Questions and answers
All questions - 199
Здравствуйте!
Собираемся к вам в конце апреля с семьей.
С интересом прочитал отзывы про ваш отель, особенно свежие...
Не нашел для себя ответы на следующие вопросы...
Вопросы: 1. Есть ли в отеле настольный теннис (состояние и количество)
2. Есть ли бесплатные импортные напитки и какое у вас пиво?
3. Есть ли шахматы и нарды?

Бесплатных импортных нету НИЧЕГО стоят бутылки для видимости все включено,а так только ихнее все

уважаемый турист ты уже побывал в этом отеле правда судя по дате моего ответа , ну как есть там чего напишешь теперь сам ....Импортные напитки особенно ...хаха сока свежевыжатого за деньги просим не бесплатно НЕТТТ
собираемся к вам в 10-х числах мая , будут ли уже работать горки и анимация ? вижу есть теннисные корты, ракетки даёте в аренду ? если да , то сколько стоит примерно ? и есть ли детские ракетки ? спасибо )

Мы обратились в отель M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 565 04 26
«Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.
В данное время горки, анимация уже будут работать. Теннисные ракетки предоставляются бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Подскажите: - Сколько раз в неделю происходит уборка в номерах? - Какие в номерах одеяла? - Постоянно ли в баре есть напитки? -Работает ли техника и розетки в номерах?- Отсутствует ли грибок в санузле? - Как часто в отеле не бывает горячей воды? -Все ли горки работают?- Убраны ли бетонные плиты, при заходе в море? - Как часто убираются на пляже?

Мы обратились в отель M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 511 00 77:
«Добрый день, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение.
На данный момент изменений не было. Наличие плит, характерно для данного побережья. Для удобного захода в море у нас имеется пирс. 3 раза в неделю проводится уборка номеров. Одеяла в номерах предоставлюятся. Вся техника в номерах в рабочем состоянии. На пляже уборка производится регулярно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

за неделю убирали ОДИН раз и то когда уже поругались со всеми.грибка нет, но грязно. Горки не все работали,но работали)), в море войти не реально, есть только пару очень узких мест(метров по 5 шириной)), где весь народ и скапливается, на пляже грязно. Не верьте последним отзывам, почитайте осенние отзывы, там подряд "хорошие" в том числе и мой, такого ужаса ни где еще не было, остальное заказуха

уборка раз в 3 дня примерно. номера плохие. на потолке бывают разводы от потопов. весь ковролин в разводах. ДНИЩЕ а не отель. один вечер вообще воды никакой не было.

Уборка по просьбе,как-нибудь,работают люди из Киргизии,одеял нет вообще,только кусок какой-то тряпки,которой даже не обернуться,В номерах тускло,мало лампочек и те с малым накалом,читать невозможно,в этом отеле экономят абсолютно на всём,так как у хозяина их три стоят рядышком,как вспомню прошлогодний "отдых",мурашки по коже,не отдых,а борьба за все блага!!!Бассейны хорошие,но занимать лежаки надо в 5 утра,горки хорошие,пишу правду,что хорошо,то хорошо,остальное-гавно и нервы!!!!Вода с небольшим напором,стоять противно в лохани,надо резиновые тапки,там никогда никто не убирает,заселялись в грязный номер,лучше бы с собой брать тряпку и самой убираться,чтобы нервы не портить!!!!Пляж убирает парень хорошо,но люди-свиньи,он в этом не виноват!!!

Был в июле 2018г. Убираться будут каждый день, если оставишь пару долларов. Работают не таджики\. они киргизы. Жара такая, что одеяла не нужны(вафельные). Напитки есть, но очереди большие. Розетки и телевизор работают. Грибок не видел, чистота средняя, но ремонт кривой, сильно не мудрили.С водой проблем нет. Горки работают. При входе в море большие камни, надо искать, где их нет(нет напротив флага). Лежаков свободных хватало. В столовой толкучка, столы убирать не успевают. Деньги вымогают. На самом деле всё очень средне. Не так погано, как многие пишут, но на 5 звёзд ультра явно далеко не тянет...
Здравствуйте. Подскажите, изменился ли заход в море, плиты убрали?

