Questions and answers
All questions - 34
Здравствуйте. Планирую поездку в октябре,вопрос как обстоят дела в октябре с погодой? И как в этом году ситуация с питанием и в частности с морепродуктами?
добрый день!предоставляют комплимент в день рождения?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля STARFISH CAYO SANTA MARIA - Yisel: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности мы предоставляем небольшой комплимент от отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Нет
Добрый день!
Предоставляется ли в номерах и на территории отеля бесплатный WiFi?

Ответ предоставлен Malisa, сотрудником Reception отеля Starfish Cayo Santa Maria : «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай доступен по всей территории отеля платно - 1 песо в час» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

нет, только платный

Добрый день. Wi-fi платный, 1 час - 1 песо. Но в реальности - предоставляют меньше часа, минут 45

Добрый день! Wi-fi платный как вам уже написали , и тот который ловит в номере и в лобби. Совет если будете платить платите сразу 10 песо как минимум потому что у них бывает что телеграф где можно оплатить интернет не работает во время нашего прибывания так и было я оплатила 10 песо многие меньше взяли им не хватило а потом два дня не работала эта будка... и люди остались без связи. А когда она заработала у меня тоже уже закончилось время и стояла 50 минут в очереди что бы оплатить.

Бесплатный нет
Добрый день. Последние отзывы очень негативные, подскажите, есть ли проблемы с питанием? С уборкой? С барами? С воровством? Отель реально сколько звёзд?

С питанием, как повезет, перебои с продуктами определенными, могут быть регулярно, особенно, если ехать не в высокий сезон.Уборка и номера в отеле вполне нормальные, нареканий не ввзывали. Ничего у нас не воровали и о таких случаях не слышал. В номере есть сейф с возможностью задать код, убирайте деньги и ценности туда и проблем не будет.С барами и алкаголем все хорошо, но опять же могут пропасть трубочки для коктеля или кончиться стаканы на пляже, но это решается просто, привозите сами упаковку трубочек, стоят у нас копейки и как канадцы едите со своей термокружкой.
Сколько звезд? По кубинским понятиям на пять тянет, отель неплохой, опять же по кубинским меркам.

Доброго времени суток. Проблемы с питанием могут быть в любое время. Нам не повезло. Мы отдыхали в мае. В основном макароны в разных вариациях, яйца, курица, рыба на гриле. Креветки были один раз на обед и на ужин. Крабы были каждый день, но есть их невозможно. Из фруктов были папаи, кислые ананасы, и белые арбузы, редко бананы и манго. С барами все хорошо, ром льют от души. Берите с собой емкость для коктелей. В баре вам нальют в нее. На Кубе проблемы с пластиком. Пустые пластиковые бутылки сдают и взамен получают бутылку с водой. При нашем посещении не было трубочек, кончились и их не завезли. В номерах есть сейф, мы все ценные вещи убирали туда. Лично у нас ничего не пропало. но соседи жаловались, что у них увели солнечные очки, которые оставили на зеркале. По звездности, я бы выше 3 не поставила
добрый день!детские развлечения есть?детский клуб есть?

Ответ предоставлен Beatrice, сотрудником Reception отеля Starfish Cayo Santa Maria : «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. У нас есть детский клуб.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Ездили ли с ребёнком? Как вам? Планируем в январе.

Видел, что с детьми занимались...
но, по русски там с ними говорить не будут-испанский или английский, если ребенок не говорит на этих языках, то могут быть проблемы с коммуникацией в играх и конкурсах.

Доброе время суток. С детьми работают аниматоры, вечером проводят детские дискотеки
Добрый день, уважаемые хотельеры! Туристы MALKOV+PERSHIKOVA будут проживать в Вашем отеле в период с 09.12.2018 20.12.2018. У них в туре две праздничные даты. Годовщина свадьбы и день рождения у PERSHIKOVA NATALIA. Просим Вас сделать ей комплимент. Спасибо большое. Надеемся на понимание

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH CAYO SANTA MARIA : "Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! В период отдыха с 9.12.18 по 20.12.18 у моей супруги Елены будет День рождения 12.12.18! Хотелось бы чтобы команда Вашего отеля отметила поздравление моей супруги прекрасным комплиментом! Надеюсь Вам не составит большого труда на знак внимания по данному вопросу!
С Уважением Александр.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH CAYO SANTA MARIA: "Здравствуйте, уважаемые Гости ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по возможности отель предоставляет именинникам небольшой комплимент. По приезду еще раз обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации отеля и напомните о важном для Вас событии. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Buenas tardes. Proporciona felicitar cumpleaños

Ответ предоставлен сотрудником -Anai- Службы customer service отеля STARFISH CAYO SANTA MARIA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление с днем рождения. Просим Вас по приезде обратиться в службу поддержки клиентов для получения более детальной информации».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ну кто нибудь напишите отзыв! Знаю что наши туристы ездили туда

Дмитрий,первый массовый заезд у Пегаса в этот отель 28 октября)Вернемся 9 ноября,если будет актуально,поделимся впечатлениями!

Конечно актуально, будем ждать с нетерпением!

Добрый день, тоже рассматриваю этот отель на апрель . Ждем отзывов.

Первый полет Москва-Санта-Клара совершится 28.10.2018.Ехать от аэропорта до острова Санта Мария около 100 км.через дамбу. Мы тоже 28.10.18 заезжаем в числе первых туристов. Оставлю по приезду отзыв.Из того,что нашла и прочитала на оф.сайте Пегас: отличный берег и океан ( убирают водоросли т.п),питание - отзывы разные,но в целом думаю хорошо все с питанием должно быть,номера без изысков,есть сейф, анимация на испанском и английском,организуют и днём и вечером,wi-fi за доп.плату в общ.местах.Про экскурсии инфо мало.Их организует гос.компания,цены не нашли.Будем узнавать на месте.Смотреть и ездить по экс дешевле и быстрее с Варадеро.Узнавала трансфер из Санта-Мария до Варадеро около 300 кук за машину в одну сторону,ездит автобус 25 кук с человека в одну сторону.В целом мы посчитали,что далековато Варадеро, Гаваны и дорого на семью.

Мы были на Варадеро в феврале 2018, в ринципе там экскурсии никакие. Пещеры (там неинтересно) , экскурсия на корабле, но я думаю и здесь тоже будет и экскурсия по Гаване, мы брали индивидуальную с ретро и гидом. Но одного раза погулять по Гаване в принципе хватило, больше не хочется, поэтому сейчас взяли этот отель в другом месте. Кстати на Варадеро нам с отелем не повезло, была четвёрка Playa Caleta полный отстой, но больше всего напрягала нехватка посуды в ресторане, поэтому и хочется узнать поподробней как там в Starfish, посуду брать с собой одноразовую или нет. Там нам её очень не хватало и это не шутка.

Мы в апреле были в Варадеро , в отеле Бризас дель кариб. Тоже были в Гаване с частным гидом . Второй раз не поедем . Думаю морские экскурсии и тут есть . По поводу посуды , думаю , брать не стоит , а вот термокружки по любому брать )))).

Кстати,на трипадвизор достаточно отзывов об отеле)но,в основном,англоязычные и не очень информативные)))

На трипадвизоре хрень какая-то, а не отзывы, они все скопированы. О разных отелях написан один и тот-же текст. Если читали, есть в отзывах о Starfish пишут что "если поедете на Варадеро не берите этот отель" хрень если честно, разочарован в трипадвизоре и многие фотки не совпадают
Сообщите пожалуйста после приезда, что там с интернетом? Есть ли в отеле Wi-fi? В номерах или только в лобби ловит? Платно или бесплатно? Или как там вообще, может можно купить местную симку с интернетом? Что по ценам?

Добрый день , везде на кубе бесплатного интернета нет , покупаешь карточку , там логин и пароль , стоит от 1 до 2 куков . Это за 1 час . Если вы не нажимаете выход на своём устройстве , то время продолжает считываться , поэтому некоторым этого хватает зайти на 1 раз. Интернет слабый и часто вылетает .

