Questions and answers
All questions - 506
Хотелось бы узнать, из-за сложившейся ситуации отель планируется открывается в этом году?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до моря от отеля все же сколько метров? в описании 200-1000.
Добрый дкнь, подскажите, пожалуйста, у отеля получен ковидный пкспорт

Добрый день,
Получение сертификата в процессе. Поскольку он действует определенный срок, то он будет получен непосредственно под даты открытия.
Почему же тогда отель предлогают туроператоры?

Добрый день Анастасия,
Не совсем понятен Ваш вопрос.
Контракты с операторами подписаны и отель планирует открытие 16 апреля. Скорее всего поэтому его и предлагают)

Мы вот сегодня покупаем путёвку в этот отель на июнь, цены все есть, проверяла сама что путёвку можно купить с 16 апреля(если по чилам раньше, то не даёт инфу) , значит открываются с 16 апреля
Скажите пожалуйста, с какого числа отель планирует работать в 2021 году?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GARDEN RESORT BERGAMOT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель на работает и дата открытия неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

с 14 апреля кажется начинают работать

Добрый день,
Отель планирует открытие 16 апреля.
Добрый день. Скажите пожалуйста, отель сейчас работает? Или нет?

Здравствуйте!В этом сезоне отель не работает.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GARDEN RESORT BERGAMOT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле Май- июнь 2020 с ребенком 10 лет.
Вопрос по релакс-зоне. На территорию детей вообще не пускают? Или , ка прочитала в одном отзыве, раз в неделю с аниматорами проходят детки покормить живность? Спасибо.
Добрый день,
В виду определенных причин, в прошлом году детям запретили ботаник тур.
На территорию релакс зоны могут пройти гости старше 16 лет.
Здравствуйте! Планируем отпуск на 2020 год, просьба ответить на несколько вопросов:
1. На фото очень маленький пляж (мало лежаков), всем ли хватает места?
2. Есть ли бар на пляже и что из напитков и еды там есть?
3. Какая площадь у номера, не сильно маленькие номера? Есть ли категория фэмили?
4. Релакс сад возможно ли его посещения детям подросткового возраста? (11-14 лет)? И что там есть в этом саду?
5. Время работы горок
6. До скольки ужин? Есть ли ночной перекус?
7. До скольки алкоголь?

Добрый день,
1. Пляж длиной 100 м, с лежаками редко бывают проблемы, они всегда принимаются во внимание.
2. На пляже есть бар, который предоставляет безалкогольные горячие и холодные напитки. С 12 до 14.00 работает снек бар, с 16 до 17.00 кексы и печенте.
3. Стандартный номер 24 кв.м, семейный 26 кв.м
4. В Релакс вход 16+.
5. Горки открыты с 10 до 12.00, с 14.00 до 17.00.
6. Ужин до 21.00, ночного перекуса нет.
7. Алкоголь до 00.00.
Вся информация по отелю в деталях есть здесь или в группе vk.com/gardenresort.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
guest@hotelgardenresort.com

Мария, спасибо за ответ! Еще небольшое уточнение: снек бар и кексы и печенье о сем Вы написали именно на пляже? Правильно я поняла?
И есть ли пиво на пляже?
P. S. Группу в вк читала, не нашла эту информацию.

На пляже пива нет.
Снек бар с 12.00 до 14.00 предоставляет питание по меню.
С 16.00 до 17.00 там сервируются печенье и кексы.
Добрый день! Я правильно поняла что завтрак начинается в 10.00? До 10 утра где то есть возможность перекусить? Мы встаем рано, поэтому важен этот момент.
Добрый день,
Завтрак начинается в 7.00.
Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле весной. Все очень понравилось: сервис и анимация, ребята на ресепшн всегда стараются помочь в случае каких-то вопросов. Хотим к вам попасть и осенью. Хотели бы узнать по каким дням проходит "белая вечеринка" в отеле с дискотекой? это определенный день недели? Хотим приехать и очень попасть на нее. Спасибо!

Здравствуйте.Мы с семьей планируем отпуск с 28.10.19.Нас 2 взрослых и 2 детей(5 и 11 лет).Есть ли в отеле подогреваемый бассейн,т.к. в море и открытых бассейнах наверно уже холодно будет купаться?И есть ли отопление?

Татьяна, отель всегда закрывается в 20-х числах октября, 21-23 октября максимум. С 2014 года исключений не было. Поэтому для меня загадка как вы туда планируете ехать с 28 октября.

