Questions and answers
All questions - 1 406
Добрый день, подскажите, пожалуйста, по возможности, я правильно поняла, что теперь недалеко от отеля есть ещё один ресторан рыбной кухни Fares?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие привилегии в этом году для серебряных браслетов? И есть ли от вашего отеля трансфер на туристические достопримечательности города: Сохо, Наама Бей, Фарша, дискотеки (ночные клубы)?
Здравствуйте. Забронировали у вас двухкомнатный номер. Они все с видом на море? Есть ли разница в расположении номеров по корпусам отеля?
Работает ли Российский интернет Теле 2 ? Или брать местную симку

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнить у Вашего Российского провайдера - будет ли работать роуминг на территории Египта. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Роуминг от Теле 2 включается автоматически, если вы выходите в интернет с устройства, в котором СИМ-какарта. Стоимость услуги - 350 р. в сутки, деньги списываются со счёта. Но проще и дешевле кмк, приобрести местную СИМ-карту. Работает без зависаний и тормозов, в отличие от доступа через отельный Wi-Fi-роутер в лобби.
Здравствуйте . Как я поняла в пред идущих ответах Ваш отель не предоставляет как у остальных не каких привилегий для повторного возвращения ? То что вы перечислили ,не о чем! Меня интересовала , заселение в определенный корпус и посещение ресторанов в которые нужно записываться. И аниматоры у вас те же что и в прошлом Году ? Ждем ответа от которого будет зависеть приедем мы к вам или нет.
Коллеги, к вопросу 1225966 вы пишете, что браслеты можно заранее забронировать? как это сделать? оператор в такой брони нам отказал. Куда вам написать можно по этому вопросу?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос напрямую по мейлу: fo.mgr@regencyplazasharm.net. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
В прошлом году посещали ваш отель, остались очень довольны.
В этом году знакомым рекомендовали ваш отель и сами так же выбрали.Прилетам 1 августа.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии для туристов, которые неоднократно посещают ваш отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены привилегии при повторном визите: ранее заселение с 11 по возможности при наличии свободных номеров, комплимент в номере, ваучер с кредитом размере 50 Египетских фунтов, который Вы можете использовать в отеле, 25% скидка на услуги прачечной, 25% скидка на заказ еды в номер, 25% скидка на мини-бар, 10 % скидка на импортный алкоголь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Насколько мы поняли, на территории Regency club, помимо аква парк и спа, есть корпуса romance и royal. Сориентируйте, пожалуйста, какая разница между отелями (местоположение, номера, услуги)? Какие категории обслуживания в каждом, в чем разница между ними (ультра и ол ин)?
Также интересует, какой алкоголь включён в ол инклюзив, и какой в ультра? Есть ли вообще разница?
Если возможно, рада получить ответ на эл. почту akdasha690@gmail.com
Заранее спасибо, и хорошего Вам дня!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Романс размещаются Гости только старше 16 лет, в Роял - нет ограничений по возрасту. Интересующая Вас информация во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Туристы хотят прилететь 1 января рано утром. Им гарантированно нужны золотые браслеты. Они переживают что из-за НГ праздников не будет свободных номеров роял категории. Можно как то заранее их оплатить или забронировать?
Также Вы везде пишете что золотой браслет 10 долларов с человека. А в скрине у вас в одном из ответом написано 15 долларов. Прошу уточнить точную стоимость

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по Роял во вложении. Гости могут забронировать данную услугу заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в отеле с двумя детьми. Живу в номере 2525 категории Royal.Мы завтра уезжаем. У нас поздний выезд из отеля и на ресепшн мне говорят, что браслет срежут сразу после сдачи номера. Если я хочу сохранить все услуги, то мы должны доплачивать за каждый час пребывания. Такой информации не было ни в одном отзыве. Неужели в данном отеле такие правила? Я была 18 раз в Турции, была в Тунисе, в Египте была дважды и ни в одном отеле ничего подобного не было.
если не покупать золотые браслеты,то как будет относиться персонал

