Добрый день! Не подскажите на счет аквапарка , я так поняла строится новый аквапарк Aqua planet рядом с комплексом голден 5. На какой он стадии, или он уже готов? И в начале мая до какой примерно температуры прогревается море , нужна ли спец обувь для входа в море?Заранее спасибо.

Наталья, доброе утро! Меня зовут Елена. Сейчас в Вашем отеле отдыхают наши туристы, номер 134 (Халиковы). Это семья, где мама только что снова вышла замуж и это путешествие для них первый совместный выезд всей семьей. Прилетели они через Пегас. Но гид, видимо, не хочет выполнять свои обязанности по какой-то причине. Причину мы уточним у Пегаса. У нас к Вам огромная просьба, у них ужасный номер, помогите переселить наших туристов в более лучшие условия. Я только в сентябре была в Вашем отеле ( ознакомительный тур с Тез Тур) и таких номеров, как на фото, что прислала мне туристка, нам точно не показывали!!! Согласна, есть категория туристов, которым все равно где их разместят, но тут особенный случай. Заранее благодарна, Елена

Здравствуйте Наталия. Очень жаль , что в комментариях к вопросам стоит у всех "Отель выбрал скрытый тип своего ответа" . Можно было бы просто прочитать ответы другим туристам. Поэтому спрошу тоже : Что из себя представляют номера Гарден Кластер? Летим три взрослых человека.

Добрый день,вот вернулись из вашего отеля 21 февраля вечером,до этого писала отзыв ,все нравилось,но вот сейчас просто удивилась хамству на рецепшене.Ваш сотрудник с номером 1445 ,мало того что грубит,хамит, он за все мое пребывание в отеле постоянно оооочень медленно исполнял свои действия,да еще и пытался игнорировать меня,когда я сдавала карточки от полотенцев и ключ от номера-демонстративно брал их у других,взади стоящих-такого откровенного хамства я еще не видела.Когда моя дочь потеряла карточку от номера,я не отказывалась платить 50S которые за это положенны,но при этом простояла 30!!! минут взирая на то что он что то сщелкает в компьютере,и обслуживает других туристов.Если бы не мужчина в голубой рубашке ,который по видимому,является старшим,я бы наверно еще простояла с ребенком у стойки неизвестно сколько времени...За время пребывания в отеле,я не видела ни одного такого медленного хама,как этот. К слову сказать,но это уже чисто случайно,я оказалась в самолете с девушкой с это го же отеля,которая тоже была им очень удивленна(не с хорошей стороны) и сказала,что когда у отдыхающих пропало в ресторане(за день или за два до этого 2 телефона),эти телефоны нашли и передали именно этому менеджеру,но только туристы их так и не увидели. К сожалению,я думаю,что она и в этом права,хотя естественно не могу это утверждать.
.Я думаю,что ему не место там,где гостям должны всегда улыбаться,а не хамить,не место там где за телефоны сданные ему в руки он не отвечает.

добрый вечер, Наталья, собираемся ехать к вам на отдых, нам настоятельно рекомендует Вас наш тур оператор, но прочитав отзывы, мы не знаем что делать, негативных отзывов действительно больше чем положительных, подскажите пожалуйста как правильно выбрать комнату, даже вам другие операторы пишут просят разобраться с проблемой заселения, подскажите как правильно это сделать

Здравствуйте!
Собираемся лететь к вам в начале апреля, выбираем корпус и тип номера. Подскажите, пожалуйста:
1) Garden Clusters отеля Paradise - есть ли в этих номерах балкон/терраса? можно ли заранее договориться, чтобы в номере была одна двухспальная кровать, работающая техника и более-менее приличный вид (не на стройку, бараки и т.д.)? можно ли ссылку на фотографии бунгало снаружи и изнутри (а то в интернете не могу найти, а на фотографиях на сайте непонятно, какие именно номера сфотографированы)?
2) Бесплатно ли пользование всей инфраструктурой отеля, или можно посещать только заведения своего корпуса? До скольки работают бары по системе Все Включено? Платный ли вход на дискотеку?
3) Сколько стоит бильярд и серфинг?
4) Бесплатный вайфай есть только в лобби отеля Парадайз или в лобби всех отелей? или не только в лобби?:) правильно ли я понимаю, что он бесплатный?
5) Насколько далеко бунгало garden clusters расположены от главного здания? и насколько тепло/холодно в Хургаде вечером в начале апреля? Просто хотелось бы знать, нужно ли брать с собой теплые вещи.
Заранее спасибо!

