Уважаемая Татьяна,
В этом году в связи с трагическим пожаром в отеле на горнолыжном курорте Карталкая, из-за которого погибло более 70 человек, основной упор ставится на пожарную безопасность. Сейчас в отеле проводятся реновационные работы именно в этом направлении, так как открытие отелей в Анталии на сезон 2025 зависит непосредственно от выполнения всех правил и условий связанных с пожарной безопасностью. Кроме этого проводится частичная реновация ресторана и бассейна с горками.
Такие вопросы как кондиционирование и работа сантехники будет проверена и, в случае обнаружения, устранена нашим департаментом технического обслуживания.
Проблема с возникновением муравьев решается в сезоне регулярными проверками и дезинфекциями со стороны уполномоченных служб и фирм. Но также хотелось напомнить, что домики бунгало находятся в лесной зоне. И проблема возникновения насекомых зависит в том числе и от соблюдения правил гигиены, таких как вынос еды и открытых напитков из ресторана и баров и хранение их в номере, со стороны самих гостей.
Гости, которые посещают наш отель повторно, могут оформить запрос на комплимент через TopHotels или же отправив ваучер. Для постоянных гостей в номер предоставляется тарекла фруктов и бутылка вина.
Хозяин нашего отеля не поменялся. Поменялась управленческая команда.
С уважением.