Добрый день ! Надеюсь вы ответите на это обращение. Потому что на ресепшеге бесполезно решать какие то вопросы. Мы отдыхаем в вашем отеле третий день. И постоянно решаем какие то проблемы , это очень напрягает, так как отдых полностью нам испорчен. Нигде мы не видели такого обращения с гостями. Мы заселились в номер во втором корпусе , поехали куда были места. Если бы знали , что тут так плохо точно бы не приехали. Сначала в номере была разлита какая то липкая жидкость , потом не работал сейф. Полы были не намыты , ноги моментально чёрные стали. И это в номере , где должен жить ребёнок.Вроде все решили , но все очень долго приходится ходить выпрашивать все. На второй день нам поменяли держатели для мыла , весь мусор оставили, ничего не убрали за собой. Мыла до сих пор нет, так ещё и штуки эти грохнулись ночью , разбудив ребёнка. А сегодня вообще заблокировался сейф, не могли открыть. Два часа муж просидел в номере прождал пока поменяют. И то все решилось , когда я уже пошла устроила скандал на ресепщене и то после этого только через полчаса поменяли. Отдых испорчен, надоело уже вместо отдыха решать какие то проблемы. Я понимаю , что мы выбрали эконом номер, но других номеров не было. Но такого отношения к гостям я не видела нигде. Мы отдыхали в разных странах и разных отелях Турции и нигде никогда не доходило то того , чтобы портить себе настроение и ругаться на ресепшене. Мы живём в номере 105,
проблемы у вас здесь будут постоянно, так как всем плевать на гостей. Нас с 11месячный ребенком заперли в армас парк в номер с двухярусной кроватью, так что не надейтесь, что чего то от них добьетесь, одни мудаки работают.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, номер во втором корпусе - это и есть номер парк, как пишут в других отзывах? Это совершенно другой корпус, намного дальше от моря? Вы об этом знали при покупке тура, это где-то написано? Или они расселяют, куда захотят? Хотела купить тур, теперь думаю, стоит ли? Заранее спасибо.
Катя, да, номер во втором корпусе - это и есть номер в "Armas Labada Park". Если Вы купили номер в этот корпус, Вас туда и поселят. Если Вы купили номер в главный корпус - "Armas Labada Hotel"5*, Вас обязаны и поселить именно в этот корпус. Но на практике у них не всегда есть там свободные места. Поэтому временно Вас могут поселить в этот второй корпус с обещанием переселить в главный как только освободятся места. И тут уж Ваше решение - соглашаться на это или нет.
Катя, корпус должен оговариваться при покупке тура. В ваучере указывают какой именно корпус - "Нotel" или "Park". Номера в корпусе "Hotel" дороже, он расположен на самом берегу моря. Корпус "Park" находится немного дальше - среди зданий других отелей, идти до моря минут 10.
Очень интересная "странная" концепция у отеля в плане заселения, судя по отзывам туристов. Интересно, почему турист с оплаченным номером в основном корпусе на первой линии должен заселяться в какой-то там парк в 10 минутах ходьбы...... что значит нет мест??? Места в отеле забронированы на определенные даты и к этой дате д.б. свободны!!! Начитавшись здесь отзывов уже начинаю опасаться приезда в отель.