Мы обратились в отель M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 511 00 77:
«Добрый день, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение.
На данный момент изменений не было. Наличие плит, характерно для данного побережья. Для удобного захода в море у нас имеется пирс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Вас только плиты интересуют??? там же ужас а не отель!!! грязь вонь ужасная еда

Валерий спасибо за ответ. Но меня интересует исключительно плиты. Отель действительно не новый и есть недостатки, но не так категорично и ужаснокак вы расписали. Номера конечно не ахти....но я туда прихожу только спать. Вони нет, территория большая и симпатичная, первая линия, и еда обычная.
Я прочитала отзывы....и у меня только один вопрос, но если у вас столько претензий нафига вы едете в отель такой ценовой категории?!
Ответьте пожалуйста на вопрос? Отель в настоящее время работает? Или на ремонте?

Мы обратились в отель M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 511 00 77:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время отель закрыт на зимний период и на ремонт. Открытие планируется в апреле".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Отель в настоящее время работает?

не стоит туда ехать, очень жалко потраченного времени и денег

Мы обратились в отель M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 511 00 77:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время отель закрыт на зимний период и на ремонт. Открытие планируется в апреле".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, собираемся к вам в период с 24.05.2019 по 31.05.2019. Подскажите пожалуйста в этот период работают водные горки и анимация. Если да то какой график? Спасибо.

Мы тоже приезжаем с 3.05. по 12.05. горки будут работать?????

Там в принципе анимации как таковой нет. В 11-00 станцуют два танца у бассейна и все. Иногда конкурс у бассейна, но это ерунда полная. Горки даже в сезон периодически были закрыты.

Мы были в этом отеле 14-21 октября 2018г. У хозяина 3 отеля рядом, нас из его другого отеля пересилили сюда, в первый день ни анимация на горок, но когда туристов все белее переселилось включили и горки и пошла анимация, даже пенная дискотека. Видимо сказалась, что конец сезона, бармены и персонал не всегда приветливы (при чем мы не из очень пьющих). На ресепшене вообще один развод на деньги, особенно иностранцев (нас русских не больно раскрутишь), даже безмен можно попросить за деньги. В целом отель хоть и большой, не понравился. В первом его же отеля бар прямо на пляже, а здесь на территории. Почему выбрали этот отель? Весной 2018г. я была в этом же районе в отличном отеле (хоть и территория поменьше, да порядку больше) Ральмерасе (чуть ближе к аэропорту), так осенью к ним сходили и поняли не усталось на персонал влияет, т.е. горки, дорожки и т.д. я не видела чтоб мыли в Арансии, а в Ральмерасе все дравили и убирали как и весной, когда мы там были. Может мой отзыв чем то поможет, но я не придираюсь, а просто сравниваю отели.

Очень пожалеете, что выбрали этот отель

Мы обратились в отель M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 511 00 77:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Открытие отеля планируется в апреле. В мае уже все будет в штатном режиме. Точный график работы пока не утвержден. По приезду вы сможете узнать у сотрудников ресепции данную информацию".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Уважаемые отельеры! Читаем отзывы и становится страшно к вам ехать. Подскажите,пожалуйста, сделаны ли какие-то выводы из лета 2018. Устранены ли главные недостатки о которых пишет каждый второй? Забронировали к вам тур, но не хотелось бы рисковать и испортить себе отдых...
Добрый день. Есть ли подогреваемые бассейны и работает анимация с 9 по 16 ноября ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5 - reception по телефону 81090 242 511 00 77:
"Добрый день, уважаемая Ирина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В отеле подогревается крытый бассейн. Анимация в данное время будет работать".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Не вздумайте ехать в эту грязь! Читайте внимательно отзывы!
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле гладильная доска, чтобы воспользоваться самим.