Мы не покупали никакие браслеты .И отношение отличное.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что золотые браслеты дают пользование определенными услугами, но никак не влияют на отношение персонала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ребёнку который будет проживать с 2 взрослыми 6 лет, какова будет стоимость золотого браслета для ребёнка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно детям предоставляется 50 % скидка. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Мы приезжаем в 9.00 предусмотрен ли для нас завтрак и есть ли возможность раннего заселения? И предусмотрен ли ланчбокс при раннем выезде?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление завтрака зависит от забронированного типа питания. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, не может быть гарантирована заранее. При раннем выезде Вы можете запросить сухой паек, пожалуйста, обратитесь на ресепшен заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в детском клубе есть русскоговорящие сотрудники? И номера Family Partition Room где находятся?
В детском клубе работает девушка Даниэла из Риги, говорит на русском языке с легким прибалтийским акцентом. Моя внучка 4-х лет каждый день с удовольствием ходила к ней. Рисовали, играли, купались в бассейне под навесом при детском клубе. Но детей мало ходит, максимум 4 человека было. У итальянских детей свои аниматоры.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детском клубе есть Русскоговорящие сотрудники. А также указанные номера имеют вид на сад или бассейн. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте сколько будет стоит у вас в хотели роил клаб за сутки? И что туда в ходи? Есть ли мини бар ? Я одать буду в этом хотели в 5 раз будут ли для меня какие это привилегии?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить до Роял по прибытии - 10 Долларов с человека за ночь. Если Гость приезжает в отель в пятый раз, то мы можем предоставить Роял браслет бесплатно в качестве комплимента. Мини бар есть во всех номерах. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, приезжаем к вам в сентябре с подругой. Насчет золотых браслетов поняла, но не поняла насчет красных, там что, тапочки, полотенца не предусмотрены? И как насчет фена?

Добрый день. Тапочек в номере не было, полотенца, фен ,конечно есть.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки и халаты предоставляются только для Гостей Рояла с золотыми браслетами. Полотенца есть во всех номерах, а также фен есть во всех номерах. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Какие привилегии у золотого браслета?

Здравствуйте,только кушаете в отдельном ресторане и беседки на этой территории пляжа другие .Абсолютно не вижу смысла тратить на это деньги 😁

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в октябре 2023. Стоимость "золотого браслета" составляет 10 долларов в сутки с человека или 10 долларов в сутки с номера? Нас будет 4 взрослых в двух номерах.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить до Роял по прибытии - 10 Долларов с человека за ночь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Мы взяли путёвки All inclusive. Нам дадут золотой браслет или надо доплачивать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить до Роял по прибытии - 10 Долларов с человека за ночь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

За золотой браслет доплата 10 бакинских в сутки за человека.
Здравствуйте, возможно ли попросить в номер утюг?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем утюг в номер по запросу. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите, пожалуйста, по возможности, я правильно поняла, что теперь н ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие привилегии в этом году для серебряных бра ...

Здравствуйте. Забронировали у вас двухкомнатный номер. Они все с видом на море? Есть ...

Работает ли Российский интернет Теле 2 ? Или брать местную симку

Здравствуйте . Как я поняла в пред идущих ответах Ваш отель не предоставляет как у ос ...

Коллеги, к вопросу 1225966 вы пишете, что браслеты можно заранее забронировать? как э ...

Добрый день!
В прошлом году посещали ваш отель, остались очень довольны.
В этом год ...

Добрый день!
Насколько мы поняли, на территории Regency club, помимо аква парк и сп ...

Здравствуйте! Туристы хотят прилететь 1 января рано утром. Им гарантированно нужны зо ...

Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в отеле с двумя детьми. Живу в номере 2525 категории ...

если не покупать золотые браслеты,то как будет относиться персонал

Ребёнку который будет проживать с 2 взрослыми 6 лет, какова будет стоимость золотого ...

Здравствуйте. Мы приезжаем в 9.00 предусмотрен ли для нас завтрак и есть ли возможнос ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в детском клубе есть русскоговорящие сотрудники? ...

Здравствуйте сколько будет стоит у вас в хотели роил клаб за сутки? И что туда в ходи ...

Здравствуйте, приезжаем к вам в сентябре с подругой. Насчет золотых браслетов поняла, ...

Добрый день. Какие привилегии у золотого браслета?

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в октябре 2023. Стоимость "золотого браслет ...

Добрый день. Мы взяли путёвки All inclusive. Нам дадут золотой браслет или надо допл ...

Здравствуйте, возможно ли попросить в номер утюг?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан Fares располагается в 10 минутах ходьбы от отеля. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Метров 200-300 от отеля