Questions and answers
All questions - 394
Здравствуйте! Сколько стоит аренда шатра на пляже в сутки. Спасибо.

40$ день

50 евро на день
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста:
будет ли работать в 2020 году клуб для подростков;
на какой системе ,будет работать отель ALL или UAL? где найти информацию по карте вин входящих в UAL?
вино в главном ресторане в бутылках или из термопака ?
Благодарю заранее.

Здравствуйте. Отель позиционируется как Ультра, но это лукавство, всё сводится к стандартному набору, единственное место где можно поискать карту вин это платный бар напротив входной группы. Вино в ресторане в стеклянных литровых бутылках. Есть детский клуб, про подростковый не слышали.
Добрый день, собираемся к вам в новом году с конца мая, состав 5 человек в номере. Такие номера на 2 комнаты есть не далеко от зоопарка? И ещё, питание в отеле ультра инклюзив, у вас есть отдельная кондитерская, где в течение дня можно выпить кофе с пирожными?

Ответ предоставлен Ксенией, Службой Guest Relations отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Семейные номера в отеле имеются. Если вы желаете разместиться ближе к зоопарку, вовремя заселения, необходимо указать ваши пожелания сотрудникам ресепции. По возможности, мы всегда стараемся учесть пожелания по размещению наших гостей. Кондитерская в отеле имеется".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте!. Питание оставило желать лучшего, мы конечно не голодали но в промежуточные ходили за вафлями для ребенка , очереди жуткие. в ресторане мухи, еда вот прям стандартный набор хорошего 4 зв отеля,но не на ультра скажем так
Добрый вечер ! Собираемся в конце октября в Ваш отель . интересует дата закрытия отеля на зиму ? Конкретная...спасибо

Как писала представитель отеля ранее, сезон продлится примерно до конца ноября, вопрос другой, что там делать в это время?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть ли в отеле бассейн с подогревом?

Бассейн есть в зоне спа, только маленький и не глубокий.

Ответ предоставлен Vanda, Службой Guest Relations отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн в SPA-центре. Скорее всего он будет подогреваться с ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте скажите пожалуйста купили тур в ваш отель и в день прилёта как раз у меня будет день рождения.как оповестить об этом персонал так как слышала что в день рождения приносят в номер вино

При регистрации заезда сообщите девочкам на рецепции, скорее всего этого будет достаточно, если что они подскажут дальнейшие действия.

Ответ предоставлен Vanda, Службой Guest Relations отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента мы по возможности бронируем стол в турецком ресторане A La Carte и предоставляем тортик. Для получения комплимента необходимо обратиться с отдел по работе с Гостями за день до празднования."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.а можно уже сейчас узнать в каком блоке приблизительно будем жить,?

На этот вопрос даже в отеле на вряд ли ответят, но если едете в октябре уже должна быть возможность спокойно выбирать номер, загрузка уже поменьше будет.

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Номера распределяются в день заезда в случайном порядке."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!Приедем в Марти мира 5* 14 октября 2019 г на 6 ночей,прищлите пожалуйста концепцию отеля на почту kozachenko_2011@mail.ru Номер будет сцпериор у нас,что в него входит?Есть ли ванная?или только душ?

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. В номере Superior имеется душ. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем сайте по ссылке: https://www.marti.com.tr/myra/ru/restoranibar."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите в номере superior family room две комнаты, а сан.узел? Один на две комнаты или два? Спасибо.

у нас был один

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номера Superior Family на нашем сайте по ссылке: https://www.marti.com.tr/myra/ru/semejnjnomersuperior."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель 12.10.2019. на отзовике попался отзыв о вашем отеле 2018 года. Отдыхающим попался номер с клопами есть фото. Это очень неприятно. Сами попадали в такую ситуацию в Геленджике в Красной талке
Как обстоит дело сейчас. Можно ли рассчитывать на отдых самим без соседей в постели.

Ответ предоставлен Vanda, Службой Guest Relations отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле в номерах нет клопов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Собираемся парой в Ваш отель с 13-23 октября. Хотелось бы знать концепцию отеля на этот сезон и еще мы курим. Где можно курить на территории отеля? На сайте отеля нет концепций по сезонам.

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем сайте по ссылке: https://www.marti.com.tr/myra/ru/restoranibar. Отель будет скорее всего работать до середины или до конца ноября. Отель будет полностью работать до закрытия."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Там где курение запрещено стоят таблички, где можно, там пепельницы, в номере курение только на балконе. Концепция всегда постоянна, просто начиная с конца сентября, начинают потихоньку сворачивать услуги, разъезжаются аниматоры, массажисты, сокращается персонал, убирают свободные шезлонги, кухню ужимают, а она и так скромная. Вот и вся разница с высоким сезоном. Удачного отдыха.
Добрый день! отправьте пожалуйста концепцию отеля с середины октября ( 12-21/10) на эл почту gulshatd82@mail.ru
Устраиваете ли вы тематические вечера/ужины? будут ли они в это время?
Едем к вам с ребенком 4 лет, мужем который отмечает день рождение ( есть ли бонусы от отеля) ? можно будет учесть наши пожелания в выборе номера ( хотим красивый, чистый, сухой)?
а так же к нам хотят присоединиться друзья.
Спасибо!

