Hotel questions
Loading data ...
In total - 479
Добрый день! прилетаем к вам в гости второй раз, в прошлом году остались очень довольны и решили вернуться вновь! Пожалуйста, можно рассмотреть возможность нашего расселения в домике, который у моря, мы вдвоем с супругой отдыхаем! будем вам очень благодарны! проживание с 03.09 по 13.09. Заранее большое спасибо Poliakov Mikhail Poliakova Iuliia ваучер 11356366
Добрый день! Планируем посетить отель в октябре, подскажите есть ли какая-то концепция для медового месяца? и на какой срок после даты регистрации молодожён она распространяется? Буду благодарна за ответ!
Здравствуйте. Подскажите фай -фай бесплатный на всей территории? Если в барах мартини или апероль?
Ещё раз добрый день! А пиво в Bistro Restaurant в ночное время есть?
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре этого года с годовалым ребёнком. Уточните, пожалуйста, по поводу питания в отеле - для годовалого ребёнка имеются ли диетические блюда (без соли, сахара, специй) на завтрак, обед и ужин?
Добрый день! Приезжаю к вам отдыхать с детьми с 18.08 по 28.08.26. Бронь N 12206550. KOVALCHUK VIKTORIIA, KOVALCHUK MARIIA, KOVALCHUK DMITRII. Номер забронирован standard garden view. Просьба , по возможности , предоставить номер на 3 этаже и там , где потише. Спасибо.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я планирую заселится у вас с 07.10.26г. По 12.10.26г. Знаю что в вашем отеле не разрешается заселять одиноких мужчин, у меня едет в ваш отель сестра, и племянница с 6.10.26 по 20.10.26 Хочу с ними увидится, возможно меня заселить на указаные даты?
Здравствуйте. Планирую отдых в вашем отеле с конца августа на 3 недели, нужен номер с 3 отдельными кроватями или двуспальная+односпальная. 2 взрослых с ребенком , которому нужна именно кррвать, а не кресло или диванчик. В номерах стандарт Sea view есть такая комплектация? И есть ли такие номера без шума от кондиционеров, начиная с какого этажа они расположены? С уважением, Надежда.
Добрый день. Подскажите пожалуйста на завтраки есть сухофрукты и какие. И есть ли мед в сотах.
Добрый день. Планирую отдых в вашем отеле. Подскажите, какой можно забронировать номер с балконом, что бы ло тихо? Что б не было шума от кондиционеров и от соседнего отеля
Здравствуйте. Отель принимает одиноких мужчин? 65 лет.
Здравствуйте. Что включено в концепцию вашего отеля в пакете Ultra All Inclusive?
Здравствуйте! Предоставляет ли отель пляжные сумки? Есть бесплатный ресторан а-ля карт?
Добрый день! Не нашел в описании отеля информацию о том, есть ли бар на пляже. Подскажите, пожалуйста.
Здравствуйте, коллеги! Мы забронировали номер в вашем отеле через туроператора Pegas Touristik (номер бронирования 10707698) для гостей Елены Горбачевой, Андрея Горбачева и Андрея Горбачева на период с 4 по 13 июля 2026 года. До этого мы пытались забронировать номер для тех же гостей через туроператора Let's Fly (GorTravel LLC) — номер бронирования 117197, на период с 3 по 13 июля 2026 года. Просим вас отменить бронирование от Let's Fly (GorTravel LLC) без штрафных санкций, так как гости все-равно приезжают в Ваш отель в указанный период.
Здравствуйте!Уточните пожалуйста по концепции питания имеется ли мороженое в заводской упаковке или только шариками? В барах к пиву предоставляется,что то из снэков,например орешки?
Здравствуйте, мы будем у вас в августе, меня интересует цена за праздничный стол с тортом.
Маргарита, здравствуйте! Будем гостями отеля в начале июля. В период 1/8-1/4 финала чемпионата мира по футболу. Так как еду с семьёй заядлых болельщиков, вопрос: не предусмотрена ли какая-нибудь локация для болельщиков? ЧМ будет проводиться на американском континенте, и, следственно, трансляции будут в основном ночные. Хотелось бы поспать)) А любимые мужчины выражали свои бурные эмоции не в номере у телевизора, а где-то, где они не будут никому мешать спать)
Здравствуйте. Едем второй раз в ваш отель в июле (были в прошлом году в аналогичное время). Предусмотрены ли какие-то привилегии для постоянных клиентов?
Маргарита, какую заполняемость отеля ожидаете в первой половине июня?!
Маргарита добрый день! Подскажите что за история с персоналом отеля?! Одна команда местные, вторая из Казахстана. В первой половине июня какая команда работать будет?!
