Questions and answers
All questions - 108
Добрый день. Хотелось бы ТОЧНО знать, есть ли Wi-Fi в номерах? Заранее благодарен за правдивый ответ.
Уважаемые представители отеля! Просим предоставить нашим туристам хороший номер, учесть все пожелания в ваучере и порадовать комплиментом от отеля как постоянным клиентам. Девушки уже отдыхали в Вашем отеле в сентябре и остались очень довольны качеством предоставленных услуг.
Наши туристы: BURLAKOVA ELENA, KHALIMOVA DINARA, туроператор Pegas touristik, заявка 3697350 (прилетают 22.10.2018 г. по 30.10.2018 г.).
Турагентство Find a Way (г.Пенза).
День добрый, дают ли пляжные полотенца?

Под депозит 5$ на ресепшене

Ответ предоставлен сотрудником отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA 3*
"Добрый день, уважаемый Павел!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца с депозитом".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Да,депозит.Полный возврат средств депозита.
У меня к Вам большая просьба - Приезжаем к вам от туроператора Pegas touristik заявка 3634302 (прилетаем 27.09.по 09.10.2018 г.),т.к. еду сама - директор тур.агентства "Geo-Tour"- с дочкой и внучкой 1,4 года - пожелание предоставить в номер детскую кроватку , в ресторане - детский стульчик ,и по возможности нормальный номер на 1-2 этаже , с балконом, феном, холодильник (под мини-бар) для детского питания.Спасибо заранее.
Здравствуйте, вопрос к представителям отеля! Заехали 20 сентября две туристки. В номере нет ни телевизора, ни мыльных принадлежностей ( в том числе даже самого МЫЛА), ни урны. Обращаться вынуждена сюда, потому что на рецепшине просто не реагируют на просьбы даже дать одеяла, так как в номере холодно по ночам. Будьте добры, обратите внимание хотя бы на такие "мелочи". я уже молчу о том что в столовой и на территории полчища мух! даже если это природный фактор, то каким то образом справляются же другие отели.
Здравствуйте, на 19 сентября есть место в отеле на одного взрослого и ребенок 8 лет?
Здравствуйте! Летим в Ваш отель 30.09.2018г. Нас будет 10 человек) Практически все молодые. Есть ли около отеля клубы и заведения,где есть кальян?) И есть ли кальян при отеле? Заранее спасибо за ответ:)

Там дискотека при отеле каждый день. Но еще если выйти из отеля и идти на право, то там после ресторана и магазина есть клуб, туда иногда аниматоры собирают, но думаю и самим сходить можно. Кальян можно арендовать в ресторане отеля (не в основном, а в BLUE 2)

Привет, летим также 30.09, в 5-ом, думаю сконектимся))) Сами из Ижевска)) добавляйтесь в вк vk.com/kalash18rus
Добрый день!!! 19 сентября наша туристка будет отдыхать в Вашем отеле. Она уже не первый раз (постоянный гость), очень просит заселить ее в номер 3062. (если это возможно) Спасибо заранее

Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA: "Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. " С уважением, специалист службы "Помощник Tophotels"

ТУРИСТКА TIKHOLAZ LIDIIA C 19/09-01/10 НОМЕР БРОНИ У ОПЕРАТОРА PEGAS 3595126
Добрый день!
Подскажите есть ли в отеле дискотека, ее режим работы.
Вход и напитки платные или входят в концепцию.

Здравствуйте, Александр! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Дискотека ежедневно с 12.00.После развлекательной программы с 10.00 до 12.00.Вход бесплатно. Напитки в основном баре бесплатно,входят в концепцию. В дополнительном - платно.Не жадничайте,чаевые нужно давать в любой стране.

На диско все платное, ходили бухать в отель))
Можно ли в отеле поменять доллары на динары?

да, можно, на ресепшене.

Да можно, на ресепшене

Ответ предоставлен сотурдником Feti, Front Office Manager отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ксения ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно поменять доллары на динары." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да,конечно,ежедневно с 10.00. Рядом с рецепшн.
Как вечером с погодой? Какие вещи брать?

В мае было прохладно,там были ветра.

Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. По поводу погодных условий рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. C уважением, Помощник Tophotels.ru

Довольно тепло.Для всех по разному. Хотите,возьмите ветровку.Мне была не нужна.
Добрый вечер, вечером как с погодой? Тёплые вещи брать?

Мы брали,вечером в штанах ходили в кофтах

Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. По поводу погодных условий рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. C уважением, Помощник Tophotels.ru

Как обстоят дела с номерами?

За 45 $вы получите гарантированный вид на море, возможно достанется новый телевизор и получше ванная. А так-не известно какой вам достанется. Номера-соответствуют описанию в отзывах туристов.

