Questions and answers
All questions - 226
Hello, going to your hotel on September 19, do you have a complement for the newlyweds?))))
Hello! I was at your hotel with my family from 9 to 19 May 2017. we lived in 721 room. We liked everything, and the hotel itself, and the quality of cleaning rooms and timely change of linen and towels. On 17.09.2017 I return to you for 7 nights. Reservation TU 70917AG, tour operator Grand. Arriving on September 17, 2017 in Skanes at 5 am. There will be two of us, the room type is a standard. I would like to ask you to prepare a room in an additional building overlooking the pool, with a full double bed, and not with two twin beds. I prefer rooms from 716 to 722. I lived in this wing and saw how well the cleaning was done in the room. For this I want to mention and thank the girl who provided us with a cosiness in the room. But if you can offer me something better, I will be very grateful to you, because on 22.09 I have a birthday and go to you to celebrate it in One Resort monastir! With respect to you, Alexander
Good afternoon) Tell me, do you have any special offers for the newlyweds? We want to go to this hotel from 5th to 15th of September, thank you)
Good afternoon! We consider your hotel for holidays with children in late August. Tell me, how often do the jellyfish come to the beach at this time and does the hotel have a protective net from it?

Отдыхали в том году с 19 по 30августа, медуз не было.

Мы были в отеле в конце мая 2017. Отель хороший. Море в это время было свежее, поэтому и медуз не было. Спрашивала у русскоговорящих гидов про медуз. Подтверждали, что чем теплее море, тем больше медуз. Сетки в море мы не видели. Сам пляж и вход в море очень хороший, белый песок.
Good afternoon. People complain about the huge number of mosquitoes, the poor quality of cleaning in the rooms. Are you planning to fix this? I live in the hotel now and can not leave the room with the child in the evening. Cleaned poorly. They change only towel and make the beds. At this cleaning is over. There's dirt under the bed. On the walls and the floor are dead insects. Are you planning to change something?

здравствуйте!были в отеле с9 по 19 мая,я жена и двое детей.мне кажется вы находитесь в другом отеле.то о чем вы пишете для меня кажется полным бредом.

Не скажу что отель плохой, но Сложно согласится с бредом Александра. Есть и комары из за которых с детьми не ходили на детскую анимацию. Есть и муравьи по 2см в длину, теперь еще и медузы которые жалят без разбора. По уборке так же скажу что она на низком уровне. Так как я еще отдыхаю в отеле то свой отзыв позже.

Про комаров: их очень много действительно! Ребенок был весь покусан! Просто в мае их меньше. Александр, если для вас не важно какой сервис в отеле, не пишите что это бред. Мы переболели за три недели 3 раза. Жалоб было написано и сказано очень много, БЕСПОЛЕЗНО!!!
Hello! We fly with my husband to rest in your hotel on 27.07.2017. My husband's birthday is on 06.08. Are there any complements on this occasion?

Вроде, да. Бесплатное посещение ресторана или какой-то комплимент при посещении ресторана. Лучше уточните на официальной странице в отеля в фейсбуке.

Здравствуйте,да пекут они торт. У мужа тоже был день рождение.

торт при посещении ресторана аля карт ,и красиво украшеный стол.в мае 2017 я был на таком празднике у знакомых
Good afternoon! We are considering your hotel for recreation. Tell me whether there is a safe box in the room (charge or free of charge)? Thank you!

Добрый день. В номере есть сейф и он бесплатный

да!сейф с кодовым замком есть в каждом номере
здравствуйте!был в Вашем отеле в мае с семьей.хочу в сентябре к Вам вернутся,но уже один,предусмотрены ли в вашем отеле какие либо бонусы или комплименты для туристов посещающих ВАС два раза за сезон?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hello, I wonder if there is a fitness room (gym) in the hotel?

здравствуйте!фитнес зал не видел.есть поле для мини гольфа.большого тенниса,волейбола.футбола.столы для пинпонга
Why do not you answer for so long? For the first time I encounter such a policy of the hotel. I chose the hidden type of question, apparently this is an excuse to ignore?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Good afternoon! We fly to you on 26.06.2017, voucher number 1811022. Please confirm our reservation at the hotel. Were at you last year in the same period. Will there be any bonuses for us as regular guests?
Good afternoon. We arrive at your hotel on June 12, 2017, 3 adults and 3 children (10 years, 2 years and 6 months). We took 2 separate rooms. I have a question:
1. How does the bus take tourists from the airport? Is your hotel the first or the bus rides over the city and yours will be the last?
2. If we are not the first in the transfer to the hotel, then how long does it take from the airport to the hotel by bus? And how much will the transfer cost? Is it possible to reach the hotel by taxi?
3. Can we make so that 2 rooms will be next to each other?
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 25.05. в 22 из Варшавы . Две женщины. В Тунисе впервые. Номер ваучера 01001142. Очень надеемся не испортить впечатление от Туниса и Вашего отеля. Будем очень благодарны за быстрое размещение, в аккуратный номер не на первом этаже. Пугают отзывы от туристов, прилетевших ночью, которые ждали заселения до обеда следующего дня, а также практика предоставления худших номеров, о чем также неоднократно писали в отзывы. Благодарим за понимание. Спасибо
Good afternoon. Check in to your hotel on June 22, 2017. Two adults and three children. How will the check-in be organized at the hotel? Thank you.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Good afternoon, tell me, please, what currency is better to take with you, the euro or dollars? Thank you

Доллар

Доллары.

