Questions and answers
All questions - 1 570
22.10.2020
06:19
Здравствуйте, как обстоят дела с интернетом в вашем отеле? Реально ли будет работать удаленно через интернет и ребенку учиться через скайп?
21.10.2020
15:07
Добрый день! До какого времени работает отель? Планируете ли закрываться на зиму?
Игната
TopHotels Assistant
21.10.20
15:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Отель будет закрываться на зимний период. На данный момент точная дата закрытия неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.10.2020
14:27
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, все ли у вас будет работать в начале ноября? Планируем отпуск с 2.11-12.11. Аквапарк? Анимация? Есть ли подогрев бассейнов? А так же есть ли поздравление от отеля на день рождения? Заранее благодарю за ответ)
Игната
TopHotels Assistant
21.10.20
15:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк и анимация будут работать в первой половине ноября. В отеле подогревается крытый бассейн и бассейн с горками. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возмоности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.10.2020
22:40
Добрый вечер! Хочу у вас уточнить, у нас забронирован номер в корпусе Гармония, но нам сообщили, что этот корпус будет закрываться. Но нам очень хотелось бы поселиться именно там. Нас это очень расстроило, так как там ремонт свежее и отдых там поспокойнее. Так ли это?
Наталья
TopHotels Assistant
19.10.20
12:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.10.2020
17:29
Добрый день. Можете дать контакт топ менеджера отделя (почту)? а то на reservation@longbeach.com.tr и info@longbeach.com.tr никто не отвечае несколько дней. Вопрос важный и срочный. Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
19.10.20
12:49
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa :
"Здравствуйте, Борис! Благодарим Вас за обращение. Вы можете написать на адрес gr1@longbeach.com.tr"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.10.2020
22:59
Здравствуйте! Собираемся к вам с 6.11 по 12.11 . В эту погоду купаются у вас там? И будут ли работать аквапарк и Детская зона для детей?
Игната
TopHotels Assistant
17.10.20
14:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В указанный период аквапарк и детская зона будут работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.10.2020
01:02
Я прямо сейчас нахожусь в отеле. На часах 01:00 час ночи. Почему до сих пор работает громко музыка на снек Баре резорт отеля?
Обещано до 24:00 все анимации заканчивать. Ну просто громко и невозможно спать. ОЧЕНЬ ШУМНО.
12.10.2020
13:36
Добрый день! Мои туристы отдыхают на данный момент в номерах 8313 и 8314. У туристов ребёнок - аллергик. Номера не убирали ни разу, на диетическом столе отсутствуют даже овощи, а самая большая проблема - Детский горшок, туристам ответили, что горшки закончились, в ближайших магазинах купить невозможно. Прошу срочно решить этот вопрос или мы будем вынуждены переселить туристов в другой отель. И наше агентство больше не будет продавать Ваш отель. Заранее благодарны. Туристическая компания SandraTour.
12.10.2020
11:32
Добрый день. Через турфирму оплачен стандартный номер. Возможно ли на при заселении доплатить за семейный номер (если да, то где можно посмотреть варианты номеров)? Сколько примерно составит доплата (отдыхать будем с 22.10 по 04.11) и возможна ли оплата картой?
Заранее спасибо.
Алёна
Moscow Турист
16.10.20
22:44
Всё зависит от категории номера. Поменять можно. Цена вопроса 250$-бесконечность,смотря на что захотите поменять.
Мы меняли.
Наталья
TopHotels Assistant
19.10.20
12:51
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa :
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете повысить категорию номера при заезде, с актуальным прайсом можно ознакомиться по прибытии. Оплата картой возможна"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.10.2020
22:16
Здравствуйте, скажите пожалуйста,работает ли рядом находящийся дельфинарий и какие цены? спасибо
Екатерина Гурецкая
Moscow Турист
11.10.20
23:47
Работает точно, цены не помню, гид от туров рекламировал, что мол через них дешевле, но не факт
Наталья
TopHotels Assistant
12.10.20
09:54
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет информации о дельфинарии"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Алёна
Moscow Турист
16.10.20
22:45
Нам предлагали 65$ на семью с двумя детьми.
09.10.2020
22:15
Добрый день! Планируем прилететь с 19 октября. будут ли работать горки, и все ли будут работать?
Наталья
TopHotels Assistant
12.10.20
09:55
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за обращение. Горки будут работать, но в зависимости от погодных условий"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.10.2020
11:52
Добрый день, подогревается ли аквапарк в конце октября - в начале ноября? Все горки? Какие бассейны будут подогреваться?
Игната
TopHotels Assistant
09.10.20
14:08
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Подогрев бассейнов зависит от погодных условий. На данный момент в отеле подогревается один бассейн до температуры 28,5-29 градусов Цельсия. Бассейны с горками подогреваемые. Подогрев остальных бассейнов будет включен по запросам Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.10.2020
16:25
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru
Наталья
TopHotels Assistant
12.10.20
09:56
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за обращение. В указанный период все услуги отеля работают, но в зависимости от погодных условий. На день рождения можно заказать торт, обратившись на стойку Guest Relations, стоимость 20 евро"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.10.2020
14:53
Здравствуйте, скажите пожалуйста,работают ли рестораны аля-карт? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
09.10.20
14:08
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. В этом году рестораны A La Carte не работают из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.10.2020
22:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле раздача бесплатного мороженого? спасибо
Людмила Носова
Профи
07.10.20
07:17
Доброе утро. Да мороженое с 14 до 17, четыре вида.
elena-51-semko-972
Kiev Турист
07.10.20
08:28
Доброе утро. В отеле постоянно можно было взять мороженое в любом количестве. В определенные часы.
