Questions and answers
All questions - 232
Good evening, dear colleagues!
Our tourists have chosen your hotel for the second time (KOLTSOVA ANNA 06/28/1988, TAGOEV VLADISLAV 08/26/1988) ( Touroperator Biblio-Globus / Beril Otelcilik Turizm TIC LTD Sirketi, reservation number 118472458347). Were last year from 08/03/2021 to 08/10/2021 (touroperator Coral, reservation number 9872544).
Is it possible to get a bonus for them as an individual transfer from the hotel? Thanks in advance and looking forward to your reply. Thank you!
Sincerely, Bogatyreva Natalia, travelagent of "Russian Holidays", Moscow.
добрый день. подскажите а на пирсе места платные ?

Добрый день. Есть платные шатры. Шезлонги бесплатные
Добрый день .Подскажите пожалуйста ,в отеле можно будет сдать ПЦР тест?Если нет ,то по близости где это можно сделать?

Добрый день. В Белек на автобусе можно съездить. На ресепшене узнайте
Спасибо за ответ скоро буду 31,07,2022!
я вот еще хочу спросит у моей сестры день рождения будет в то время когда мы будем в отеле ,есть ли какие-то поздравления от отеля для имениннице или мне нужно напомнить на рецепшине, ? И как можно забронировать номер с прямым видом на море???

Добрый день. Они делают поздравление, но это надо уточнить у ангелов. Будут вас встречать
Возобновились ли пенные вечеринки в этом сезоне?

Здравствуйте, Уважаемая Александра.
Каждую среду в нашем отеле устраиваются пенные вечеринки.
С наилучшими пожеланиями,
Аngel Club Manager
ольга Соколова
скажите пож на территории отеля курят?

Здравствуйте, Уважаемая Диана!
Да на открытой территории отеля курить не запрещено. В крытых помещениях курить не разрешается.
С наилучшими пожеланиями,
Angel Club Manager
Ольга Соколова
Добрый день! Выбрали ваш отель чтобы отметить годовщину свадьбы 07.07.22 Ранее была у вас в 2019 году и осталась в восторге от качества и уровня сервиса. Номер брони 6097726, даты 02.07.22- 08.07.22 - Zviagina Tatiana, Zviagin Anton. Если будет возможность просим предоставить номер на верхних этажах, с видом на бассейн, море.
Подскажите, нужно ли нам предоставить на ресепшен документ, подтверждающий дату свадьбы для поздравления. И можем ли мы в эту дату посетить один из Аля-карт со скидкой или бесплатно? Заранее спасибо! Ждем с нетерпение встречи!

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна! В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего Отеля вновь! Мы сделали пометку по поводу Вашей просьбы, по возможности, в случае наличия желаемых Вами номеров в соответствии с категорией резервации, мы с удовольствием предоставим Вам их.
До скорой встречи!
С наилучшими пожеланиями,
Angel Club Manager
Ольга Соколова
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, на территории отеля можно расплачиваться долларами сша?

Здравствуйте! Да, можно

Здравствуйте, Уважаемый Василий!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
На территории отеля Вы можете расплачиваться долларами в том числе.
С наилучшими пожеланиями,
Angel Club Manager
Ольга Соколова
добрый день. думаем над поездкой в ваш отель. ниже прочитала про ограничения в Турции после 00.00. хотела бы уточнить, а во взрослом отеле, который фокусируется на вечеринках, что делать после 12?

Добрый день
К сожалению это правило относится ко всем отелям и увеселительным заведениям.
Ковидные правила касательно развлечений продолжаются
каждый вечер наше шоу 22:00-24:00 после чего играет более спокойная музыка
Здравствуйте! В конце апреля отель уже работает в полную силу, проводятся ли вечеринки, есть ли дискотека?

Добрый день!
Конечно все развлечения есть, кроме ночного клуба
По Турецким законам все еще запрешены закрытые увеселительные мероприятия после 0:00
Со 2 мая уже приезжают иностранные диджеи для выступления в открытом Шоу центре
Сейчас только в Атриуме с 22:00 дискотека и в 16:ОО у бассейна
Отдыхаем в отеле с 27.10 номер 4211 с видом на плешивый газон, 5й день ждём обещанные халаты и тапочки, интересно, до отъезда дождёмся? Про уборку в номере, замену полотенец, пополнение бара, полный игнор персонала на просьбы гостей и прочее чуть позже обязательно напишу развёрнутый отзыв с фотоотчётом. Причём мы приехали не вдвоём, а привезли в отель на отдых 10 человек и такое отношение.. Я очень неприятно удивлена и расстроена..

