Questions and answers
All questions - 369
Добрый день! Скажите пожалуйста что из алкоголя подают в отеле по системе все включено ? Заранее спасибо за ответ
Отдыхали в августе. Номер был оплачен стандарт.Заселили в эконом-бунгало. При этом утверждая, что это стандартный номер.Уборка номмера отвратительная.

дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас от имени семьи PGS rose residence за ваши отзывы. Любой вид обратной связи сделанный о нашем средстве полиняет свет на нашей работе именем нашего качества обслуживания и очень важно для нас. Мы хотели бы сообщить вам, что ваши взгляды совпадают с соответствующими отделами и высшим руководством.Позитивные комментарии о нашем учреждении счастливыми и движет нами.Мы всегда будем рады приветствовать вас снова в нашем отеле в Свандоре, где мы фокусируемся на продвижении всех наших услуг к совершенству, формируя Комментарии наших уважаемых гостей. Если бы вы связались с нами по поводу проблем и проблем,которые вы испытали во время вашего пребывания в нашем отеле, мы могли бы сделать все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее.Тем не менее, мы очень сожалеем, что не можем помочь вам, потому что нет никаких жалоб от вас во время вашего пребывания.
Если вы предпочитаете наш объект для будущего пребывания, вы можете быть уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы угодить вам.
С уважением
Отдел По Работе С Гостями
Здравствуйте, едем к вам в начале октября с ребёнком. Есть ли на завтрак каша без молока?
Заранее спасибо ща ответ.

Каши нет. Был йогурт,хлопья, омлет и фрукты. Стандартно яйца и сасиськи.

Есть овсянка залитая молоком , не в виде каши даже.

если не ошибаюсь, есть мюсли, холодное и теплое молоко, мюсли вскусные

Здравствуйте
У нас нет каши в нашем ресторане на завтрак.
Добрый день, летим к вам ! Наладилось у вас что-то с питанием, читаешь отзывы очень плохие с сентября? И про заселение, дают эконом номера ,вместо стандарт?. Подскажите эконом номера только на первых этажах? Про них ничего найти не смогла.

Здравствуйте: наши сотрудники выдают комнаты строго согласно увазанной у вас в документах брони самовольничества быть не может. Что касается питания, в нашем основном ресторане достаточно разнообразное как основное так и мясное и фруктовое меню!

эконом номера в бунгало и не на первом а в цокольном этаже
они почти в подвале

Эконом номера в отдельном одноэтажном здании рядом с отелем, но по мне так это даже удобнее, чем через весь отель в номер ходить.

Добрый , с питанием на наш взглят плохо. Про номера тяжело сказать, у нас был стандарт , но мы меняли номер( так как нас было трое а спальных мест на двоих ) обмен прошел без проблем, номер понравился, большой с болконом. (номер 1044).

питание и в августе такое как и в сентябре((( в первый день заселили на первом этаже, комната
- супппееерр эконом. Про др.на перв.этаже не скажу, не заселялясь))) см.мои коментарии и фото
Уважаемые коллеги ,я держу свое турагенство "Azurelagoon" отправляю к ВАМ своих туристов через оператора Пегас даты тура 13.09.2018 20.09.2018 MR SHULHA IHOR 04.03.1967 UA FC839947 до 07.10.2026
MRS SHULHA ZHANNA 18.03.1971 UA FC840045 до 07.10.2026 летят первый раз, прошу им уделить внимание, заранее благодарен, с уважением

Здравсвуйте коллега, не беспокойтесь пребывание Ваших гостей в отеле будет на высшем уровне.
Добрый день, выбрали данный отель для отдыха с семьей в начале октября. Работает ли в это время ресторан A La Carte?

Здравствуйте, в зависимости от того когда вы приедите! Ресторан Аля Карт предоставляет услуги до конца сентября месяца!
Добрый день! Подскажите какой алкаголь есть в барах? Есть ли Текила, Белиз, Джин?

Всё есть🍺🍾🍷🍸🍹🥃🥂😊

Здравствуйте, в барах нашего отеля имеется полный алкогольный сервис!

а вот пиво на разлив не очень(((
Здравствуйте, летим к Вам в начале октября,анимация еще будет в это время?

Здравсвуйте, конечно! Мы ждем Вас!