Доллары лучше. сотрудник отеля посоветовал евро,потому что чаевые в 5 евро - больше чем чаевые в 5 долларов.
На рецепшн вам обменяют всё кроме рублей.

Hello! We have purchased vouchers to your hotel. We will be having a rest from June 25, 2017 to July 9, 2017. Standard room for 4 people (2 adults 2 children) is reserved. Can you please tell if we can book a room in the main building with a view of the sea. We will be very grateful to you and thank you in advance for your attention!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вика, как ответила Мария, забронировать сивью можно в турфирме, это будет дороже, чем сменить предложенный номер по прибытии в отель на тот же сивью. Советую вам сначала посмотреть то, что вам предложат в отеле - может оказаться, что предложенный вариант вас устроит.
В случае, если номер, который вам дадут по прибытии,вам не подойдёт, можно тут же его обменять. Сотрудники рецепшн пройдохи, но тем не менее, действует правило - если вы ещё не заселились в номер,и он вам не нравится - тут же сообщаете об этом на рецепшн и они обязаны вам предложить другой номер. Единственно, в высокий сезон (с июля) отель может быть действительно заполнен и номеров просто может не быть.
В этом году цены выросли, я менял номер в главном здании на сивью на 10 динар в сутки.
К сожалению, даже русскоговорящие сотрудники в отеле-это одна команда, и они играют не на вашей стороне, когда дело касается возможности срубить на вас бабла.

Good afternoon! Booked vouchers to your hotel. We will arrive on June 25, 2017 (2 women and 2 children - 9 and 10 years old.). Please, help in the question of settling into a room overlooking the sea - this is my dream. We have booked the Standard Room (DBL + 2C 4 people). If I understand correctly, this is a room overlooking the main building. Thank you in advance.

На РЕССЕПШЕНЕ прекрасные менеджеры. Есть из Питера Мария. Они Вам помогут устроиться, объясните Ваше желание. Сочтете поблагодарит, поблагодарите. Можете это сказать, что сделаете после ознакомления с номером. Нас прекрасно устроили и без этого. Но мы подошли и сами поблагодарили. Еще раз СПАСИБО!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, есть ли wi-fi в отеле? И если не везде, то где лучше ловит?

Wi-fi нормально работает по всей территории, только иногда на пляже пропадает.

В Отеле и около него работает отлично. Очень редко бывает глючит..

В Отеле лучше всего. Очень редко сбои.

Hello, going to your hotel on September 19, do you have a complement for the newlywed ...

Hello! I was at your hotel with my family from 9 to 19 May 2017. we lived in 721 room ...

Good afternoon) Tell me, do you have any special offers for the newlyweds? We want to ...

Good afternoon! We consider your hotel for holidays with children in late August. Tel ...

Good afternoon. People complain about the huge number of mosquitoes, the poor quality ...

Hello. Do you provide baby pots?

Hello! We fly with my husband to rest in your hotel on 27.07.2017. My husband's birth ...

Good afternoon! Can you tell if there is a baby pot for little children?

Good afternoon! We are considering your hotel for recreation. Tell me whether there i ...

здравствуйте!был в Вашем отеле в мае с семьей.хочу в сентябре к Вам вернутся,но уже о ...

Hello, I wonder if there is a fitness room (gym) in the hotel?

Why do not you answer for so long? For the first time I encounter such a policy of th ...

Good afternoon! We fly to you on 26.06.2017, voucher number 1811022. Please confirm o ...

Good afternoon. We arrive at your hotel on June 12, 2017, 3 adults and 3 children (10 ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 25.05. в 22 из Варшавы . Две женщины. В Тунисе вп ...

Good afternoon. Check in to your hotel on June 22, 2017. Two adults and three childre ...

Good afternoon, tell me, please, what currency is better to take with you, the euro o ...

Hello! We have purchased vouchers to your hotel. We will be having a rest from June 2 ...

Good afternoon! Booked vouchers to your hotel. We will arrive on June 25, 2017 (2 wom ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли wi-fi в отеле? И если не везде, то где лучше ловит?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
30%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.