Добрый день!

Уважаемые представители отеля, обращаюсь к Вам от имени туриста Степановой Елены, которая забронировала проживание в отеле GOLDEN 5 PARADISE HOTEL 5* c 12/03 по 22/03 в номере категории STANDARD ROOM GARDEN VIEW. Просим Вас уточнить, в каком корпусе будет размещение туриста?
Просим Вас, по возможности, разместить туриста в новом отреставрированном корпусе.

Информация для менеджера Ирины Ковалёвой.
По заявке на комплимент №41363 от 25.02.2015 турист ALEKSEI LOTOREV отдыхал в данном отеле ранее 1 раз.
По заявке на комплимент №41361 от 25.02.2015г туристы: NIKOLAI LOTOREV, LENA LOTOREVA отдыхали в данном отеле ранее тоже 1 раз.
С уважением, турагент Мошкова Наталья.

Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера стандарт и гарден кластер? Можно ли предлагать размещение с детьми в гарден кластер?

Добрый день, 09.03.15 я с семьей (2 взрослых, 2 ребенка) приезжаю в ваш отель на 8 ночей. Являюсь повторным гостем, отдыхал с 16.06.12 по 26.06.12 в отеле Эмиральд. Прошу учесть данный факт при предоставлении номера и получении дополнительных преференций при проживании. Спасибо, очень надеюсь на отличный отпуск!!!

Здравствуйте!хотелось бы узнать действительно ли с питанием и напитками такая жуткая проблема?и когда сделают горки.

Коллеги! Хотим бронировать в Тезтуре Garden Cluster, туристу принципиально второй этаж и балкон. Прошу сообщить, есть ли данная категория номера выше первого этажа и с балконом. Спасибо

Здравствуйте я с семьей еду в отель Голден Файв Рарадайс на День рождения сына. Прилетаем 18 марта 2015 а день рождения 19 марта 2015. В отеле как то поздравят ребенка??? И куда надо сообщить что бы поздравили??

Доброго времени суток. Интересует информация по дайвинг центру на территории Вашего отеля. Есть ли программы обучения PADI OWD, прокат снаряжения, русскоговорящий инструктор и т.д. Очень было бы интересно также узнать расценки. Просто в сети нет никакой информации.

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда открытие нового аквапарка.

Добрый день! Не подскажите на счет аквапарка , я так поняла строится новый аквапарк Aqua planet рядом с комплексом голден 5. На какой он стадии, или он уже готов? И в начале мая до какой примерно температуры прогревается море , нужна ли спец обувь для входа в море?Заранее спасибо.

Наталья, доброе утро! Меня зовут Елена. Сейчас в Вашем отеле отдыхают наши туристы, номер 134 (Халиковы). Это семья, где мама только что снова вышла замуж и это путешествие для них первый совместный выезд всей семьей. Прилетели они через Пегас. Но гид, видимо, не хочет выполнять свои обязанности по какой-то причине. Причину мы уточним у Пегаса. У нас к Вам огромная просьба, у них ужасный номер, помогите переселить наших туристов в более лучшие условия. Я только в сентябре была в Вашем отеле ( ознакомительный тур с Тез Тур) и таких номеров, как на фото, что прислала мне туристка, нам точно не показывали!!! Согласна, есть категория туристов, которым все равно где их разместят, но тут особенный случай. Заранее благодарна, Елена

Здравствуйте Наталия. Очень жаль , что в комментариях к вопросам стоит у всех "Отель выбрал скрытый тип своего ответа" . Можно было бы просто прочитать ответы другим туристам. Поэтому спрошу тоже : Что из себя представляют номера Гарден Кластер? Летим три взрослых человека.