Добрый день,подскажите пожалуйста, есть ли у вас комплименты для молодеженов? На медовый месяц едем к вам в сентябре.

Здравствуйте, да конечно мы делаем комплименты для наших гостей молодожен. Ждем Вас!
Доброго времени суток! Будем в Вашем отеле с 21 августа по 1 сентября семьей. Вопрос касаемо СПА-зоны, т.к. не нашла ничего ни в отзывах, ни фото. В отеле есть хороший массаж? Хотела совместить отдых и здоровье. И вопрос про комплимент-во время отдыха у нас юбилей 20-я годовщина свадьбы, возможен ли комплимент? Спасибо!

Здравствуйте, конечно же в нашем отеле есть прекрасный СПА-центр, с большим выбором оздоровительных и косметических массажных услуг. Отель обязательно делает комплимент в такие праздники как годовщина и т.д Всего доброго!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста,рассматриваем ваш отель для отдыха с семьей в том числе малышом до года. Какое питание для малышей предусмотрено,наличие детской кроватки ? и возможно ли организовать в номер чайник , для приготовления питания(смеси) и обработки бутылочек кипятком у малыша?Спасибо.

Здравствуйте, у нас очень много отдыхающих с детьми такого возраста. Все они чувствуют себя очень комфортно. Да, наш отель предоставляет детское питание, и детские кроватки!
Добрый день! Мы планируем отдых в вашем отеле в сентябре. С нами будет годовалый ребёнок . Подскажите предоставляет ли отель детскую кроватку для сна?
Спасибо

Здравствуйте. Насчет детской кроватки не могу ответить, МЫ отдыхаем вдвоем с мужем и детки у нас уже взрослые.Хорошего вам отдыха, отель не плохой

Добрый день. Очень рады что вы выбрали наш отель, конечно мы предроставляем кроватки для наших маленьких гостей. Ждем Вас!
Добрый день! Сегодня в ваш отель приехали 2 молодые женщины с детьми. Путевка приобретена на 3 взр + одно доп место на ребенка. Заселять не хотели- типа нет таких номеров. На вопрос- почему продаете и подтверждаете такие путевки- был получен ответ- разбирайтесь со своим туроператором. В итоге заселили в двухместный. Если бы не было подтверждения от отеля - мы бы выбрали другой отель. Как такое могло случится? И почему постоянно при заселении какие- то проблемы?

Добрый день, мы уточним данную ситуацию и рассмотрим этот вопрос. Возможно при заселении возникли некие проблемы, что случается редко!
Здравствуйте,прилетаем к вам в понедельник после обеда, можно ли зарание попросить два номера рядом,так как едем одной семьёй , спасибо

Добрый день, советуем Вам решить вопрос по размещению по приезду. Это всегда более удобно для наших гостей. Ждем Вас!
Есть ли комплимент постоянному гостю?

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента отель предоставляет постоянным Гостям бесплатное разовое посещение A La Carte ресторана.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля PGS Hotels Rose Residence Beach

Здравствуйте, конечно же для наших постоянных гостей предусмотрены комплименты.
Здравствуйте. Отдыхала в вашем отеле в этом году. Подскажите, на следующий год команда анимации останется та же?

Здравствуйте, рады что Вы остались довольны анимацией и отдыхом в нашем отеле. К сожалению, не можем дать вам точный ответ, но надеемся встретить Вас снова в сети наших отелей!
Здравствуйте. Подскажите чем отличаются номера стандарт и эконом.
Кто то пишет что у эконома большой балкон, а здесь написано что номер на -1 этаже.
Помогите , не знаем какой брать, хорошо бы еще и фото

Здравствуйте, конечно же у этих номеров все же есть различия. Советуем вам более подробно ознакомиться с этой информацией на сайте, там есть фото и другая более полная информация.
Спасибо администрации за ответ, теперь едем с удовольствием!!!

Добрый день! Всегда рады помочь и проинформировать наших гостей. Ждем Вас!
Добрый вечер , как сейчас ситуация с этим пионерским лагерем (дети), где они живут, в основном здании?? Администрация хоть как то разрешила эту ситуацию. Если честно даже не хочеться ехать, брали отель 5* ультра всё включено. И что же мы получим.

