Добрый день! Была в вашем отеле в инфо-туре, очень-очень понравилось! Теперь наши туристы хотят к вам приехать 2 взрослых и 2 детей - 10 лет и 2 года. Подскажите, пожалуйста, в номере Junior Suite (Main Building)
где будут спать дети, какие спальные места вы им предоставите?

Здравствуйте, простите, что не по теме....были в отеле в конце мая...понравилась детская анимация, а именно песня - детская колыбельная на немецком языке....и вот теперь не знаем где найти такую же..не могли бы вы, если конечно не сложно, уточнить название или исполнителя. заранее премного благодарнаа

Добрый день, Любовь. Помогите нам , пожалуйста, разобраться с вопросом. Не можем грамотного ответа от оператора НТК интурист., т.к. хотим забронироваться от него. Дело в том, что хотим забронировать в вашем отеле Bellis Hotel 5* номер Jasmin Lake Type 2, размещение TRPL+2 . Скажите этот номер будет семейный, т.е. двухкомнатный, или однокомнатный?

Здравствуйте! Очень мало информации по номерам "Семейный номер Jasmine Lagoon" 2 комнатный, хотелось уточнить:
1) Вход со стороны террасы в бассейн для данных номеров предусмотрен только для проживающих в номерах или для любого желающего?
2) Данные номера как-то изолированы от соседей, есть свои лежаки, зонтики?
3) Какие кровати стоят в данном виде номера ( мы хотели бы приехать в сентябре в состаке 3 взр + 2 реб)?
Огромное спасибо за ответ

Анна, добрый день
Мы приезжаем к вам с дочерью на три недели Собираемся серьезно заниматься в конном клубе отеля - по абонементу или индивидуально, каждый день
Уточните, пожалуйста, у конюхов/инструкторов, дадут ли они нам в прокат 1) шлемы, 2 шт 2) краги/сапоги, 2 пары? Очень бы хотелось получить эту амуницию у вас, так как везти тяжело Если представляете - это довольно объемные пробковые шлемы и тяжелой кожи краги Да еще на два человека!
Спасибо вам!
С уваж, Елена

здравствуйте.можно узнать в номере Жасмин Лэйк хаус есть дверь межкомнатная? и желательно бы фото . и еще вопрос по питанию. у меня 2 малыша -2 года и 5 месячная дочь.есть ли детские пюрешки,соки,йогурты для их возраста?а также предоставляются ли горшок, ванночка?

Добрый день. Я .Ольга Ханина. отдыхала в Вашем отеле Беллис в начале июня с детьми. Мои дети очень сдружились с семьей из Германии. Мальчика звали Moritz Berg. ( с маленькой сестренкой). Возможно ли узнать хоть какую нибудь информацию об них ( адрес либо E-mail.) для пересылки фото. Заранее. спасибо!!!!

Добрый день! Подскажите где в отеле можно взять детскую водичку для разбавления смеси? И можно ли ее взять в номер? А так же , есть ли у отеля индивидуальный трансфер аэропорт - отель - аэропорт ? И его стоимость?

Здравствуйте Анна!
Заезжаю с семьёй в отель 01.07.2014 (выездп 10.07.2014). Забронирован номер Jasmine lake house pool vieu 40m2. Могу попросить Вас о предоставлении номера подальше от зоопарка и дороги? Заранее благодарен.
С уважением, Максим.

Подскажите пожалуйста где удобней останавливаться в вашем отеле в бунгало камелия или в главном здании стандартный номер с ребенком до 2х лет? И где проходит обычно дискотека и другие шумные поздние мероприятия?

Добрый день! Скажите есть ли у вашего отеля такая услуга как индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт, и если есть какая её стоимость и какие условия оплаты.

Заранее благодарим за ответ!

