Questions and answers
All questions - 149
Наталья
Турист
09.08.2019
23:47
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста можно ли узнать информацию о нашем бронировании, сегодня звонил представитель Анекса и сообщила, что в отеле овербукинг и предложила на выбор другие отели, мы отказались и она согласилась оставить нас у вас, что-то тут не ладно, хотелось бы понять на нас стоит бронь или нет? Тур оплачен полностью.
31.05.2019
19:26
Здравствуйте! Подскажите, номер Фэмили на сайте отеля по фотографиям представлен как стандарт, а стандарт как двухкомнатный. Это просто перепутано? Мы забронировали номер Фэмили, и теперь переживаем не дадут ли нам однокомнатный?
05.05.2019
01:41
Здравствуйте. Можно ли забронировать двухкомнатный номер без двухъярусной кровати? Если да,то как это сделать? Спасибо.
Елизавета
TopHotels Assistant
23.05.19
23:25
Ответ предоставлен сотрудником - отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера: Семейные номера (около 39 кв.м): меблированы как двухместные номера, но с отдельными комнатами и смежными дверями. Вы можете забронировать номер через анекс-тур».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.05.2019
17:27
Здравствуйте. Скажите, в каждой ли комнате семейного номера кондиционер? Спасибо.
Елизавета
TopHotels Assistant
04.05.19
12:30
Ответ предоставлен сотрудником отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL 4* (810902427637620 ):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционер имеется в каждой комнате».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.04.2019
21:45
Если день рождение 🎂 попадает на время пребывания в отеле-есть бонусы какие?
Елизавета
TopHotels Assistant
25.05.19
14:45
Ответ предоставлен сотрудником отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ко дню рождения отель предоставляет комплимент».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.04.2019
09:12
Ответьте по детским кроваткам! Предоставляются?????
Александр
Nefteygansk Турист
13.04.19
04:27
Всем спасибо) Сказали по запросу.)
Елизавета
TopHotels Assistant
25.05.19
14:44
Ответ предоставлен сотрудником отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.04.2019
20:06
Подскажите крытый бассейн с подогревом? На пляже ресторан работает ? Пляжные полотенца платно или под депозит.
Мария Е
Moscow Турист
09.04.19
17:26
Здравствуйте)Крытый бассейн с подогревом,ресторан на пляже работает.Пляжные полотенца бесплатно.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
20.04.19
12:42
Мы обратились в отель PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902427637620:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Крытый бассейн подогревается на данный момент, согласно погодным условиям. На пляже ресторан уже работает. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
05.04.2019
18:01
Кто был в отеле в апреле? Напишите отзыв.
oljashca
Moscow Турист
08.04.19
09:46
Мы сейчас в отеле. Первый день
04.04.2019
21:01
Добрый вечер! Скажите пожалуйста,мы планируем отдохнуть в вашем отеле во второй половине июня (2 взрослых 1 ребенок 9 лет ).Говорит ли у Вас кто-нибудь на русском языке на ресепшене? Есть ли вообще в отеле русскоговорящий персонал? Не будет ли у нас во время отдыха языкового барьера? Спасибо!
Мария Е
Moscow Турист
09.04.19
17:30
На русском в отеле не говорят,ну если только пару фраз знают.Все общаются на немецком,так как отель ориентирован конкретно на них,но никакой дискриминации нет,да и онлайн переводчик вам в помощь,если что)))
Елизавета
TopHotels Assistant
25.05.19
14:45
Ответ предоставлен сотрудником отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть русскоговорящий персонал».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.03.2019
01:08
Здравствуйте! Можно ли пользоваться инфраструктурой отелей hane family и hane club?
Мария Е
Moscow Турист
09.04.19
17:30
Это другие отели,соответственно НЕТ
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
20.04.19
12:40
Мы обратились в отель PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902427637620:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Пользование инфраструктурой других отелей, без оплаты не разрешается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
15.02.2019
11:32
Добрый День!!Скажите пожалуйста с какого числа и месяца вашем отеле начинается летний сезон???Заранее спасибо!!!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
20.04.19
12:41
Мы обратились в отель PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902427637620:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Летний сезон начался 1го апреля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
24.04.2018
10:57
Подскажите пожалуйста, есть ли недалеко от отеля магазины, в которых можно купить подгузники для детей и детское питание?
Олеся
Moscow Турист
15.02.19
13:08
Сама и отвечаю, спустя пол года ))) Может кому и понадобится. Да, есть, полно!