Good day, i and my boyfreind will staying in your hotel from the 22 of February to the 1 of March, it will be our honey week. We would like single room with one bed on the second floor with see-view. Also we would be glad to have room with balcony. We are looking forward holiday in your hotel.

Yours sincerely, Angelika

Здравствуйте, Наталья!
Забронировали Ваш отель туристам (3 номера) с размещением Garden Cluster. Объясните, пожалуйста, где находится корпус Anex building, сколько в нём этажей и в чём разница номеров по сравнению с главным корпусом. Нигде ни на каких сайтах нет ни фотографий, ни описания этого корпуса.
С уважением, турагент Наталья Мошкова

Здравствуйте, Наталья! Собираемся в ваш отель 22 февраля. По новостям слышали,что в Египте ввели оплату рублями. Это действует в вашем отеле? Спасибо!

Здравствуйте, была подтверждена бронь номера, а можно ли узнать, прошла ли оплата?

Наталья, добрый день! Я - Марина, менеджер по туризму из г.Уфа, 11 февраля прибыли в ваш отель по брони 124380 мои туристы 3 человека семья Fakhretdinov. Я им сама рекомендовала ваш отель, т.к. не раз сама отдыхала там. Возможно, номер предоставили не из хороших, по их словам "сарай", потому что туристы со мной связались и сообщили, что номер двухместный и в отвратительном состоянии. Убедительно прошу Вас разобраться и разрулить ситуацию, предоставить номер комфортнее , чтобы не было возмущений от туристов и отпуск им не был испорчен.Я сама в шоке. т.к. планировала продавать туры в ваш отель, не посмотрела, что последние отзывы об отеле уже не из хороших. Помогите пожалуйста с номером!!!! Надеюсь, что вы мне поможете и отдых продолжится в хорошем настроении.

Добрый день. Собираюсь в ваш отель 3.03 с подругой. очень огорчили последние отзывы.Хотелось бы узнать про анимацию, так как едем исключительно за молодежным отдыхом,активным.Большой вопрос о ресторане главном,действительно ли туда не пускают?Про клубы,у вас заявлены они как бесплатные, но туристы пишут обратное.Также про номера, не хочется жить с видом на бараки,странным запахом и насекомыми. Рекомендации турагента абсолютно другие.

Добрый день. Приедем к вам отдыхать 12 февраля. Интересует положен ли комплимент от отеля как постоянным клиентам, если отдыхали в прошлом году в отеле входящем в ваш комплекс (алмас)

Здравствуйте! Мы с мужем прилетаем 12 февраля в ваш отель первый раз по рекомендации друзей, у нас 14 февраля будет первая годовщина свадьбы, возможен ли какой то комплимент от отеля? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Прилетаем 11 февраля в ваш отель CHEREMNIKH LEV/RAZMANOV ALEKSANDR. Хотелось бы заселения в главный корпус в уютный, качественный номер! Заранее благодарю!

Здравствуйте!!! Собираюсь в Ваш отель в начале апреля, парой. Можно ли при наличии свободных номеров получить номер с 1 двуспальной кроватью, чтобы избежать лишнего перехода из номера в номер?Ещё хотелось бы узнать стоимость WI-FI интернета в номер. Заранее благодарю и жду информацию.

Добрый день! Мы уже были в вашем отеле,теперь летим к вам еще раз))) Хотим узнать как нам заранее указать чтоб нас разместили всех рядом(3 номера) в главном корпусе .У нас номера стандарт.
Еще интересует есть ли в номерах WI-FI ? И если есть сколько стоит? Мы прилетаем к вам 13 февраля. Фамилии туристов-SHISHOVA IRINA, SHISHOVA VARVARA,CHERNYKH ALEKSEI,CHERNYKH ALEKSANDRA,CHERNYKH DMITRII и третий номер BOGOMOLOVA TATIANA. Хотим узнать ещё-не заработал ли фуникулер ? Ждем ответа.

Добрый день. Прочитала о golden 5 club, что там планируется ремонт, а путевки все равно продают. Подскажите не будет ли ремонта в вашем отеле? интересует месяц май.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть какие ни будь привилегии кто у же у вас отдыхал? И интересует еще очень важный вопрос: как у вас обстоят дела с анимацией (просто мы отдыхали пять лет назад и ее практически вообще не было((((( или за деньги), вечером естественно было очень скучно(. Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый день! Подскажите какой номер нужно оплачивать, если хотим жить в главном здании и в более - менее нормальном номере? А то некоторые фото и отзывы пугают. Не хочется портить себе настроение, т.е. лечу в отель, чтобы отметить юбилей