Добрый день, спасибо за быстрый ответ.Наш оператор SUNMAR, VOUCHER NO : 964776. BORTCOVA IULIIA, BORTCOV KONSTANTIN,BORTSOVA NADEZDA,BORTSOV SERGEY. Летим транзитом через Москву из Братска, Иркутская область, время перелета из Братска 6 часов, и до Братска 14 на поезде. Буду очень благодарна, если получится разместить нас пораньше, т.к. дорога очень утомительна для детей.

планируем повторный отдых в вашем отеле, в прошлый визит ( с 02.05.2013 по 18.05.2013г., номер на первом этаже был, точнее не помню) девушки из гест-рилейшнз порекомендовали отправить предварительно пожелания на gr@steigenbergeraldau.com, но письма возвращаются, помеченные как спам.
Туристы Sharmanova Mariia, Gorodilov Andrey, Gorodilova Taisiia (10/01/2010 г.р.). Даты отдыха 01.05.2014-18.05.2014г. Принимающая сторона Odeon, номер ваучера 5860518
Пожелания: номер на 2-3 этаже, с левой стороны, если стоять лицом к морю)) Номер с двумя кроватями. Также нужна детская кроватка (в прошлый раз была деревянная, стандартная, нас устроила). Очень желателен хороший сигнал вай-фай (нужно для работы), надеемся его получить бесплатно, как постоянные гости.)))
Также вероятен очень ранний прилет в 3-4 часа утра, прошу раннее заселение, можно за доп.плату.
Заранее спасибо!

Доброе утро!
Вы не подтвердили нам, будут ли готовы номера рано утром (мы прилетаем 10.05.2014 в 7.10 утра).
В июле 2014 года мы жили в том крыле, который самый близкий к морю. Хотелось бы там же, но еще ближе к морю. И оба номера рядом. Пожалуйста, нам очень бы не хотелось до обеда ждать заселения после такого перелета. Лариса

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре 2014. Возникло 2 вопроса:
1. Номера в отеле расположены в главном большом здании или на территории есть другие корпуса? В связи с тем, что не планируем гулять допоздна, а просто выспаться, хотелось бы получить номер не на 1 этаже, тихий (вдалеке от ресторанов, дискотек и прочих шумных мест), с видом на море.
2. Питание: на каких-то сайтах отель позиционируется, как "все включено", на других - "ультра все включено". Проясните, пожалуйста, какая все-таки система питания. Какие напитки включены, включены ли, хотя бы на завтрак, свежевыжатые соки и какие, какие соки в течение дня - разведенный порошок или пакетированные, предусмотрена ли в номерах питьевая вода.
Спасибо

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, температуру воды в детском бассейне и в море сейчас и прогноз на первую декаду мая.
И еще посоветуйте, пожалуйста, с трехлетним ребенком лучше ехать в Аква мейджик или Al Dau Beach отели вашей сети?

Добрый день! Большое спасибо Службе Гостевого сервиса отеля Steigenberger Al DAU за быстрый ответ. Высылаю наши данные. Zaurbekov Ruslan, Zaurbekova Larisa, Zaurbekov Aleksander (5 лет). Voucher no: 5837493. Period: 11.05.2014- 22.05.2014. Meal: luxury all inclusive. Deluxe Room Sea View. Мы бы очень хотели забронировать номер на 5 этаже. Спасибо. С уважением, Лариса.

Добрый день!С мужем Будем отдыхать в вашем отеле с 30.04 по 6.05 . Korzhova Margarita и Iyeropes Valery . Проверьте пожалуйста бронь!! И хотелось Вас попросить, у нас ранний прилет , часов в 7-8 утра будем уже у Вас, возможно будет заселиться раньше ??? За ранее Благодарны!!!
С Уважением Маргарита!!!!

Здравствуйте,мы действительно заплатили за два делюкса(2+3).дети еще маленькие,одни в номере быть не смогут.Нам нужно поселиться в конекшен со смежной дверью.Спасибо.Сув.Анна Гриненко.

Добрый день, действительно ли при проживании по системе Все включено входит определенное количество услуг прачечной?

Добрый вечер! Планируем посетить ваш отель 20.04.2014. В 7 утра будем в отеле, подскажите пожалуйста, заселят нас сразу или необходимо будет ждать 14:00? А также, что входит в программу “Luxury All Inclusive”?

Добрый день ! Подскажите пожалуйста . Мы с мужем и дочкой прилетаем 9 мая. А мама с племянницей 11 мая. Возможно ли нам поселиться рядом ? Если уж не в соседних номерах , но на одном этаже одного корпуса ? Спасибо!

Добрый день. Я приезжаю к вам с ребенком 1,8 года 21 апреля. Волнует очень вопрос питания. У нас All Inclusive Pax. Ребенок привык к кефиру на ночь. Чем можно заменить данный продукт? Есть ли возможность заказа (покупки) кисломолочной продукции?

Добрый день не подскажите можно ли приобрести на месте по прилету _ питание по системе "Все включено" и сколько это стоит?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в каком номере будет более комфортно разместиться 3 взр+1 реб. (10 лет)?
Подойдет ли Family room? Или лучше рассмотреть другой номер, более комфортный для 4-х человек?

Добрый день! У меня к вам вопрос, касающийся оставленных вещей на территории вашего отеля. В прошлом году в июне 2013 года, мы с семьей были гостями вашего отеля. Я в день отъезда 10 июня забыла свои солнечные очки на диване в лоби. Конечно, не особо рассчитывая на то, что очки мои нашлись и лежат где-то у вас, но все же...попытка не пытка. Тем более мы с дочкой приедем к вам еще раз 12 апреля. Есть вероятность того, что их кто-то нашел и я смогу получить обратно свои ЛЮБИМЫЕ очки. Заранее большое спасибо за ответ.

Добрый день,подскажите пожалуйста,у вас как и прежде можно заказать отдельно меню для маленького ребенка?спасибо

Здравствуйте! У меня у Вам вопрос. В марте 2013 г. и в декабре 2012 г. отдыхали в Вашем отеле. Сейчас , числа 15-16 апреля собираемся отдохнуть в новом Штайгенбергере Аква. Можем ли мы воспользоваться индивидуальной встречей в аэропорту, несмотря на то что едем в другой Штайгенбергер? Ждем ответ.Спасибо.

Добрый день,подскажите пожалуйста,на сайте тез тура появилась информация,что отель не предоставляет услуги для рынка России и Украины.что это значит?

Бронь с 11.04.2014 на 14 ночей
Тур-оператор: sunmar
Количество забронированных номеров: 1
LINICHUK KSENIYA
LINICHUK DMITRIY
LINICHUK ALEXEY
Спасибо заранее!

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, решен ли вопрос безопасности, касающийся акул? Есть заградительные сети или сачки в море?