается обслуживание "все включено" от "ультра" в вашем отеле(предлагается два варианта на выбор) и работает ли аквапарк в мае. Спасибо

Аквапарк в мае работает в полном объёме.

Не советую вам покупать путевку. Почитайте мой отзыв. Это ужас, а не отель
скажите пожалуйста как обстоят дела с дискотекой в отеле? напитки дают?
есть где кальян потянуть ? ))
Добрый день! да дискотеки есть клуб на нулевом этаже, напитки там бесплатно дают, а вот кальян не курила, но видела на других столах!

Дискотеки каждый вечер, так же предлагают выезд в клуб за отель за дополнительную плату. Есть клуб в самом отеле внутри.
Алкоголь сколько угодно. Кальяна не видели.

здравствуйте,кальян есть

В 21.00 начинается детское диско, потом до 23.00 взрослая шоу-программ. Каждый день разная. В 23.30 на 0 этаже до 02.00 работает клуб. Каждый вечер анимация собирает людей отправиться в ночной клуб в Сиде. Кальян есть. Даже хороший. Все напитки дают 24 часа в сутки бесплатно.
собираюсь в ваш отель,в апреле.
Скажите, в это время есть анимация?
В апреле, я понимаю купаться холодно, но загорать можно?

Анимации и в сам сезон не было, а в апреле не знай что вообще будет, посмотрите срседние с ним отели, там хорошая анимация была, по правую сторону.
я была в октябре, по этому сказать не могу

В мае анимация была и достойная.

Добрый день
для детей в отеле предоставляются надувные круги, матрасы или нарукавни ...

Здравствуйте! Подскажите, а можно в данный отель приехать из другого отеля только в а ...

Здравствуйте,просматривала сегодня видео отдыхающих в этом отеле и заметила, что пирс ...
Почему отель не подтверждает статус в программе лояльности и не высылает сертификат? ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по комплектации самых дешевых номеров: предостав ...

Добрый день !
Как называются дуплексы с видом на море, аквапарк, бассейны ? Спасибо.

Добрый день!
Планируем отдых в июне-июле, хотелось бы уточнить несколько вопросов по ...

Здравствуйте! Есть ли при отеле аренда автомобилей и если есть то какова цена, марки ...

Всем доброго времени суток ! Прошу помощи туристического сообщества в избавлении меня ...

Добрый день! Мы прилетаем рано утром, заселение, как понимаю в 14. Попадаем ли мы ли ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, в чем отличие номера hotel eco room , economy s ...

Как узнать о забронированном номере?

Здравствуйте как можно подтвердить пролечен ли отель? Деньги заплатили а подтверждени ...

Чем отличается номер ECONOMY ROOM WITH BALCONY и STANDARD PANAROMIC ROOM WITH BALCONY ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать- есть ли в номерах халаты и тапочки?

Здравствуйте, скажите как с Wi Fi в отеле? берёт ли в номерах? платно или нет? И скол ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в апреле работает аквапарк?

Добрый день, собираемся к вам в мае. Подскажите пожалуйста, чем отличается обслуживан ...

скажите пожалуйста как обстоят дела с дискотекой в отеле? напитки дают?
есть где каль ...

собираюсь в ваш отель,в апреле.
Скажите, в это время есть анимация?
В апреле, я пони ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Есть круги в аквапарке на которых с горки скатываются. А так в бассейнах не было. Берите с собой, мы так и сделали, как и многие.
В магазине можете все купить. Бесплатно нет. Есть ватрушки, которые половина сдуты и вечно заняты, и дают 3 часа в день.
Прачечная не помню точно, но помню что мы были в шоке от цены. Берите дорожный утюг или немнушиеся вещи.
4-5 шт вещей =глажка 21 доллар ,озвучат ценник при Выселении .гладили 19 июня.