Questions and answers
All questions - 1 570

Добрый день. У нас забронирован номер через оператора с 31.10 по 08.11. 22. Нам номер нужен до 10.11, но ни один оператор не одна система бронирования, не дают бронировать номера после 8.11, хотя вы пишите, что отель работает до 20.11. Бронирование на вашем сайте не работает. Как нам поступать в таком случае?
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в период с 15,10 по 25,10 2022 г. Скажите пожалуйста, есть ли какие-то ограничения в концепции на данный период? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре отель будет работать без изменений." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте если в отеле бассейн с морской водой.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн с морской водой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Когда закрывается отель?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрывается 20 ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Когда закрывается отель? Хотели 8.11 прилететь. Спиртное импорт есть?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa: "Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть импортные спиртные напитки" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Будет ли работать отель в начале ноября и все ли услуги будут предоставлены в полном объеме? Какая концепция будет действовать? Питание ALL или Uall?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пока изменений по услугам нет. Отель работает по системе Uall" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, до какого числа планируется работа в этом году?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы пока не знаем точной даты закрытия, но отель планирует работу до середины ноября" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на сентябрь -октябрь 2022 на почту specially56@mail.ru. И скажите пожалуйста какие бассейны будут подогреваться и с какого числа

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в это время еще действует летняя концепция, по поводу подогрева у нас еще нет четкой информации, так как все зависит от погодных условий." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! возможноли конкретизировать номера на размещение, если туроператор продавал как ROH?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это любой свободный номер на момент Вашего заезда, то есть Вы не приобретаете номер конкретной категории, за Вас его выбирает отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при покупке номера в корпусе Гармония можно ли пользоваться основным рестораном в главном корпусе?

Пользоваться можно всем и везде без ограничений,кроме вилл...

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете пользоваться основным рестораном в главном корпусе." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие бассейны и горки будут подогреваться в начале октября? Планируем приехать к вам с 5 по 15 октября
А также есть бесплатная парковка для авто?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев зависит от погодных условий. В отеле есть бесплатная парковка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здраствуйте. Будем с сыном у вас в отели 17.09 около 10 утра, размешение в resort swim up.
Во сколько у вас начало размешения, какие рестораны мы можем посишать, в каком корпусе находится спотзал, как пройти к пляжу, какими деньгами лудше расплачиватся (евро, лиры)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения - 14-00. По поводу расположения зала и информации об отеле Вы можете обратиться на ресепшен по прибытии, наши сотрудники предоставят актуальную информацию. В отеле принимаются к оплате Турецкие Лиры, Евро и Доллары." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Подскажите пожалуйста до скольки часов работают ночные бары и рестораны и сохранится ли полная концепция отеля в первой половине октября?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, вечерние взрослые дискотеки проходят каждый день?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что взрослые дискотеки проводятся ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста кто нибудь распечатывал передавал сопроводительное письмо от тор хотелс менеджерам отеля, имеет ли это смысл делать?

Здравствуйте!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Наталья, спасибо, но это не ответ на мой вопрос)

Распечатываю всегда,не знаю,до сих пор какие плюсы это даёт...При заселении лучше зелёные в паспорте!!!

Сколько раз показывала и столько же это письмо не имело смысла)) Они на него не реагируют... Отдыхаем в отеле лет 10 уже, особо никак не отмечали нас))
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие водные развлечения есть у вас на пляже? Платные и бесплатные

Всё кроме аквапарков платное. Серфинг (мини), бананы, парашюты.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Long Beach Resort Hotel & Spa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На пляже есть водные развлечения, однако по стоимости мы не можем уточнить, так как услуги предоставляются сторонней компанией" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, интересуют услуги няни для двух детей 2,5 года? Какие условия? И есть ли подарки для постоянных гостей и в день рождения?юбилей 55 лет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость услуг няни в отеле составляет 40 Евро за час. В качестве комплимента для постоянных Гостей в номер отправляются вино и фрукты. По поводу дня рождения Гостям нужно обратиться к гест рилейшн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Собираемся к вам с 08.10.22 какая концепция в это время, летняя или зимняя, все ли будет работать к концу октября?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в этот период еще действует летняя концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Приветствую. Как выйти на представителя отеля и уточнить возможность размещения мужчины одного ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле невозможно размещение одного мужчины в номере." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста за дополнительные услуги, как аттракционы для детей, сёрфинг и тд. Всё что оплачивается отдельно. Можно будет расплачиваться картой? или только наличкой возможно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно данные услуги должны оплачиваться наличными." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. У нас забронирован номер через оператора с 31.10 по 08.11. 22. Нам номер ...

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в период с 15,10 по 25,10 2022 г. Скажите п ...

Здравствуйте если в отеле бассейн с морской водой.

Добрый день. Когда закрывается отель?

Добрый день. Когда закрывается отель? Хотели 8.11 прилететь. Спиртное импорт есть?

Здравствуйте. Будет ли работать отель в начале ноября и все ли услуги будут предостав ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, до какого числа планируется работа в этом году?

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на сентябрь -октябрь 2022 на почту special ...

Добрый день! возможноли конкретизировать номера на размещение, если туроператор прода ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при покупке номера в корпусе Гармония можно ли по ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие бассейны и горки будут подогреваться в нач ...

Здраствуйте. Будем с сыном у вас в отели 17.09 около 10 утра, размешение в resort swi ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста до скольки часов работают ночные бары и рестораны ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, вечерние взрослые дискотеки проходят каждый день?

Добрый день, подскажите пожалуйста кто нибудь распечатывал передавал сопроводительное ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие водные развлечения есть у вас на пляже? П ...

Здравствуйте, интересуют услуги няни для двух детей 2,5 года? Какие условия? И есть л ...

Добрый день.
Собираемся к вам с 08.10.22 какая концепция в это время, летняя или зим ...

Приветствую. Как выйти на представителя отеля и уточнить возможность размещения мужчи ...

Добрый день, подскажите пожалуйста за дополнительные услуги, как аттракционы для дете ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
68%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемaя Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем подсказать, по какой причине Вы не можете найти тур на интересующие Вас даты, вероятно это также зависит от наличия авиабилетов и номеров. Отель работает до 20 ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels