Добрый день, уважаемый Михаил, семейные номера есть в этих блоках, но нет гарантии, что будут свободные семейные номера именно в этих блоках на момент вашего приезда. С уважением,,

Добрый день, к сожалению, горшки для деток не предоставляются. Размещение зависит от категории номера, в котором вы будете проживать. С уважением,,

Елена, добрый день, детский клуб на пляже.

Детский клуб есть на территории Efralia Village,но он платный.(не могу сказать точную цену).

Добрый день, Елена, по приезду спросите на ресепшн возможен ли апгрейд, можно пользоваться территорией своего отеля и пляжем Eftalia Island.

100% мест не будет, всех селят в другие отели, так все говорят, даже отельный гид. Причем в другом отеле могут поселить со спальным местом в виде матраса на полу.

Можно пользоваться горками во всех отелях сети, под запретом только бары и рестораны.

Добрый день, Наталья, можно пользоваться горками только своего отеля и пляжа Eftalia Island.

Добрый день, уважаемая Татьяна, вы можете запросить более подробную информацию о интересующей вас категории номера у туроператора. Также можете посетить наш сайт www.eftaliahotels.com Спасибо.

Мы ездили в апреле - на острове работали, но не все, но их вполне хватало

Мы тоже были в прошлом году в апреле. Почти все работало и в самом отеле, и на острове.

Добрый день, Надежда, горки в отеле будут работать в зависимости от погодных условий.

Здравствуйте, гарантии нет. Мы отдыхали в октябре 2018г, нас переселили в Акву еще и 30$ попросили... Когда мы брали тур, компания обещала нам 4 отеля с открытой территорией... все это враки... :( только Виладж и точка, но если доплачиваете и переезжаете в Акву, тогда доступно 2 территории, только между ними расстояние,минут 20 ходьбы... В Виладже еще сейф платный(хоть и говорят,что нет) Аква-бесплатный...
PS. Я отдыхала с ребенком, отдали 30$ за переселение... не помню то ли по 15 за каждого, то ли не имело значения сколько человек и была фиксированная ставка

В прошлом году таких гарантий не было.

В конце октября 2018 года, нас из Вилладж переселили в Ocean, казалось бы отель намного лучше классом, но мы этого вообще не заметили, разве что просторные номера. Кухня оставляет желать лучшего.

Здравствуйте, при заселении на ресепшене по-моему каждому предлагали соседний отель, но ненавязчиво, в рекомендательном тоне. Нам также предлагали, мы просто сказали, что НЕТ, хотим тут. И заселили согласно купленным билетам без дополнительных вопросов.

Мало вероятно, будут предлагать равноценную с их точки замену на пару-тройку дней.

По факту видимо нет гарантий. Т.к. были туристы, которые были заселены на весь отпуск в другой отель, причем не сети Ифталия. Мы на 1 день были переселены. За предлагаемую стоимость, отель даже очень ничего! Главное попасть в него.

Мы в прошлом году были настроены остаться именно в Виладж, много начинались до этого про переселения. И когда персонал активно впаривал соседний Марин за доплату в 50 евро, мы просто ушли на море и пришли ближе к 14 и нас спокойно заселили.

Нет никаких гарантий. Нас заселили в океан, добиться справедливости не удалось. У них система такая - продают туры во все пять отелей, а селят по воможности. Нам продали в вилладж, а он открылся на прием туристов только к концу нашего отдыха, делайте выводы...

Добрый день, мы покупали тур в этот отель на август 2018 г., с нами при заселении даже разговаривать не стали, ультимативно сказали, что мест нет и предложили другой отель, на решепшен вообще сотрудник сказал, что отель не для русских, требования заселить в отель ни к чему не привели, согласились на другой отель, чтобы не портить себе отпуск. С таким отношением столкнулись впервые, больше в сеть отелей Эфталия мы ни ногой.

Здравствуйте. Так и есть. Нас тоже поселили в Эфталия Оушен. Но не из-за того, что номеров не хватало, а потому что в начале сезона мало гостей и отели заполняли по одному. Под конец нашего отдыха, мы заметили, что в Вилладже появились люди) Так что, гарантий никаких нет....В целом, это не испортило нам отдых)

мы жили в Вилладж, как и оплачивали, но нам сначала дали номер для людей с ограниченными возможностями (без душевой кабинки и тд), а мы были с двумя детьми, пришлось ругаться и тогда только получили более менее нормальный. Учиывая, что из всей сети этот отель самый дешевый, берите его, а на месте за 30 долларов переезжайте в другой из сети, они интереснее

Лучше не берите, проблемы будут однозначно.И вообще отстойный отель.

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA VILLAGE 5* (email):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент политика отеля не предусматривает предоставления комплимента в этом случае. В стандартном номере при данном размещении будут предоставлены: 1 двуспальная кровать, 1 односпальная кровать + 1 дополнительная кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы тоже ранее уже посещали отель Eftalia Aqua и по прибытии вновь в сеть этих отелей, никакого комплимента не было.

нет льгот, 1 двухспальная, 1 односпальная и раскладушка, но с удобным матрасом, мы так жили в 2018 году

Мы обратились в отель EFTALIA VILLAGE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемый Валерий!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что в данном случае вы уже будете постоянным клиентом сети Eftalia".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA VILLAGE 5*.
"Добрый день, уважаемая Евгения!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить, что отель будет работать в обычном режиме и аквапарк и анимация".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA VILLAGE 5* - Юлия.
"Добрый день, уважаемая Дарья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить, что отель будет работать в обычном режиме и аквапарк и анимация".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Здравствуйте, Светлана.

Напишите пожалуйста новый вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда из отеля

Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос.
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Milkina Svetlana, Milkna Ekaterina дата заезда 24.10-3.11 2018 ваучер номер 8659114

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA VILLAGE 5* - Юлия.
"Добрый день, уважаемая Дарья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что отель еще будет работать. Точные даты закрытия изменились. На данный момент пока неизвестны. Все туристы купившие путевки на конец октября и начала ноября, будут отдыхать в этом отеле. Нет повода для переживаний. Мы ждем Вас в нашем отеле. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA VILLAGE 5* reception по телефону +90 242 537 66 00:
"Добрый день, уважаемый Виталий!
Сообщаем вам, что отель закрывается на зимний период. С 01.11.2018 не функционирует".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Здравствуйте, возможно это имеется ввиду бассейн, который только для взрослых и где шум и музыка запрещена.

Полотенца пляжные выдают, бесплатно,
просто записывают номер комнаты, а когда вечкром сдаешь, дают карточку, чтобы утром по ней получить чистые

Именно на пляже - ничего не выдают!!!
Полотенца нужно получать в SPA центре, -1 этаж, вход рядом с фото-лавкой, врачом и таксофоном, напротив ресторана.