Не в коем случае не отправляйтесь туда!!!
Мы записали свой отдых в августе https://www.youtube.com/watch?v=Tw7549KFik8

Лучше воспользоваться гладильной доской в другом отеле)))

Нет ни доски, ни утюга, гладят сами за деньги

Ответ предоставлен сотрудником -Тилек- отеля M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем подобного инвентаря. В случае необходимости, Вы можете воспользоваться услугами прачечной».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Гладильной доски и утюга нет,они предлагают сами всё проделать за деньги !!!
Здравствуйте! Когда в отеле заканчивается сезон? Будут ли работать водные горки с 27.10.2018 по 01.11.2018. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Муса- Службы Reception отеля M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать до закрытия отеля. Ориентировочная дата на данный момент - 15 ноября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Вопрос отельеру, подскажите увеличена ли зона покрытия и скорость wai-fi.Одеяло новые закуплены?Или всё те же пледы?

Были неделю назад интернет все так же в лобби и номерах,пледы тоже остались
Добрый день! Собираемся к вам .Подскажите пожалуйста бассейны подогреваются в октябре?

Ответ предоставлен сотрудницей Dilec, Reception отеля M.C ARANCIA RESORT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны в отеле не подогреваются". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Подскажите пжл, нас 4 человека (3 взр + 1 ребенок 5л).Заселяют ли в стандартный номер такой компанией или обязательно нужно брать фемили?

Здравствуте. Да,заселяют.Еще можно договорится чтобы дали фемили (100 $ 10 дней) конечно если есть свободные номера.

Мы жили в одном номере, будет двуспальная кровать, односпальнае и убитая раскладушка

Спасибо за пояснения.

Выбирайте вообще другой отель! Ну для кого отзывы пишут! Сервис в этом отеле оставляет делать лучшего... даже ключ от номера у половины отеля не работал... хотите возвращаться с пляжа и час ругаться ещё на рецепции? Мне повезло ключи у меняраьотал, но мне хватило просто каждый лень наблюдать этих несчастных людей - толпу на рецепции, и похеристов рецепшионистов)))

Ответ предоставлен сотрудницей Dilec, Reception отеля M.C ARANCIA RESORT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно только в номере категории Family room". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Скажите пожалуйста,на пляже есть бар?Нигде не могу найти ответ на этот вопрос.

Здравствуйте, Елена! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Нет. Только в районе бассейна.

Нет бара на пляже

нет

Нет, на пляже нет

нет

На самом пляже бара нет, он на территории отеля, не далеко от входа на пляж. Все ходят туда, потому что совсем близко и в этом баре есть пиво, спиртное, спрайты и еда, в виде картофеля фри, котлет, овощей, салатов, фруктов и пиццы

Нет

Добрый день. На самом пляже бара нет.

На пляже нет бара. Но мы ходили в снек бар или к бассейну.Не напрягало.

На самом пляже нет ничего, рядом с пляжем,в минутах 3-х ходьбы, есть

Нет, бара нет, но по дороге на пляж есть

Добрый день. Да есть бар

У соседнего отеля. Платно. Или на территории отеля у бассейна бесплатно

На самом пляже бара нет, он на территории отеля, рядом от входа на пляж. Вариантов нет,потому все ходят туда. В этом баре есть пиво, спиртное, спрайты и огромная очередь в этот самый бар, где вам напитки подадут в одноразовых стаканчиках 0,25 объемом, потому как их фирменные оч быстро закончились(Так и не успев начаться)....

Нет на пляже бара. И пляж будет большим разочарованием. Бары в лобби, у бассейна, в гриль баре

Нет, его там нет. Но так как вся территория отеля без дороги, дойти до бара от пляжа примерно метров 30

Вот и отлично, что в стороне от пляжа,не будут валяться стаканчики и огрызки,оставленные культурными туристами

Бар есть на территории, это 40-50 метров от пляжа.
Здравствуйте!Вопрос,есть ли пирс и в каком он состоянии?Спасибо!