Ответ предоставлен сотурдником Feti, Front Office Manager отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гостей размещают согласно данным бронирования." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Смотрите отзывы. 45$- гарантия вида море,бассейн,номера,вай- фай лучше.

Здравствуйте,скажите пожалуйста бары на пляже,возле бассейна работают?и что включает в себя ультро все включено у Вас в отеле? Спасибо

Добрый день.бар на пляже есть только вода фанта кола, около бассейна тоже есть безалкогольные напитки и пиво. И все.ультра все включено предполагает круглосуточный алкоголь в баре в отеле.

БАРЫ РАБОТАЮТ И НА ПЛЯЖЕ И У БАССЕЙНА, РАБОТАТЬ НАЧИНАЮТ ЧАСИКОВ С 9-30 ИЛИ 10-00. В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ИМЕННО ЗДЕСЬ УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ОСОБО И НЕ ПОНЯЛИ

Бар на пляже один он работает,но там только вода и безалкогольные напитки, у басейна есть пиво и другой алкоголь, но он весь разбавленный, не разбавленный можно купить в закрытой бутылке, все что наливают в стаканы бесплатно, платно только целые бутылки, советую взять с собой большие стаканы под пиво, так как у них 200мл, очень маленькие плюс пена, если подходишь со своими стаканами они наливают без вопросов, пиво у них нормальное, а вот другой алкоголь разбавленный.

Ответ предоставлен сотурдником Feti, Front Office Manager отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бары на пляже и у бассейна работают, в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также все алкогольные и безалкогольные напитки местного производства. Подробную информацию с расписанием работы баров и ресторанов Вы получите на ресепшен по прибытии." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Дарья ответила верно.
Добрый день, подскажите пожалуйста, в отеле есть банкомат или где-то рядом с отелем?

Ответ предоставлен сотрудником Selim, Reception отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет банкомата, но ближайший банкомат располагается в 500 метрах от отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru

НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ НЕТ ТОЧНО

Мы евро меняли на их динары в отеле, как нам объяснили, курс примерно такой же как и в банке в городе, но до города надо ехать, мы из-за детей не куда не ездили.

При выходе с отеля направо, мимо кафе,магазина,далее увидите.
Добрый день! Скажите пожалуйста море сейчас грязное или нет? Есть водоросли и медузы? Собираемся приехать в середине августа. Заранее спасибо

Добрый день!
Только вернулась из этого отеля. Море грязное,помимо водорослей и тд, постоянно прибивает к берегу предметы гигиены, стаканы и мусор, выбрасываемые из катеров; переменчивое, кишит маленькими медузами. При нас было очень много ужаленных. Сезон медуз заканчивается только ближе к концу сентября, а начинается в мае. И не верьте, если Вам скажут, что это не так. Если вы хотите плавать на море, Вам точно не сюда.

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что периодически с моря к берегу приплывает мелкий мусор, но у отеля есть сотрудники, которые ежедневно его убирают. Ответ предоставлен сотрудником Kareem, Reception отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA

Вот я уже пожалела, что купила тур именно сюда, очень жаль, судя по отзывам(((. но буду надеяться на лучшее))). А рядом можно где-нибудь плавать или с территории отеля никуда.

Большее время море грязное, водоросли и медузы есть. Будьте аккуратнее при заходе в море.

Добрый день, я отдыхал были не большие водоросли

МОРЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ЧИСТОЕ, ВОДОРОСЛИ ПРИБИВАЛО ОДИН РАЗ ЗА 10 ДНЕЙ, МЕДУЗ НЕ БЫЛО
Добрый день! Хотелось бы поточнее узнать на счет фена в номере.Многие пишут в отзывах,что фен в номере есть.А я задавала вопрос в топхотельс.Ответили мне,что нет фена.

Добрый день!
Видимо, как повезёт. Зависит от номера. У нас номер был обновлённый и фен был, а у других, слышала, не было. Зато у нас не было ванных принадлежностей, только маленькое мыльце.))) В любом случае советую все ванные принадлежности брать с собой.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет фена. Ответ предоставлен сотрудником Kareem, Reception отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA

Фен в номере был.

Добрый. Фен есть. Принадлежности шампунь гель мыло ставят 1 раз по приезду.