11.03.2018
16:15
Собираемся в отель с женой и двумя детьми: 10 лет и 2 года. Номер стандартный (2- спальная кровать плюс 1-спальная). Интересует вопрос предоставляет ли отель кроватки для малышей, или дети должны будут спать на одной кровати с родителями?
Roxanne Uc
Side Турист
19.03.18
10:45
Добрый день! Для ребенка до 3-х лет предоставляется детская кроватка. Так же есть номера с двухъярусной кроватью.
Александр
Nefteygansk Турист
09.04.19
09:08
Как отдохнули ))? Кроватку предоставляют ?
07.01.2018
20:52
Какие соки предлагают в баре пакетированные или разбавители?
Roxanne Uc
Side Турист
19.03.18
10:46
Добрый день, соки в барах в машинах с концентрата (не ! порошковые).
23.12.2017
11:32
Здравствуйте! Подскажите, сколько кроватей в стандартном номере? Едем с ребенком 6 лет и не знаем, бронировать ли ему доп.кровать.
16.10.2017
23:53
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,работают ли в начале ноябре бассейны с подогревом или крытые бассейны.
25.09.2017
13:52
Подскажите!!! Полотенца платные или под депозит?
13.09.2017
13:37
Подскажите, в этом сезоне анимационная команда и анимационные программы (мини клуб, мини диско, вечеринки) до какого периода работают? Интересует 8-22 октября? Будет ли анимация в отеле?И Концепция питания - как летом? или урезана? Спасибо!
07.09.2017
00:38
Подскажите, какой попросить номер, чтобы было не шумно. Мы с маленьким ребенком.
26.08.2017
16:48
Подскажите пожалуста, были ли случаи заболевания вирусом Коксаки в Вашем отеле?
Какая сейчас ситуация?
09.08.2019
23:47
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста можно ли узнать информацию о нашем бронировании, ...
answers
31.05.2019
19:26
Здравствуйте! Подскажите, номер Фэмили на сайте отеля по фотографиям представлен как ...
answer
05.05.2019
01:41
Здравствуйте. Можно ли забронировать двухкомнатный номер без двухъярусной кровати? Ес ...
answer
03.05.2019
17:27
Здравствуйте. Скажите, в каждой ли комнате семейного номера кондиционер? Спасибо.
answer
21.04.2019
21:45
Если день рождение 🎂 попадает на время пребывания в отеле-есть бонусы какие?
answer
09.04.2019
09:12
Ответьте по детским кроваткам! Предоставляются?????
answers
08.04.2019
20:06
Подскажите крытый бассейн с подогревом? На пляже ресторан работает ? Пляжные полотенц ...
answers
05.04.2019
18:01
Кто был в отеле в апреле? Напишите отзыв.
answer
04.04.2019
21:01
Добрый вечер! Скажите пожалуйста,мы планируем отдохнуть в вашем отеле во второй полов ...
answers
20.03.2019
01:08
Здравствуйте! Можно ли пользоваться инфраструктурой отелей hane family и hane club?
answers
15.02.2019
11:32
Добрый День!!Скажите пожалуйста с какого числа и месяца вашем отеле начинается летни ...
answer
24.04.2018
10:57
Подскажите пожалуйста, есть ли недалеко от отеля магазины, в которых можно купить под ...
answer
11.03.2018
16:15
Собираемся в отель с женой и двумя детьми: 10 лет и 2 года. Номер стандартный (2- спа ...
answers
07.01.2018
20:52
Какие соки предлагают в баре пакетированные или разбавители?
answer
23.12.2017
11:32
Здравствуйте! Подскажите, сколько кроватей в стандартном номере? Едем с ребенком 6 ле ...
answers
16.10.2017
23:53
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,работают ли в начале ноябре бассейны с подогревом ...
answers
25.09.2017
13:52
Подскажите!!! Полотенца платные или под депозит?
answers
13.09.2017
13:37
Подскажите, в этом сезоне анимационная команда и анимационные программы (мини клуб, ...
answers
07.09.2017
00:38
Подскажите, какой попросить номер, чтобы было не шумно. Мы с маленьким ребенком.
answers
26.08.2017
16:48
Подскажите пожалуста, были ли случаи заболевания вирусом Коксаки в Вашем отеле?
Кака ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Ответ предоставлен Nuri, Службой Reception отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Номер Family - одна большая комната или две комнаты с межкомнатной дверью."
С уважением, Помощник Tophotels.ru