Questions and answers
All questions - 1 557
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, вечерние взрослые дискотеки проходят каждый день?
Добрый день, подскажите пожалуйста кто нибудь распечатывал передавал сопроводительное письмо от тор хотелс менеджерам отеля, имеет ли это смысл делать?

Здравствуйте!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Наталья, спасибо, но это не ответ на мой вопрос)

Распечатываю всегда,не знаю,до сих пор какие плюсы это даёт...При заселении лучше зелёные в паспорте!!!

Сколько раз показывала и столько же это письмо не имело смысла)) Они на него не реагируют... Отдыхаем в отеле лет 10 уже, особо никак не отмечали нас))
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие водные развлечения есть у вас на пляже? Платные и бесплатные

Всё кроме аквапарков платное. Серфинг (мини), бананы, парашюты.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На пляже есть водные развлечения, однако по стоимости мы не можем уточнить, так как услуги предоставляются сторонней компанией" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, интересуют услуги няни для двух детей 2,5 года? Какие условия? И есть ли подарки для постоянных гостей и в день рождения?юбилей 55 лет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость услуг няни в отеле составляет 40 Евро за час. В качестве комплимента для постоянных Гостей в номер отправляются вино и фрукты. По поводу дня рождения Гостям нужно обратиться к гест рилейшн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Собираемся к вам с 08.10.22 какая концепция в это время, летняя или зимняя, все ли будет работать к концу октября?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в этот период еще действует летняя концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Приветствую. Как выйти на представителя отеля и уточнить возможность размещения мужчины одного ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле невозможно размещение одного мужчины в номере." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста за дополнительные услуги, как аттракционы для детей, сёрфинг и тд. Всё что оплачивается отдельно. Можно будет расплачиваться картой? или только наличкой возможно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно данные услуги должны оплачиваться наличными." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Как связаться с представителем отеля? Вет сап или электронная почта.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отделом бронирования по номеру: +905330729968 ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, у вас есть свободная вилла на 14,08,22

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Зелимхан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель не принимает новые бронирования, так как заполняемость 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро, собираемся в ваш отель в сентябре, пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь 2022 на электронную почту legalin2006@yandex.ru

И мне отправьте, пожалуйста.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! хотелось бы уточнить, есть ли на территории отеля и в номерах Wi-Fi?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, когда планируется завершение сезона в отеле в 2022 году ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что закрытие отеля планируется на конец сентября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, если оплачен номер в корпусе гармония, питание в любом ресторане и в резорт и в самой гармонии? Или строго в гармонии?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, проживающие в здании Гармония, могут также питаться в ресторане здания Резорт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сколько сейчас лететь из Москвы до Антальи? И сколько ехать от аэропорта в отель?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что от аэропорта Анталии до отеля примерно 2 часа езды. О времени перелета у нас нет информации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Как это можно сделать дистанционно? Ранее всегда писали сюда, предоставляли ваучеры и всё передавали информацию)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно комплимент предоставляется автоматически согласно паспортным данным, но наши сотрудники Guest Relations расскажут о всех доступных вариантах празднования." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Можете, пожалуйста, сориентировать на 14 ночей двухуровневый семейный номер по цене с 21 июля по 4 августа можно ли забронировать? Есть ли места в отеле? Какая цена?
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, как можно связаться с Вами? Вайбер, ватсап, телеграм?

89124860471

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете позвонить в отель по номеру: +902425121000 либо написать через инстаграм аккаунт нашего отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Спасибо за ответ. Можете, пожалуйста, сориентировать на 14 ночей двухуровневый семейный номер по цене с 21 июля по 4 августа можно ли забронировать? Есть ли места в отеле?
Здравствуйте. Принимают ли к оплате в отеле карты российских банков с платёжной системой мир?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort Hotel & Spa: "Здравствуйте, Марат! Благодарим Вас за обращение. Мы принимаем карты Мир" С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте, скажите пожалуйста, мы забронировали в вашем отеле стандартный номер на 2-х взрослых и 2 -е детей, есть ли возможность поменять номер на семейный(2-хкомнатный) 2-х этажный и сколько будет доплата в сутки за номер, или за номер на вилле так же двухкомнатный и сколько за таой номер будет доплата в сутки? спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort Hotel & Spa: "Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. На сегодняшний день доплата со стандартного номера до Семейного Дуплекс составляет 50 евро в сутки. Повышение категории номера возможно только при наличии свободных комнат" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, по каким дням в этом году проводятся тематические вечера, турецкая ночь?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Long Beach Resort Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проводится по пятницам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, вечерние взрослые дискотеки проходят каждый день?

Добрый день, подскажите пожалуйста кто нибудь распечатывал передавал сопроводительное ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие водные развлечения есть у вас на пляже? П ...

Здравствуйте, интересуют услуги няни для двух детей 2,5 года? Какие условия? И есть л ...

Добрый день.
Собираемся к вам с 08.10.22 какая концепция в это время, летняя или зим ...

Приветствую. Как выйти на представителя отеля и уточнить возможность размещения мужчи ...

Добрый день, подскажите пожалуйста за дополнительные услуги, как аттракционы для дете ...

Здравствуйте! Как связаться с представителем отеля? Вет сап или электронная почта.

Здравствуйте, у вас есть свободная вилла на 14,08,22

Доброе утро, собираемся в ваш отель в сентябре, пришлите пожалуйста концепцию отеля н ...

Добрый день! хотелось бы уточнить, есть ли на территории отеля и в номерах Wi-Fi?

Здравствуйте, когда планируется завершение сезона в отеле в 2022 году ?
Подскажите, если оплачен номер в корпусе гармония, питание в любом ресторане и в резо ...

Сколько сейчас лететь из Москвы до Антальи? И сколько ехать от аэропорта в отель?

Как это можно сделать дистанционно? Ранее всегда писали сюда, предоставляли ваучеры и ...

Можете, пожалуйста, сориентировать на 14 ночей двухуровневый семейный номер по цене с ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, как можно связаться с Вами? Вайбер, ватсап, тел ...

Здравствуйте. Принимают ли к оплате в отеле карты российских банков с платёжной систе ...

здравствуйте, скажите пожалуйста, мы забронировали в вашем отеле стандартный номер на ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, по каким дням в этом году проводятся тематические ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что взрослые дискотеки проводятся ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"