Добрый день, коллеги. Интересуюсь стоимостью гостевого пребывания в вашем отеле. Мои туристы желают приехать в ваш отель на целый день в гости к своим друзьям, которые будут отдыхать в вашем отеле. Сколько стоит дневное пребывание гостей в вашем отеле?
Добрый день! Когда была проведена реновация в номерах?
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в июле, подскажите есть ли возможность в отеле аренды лежаков и какая стоимость в час?
Добрый день! В концепции Amara Comfort Resort 2026 отмечено в разделе "Услуги и особенности напитков" отмечено по всем барам, что холодные алкогольные напитки - местные. Уточните, пожалуйста, будут ли включены отдельные виды импортных напитков в концепцию без дополнительной платы летом 2026 года? Будет ли шампанское?
Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы вновь выбрали Amara Comfort Resort. Мы очень рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.
Хотели бы отметить, что Garden номера, расположенные ближе к морю, относятся к другой категории номеров. Тем не менее, мы зафиксировали Вашу просьбу. По приезде, в зависимости от наличия свободных номеров и общей загрузки отеля, мы постараемся сделать всё возможное, чтобы помочь Вам.
Благодарим за понимание и желаем Вам приятного отдыха!
С уважением,
Планируем посетить отель в октябре, подскажите есть ли какая-то концепция для медового месяца?
и на какой срок после даты регистрации молодожён она распространяется?
Буду благодарна за ответ!
Для молодожёнов у нас предусмотрена специальная концепция для медового месяца. Проживание в течение 1–3 месяцев с даты регистрации брака может быть рассмотрено в рамках данной концепции.
Гостям, путешествующим в рамках медового месяца, предоставляется однократный завтрак в номере, а также однократная комплиментарная подача в номер — фруктовая тарелка и бутылка вина.
Для того чтобы воспользоваться концепцией для молодожёнов, просим обязательно заранее сообщить Вашему агентству, что поездка является свадебным путешествием, чтобы данная информация была указана в бронировании.
Да, Wi-Fi на всей территории отеля предоставляется бесплатно. В наших барах имеются Aperol и Martini.
Примечание: Администрация отеля оставляет за собой право при определённых условиях изменять марки и ассортимент алкогольных напитков.
Пиво доступно и в ночное время. Pool Bar работает круглосуточно, и там Вы можете заказать пиво 24 часа в сутки. В ресторане Bistro предусмотрено только питание
С уважением.
Отдельного детского или диетического буфета для годовалых детей в нашем ресторане нет. Однако мы можем организовать индивидуальное питание для малыша. После заезда в отель Вам необходимо обратиться в отдел Guest Relations. Мы обсудим с Вами потребности ребёнка, составим подходящее меню и передадим информацию нашим поварам. Кухня сможет готовить блюда индивидуально без соли, сахара и специй. Например, по запросу можем организовать овощные пюре, каши, отварные овощи и другие простые блюда, подходящие ребёнку. Таким образом, питание можно будет согласовать непосредственно во время Вашего пребывания.
С уважением.
Пиво доступно и в ночное время. Pool Bar работает круглосуточно, и там Вы можете заказать пиво 24 часа в сутки. В ресторане Bistro предусмотрено только питание
С уважением.
Благодарим Вас за интерес к Amara Comfort Resort.
Хотели бы уточнить, что пиво в мини-баре номера не предусмотрено. Beer House в настоящее время не работает. С актуальной концепцией отеля Вы можете ознакомиться в приложенном файле на нашей странице TopHotels.
Bistro Restaurant работает в ночное время с 22:30 до 07:00. В меню представлены суп дня, различные закуски, пицца, спагетти, картофель фри, салаты, гамбургеры и чизбургеры.
Также обращаем Ваше внимание, что Вы планируете отдых в октябре, поэтому к этому периоду возможны изменения в концепции и режиме работы отдельных услуг в зависимости от сезона.
С уважением.
Хотели бы уточнить, что номера, расположенные на 3-м этаже Garden блоков, рассчитаны на размещение двух гостей и имеют меньшую площадь. Номера, подходящие для размещения троих гостей, расположены на 1-м и 2-м этажах.
Мы внесли в Ваше бронирование пожелание предоставить по возможности номер на втором этаже и в более тихой части. Обращаем внимание, что подобные пожелания не могут быть гарантированы заранее и учитываются в день заезда в зависимости от фактической доступности номеров.
Будем рады приветствовать Вас и Ваших детей в Amara Comfort Resort!
С уважением.
Подскажите пожалуйста, я планирую заселится у вас с 07.10.26г. По 12.10.26г.
Знаю что в вашем отеле не разрешается заселять одиноких мужчин, у меня едет в ваш отель сестра, и племянница с 6.10.26 по 20.10.26
Хочу с ними увидится, возможно меня заселить на указаные даты?
Размещение одиноких мужчин в нашем отеле возможно в рамках определённой квоты. Поэтому возможность такого размещения необходимо уточнять непосредственно на этапе бронирования. Рекомендуем Вам направить запрос на бронирование через Вашего туроператора. Туроператор, в свою очередь, сможет уточнить возможность подтверждения размещения на выбранные Вами даты 07.10.2026–12.10.2026.
С уважением.
Планирую отдых в вашем отеле с конца августа на 3 недели, нужен номер с 3 отдельными кроватями или двуспальная+односпальная. 2 взрослых с ребенком , которому нужна именно кррвать, а не кресло или диванчик. В номерах стандарт Sea view есть такая комплектация?
И есть ли такие номера без шума от кондиционеров, начиная с какого этажа они расположены?
С уважением, Надежда.
В номерах категории Standard Sea View есть варианты размещения с двуспальной и односпальной кроватями. При этом хотели бы уточнить, что комплектация с тремя полноценными спальными местами в первую очередь предусмотрена для размещения трех взрослых. При размещении двух взрослых с ребенком дополнительным спальным местом в зависимости от номера может быть диван или дополнительная раскладная кровать.
Если Вы забронируете проживание, Вы можете направить нам Ваш ваучер, и мы обязательно внесем в резервацию пожелание о предоставлении ребенку именно кровати. Мы постараемся учесть его при распределении номера в день заезда, однако заранее гарантировать конкретную комплектацию, к сожалению, не можем.
Номера категории Standard Sea View расположены начиная с 3-го этажа и выше.
Что касается тишины, в связи с архитектурными особенностями здания оборудование системы кондиционирования расположено с обеих сторон корпуса. С одной стороны количество оборудования меньше, однако эта сторона находится ближе к соседнему отелю Queen’s Park, откуда в вечернее и ночное время может быть слышна анимационная программа, которая продолжается примерно до 02:00. Поэтому, к сожалению, гарантировать полностью тихий номер заранее мы также не можем.
С уважением.
На завтрак у нас представлены следующие продукты: жёлтый нут (leblebi), белый нут (leblebi) и светлый изюм. Также солёный арахис может быть предоставлен по запросу. Что касается мёда, в нашем отеле предлагается жидкий мёд, мёда в сотах, к сожалению, нет.
С уважением.
Территория нашего отеля достаточно компактная, поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать абсолютно тихий номер. Как в главном корпусе, так и в корпусах Garden есть номера, которые могут выходить как на анимацию нашего отеля, так и на анимацию соседнего отеля. Поэтому уровень возможного шума не зависит от категории номера.Если Вы оформите бронирование, пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер или номер бронирования. Мы обязательно внесем в систему пожелание предоставить Вам максимально тихий номер. Однако хотим обратить внимание, что подобные пожелания не могут быть гарантированы заранее. Возможность их выполнения рассматривается в день заезда в зависимости от фактического наличия свободных номеров.
С уважением.
В нашем отеле действует определенная квота на размещение одиноких мужчин. Согласование производится туроператором на этапе бронирования. Если бронирование уже подтверждено туроператором, дополнительного согласования с нашей стороны не требуется. Если бронирование еще не оформлено, рекомендуем обратиться к Вашему туроператору для уточнения возможности подтверждения.
С уважением.
Подробное описание концепции Ultra All Inclusive Вы можете найти в прикрепленных файлах.
Также хотели бы обратить Ваше внимание, что администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в концепцию в одностороннем порядке в зависимости от погодных условий, уровня загрузки отеля и других обстоятельств, не зависящих от нас.
С уважением.
Пляжные сумки, к сожалению, в нашем отеле не предоставляются. В отеле работают два ресторана A'la Carte — рыбный и турецкий. Гости, проживающие 7 ночей и более, могут один раз бесплатно посетить один из них по предварительной резервации.
С уважением.
Благодаря компактной территории нашего отеля отдельного бара непосредственно на пляже нет. Однако совсем рядом с пляжем расположен наш Pool Bar, который работает круглосуточно (24 часа) и предлагает широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков.
С уважением.
Мы забронировали номер в вашем отеле через туроператора Pegas Touristik (номер бронирования 10707698) для гостей Елены Горбачевой, Андрея Горбачева и Андрея Горбачева на период с 4 по 13 июля 2026 года.
До этого мы пытались забронировать номер для тех же гостей через туроператора Let's Fly (GorTravel LLC) — номер бронирования 117197, на период с 3 по 13 июля 2026 года. Просим вас отменить бронирование от Let's Fly (GorTravel LLC) без штрафных санкций, так как гости все-равно приезжают в Ваш отель в указанный период.
К сожалению, данный вопрос не входит в компетенцию нашего отдела. Просим Вас направить запрос на отмену бронирования напрямую в отдел продаж по адресу sales@armashotels.com. Коллеги рассмотрят Ваше обращение и предоставят необходимую помощь.
Благодарим за понимание.
С уважением.
В барах к пиву предоставляется,что то из снэков,например орешки?
Мороженое в нашем отеле предоставляется в двух вариантах. В домике мороженого – мороженое подается шариками. В Pool Bar – мороженое предлагается в упаковке. Что касается снеков к пиву, в барах по запросу предоставляется микс орешков.
По нашей концепции именинникам в номер бесплатно отправляется комплимент от отеля: вино, фрукты и небольшой праздничный торт.
Если гости хотят отметить день рождения в ресторане, они могут забронировать посещение одного из A'la Carte ресторанов. В этом случае торт будет торжественно подан во время ужина в качестве поздравления.
Также возможно зарезервировать стол в главном ресторане. Ужин при этом проходит в формате шведского стола, а во время ужина имениннику преподносится праздничный торт.
Эти два формата мы можем организовать бесплатно.
Если Вы планируете другой формат празднования, пожалуйста, сообщите нам подробнее о Ваших пожеланиях. Мы будем рады узнать, какой именно вариант Вы рассматриваете, и постараемся предложить подходящее решение. Хотим уточнить, что другие форматы будут расчитываться по цене индивидуально.
С уважением.
Вот нисколько не сомневалась, что Вы поддержите идею. У меня, к стати, тоже был такой вариант, с конференц залом)
Хотим немного дополнить наш предыдущий ответ. После получения Вашего вопроса мы дополнительно обсудили данный вопрос внутри отеля и пересмотрели возможность организации трансляций.
На данный момент планируется проведение трансляций матчей Чемпионата мира в конференц-зале отеля. Таким образом, у болельщиков будет отдельная локация для просмотра матчей, а остальные члены семьи смогут спокойно отдыхать в номерах.
Ближе к датам проведения матчей мы дополнительно уточним детали организации трансляций, однако на сегодняшний день именно такой вариант находится в планах.
С уважением.
К сожалению, на данный момент отдельная зона для просмотра футбольных трансляций в отеле не предусмотрена. Трансляции матчей будут доступны только по телевизору в номерах.
С уважением.
Для наших повторных гостей в номер предоставляется комплимент в виде тарелки фруктов и бутылки вина. Просим Вас отправить Ваш ваучер на WhatsApp +90 535 423 80 07, чтобы мы могли найти Вашу резервацию в системе и сделать необходимые отметки о Вашем повторном визите.
Будем рады снова приветствовать Вас в Amara Comfort Resort!
С уважением.
Высокий сезон, к которому относится и июнь, традиционно проходит у нас с очень высокой загрузкой. Мы ожидаем, что и в этом году заполняемость отеля будет находиться на максимальном уровне.
С уважением.
В нашем отеле работает как местный персонал, так и иностранные сотрудники, которые приезжают к нам на высокий сезон. Большая часть иностранных сотрудников действительно приезжает из Казахстана. В первой половине июня в отеле будут работать обе команды.
С уважением.
Мои туристы желают приехать в ваш отель на целый день в гости к своим друзьям, которые будут отдыхать в вашем отеле.
Сколько стоит дневное пребывание гостей в вашем отеле?
Благодарим за уточнение. В период с 18.07 по 26.07.2026 стоимость дневного посещения (Day Use) составляет 50 евро за одного человека.
С уважением.
Стоимость дневного посещения (Day Use) зависит от даты и уровня загрузки отеля. В среднем цена составляет от 40 до 50 евро за одного человека. В стоимость входит пользование инфраструктурой и услугами отеля в период с 09:00 до 18:00. Для уточнения актуальной стоимости на конкретную дату просим связаться с нами дополнительно.
С уважением.
Реновация номерного фонда нашего отеля была проведена в 2021 году.
С уважением.
Благодарим за уточнение.
В нашем отеле нет отдельной платной зоны с индивидуальными шезлонгами.
Однако для гостей доступны приватные павильоны:
* Павильон на пляже — 100 евро (10.00 - 17.00)
* Павильон на пирсе — 150 евро (10.00 - 17.00)
Все стандартные шезлонги на пляже и у бассейнов предоставляются бесплатно и доступны для общего пользования.
С уважением.
На территории нашего отеля на пляже и у бассейнов расположены шезлонги и зонтики. Они предоставляются бесплатно для всех гостей отеля и не требуют дополнительной оплаты или почасовой аренды.
С уважением.
В концепции отеля предусмотрено наличие отдельных видов импортных алкогольных напитков без дополнительной оплаты. На текущий момент из импортного ассортимента, в частности, представлен виски Scotch Blue.
Игристое вино (шампанское) также доступно в барах.
Обращаем ваше внимание, что администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент и марки алкогольных напитков.
С уважением.