В обновленных номерах и 2-х комнатных фен есть.
Доброго времени суток! Летим в Тунис первый раз, не долго определялись с отелем - почему то сразу ваш отель понравился! Да и посоветовали друзья. но.... -( Номер заявки 2935131 - когда бронировали путевку, то был номер Кидсайз (в номере две комнаты по две кровати - на две семьи)- и очень удобно , с таким расчетом и покупали путевку. Сейчас же смотрим, такие номера исчезли с описания. Какой все таки нам номер дадут? хотелось бы все таки такой, который заказывали изначально - с двумя комнатами. И еще просьба - номер в тихом месте с видом на море. Заранее благодарны за решение!
Читать полностью на https://www.tophotels.ru/hotel/al25778/questions

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные данные бронирования - фамилии и имена Гостей на английском языке, даты пребывания, название туроператора. Также Вы всегда можете уточнить, какой номер был забронирован у туроператора. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA

Здравствуйте!У нас был двухкомнатный номер с видом на море 3028.Очень не понравилось что в нашем номере была дверь в другой номер и было очень слышно что происходит.Мы были с маленькими детьми и конечно же с утра мы поругались с соседями т.к они хотели спать а наши детишки нет😊Программы проходят возле входа в отель и тоже в номере было слышновато.Я думаю с видом на море номера тихого не будет.А так номер был большой,убирали каждый день.Если хотите выбрать номер то надо заплатить 45$.
Еще раз добрый день! На пляже можно только до 17.00 купаться только? А просто около моря после 17.00 часов можно находится и наслаждаться?Ответьте пожалуйста.Мы ведь только из за моря и летим.Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море можно купаться после 17.00, но на пляже не будет спасателей.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA

Добрый день!
Только вернулась из этого отеля, поэтому отвечу как оно есть на самом деле.
Ничем наслаждаться вам не получится. Из всех бассейнов выгоняют в 17.-18.00 и калитку на море закрывают в это же время. У вас не просто не будет физической возможности выйти на море. Территория огорожена.

Выход на море закрывают около 6 вечера. Туда не то, чтобы поплавать, а просто выйти на берег нельзя. Как в резервации себя чувствуешь(

Практически везде, где бы Вы не отдыхали,в целях безопасности, купание после 17.00 нежелательно.Если Вам нужно море,не ленитесь,вставайте раньше.

Добрый день. Хотелось бы ТОЧНО знать, есть ли Wi-Fi в номерах? Заранее благодарен за ...

Уважаемые представители отеля! Просим предоставить нашим туристам хороший номер, учес ...

День добрый, дают ли пляжные полотенца?

У меня к Вам большая просьба - Приезжаем к вам от туроператора Pegas touristik заявка ...

Здравствуйте, вопрос к представителям отеля! Заехали 20 сентября две туристки. В номе ...

Здравствуйте, на 19 сентября есть место в отеле на одного взрослого и ребенок 8 лет?

Доброго дня! 20 сентября быть у вас). Скажите пжл из морепродуктов что-то будет ?

Здравствуйте! Летим в Ваш отель 30.09.2018г. Нас будет 10 человек) Практически все мо ...

Добрый день!!! 19 сентября наша туристка будет отдыхать в Вашем отеле. Она уже не п ...

Добрый день!
Подскажите есть ли в отеле дискотека, ее режим работы.
Вход и напитки пл ...

Можно ли в отеле поменять доллары на динары?

Как вечером с погодой? Какие вещи брать?

Добрый вечер, вечером как с погодой? Тёплые вещи брать?

Как обстоят дела с номерами?

Здравствуйте,скажите пожалуйста бары на пляже,возле бассейна работают?и что включает ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, в отеле есть банкомат или где-то рядом с отелем?

Добрый день! Скажите пожалуйста море сейчас грязное или нет? Есть водоросли и медузы? ...

Добрый день! Хотелось бы поточнее узнать на счет фена в номере.Многие пишут в отзывах ...

Доброго времени суток! Летим в Тунис первый раз, не долго определялись с отелем - поч ...

Еще раз добрый день! На пляже можно только до 17.00 купаться только? А просто около м ...
Ответ предоставлен сотрудником отеля PALMYRA HOLIDAY RESORT & SPA 3*( FB):
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в номерах нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
У нас в номере ловил. На 2 этаже жили. Но многие сидели в холле или на ресепшене
Wi-fi в отеле ужасный. В номерах может ловить только еслить жить над ресепшн.
Здравствуйте! Хороший интернет на рецепшен.В номерах зависит от номера,где расположен.Если окнами ,- море,бассейн, то - вполне.Роутеры в коридорах.
по всему второму этажу роутеры на стенах понатыканы,хоть номер поменяли подальше от рецепшена и дискотеки инет был в номере,хоть и плохенький.
Мобильный инет 92 руб 100 КБ,звонки 350 руб/минута (пользовался Мегафоном)
А в нашем номере был, правда не везде
Как повезет, у нас был но сигнал слабый . У кого-то нет. А так в холе безпроблем.
Добрый день. В 90% номеров вай фай и близко нет. Рано утром есть на ресепшен, но как только количество пользователей увеличивается, пользоваться становится не возможным, висит страшно.