Была ровно такая же ситуация. По приезду плюс минус в 22:00 предложили посетить поздний ужин. В день выезда в 12 срезали браслеты, несмотря на то, что в первый день был пропущен и обед и нормальный ужин.

Уважаемая Валерия!

Благодарим Вас за выбор нашего Отеля, и хотим проинформировать вас, что у нас в соответствии с правилами отеля, система All inclusive действует до 12:00, в день выписки из отеля, поэтому в 12:00 гости сдают свои номера и срезаются браслеты. При желании продлить следующие сутки, или же получить другие услуги в отеле, после выписки и окончания времени деиствия их сервиса All inclusive, гости могут оплатить дополнительно необходимые услуги и сервисы.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества

концепцию изменили, обновите информацию) у нас срезали, но мы спокойно пользовались всем

Dear Olga,
The hotel concept was sent to you by email.

Best regards,
Calimera Blend Paradise Resort Management

Dear Njusha25,
Sunny Greetings from Calimera Blend Paradise Resorts.

Kindly, be informed that you will be able to attend the Late Dinner in our Main Restaurant once you will arrive.

Do not hesitate to contact us for any further questions.

Best Regards,
Manon Clavel
Guest Experience & Quality,
Calimera Blend Paradise Resort

Уважаемая Ольга! Гости, у которых поздний вылет могут пообедать, только в случае, если в первый день заезда, они приехали поздно в отель и не успели на обед. В этом случае списки, прилетевших поздно, подаются в ресторан, для предоставления обеда. Во всех остальных случаях после 12:00 возможно только платное продление услуг All inclusive.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Calimera Blend Paradise Resort

Уважаемая Вероника!
Благодарим Вас за выбор нашего Отеля, и хотим проинформировать вас, что аквапарк конечно будет работать в указанные даты.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за выбор нашего Отеля, и хотим проинформировать вас, что у нас в соответствии с правилами отеля, система All inclusive действует до 12:00, в день выписки из отеля, поэтому в 12:00 гости сдают свои номера и срезаются браслеты. При желании продлить следующие сутки, или же получить другие услуги в отеле, после выписки и окончания времени деиствия их сервиса All inclusive, гости могут оплатить дополнительные часы для позднего выезда, с учетом наличия доступных номеров.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор нашего Отеля, и хотим проинформировать вас, что в связи с вашим торжественным событием, отель может предложить отпраздновать его в праздничной обстановке в Аля Карт Ресторане, с поздравлениями от менеджмента и персонала, и комплиментом в виде праздничного торта. По приезду в отель, попросите, пожалуйста, связать вас с сотрудниками отдела по работе с гостями, мы с радостью встретимся с вами и обсудим все детали предстоящего праздника.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.

Есть. Там кажется все с балконами

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор нашего Отеля, и хотим проинформировать вас, что все номера в нашем отеле с балконами.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.

Тоже немного огорчены данным нюансом, мы прилетаем вообще ночью, без обеда и ужина остаемся, а вылет у нас тоже ночной и очень бы не хотелось остаться голодными

Елена, было бы наиболее справедливо, если в случае позднего заезда в первый день отдыха (если пропустил обед и ужин в первый день), давать право обедать и ужинать в последний.

Уважаемая Светлана!
Да, это изменение в правилах отеля произошло недавно, и вступило в деиствие начиная с 15.05.2024.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.

Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за выбор нашего Отеля, и хотим проинформировать вас, что у нас в соответствии с правилами отеля, система All inclusive действует до 12:00, в день выписки из отеля, поэтому в 12:00 гости сдают свои номера и срезаются браслеты. При желании продлить следующие сутки, или же получить другие услуги в отеле, после выписки и окончания времени деиствия их сервиса All inclusive, гости могут оплатить дополнительные часы для позднего выезда, с учетом наличия доступных номеров. Правила отеля распространяются на всех гостей, независимо от их национальности.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.

Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за выбор нашего Отеля, и хотим проинформировать вас, что у нас предоставляются отдельные кровати для детей и двуспальные или две односпальные кровати для взрослых, с учетом наличия доступных номеров и согласно вашей резервации.
Мы всегда идем навстречу запросам наших гостей, и по вопросам размещения в том числе. При заселении в отель на ресепшене вы можете сказать ваши пожелания, и наши сотрудники сделают все от них зависящее, чтобы предоставить вам номер согласно Вашему запросу.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.

Dear Afina ,

Warm greetings from Calimera Blend Paradise Resort .
Kindly be informed that our hotel is listed for all travel agents .
Kindly email our reservation department :
reservations@blendresorts.com
Kind regards

Dear Oksana,
Sunny Greetings from Calimera Blend Paradise Resorts.

Kindly, be informed that the room allocation depends on the type of room you have reserved.

Do not hesitate to contact us for any further questions.

Best Regards,
Manon Clavel
Guest Experience & Quality,
Calimera Blend Paradise Resort

Зубной щетки не было, остальное есть

Щётки нет. А тюбики какие-то стоят у раковины)

Dear,
Sunny Greetings from Calimera Blend Paradise Resorts.

Kindly, be informed that as per our standard you will find in the room body lotion and hair conditioner. If you would like to have a toothbrush you can request it to the Houseman.

Best Regards,
Manon Clavel
Guest Experience & Quality,
Calimera Blend Paradise Resort

Dear Guest ,
Warm greetings from Calimera Blend Paradise Resort.
Kindly be informed that we provide upon request .
Kind regards

Второй номер вряд ли дадут, если только за отдельную плату. А так у нас было 2 разные кровати для взрослых и мы просили доп кровать для ребёнка. Кровать принесут в номер, заправят постельным бельём. Смотрите что-бы на каждого проживающего дали карточку на полотенца. При выселении это важно. Иначе 15 долларов штраф могут взять) Просто может быть такое, что по факту вас трое, а карточек 2, как кроватей в номере!

Dear,
Sunny Greetings from Calimera Blend Paradise Resorts.

Kindly, be informed that as per our Hotel Policy and as per your reservation you can book one standard room and request upon arrival or in advance via mail to have one extra bed in the room.

Best Regards,
Manon Clavel
Guest Experience & Quality,
Calimera Blend Paradise Resort

Dear Romanny94,
Sunny Greetings from Calimera Blend Paradise Resorts.

Kindly, be informed that the Spa is a third part of our Resort which is offering Spa Service (hammam, sauna, massages ...) against extra charge.

Best Regards,
Manon Clavel
Guest Experience & Quality,
Calimera Blend Paradise Resort

Dear Elena Lipina,
The hotel concept was sent to you by email.

Best regards,
Calimera Blend Paradise Resort Management

Dear Elena,
Sunny Greetings from Calimera Blend Paradise Resorts.

Kindly, be informed that the Resort does not provide potties.
Please, you can send your room request via mail to our Front Office Colleagues and they will be happy to assist you with bed request and baby cot : fo.cbp@blendresorts.com

Best Regards,
Manon Clavel
Guest Experience & Quality,
Calimera Blend Paradise Resort

Уважаемая Татьяна, у нас в отеле не предоставляются детские горшки.

Dear Regina,
Sunny Greetings from Calimera Blend Paradise Resorts.

Kindly, be informed that towels beach and umbrellas are included. No extra charge needed.

Best Regards,
Manon Clavel
Guest Experience & Quality,
Calimera Blend Paradise Resort