Были в мае, больше не поедем. Просто ужасно!
Всем добрый день! Просьба отозваться, кто отдыхал в этом отеле в 2018. Отзывов нет, так что есть вопросы. Заранее благодарен ответившим
Собираемся в этот отель в ноябре. подскажите пожалуйста:
1)есть ли фрукты в ресторане &
2)какие напитки подают в ресторане?
3) есть ли бар на пляже и какие ограничения по напиткам. Можно ли что-то выбрать вино-пиво-соки-коктейли и т.д. ?
4)так же есть ли поблизости магазины, где можно купить фрукты/сувениры?
5) есть ли экскурсии с этого острова?

Добрый день, скажите посети ли отель? Понравилось ли? Собираемся в январе.

1. фрукты в ресторане сезонные
2. кофе, чай, вода,фанта, кола, делают коктейли из фруктов
3. бар на пляже есть, ограничений нет.
4. недалеко расположена площадь с колокольней, до нее ездят автокары (за денежку, принудительно - добровольное пожертвование водителю), можно дойти пешком минут за 10-15. Там кафе, магазины, лотки.
5. Экскурсии есть, но ехать далековато
Здравствуйте.
Прилетаем в аэропорт Гавана. Как можно добраться до вашего отеля? Сколько это будет стоить? Какой вариант дешевле всего? Спасибо

Здравствуйте. Планирую поездку в октябре,вопрос как обстоят дела в октябре с погодой? ...

добрый день!предоставляют комплимент в день рождения?

Здравствуйте,можно ли расплачиваться картой VISA на территории острова

Добрый день!
Предоставляется ли в номерах и на территории отеля бесплатный WiFi?

Добрый день. Последние отзывы очень негативные, подскажите, есть ли проблемы с питани ...

добрый день!детские развлечения есть?детский клуб есть?

Добрый день, уважаемые хотельеры! Туристы MALKOV+PERSHIKOVA будут проживать в Вашем о ...

Добрый день! В период отдыха с 9.12.18 по 20.12.18 у моей супруги Елены будет День р ...

Buenas tardes. Proporciona felicitar cumpleaños

Ну кто нибудь напишите отзыв! Знаю что наши туристы ездили туда

Всем добрый день! Просьба отозваться, кто отдыхал в этом отеле в 2018. Отзывов нет, т ...

Собираемся в этот отель в ноябре. подскажите пожалуйста:
1)есть ли фрукты в ресторане ...

Здравствуйте.
Прилетаем в аэропорт Гавана. Как можно добраться до вашего отеля? Сколь ...

Добрый день. А что с Wi-Fi?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Добрый день, погода ветреная была, волны. Ветер с океана, прохладный. штиль пару дней только. Морепродуктов в наш заезд не было,не считая салат с мидиями. Мы были конец октября - начало ноября.
С питанием ситуация может сильно поменяться в любое время, перебои с теми или иными продуктами могут возникнуть когда угодно, тут как повезет Из морепродуктов в этом году во время моего проживания в марте, были только крабы, почти каждый день, но потом и они пропали.
В СМИ говорят, что Куба испытывает экономические трудности, не хватает продуктов питания. В наше посещение этой страны, местное население говорило то же самое. Все отели государственные. Так что трудности распространяются и на них тоже. Думаю, что проблемы с питанием остались. А с морепродуктами просто - беда.
Доброго времени суток. Мы отдыхали в мае, поэтому относительно погоды в октябре ничего сказать не могу. Питание было однообразное, в основном макароны в разных вариантах и курица. Из морепродуктов каждый день были крабы. жарили филе рыбы (правда не помню как называется), креветки за время отдыха были один раз - в обед и на ужин.
Добрый день! Были в марте 2019 во время школьных каникул. Вообще с питанием там проблема особенно со столовыми приборами (иногда даже это могло занять 15-25 минут что бы найти вилку или ложку). Нам повезло на ужин каждый день были креветки варенные и жареные.Крабы тоже были только я не поняла что там кушать одни лапки ... Океан за 10 дней один раз нас порадовал штилем и были рыбки у берега, пару дней были сильные водоросли и вода была грязной, даже 2 дня был красный флаг и воду не пускали только у берега . Если вы оптимист конечно можете лететь отдыхать. Рекомендую взять пластиковые вилки,ложки,трубочки если у вас есть дети или жена пьет коктейли. Бассейн самое глубокое место по грудь при росте 1.65. Мы отдыхали и на все недостатки закрывали глаза.