Добрый день,вот вернулись из вашего отеля 21 февраля вечером,до этого писала отзыв ,все нравилось,но вот сейчас просто удивилась хамству на рецепшене.Ваш сотрудник с номером 1445 ,мало того что грубит,хамит, он за все мое пребывание в отеле постоянно оооочень медленно исполнял свои действия,да еще и пытался игнорировать меня,когда я сдавала карточки от полотенцев и ключ от номера-демонстративно брал их у других,взади стоящих-такого откровенного хамства я еще не видела.Когда моя дочь потеряла карточку от номера,я не отказывалась платить 50S которые за это положенны,но при этом простояла 30!!! минут взирая на то что он что то сщелкает в компьютере,и обслуживает других туристов.Если бы не мужчина в голубой рубашке ,который по видимому,является старшим,я бы наверно еще простояла с ребенком у стойки неизвестно сколько времени...За время пребывания в отеле,я не видела ни одного такого медленного хама,как этот. К слову сказать,но это уже чисто случайно,я оказалась в самолете с девушкой с это го же отеля,которая тоже была им очень удивленна(не с хорошей стороны) и сказала,что когда у отдыхающих пропало в ресторане(за день или за два до этого 2 телефона),эти телефоны нашли и передали именно этому менеджеру,но только туристы их так и не увидели. К сожалению,я думаю,что она и в этом права,хотя естественно не могу это утверждать.
.Я думаю,что ему не место там,где гостям должны всегда улыбаться,а не хамить,не место там где за телефоны сданные ему в руки он не отвечает.

добрый вечер, Наталья, собираемся ехать к вам на отдых, нам настоятельно рекомендует Вас наш тур оператор, но прочитав отзывы, мы не знаем что делать, негативных отзывов действительно больше чем положительных, подскажите пожалуйста как правильно выбрать комнату, даже вам другие операторы пишут просят разобраться с проблемой заселения, подскажите как правильно это сделать

Здравствуйте!
Собираемся лететь к вам в начале апреля, выбираем корпус и тип номера. Подскажите, пожалуйста:
1) Garden Clusters отеля Paradise - есть ли в этих номерах балкон/терраса? можно ли заранее договориться, чтобы в номере была одна двухспальная кровать, работающая техника и более-менее приличный вид (не на стройку, бараки и т.д.)? можно ли ссылку на фотографии бунгало снаружи и изнутри (а то в интернете не могу найти, а на фотографиях на сайте непонятно, какие именно номера сфотографированы)?
2) Бесплатно ли пользование всей инфраструктурой отеля, или можно посещать только заведения своего корпуса? До скольки работают бары по системе Все Включено? Платный ли вход на дискотеку?
3) Сколько стоит бильярд и серфинг?
4) Бесплатный вайфай есть только в лобби отеля Парадайз или в лобби всех отелей? или не только в лобби?:) правильно ли я понимаю, что он бесплатный?
5) Насколько далеко бунгало garden clusters расположены от главного здания? и насколько тепло/холодно в Хургаде вечером в начале апреля? Просто хотелось бы знать, нужно ли брать с собой теплые вещи.
Заранее спасибо!

Good day, i and my boyfreind will staying in your hotel from the 22 of February to the 1 of March, it will be our honey week. We would like single room with one bed on the second floor with see-view. Also we would be glad to have room with balcony. We are looking forward holiday in your hotel.

Yours sincerely, Angelika

Здравствуйте, Наталья!
Забронировали Ваш отель туристам (3 номера) с размещением Garden Cluster. Объясните, пожалуйста, где находится корпус Anex building, сколько в нём этажей и в чём разница номеров по сравнению с главным корпусом. Нигде ни на каких сайтах нет ни фотографий, ни описания этого корпуса.
С уважением, турагент Наталья Мошкова

Здравствуйте, Наталья! Собираемся в ваш отель 22 февраля. По новостям слышали,что в Египте ввели оплату рублями. Это действует в вашем отеле? Спасибо!

Здравствуйте, была подтверждена бронь номера, а можно ли узнать, прошла ли оплата?

Наталья, добрый день! Я - Марина, менеджер по туризму из г.Уфа, 11 февраля прибыли в ваш отель по брони 124380 мои туристы 3 человека семья Fakhretdinov. Я им сама рекомендовала ваш отель, т.к. не раз сама отдыхала там. Возможно, номер предоставили не из хороших, по их словам "сарай", потому что туристы со мной связались и сообщили, что номер двухместный и в отвратительном состоянии. Убедительно прошу Вас разобраться и разрулить ситуацию, предоставить номер комфортнее , чтобы не было возмущений от туристов и отпуск им не был испорчен.Я сама в шоке. т.к. планировала продавать туры в ваш отель, не посмотрела, что последние отзывы об отеле уже не из хороших. Помогите пожалуйста с номером!!!! Надеюсь, что вы мне поможете и отдых продолжится в хорошем настроении.