Questions and answers
All questions - 2 363
Добрый день. Были к Вас в 2022г. Главный для нас минус на тот момент - пляж, а именно отсутствие свободных лежаков уже к 10 утра. Что-то изменилось? Наслышан что в этом году пляжную зону изменили. Спасибо.
Подскажите период работы отеля по летней концепции. Раасматриваем отель для отдыха в октябре. Как погода в этом месяце, море? Едем с двумя маленькими детьми
Уважаемая Лена ,
Позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю BELLIS DELUXE.
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
Официально летняя концепция у нас до 20.10.24, но все будет зависить от заполняемости отеля и погодных условий.Например в прошлом году отель перешел на зимнию концепцию после 10.11.23.
Если у Вас возникнут вопросы, мы будем рады ответить.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли на завтрак красная рыба, свежевыжатый сок? Морепродукты готовят каждый день или в определенные дни? Бывают ли осьминоги, устрицы в главном ресторане или только в а-ля карт?
Добрый день, Юлия.
Красная рыба и свежевыжатый апельсиновый сок у нас есть каждое утро в главном ресторане.Так же каждый вечер есть морепродукты и в неделю один раз имеется тематичиский ужин.
Если у вас будут дополнительные вопросы буду рада ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к вам в сентябре 2 +1 и ещё уговорила к вам 2 семьи ( в общем нас будет много). У нас номера в основном здании с видом на море (у всех). У вас в атели не практикуется комплимент от отеля в виде другого номера ?( я имею ввиду жасмин ,камелия )?
Просто в некоторых отелях такое возможно .....
Если все таки таких комплиментов нет,то возможно ли доплатить и сколько ,чтобы допустим взять номер комелия или жасмин ?
Спасибо за ответ.
Добрый день, Татьяна.
Все будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.Если будет такая возможность ,наши коллеги всегда готовы помочь.Ближе к Вашему приезду напишите пожалуйста нам повторно,посмотрим что сможем сделать.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номере утюг и гладильная доска?
Нет
Добрый,) нет ни утюга, ни доски. Услуги платные. К примеру погладить маечку 6 евро((((. Берите с собой утюг, либо вещи не требующие глажки
Добрый день,Владимир.
К сожалению ,утюги не предостаставляется в номера .
У нас услуги прачечной на платной основе ,где вы можете сдать вещи на глажку.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Прилетаем 28 июня в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно брать?Или оно не пригодится. Многие пишут, что вещь бесполезная.
Бесполезная 💯
Письмо это ничего не дает, не тратьте время и бумагу
Добрый день,Роман.
Примите наши искренние извинения за поздний ответ.
Распичатывать не нужно,пометочки сделали что вы являетесь активным пользователем Топхотелс.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,стоимость аренды автомобиля. Приезжаем к вам с 29.09.
Э/п timashova.nadezhda@yandex.ru
Заранее спасибо)
Добрый день,Надежда.
Цена автомобилей начинается с 85€ и выше.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, сегодня прилетают мои родители и мой ребенок к вам в отель . Я сама турагент, отправляем к вам туристов не первый раз , огромная просьба дать хороший номер с хорошим расположением🙏 ❤️ Uglova ваучер 7743067
Добрый день,Любовь.
От имени отеля Bellis Deluxe благодарим Вас за сотрудничество.
Заселили в номер на 6м этаже ,сейчас у гостей все хорошо.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, очень прошу по возможности предоставить хороший номер . Приезжаем к вам 16.06 резервация на Uglova. Я сама турагент, забронировала для своих родителей и ребенка ваш отель, так как он очень понравился ❤️
Могут ли гости основных корпусов пользоваться рестораном / баром Жасмина?
Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
Могут, только за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста с какого возраста пускают детей на взрослые горки? Ну или какой рост должен быть у ребенка чтоб кататься на взрослых горках.
Добрый день!
В первую очередь разрешите Вас поблагодарить за проявленный интерес к Bellis Deluxe Hotel!
Большой аквапарк предназначен для взрослых, дети достигшие 12 лет могут пользоваться горками. Дети возраста 8-12 лет (ниже120 см.)только могут пользоваться горками в сопроваждении родителей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Есть ли у вас детская площадка на пляже? И если бы мне хотелось тип номера - бунгало, какую категорию стоит выбрать? Не совсем разобралась в них
Добрый вечер!
Благодарим вас за то, что выбираете Bellis Deluxe Hotel.
В нашем отеле детская площадка имеется на пляже.
Бунгало это намера категории Камелия.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размер детской кроватки (для ребенка до 2х лет). Спасибо!
Уважаемая Наталья,
Стандарт детской кроватки 100 на 80.