Пирса нет, вход с берега, безопасный напротив турецкого флага, а так везде валуны, пирс есть дальше в соседнем отеле
добрый день.размещает ли отель одиноких турецких мужчин.и сколько для него будет стоить сутки проживания в отеле с 8 октября

Ответ предоставлен сотрудником -Тилек- Службы reservation отеля M.C ARANCIA RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данный отель не размещает одиноких мужчин гражданства Турции».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер ! читая отзывы туристов как то пугает пребывание в отеле! мы едем 10 октября и хочется что бы администрация приняла меры по уборке номерного фонда ! территория очень красивая и зеленая и очень хотелось поднять планку обслуживания номеров и ресторана ! спасибо до встречи!

Терпения Вам!! И хорошего отдыха... сервиса в этом отеле давно нет, это не пятерка, еле тянет на тройку
Здравствуйте! Почему так много плохих отзывов стало. Отельеры вы хоть как то реагируйте, а то страшно ехать ? Или это действительно всё правда? Что сделать чтобы не испортить себе отдых? Еду с ребёнком после болезни, не хотелось бы подцепить еще что-то. Заранее благодарю Вас за ответ.

Не пугайтесь, ездила с дочкой 4 года и 12 лет ничего не подхватили, хотя полная сумка лекарств была с собой, недочеты есть, но мы не обращали на них внимание и все прошло на ура, дочка постоянно вспоминает и просится обратно

Просто выбирайте другой отель! Не нужно ехать и боятся ....

Сколько времени составляет трансферт из аэропорта?

Здравствуйте!
Собираемся к вам в конце апреля с семьей.
С интересом прочитал отзывы п ...

собираемся к вам в 10-х числах мая , будут ли уже работать горки и анимация ? вижу ес ...

Подскажите: - Сколько раз в неделю происходит уборка в номерах? - Какие в номерах оде ...

Здравствуйте. Подскажите, изменился ли заход в море, плиты убрали?

Ответьте пожалуйста на вопрос? Отель в настоящее время работает? Или на ремонте?

Отель в настоящее время работает?

Здравствуйте, собираемся к вам в период с 24.05.2019 по 31.05.2019. Подскажите пожалу ...

Уважаемые отельеры! Читаем отзывы и становится страшно к вам ехать. Подскажите,пожалу ...

Добрый день. Есть ли подогреваемые бассейны и работает анимация с 9 по 16 ноября ?

Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле гладильная доска, чтобы воспользоваться сам ...

Здравствуйте! Когда в отеле заканчивается сезон? Будут ли работать водные горки с 27. ...

Вопрос отельеру, подскажите увеличена ли зона покрытия и скорость wai-fi.Одеяло новые ...

Добрый день! Собираемся к вам .Подскажите пожалуйста бассейны подогреваются в октябре ...

Добрый день.
Подскажите пжл, нас 4 человека (3 взр + 1 ребенок 5л).Заселяют ли в стан ...

Добрый день.
Скажите пожалуйста,на пляже есть бар?Нигде не могу найти ответ на этот в ...

Здравствуйте!Вопрос,есть ли пирс и в каком он состоянии?Спасибо!

добрый день.размещает ли отель одиноких турецких мужчин.и сколько для него будет стои ...

Добрый вечер ! читая отзывы туристов как то пугает пребывание в отеле! мы едем 10 окт ...

Здравствуйте! Почему так много плохих отзывов стало. Отельеры вы хоть как то реагируй ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Примерно 2,20 час с остновкой на 20 мин по дороге
2 часа с остановкой в мин 10
2 часа. не езжайте туда. это помойка. послушайте!!!
у кого как нам посчастливилось визли примерно 4 часа пока заехали на тех.перекус в 3 ночи , затем отвезли всех по отелям , а мы оказались самые последние .....ужас все здесь просто ужас...