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемая Гуля! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем сайте по ссылке: https://www.marti.com.tr/myra/ru/restoranibar. В отеле будут проводиться тематические вечера в октябре. Отелем предусмотрен комплимент в честь дня рождения. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями за день до празднования. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс"."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Планируем посетить отель во второй половине октября с ребенком 6 лет. Какая концепция отеля на вторую половину октября, отель работает в полную силу или уже всё готовится к завершению сезона и всё уже закрыто? Есть ли в отеле бассейн с подогревом? Ловит ли интернет в номерах? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником guest relation - Наргиз - отеля MARTI MYRA 5* по телефону +90 242 821 50 00:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Во второй половине октябре, будут небольшие изменения. Открытый Ala carte ресторан будет в закрытом помещении. Анимация в данное время в сокращенном составе. Бассейн с подогревом будет работать согласно погодным условиям, планируем подогрев включить во второй половине октября. Точной даты к сожалению пока не утверждено. Интернет доступен на всей территории, предоставляется бесплатно" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! скажите пож-та вы сезон когда закрываете?
13 го октября хотим прилететь с ребенком, как погода, вода в море и бассейне? будет ли анимация?

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемая Гуля! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия отеля на зимний период неизвестна. Отель будет скорее всего работать до середины или до конца ноября. Отель будет полностью работать до закрытия. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, собираемся к вам в октябре, у нас 2 очень важных для нас вопроса:
1. Какая шумоизоляция у вас в номерах, может в каких-то корпусах она чуть лучше, в каких хуже.
2. В каких корпусах у вас максимально тихо, не слышно дискотек, дорог, людей идущих на пляж и т.д.
Для нас тишина в номере один из главных моментов на отдыхе.

+- все номера тихие, жилая часть удобно удалена от шума, шум в жилой зоне если честно больше создают сами туристы , но при закрытом балконе все ок, соседей не слышно
Здравствуйте,когда заканчивается сезон в вашем отеле?

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля MARTI MYRA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия отеля на зимний период неизвестна. Отель будет скорее всего работать до середины или до конца ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Доьрый день, а есть ли детская еда для 1. 5 лет? Может кто был что примерно хоть в меню... Без соли и сахара реально ли найти молочку, супы, каши, кабачки?

да, есть отдельный диетический стол- овощи, кашки без приправ

Есть отдельно детская столовая
И есть диетическое меню, на пару

Есть каши, супы. Но мои дети отказались есть, говорят не вкусно (( кашу я пыталась есть сама, не понравилось. Ну тут вкусы разные)) Соки в пакете были только пару раз, на рецепции сказали, что ждут закупки... Также было с арбузами, айраном... Несколько дней не было этих продуктов. Зато в общей столовой были брокколи или цвет.капуста, вареная морковка, иногда вареная курица.
Добрый день!
Прибываем в отель 16.09, подскажите пожалуйста, интернет в номерах нормальный? Если есть разница, то в каких бунгало уровень сигнала выше. Интернет жизнено необходим для работы. Заранее спасибо за возможно развёрнутый ответ.
С уважением, Людмила.

Интернета в номерах практически нет, иногда бывает рано утром часов с 5-ти до 7-ми. Зато на пляже,возле бассейнов и в основном ресторане интернет хороший.

Номер был был дальний.Интернет был отличный

Разрешено ли курение на территории отеля?

Здравствуйте! Сколько стоит аренда шатра на пляже в сутки. Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста:
будет ли работать в 2020 году клуб для подростко ...

Добрый день, собираемся к вам в новом году с конца мая, состав 5 человек в номере. Та ...

Добрый вечер ! Собираемся в конце октября в Ваш отель . интересует дата закрытия оте ...

Есть ли в отеле бассейн с подогревом?

Здравствуйте скажите пожалуйста купили тур в ваш отель и в день прилёта как раз у мен ...

Добрый день.а можно уже сейчас узнать в каком блоке приблизительно будем жить,?

Добрый день!Приедем в Марти мира 5* 14 октября 2019 г на 6 ночей,прищлите пожалуйста ...

Здравствуйте! Подскажите в номере superior family room две комнаты, а сан.узел? Один ...

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель 12.10.2019. на отзовике попался отзыв о вашем от ...

Здравствуйте! Собираемся парой в Ваш отель с 13-23 октября. Хотелось бы знать концепц ...

Добрый день! отправьте пожалуйста концепцию отеля с середины октября ( 12-21/10) на э ...

Добрый день. Планируем посетить отель во второй половине октября с ребенком 6 лет. Ка ...

Здравствуйте! скажите пож-та вы сезон когда закрываете?
13 го октября хотим прилететь ...

Добрый день, собираемся к вам в октябре, у нас 2 очень важных для нас вопроса:
1. Как ...

Здравствуйте,когда заканчивается сезон в вашем отеле?

Доьрый день, а есть ли детская еда для 1. 5 лет? Может кто был что примерно хоть в ме ...

Добрый день!
Прибываем в отель 16.09, подскажите пожалуйста, интернет в номерах норм ...

Добрый день) мы - туристическое агентство. Наши туристы ( Липкина+ инфант и Кургузов+ ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Marti Myra по телефону 90 242 821 50 00: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть номера для курящих. Также Гости могут курить на улице» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
да