С наилучшими пожеланиям,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите , пожалуйста , где расположены номера категории junior suit ? Возможно ли там доп место оборудовать не раскладушкой , а кроватью ?
Уважаемая Светлана,
Спасибо за интирес проявленый к Bellis Deluxe Hotel. Будем рады приветсвовать Вас и Вашу семью в качестве наших гостей.
Дополнительным спальным местом в отеле предусмотрена кровать-раскладушка, которая предоставляется бесплатно.Так же в junior suit есть диван который можно использовать как спальное место.
Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады Вам помочь
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите, мы планируем ехать в вдвоём с сестрой, есть ли анимация вечерняя для взрослых помимо концертов. Дискотека? Вечеринки? Если да, то до скольки
Уважаемая Натали,
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL.
На сегодняшний день в вечернее время в отеле проходит живая музыка,диджей перфоманс каждый день разные шоу программы до 24:00 , а так дискотека до 2:00 ночи в начном клубе..
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить.
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Есть ли при отеле прокат автомобилей? И аптека
Добрый вечер,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и рады будем встрече с Вами!
Прокат автомобилий имеется.Аптека достовляет лекарство 2 раза в день.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С Уважением,Дарья
Здравствуйте. Собираемся на отдых в Ваш отель, не можем определиться с номером. Подскажите, в чем отличие номеров Mimosa Garden и Camelia Garden?
Добрый вечер,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и рады будем встрече с Вами!
Миможа отличается квадратурой 35 квм и тем что там нет лифта. Камелия 25 квм .
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С Уважением,Дарья
Добрый день. Подскажите пожалуйста, принимают ли в отеле карты UnionPay?
Добрый день,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.Да карты UnionPay принимают в нашем отеле.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Собираемся к Вам 08.06.2024 по 15.06.2024, Подскажите есть ли в номере категории Jasmine Lagoon Swim Up утюг и стоимость павильонов на пляже на этот период и она как то зависит от категории номера?
Спасибо.
Уважаемый Алексей,
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
Стоимость павильонов до конца июня составляет 200€ в день, при использование максимум 4+1 человек. При большем количестве человек цена за павильйон измениться.
В стоимость павильона входит сервис еды и напитков. Утром: кофе, чай, краусаны; шампанское и фрукты. С 12:00- 14:30 со Снек ресторана приносят обед, и потом мороженое. На протяжение дня сервис алкогольных и безалкогольных напитков в бокалах.
Утюг и гладильная доска имеется в номерах Жасмин.
Цена на павильоны не зависит от котегории номера.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Можно ли по приезду в отель повысить категорию номера со Standart на более высокую и сколько это будет стоить?
Спасибо.
Добрый день,
По поводу повышения категории номера можно будет уточнить по приезду в отель.Цены так же вам скажут на ресепшине.
Я могу сделать пометку в системе.Напишите пожалуйста ваш номер брони или Фамилию.
С Уважением Дарья
Отдел по работе с гостями.
8111368 Klochkov Nikolai
Добрый день. Были к Вас в 2022г. Главный для нас минус на тот момент - пляж, а именно ...
Подскажите период работы отеля по летней концепции. Раасматриваем отель для отдыха в ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли на завтрак красная рыба, свежевыжатый сок? ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к вам в сентябре 2 +1 и ещё уговорила ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номере утюг и гладильная доска?
Добрый день.
Прилетаем 28 июня в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно б ...
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,стоимость аренды автомобиля. Приезжаем к вам с 29 ...
Здравствуйте, сегодня прилетают мои родители и мой ребенок к вам в отель . Я сама тур ...
Здравствуйте, очень прошу по возможности предоставить хороший номер . Приезжаем к вам ...
Могут ли гости основных корпусов пользоваться рестораном / баром Жасмина?
Добрый день. Подскажите пожалуйста с какого возраста пускают детей на взрослые горки? ...
Здравствуйте! Есть ли у вас детская площадка на пляже? И если бы мне хотелось тип ном ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размер детской кроватки (для ребенка до 2х лет) ...
Добрый день. Подскажите , пожалуйста , где расположены номера категории junior suit ...
Здравствуйте, подскажите, мы планируем ехать в вдвоём с сестрой, есть ли анимация веч ...
Здравствуйте. Есть ли при отеле прокат автомобилей? И аптека
Здравствуйте. Собираемся на отдых в Ваш отель, не можем определиться с номером. Подск ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста, принимают ли в отеле карты UnionPay?
Добрый день.
Собираемся к Вам 08.06.2024 по 15.06.2024, Подскажите есть ли в номере ...
Добрый день. Можно ли по приезду в отель повысить категорию номера со Standart на бол ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Алексей.
Все верно ,в этом году у нас была произведена полная реновация пляжа.На данный момент проблем с лежаками не наблюдаеться.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.