Здравствуйте, Галина. Не беспокойтесь, ситуация была урегулирована ранее. Отдых детей в нашем отеле уже закончен и сейчас уже их нет, их каникулы окончены так что отель готов принимать новых гостей. Ситуация и все сферы дейятельности отеля восстановлены.

Сегодня праздник , прекрасный обед и ужин. !..все встало на свои места.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ОТЕЛЕМ.. НЕ ПЕРВЫЙ ГОД К ВАМ ЕЗДИМ ..НО ТАКОГО ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ......
СЕРВИС ОСТАЛСЯ В 2017 ГОДУ...
А ТО ЧТО К ВАМ СЕЙЧАС ЗАЕХАЛ ТУРЕЦКИЙ ПИОНЕРСКИЙ ЛАГЕРЬ ( 100 ДЕТЕЙ )....
КУШАТЬ НЕЧЕГО .. ОСОБЕННО КАСАЕМО ДЕТСКОГО АССОРТИМЕНТА.....
НЕ БУДУ ПИСАТЬ ПОДРОБНОСТИ , И ПОРТИТЬ ОТДЫХ ОСТАЛЬНЫМ.... НО ТОТ КТО СЕЙЧАС В ОТЕЛЕ ..ПОЙМУТ О ЧЕМ Я. !!
ПРИМИТЕ МЕРЫ !!...

Господи не ужели правда, считай отдых испорчен. Ждём год чтобы отдохнуть платим такие деньги дурдом.

хотели купить тур. надо искать другой отель.

Ужас! Они на всё лето? Это же отель не только для детей! И алкоголь и анимация до поздна... Как так можно? Брали путевки не в детский лагерь же!!!!!!

Дети..вроде как до среды..

Ну Слава Всевышнему!!!

Уважаемые гость, в нашем отеле присутствует 350 номеров из этого количества в 50 номеров были заселены дети. Мы понимаем вас, и не хотели бы конечно что бы у вас остался негативный осадок, постараемся принять все возможные меры по исправлению ситуации. Спасибо за проявленное терпение!

Добрый день! Скажите пожалуйста что из алкоголя подают в отеле по системе все включен ...

Отдыхали в августе. Номер был оплачен стандарт.Заселили в эконом-бунгало. При этом у ...

Здравствуйте, едем к вам в начале октября с ребёнком. Есть ли на завтрак каша без мол ...

Добрый день, летим к вам ! Наладилось у вас что-то с питанием, читаешь отзывы очень п ...

Уважаемые коллеги ,я держу свое турагенство "Azurelagoon" отправляю к ВАМ своих турис ...

Добрый день, выбрали данный отель для отдыха с семьей в начале октября. Работает ли в ...
Добрый день! Подскажите какой алкаголь есть в барах? Есть ли Текила, Белиз, Джин?

Здравствуйте, летим к Вам в начале октября,анимация еще будет в это время?

Добрый день,подскажите пожалуйста, есть ли у вас комплименты для молодеженов? На медо ...

Доброго времени суток! Будем в Вашем отеле с 21 августа по 1 сентября семьей. Вопрос ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста,рассматриваем ваш отель для отдыха с семьей в том ...

Добрый день! Мы планируем отдых в вашем отеле в сентябре. С нами будет годовалый ребё ...

Добрый день! Сегодня в ваш отель приехали 2 молодые женщины с детьми. Путевка приобр ...

Здравствуйте,прилетаем к вам в понедельник после обеда, можно ли зарание попросить д ...

Есть ли комплимент постоянному гостю?

Здравствуйте. Отдыхала в вашем отеле в этом году. Подскажите, на следующий год команд ...

Здравствуйте. Подскажите чем отличаются номера стандарт и эконом.
Кто то пишет что у ...

Спасибо администрации за ответ, теперь едем с удовольствием!!!

Добрый вечер , как сейчас ситуация с этим пионерским лагерем (дети), где они живут, в ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ОТЕЛЕМ.. НЕ ПЕРВЫЙ ГОД К ВАМ ЕЗДИМ ..НО ТАКОГО ЕЩЕ Н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Алкоголь местного производства, качество соответствующее. В виде коктейлей с сиропами ещё терпимо. Безалкогольное - пепси, миринда, севенап и зуко ))) Пиво очень сильно разбавлено.
Бейлиз,мартини,джин,пиво,водка, раки.
Шампанское, виски, мартини, пиво
подают, что есть. жаловаться не стоит. все есть.