Бассейны не подогреваются , к сожалению
Здравствуйте! Подскажите, возят ли аниматоры из отеля на ночные дискотеки или чем ещё заняться вечером молодежи?
Три раза в неделю в нем проводятся тематические вечера: турецкий в понедельник, итальянский в среду и рыбный в пятницу. В тематические вечера действует дресс-код: понедельник - красное и белое, среда - dress to impress (элегантный стиль), пятница - все оттенки синего.
Скажите, а на сколько это всё строго? если я буду одет не по дресс коду, то меня не пустят?
Добрый день! Подскажите, есть ли на собственном пляже душ, туалет? Заранее спасибо за ответ.

Да, на пляже и душ и туалет есть.
Здравствуйте, с 24 июня оплачен одноместный номер в отеле, но на фотографиях одноместного номера две кровати, не означает ли это, что в случае необходимости могут подселить соседа?

Вера, о чём вы? Какой сосед? Вы же не в санаторий времён СССР едете.
Никто вам никого не подселит.
Скажите в номерах есть холодильники
Мини бар есть
Здравсвуйте, я, жена и ребенок 2хлет приезжаем к вам 13.06.19., хотелось бы заселиться в стандартный номер в блоке № 2 с видом на горы, чтобы не было шумно (знаю что над баром и заднем входом в ресторан шумно), можно ли как-то заранее такой номер зарезервировать?

Не знаю, как по поводу резервирования, но жили в № 231 над баром - шум не мешал.
Здравствуйте. Будем в Вашем отеле с 14.05 по 22.05 трое взрослых, номер фемели. Можно попросить номер с межкомнатной дверью. У нас поздний вылет, сколько будет стоить продление номера на 6 часов, или возможно ли предоставление на это время номера низшей категории.
Добрый день! Приезжаем к Вам 13.07.19 с детьми 4 и 8 лет. Подскажите где номера потише, чтобы спать дочке днем? Если будет возможность посодействовать в этом вопросе. Большое спасибо. Всем МИР.

Номера во втором корпусе будут потише...
Всю подробную информацию найдёте в группе отеля во ВК
https://vk.com/gardenresort

Добрый день! В основном корпусе с видом на горы не слышно анимации, мы проживали в номере 208.
Добрый день,
Отправьте, пожалуйста, Ваши данные резервации и пожелания на email: guest@hotelgardenresort.com или vk.com/gardenresort

Добрый день! Скажите, пожалуйста, хороший ли в отеле интернет? ( нужен по работе)

Хотелось бы узнать, из-за сложившейся ситуации отель планируется открывается в этом г ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до моря от отеля все же сколько метров? в описа ...

Добрый дкнь, подскажите, пожалуйста, у отеля получен ковидный пкспорт

Почему же тогда отель предлогают туроператоры?

Скажите пожалуйста, с какого числа отель планирует работать в 2021 году?

Добрый день. Скажите пожалуйста, отель сейчас работает? Или нет?

Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле Май- июнь 2020 с ребенком 10 лет.
Вопрос ...

Здравствуйте! Планируем отпуск на 2020 год, просьба ответить на несколько вопросов:
1 ...

Добрый день! Я правильно поняла что завтрак начинается в 10.00? До 10 утра где то ест ...

Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле весной. Все очень понравилось: сервис и анимация, ...

Здравствуйте.Мы с семьей планируем отпуск с 28.10.19.Нас 2 взрослых и 2 детей(5 и 11 ...

Здравствуйте! Подскажите, возят ли аниматоры из отеля на ночные дискотеки или чем ещё ...

Три раза в неделю в нем проводятся тематические вечера: турецкий в понедельник, италь ...

Добрый день! Подскажите, есть ли на собственном пляже душ, туалет? Заранее спасибо за ...

Здравствуйте, с 24 июня оплачен одноместный номер в отеле, но на фотографиях одномест ...

Скажите в номерах есть холодильники

Здравсвуйте, я, жена и ребенок 2хлет приезжаем к вам 13.06.19., хотелось бы заселитьс ...

Здравствуйте. Будем в Вашем отеле с 14.05 по 22.05 трое взрослых, номер фемели. Можно ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 13.07.19 с детьми 4 и 8 лет. Подскажите где номера потиш ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
В зоне ресепшн)
Лучше купите сим карту цена фиксированная 30 евро, интернет всегда и бодрый