Добрый день уважаемые гости!
Хотим вас поблагодарить за время проведенное в нашем отеле и принести извинения за ожидание ответа.
Очень печально, что ваш отдых был омрачен некоторыми деталями на которые кардинально отреагировало руководство и приняло соответствующие меры.
Надеемся, что в этом сезоне вы дадите нам шанс встретиться с вами снова, чтобы оправдать все ваши ожидания полностю обновленным коллективом.
С уважением,
Angel Services
Hello! We are visiting your hotel from 13 of October , that be my Birthday .
Are you providing free Ala Cart restautaurant on such occasion ?
Thanks in advnace!

Добрый день уважаемые гости!
Хотим принести извинения за ожидание ответа.
В отеле произошла полная смена кадров и теперь мы сделаем все возможное для улучшения сервиса и подготовки к встрече с вами.
С уважением,
Angel Services
Здравствуйте, хотим приехать в отель в конце октября по начало ноября. Отель будет работать? Концепция анимации как и летом или нет? Будет весело?

Добрый день уважаемые гости!
Хотим принести извинения за ожидание ответа.
В отеле произошла полная смена кадров и теперь мы сделаем все возможное для улучшения сервиса и подготовки к встрече с вами.
С уважением,
Angel Services
Скажите,кто знает,аля карт платный?Для именинников как?Бронь за сутки?

Добрый день уважаемые гости!
Хотим принести извинения за ожидание ответа.
В отеле произошла полная смена кадров и теперь мы сделаем все возможное для улучшения сервиса и подготовки к встрече с вами.
С уважением,
Angel Services
очень плохо,что на вопросы отвечаете медленно

Вернее сказать вообще не отвечают, причём не только тут, они и в отеле так же относятся к обращениям гостей.

Добрый день уважаемые гости!
Хотим принести извинения за ожидание ответа.
В отеле произошла полная смена кадров и теперь мы сделаем все возможное для улучшения сервиса и подготовки к встрече с вами.
С уважением,
Angel Services

Добрый день уважаемые гости!
Хотим принести извинения за ожидание ответа.
В отеле произошла полная смена кадров и теперь мы сделаем все возможное для улучшения сервиса и подготовки к встрече с вами.
С уважением,
Angel Services
Здравствуйте подскажите, а в концепцию ультра все включено входят все смертные напитки и местного и импортного производства?
Добрый день! Хотели бы отдохнуть в вашем отеле в оетябре с родным братом. Возможен ли такой вариант? До этого уже я уже был гостем отеля, все очень понравилось.
Добрый день. Подскажите, если я хочу забронировать номер в вашем отеле и проживать в нём один, у меня не получится этого сделать?

Я читала, что можно "прибиться" к какой-то паре
А вообще, ниже отвечали на подобный вопрос:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al26446/questions

Спасибо. Просто я предположил, что это правило может касаться компаний одиноких мужчин. Запрет заселения одного человека в номер если он хочет отдохнуть в данном отеле, мне не понятен....

Good evening, dear colleagues!
Our tourists have chosen your hotel for the second ti ...

Скажите пожалуйста время работы баров на территории отеля

добрый день. подскажите а на пирсе места платные ?

Добрый день .Подскажите пожалуйста ,в отеле можно будет сдать ПЦР тест?Если нет ,то п ...

Спасибо за ответ скоро буду 31,07,2022!
я вот еще хочу спросит у моей сестры день рож ...

Возобновились ли пенные вечеринки в этом сезоне?

скажите пож на территории отеля курят?

Добрый день! Выбрали ваш отель чтобы отметить годовщину свадьбы 07.07.22 Ранее была у ...
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, на территории отеля можно расплачиваться долларами ...

добрый день. думаем над поездкой в ваш отель. ниже прочитала про ограничения в Турции ...

Здравствуйте! В конце апреля отель уже работает в полную силу, проводятся ли вечеринк ...

Отдыхаем в отеле с 27.10 номер 4211 с видом на плешивый газон, 5й день ждём обещанные ...
Hello! We are visiting your hotel from 13 of October , that be my Birthday .
Are you ...

Здравствуйте, хотим приехать в отель в конце октября по начало ноября. Отель будет ра ...

Скажите,кто знает,аля карт платный?Для именинников как?Бронь за сутки?

очень плохо,что на вопросы отвечаете медленно

Здравствуйте подскажите, а в концепцию ультра все включено входят все смертные напитк ...

Добрый день! Хотели бы отдохнуть в вашем отеле в оетябре с родным братом. Возможен ли ...

подскажите,какой комплимент предоставляет отель именинникам?

Добрый день. Подскажите, если я хочу забронировать номер в вашем отеле и проживать в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Круглосуточное питание, есть ранний завтрак с 3-х утра и поздний ужин с полуночи
Днем помимо основного ресторана -обед на нижнем бассейне. Еще есть сладости и чай до 16
Бары работают на верхнем и нижнем бассейне днем, на пляже с 10. В здании отеля бар в атриуме до полуночи, затем в клубе до утра. Шампанское всегда есть на рецепшен. Аля-карт платный, но достойный, 25€ с человека