Анна, добрый день. Скажите, в плане мероприятий указаны танцевальные, пляжные, и иные мероприятия. Уточните, планируются ли приглашенные музыканты, известные артисты, группы? Есть ли белые вечеринки, Гала-ужин, пенные вечеринки и тому подобные мероприятия? С уважением, Алексей

Спасибо большое за ответ, с проживанием определились!) ещё пара вопросов - на всей ли тер-рии вай фай? есть ли бредновые напитки по сиситеме всё вкл?
Спасибо

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый день, уважаемая Анна!
Спасибо за столь быстрый и подробный ответ!
У туристов еще появилось пару вопросов. Правда ли, что в отеле центральная система кондиционирования (номер Camelia Bungalow Garden View) и если да, то как она работает - по часам или есть возможность её контроля из номера? И какие напитки (местные и импортные) входят в систему UAL?
Спасибо.

Добрый день, уважаемая Анна!
Подскажите, пожалуйста, в каком году проводилась реновация в Вашем отеле и чего она коснулась?
Спасибо.

ДОбрый день, мой элект. адрес (elitlomonosov@rambler.ru)
т.е, я правильно поняла, Camelia Bungalow Garden View - они дальше от моря и от главного корпуса, да? но там тише..Лучше, наверное, всё таки главный корпус, чтобы рестран и бассейн ближе были, чтобы сбегать, пока ребёнок спит) А ламинат в номерах - тоже подходит!! Спасибо!!
И можно узнать примерные цены на курс массажа в СПА?

Спасибо

Какой режим работы центрального кондиционера? Работа по определённым часам или постоянно?

Здравствуйте! Мы очень хотим поехать в Ваш отель в конце июня с двумя детьми в Jasmine Lagoon Room. Я так поняла из предыдущих отзывов, что эти номера на первом этаже трехэтажных домиков???? и Вы писали, что они еще строятся. Скажите, пожалуйста, есть ли гарантия того, что их успеют достроить :), моему супругу очень принципиально иметь номер с прямым выходом в бассейн и не хотелось бы форс-мажорных ситуаций....И еще мне не совсем понятно где они находятся (вместо главного здания или с боку от моря??) Так же интересует вопрос растительности, насколько будет зелено в районе озерных домиков? Также интересно, есть ли для детей что-то типа игровой зоны с машинками-качалками или игровыми автоматами?
Заранее благодарю за ответ и жду с нетерепением, очень хотелось бы поскорей забронироваться :)

Наталья, спасибо большое за быстрый ответ!) по поводу размещения - да, малышу будет на момент поездки полтора года и она у нас очень подвижная, думаю, номера с выходом к бассейну точно не вариант, а если мы забронируем Camelia Bungalow Garden View, чем он отличается от просто номера Garden View?? в номерах - ковровое покрытие??

Спасибо, жду вашего ответа!)
25.01.14 20:41

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый день!

Рассматриваем сейчас Ваш отель для отдыха в июне.

Нашла в откликах на отзывы информацию о том, что отдых с детьми - это к вам:) Но если сейчас у вас меняется владелец и концепция отеля, хотелось бы немного уточнить некоторые вопросы.

Как отель будет ориентирован на отдых с детьми?
Что предусмотрено для деток? Детское меню? Диетический стол? Хорошая практика, когда есть холодильник с кисломолочной продукцией для деток (творожки, йогурты, молоко и т.п.), не планируете ли такое?
Игровые площадки? Они не очень старые? Будут ли укрыты крышей от солнца?
Будет ли детская площадка непосредственно у моря? Будут ли укрыты крышей от солнца?
К июню уже будут реализованы те горки для детей в бассейне, которые идут на фото проекта?

В номерах стандарт и камелия бунгало стандарт, что предусмотрено для сна ребенка: диван, кровать?

Что будет с интернетом? Бесплатный? В номерах будет?

Система “Ultra All Inclusive” сохраняется?
По завтраку, раньше был свежевыжатый сок на завтрак включен, это сохранится?
Какова концепция по ресторанам А ля карте? Какие? Платные?
Изменится ли шеф-повар главного ресторана?

Обновление номеров запланировано везде? И в основном корпусе и в бунгало стандартах?

Успеете ли закончить ремонты к июне? Не застанем ли мы в середине июня ситуацию, когда рядом будут проводиться шумовые работы?

Буду признательна за ответы и особенно за оперативность. Может, они помогут нам решиться.

С уважением, Мария, Константин, Кира.