Наталья
TopHotels Assistant
07.10.20
16:08
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. Мороженое подается в снэк баре"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.10.2020
20:15
Здравствуйте, скажите в период с 2.11 по 13.11 будут ли работать бассейны с подогревом на улице?
Игната
TopHotels Assistant
09.10.20
14:07
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Подогрев бассейнов зависит от погодных условий. На данный момент в отеле подогревается один бассейн до температуры 28,5-29 градусов Цельсия. Подогрев остальных бассейнов будет включен по запросам Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.10.2020
22:28
Здравствуйте, скажите пожалуйста,сейф в номере платный? спасибо
Илья
Dnepr Турист
06.10.20
06:45
Бесплатный
Владимир
Kazan Турист
06.10.20
07:36
Бесплатный . Код задаёте сами
Наталья
TopHotels Assistant
06.10.20
11:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. Сейф в номере бесплатный"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Людмила Носова
Профи
07.10.20
07:17
Здравствуйте. Сейф бесплатный.
elena-51-semko-972
Kiev Турист
07.10.20
08:29
бесплатный
03.10.2020
10:34
Здравствуйте, скажите, что с WiFi в отеле? Есть в номерах? На территории есть?
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
10:48
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вай фай бесплатный, работает по всей территории отеля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Владимир
Kazan Турист
05.10.20
10:43
работает ,но бывает что не стабильно , из 8 дней , пару раз сталкивался с тем что не мог подключится .А так все ок.
elena-51-semko-972
Kiev Турист
07.10.20
08:30
WiFi слабый, но есть
02.10.2020
21:59
Здравствуйте,собираемся в ваш отель в начале ноября, скажите пожалуйста,работают и подогреваются ли уличные бассейны и горки в аквапарке? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
03.10.20
18:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Бассейны на улице аквапарк работают. Работа аквапарка зависит от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.10.2020
22:49
Добрый вечер! Какая у Вас концепция "Все включено" или "Ультра все включено"? Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
13:07
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Концепция UALL находится в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.10.2020
06:19
Здравствуйте, как обстоят дела с интернетом в вашем отеле? Реально ли будет работать ...
answer
21.10.2020
15:07
Добрый день! До какого времени работает отель? Планируете ли закрываться на зиму?
answer
18.10.2020
14:27
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, все ли у вас будет работать в начале ноября? Пл ...
answer
17.10.2020
22:40
Добрый вечер! Хочу у вас уточнить, у нас забронирован номер в корпусе Гармония, но на ...
answer
16.10.2020
17:29
Добрый день. Можете дать контакт топ менеджера отделя (почту)? а то на reservation@lo ...
answer
13.10.2020
22:59
Здравствуйте! Собираемся к вам с 6.11 по 12.11 . В эту погоду купаются у вас там? И б ...
answer
13.10.2020
01:02
Я прямо сейчас нахожусь в отеле. На часах 01:00 час ночи. Почему до сих пор работает ...
answers
12.10.2020
13:36
Добрый день! Мои туристы отдыхают на данный момент в номерах 8313 и 8314. У туристов ...
answers
12.10.2020
11:32
Добрый день. Через турфирму оплачен стандартный номер. Возможно ли на при заселении д ...
answers
11.10.2020
22:16
Здравствуйте, скажите пожалуйста,работает ли рядом находящийся дельфинарий и какие це ...
answers
09.10.2020
22:15
Добрый день! Планируем прилететь с 19 октября. будут ли работать горки, и все ли буду ...
answer
09.10.2020
11:52
Добрый день, подогревается ли аквапарк в конце октября - в начале ноября? Все горки? ...
answer
08.10.2020
16:25
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, ...
answer
07.10.2020
14:53
Здравствуйте, скажите пожалуйста,работают ли рестораны аля-карт? спасибо
answer
06.10.2020
22:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле раздача бесплатного мороженого? спа ...
answers
06.10.2020
20:15
Здравствуйте, скажите в период с 2.11 по 13.11 будут ли работать бассейны с подогрево ...
answer
05.10.2020
22:28
Здравствуйте, скажите пожалуйста,сейф в номере платный? спасибо
answers
03.10.2020
10:34
Здравствуйте, скажите, что с WiFi в отеле? Есть в номерах? На территории есть?
answers
02.10.2020
21:59
Здравствуйте,собираемся в ваш отель в начале ноября, скажите пожалуйста,работают и по ...
answer
01.10.2020
22:49
Добрый вечер! Какая у Вас концепция "Все включено" или "Ультра все включено"? Спасиб ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
68%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Большинство наших Гостей работают удаленно и занимаются по скайпу. Интернет позволяет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru