Questions and answers
All questions - 415
Добрый день! Просьба пожалуйста, выслать концепцию отеля на почту irinaburina27@gmail.com
Спасибо
Уважаемые партнеры, добрый день.
Подскажите, открылся ли отель уже?

Добрый день!
Да!
Добрый вечер! На сайте Отиум сегодня появилась информация, что концепция опять поменялась. Там написано, что гости отеля Отиум инн Амфора аква могут пользоваться полностью инфраструктурой Фемили и Блу. Так могут или не могут?

Добрый день, Андрей!
Гости Амфорас Аква могут пользоваться территорией только Амфорас Блу.
Здравствуйте! Как писала ранее что забронирован отель с 03.11 по 17.11, но заезд будет 04.11 в 04 утра. В этот период у нас будет два день рождения у мужа и сына. Хотелось бы вас попросить чтоб номер был с балконом или трассой для нас это очень важно. С видом на бассейн или море. Чтоб номер был подготовлен чтоб и стояла кровать для ребёнка 10 лет. Номер бронирования 5258244 VINOKUROVA NATALIA

Здравствуйте, Наталья!
Все Ваши пожелания передала соответствующим департаментам :)
До встречи!
Здравствуйте! У нас забронирован ваш отель с 3 ноября по 17 ноября , но в отель мы приедим только 4.11 в 04-00. Сегодня стало неожиданностью что вроде как выселение в 10 утра, хотя на сайте этой информации ни где нет пэтому уточните во сколько должны номер освободить в 10-00 или в 12-00.? И сколько будет стоить продлить номер до 18-00?

Здравствуйте!
Выселение в 12:00.
Позднее выселение до 18:00 стоит 25$ и возможно только при наличии свободных номеров.
Добрый день! Подскажите пожалуйста гости вашего отеля могу посещать территорию отеля OTIUM FAMILY AMPHORAS BEACH RESORT 5* спасибо заране.

Добрый День!
Территорию ОTIUM FAMILY AMPHORAS BEACH RESORT 5* посещать не разрешено.
Здравствуйте! А с 1-го ноября будет новый аквапарк? Он будет в зимний период с подогревом?

Здравствуйте, Юлия!
Была проведена небольшая реновация аквапарка. Подогрев только в зоне джакузи.
Здравствуйте, прилетаем в отель 26 ноября,интересует такой вопрос,предоставляются ли банные принадлежности (мыло, шампунь и гель для душа)или нужно брать с собой?

Здравствуйте, Ольга!
Из банных принадлежностей у нас: мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела.
Добрый день,
О том, что гостям отеля нельзя пользоваться территорией всего комплекса для нас большая неожиданность, потому что при покупке тура от туроператора и отеля была совершенно другая информация (можно пользоваться всей территорией отелей , кроме ресторанов и баров). Теперь главный вопрос - а пляжем, в том числе и понтоном, нам можно пользоваться всего комплекса (в т.ч. и 5*)?
Инфо от тур.оператора Coral Travel, прямо сейчас на сайте: Все гости отеля будут имеют возможность пользоваться территорией Otium Family Amphoras Beach Resort 5* и Otium Park Amphoras Blu Resort 4*, кроме главного ресторана и баров (единственный бар, доступный для всех, это бар на пляже).

Здравствуйте, Елена!
Концепция изменилась. Я Вам даю подтвержденную информацию, согласованную с руководством.
Гости Amphoras Aqua 4* могут пользоваться пляжем только Amphoras Blu 4*, в том числе и понтоном.

Спасибо за информацию. Мы выбирали отель исключительно из-за пляжа, теперь даже ехать не хочется. Заявленная у тур.оператора информация (согласованная с отелем, я так понимаю) является публичной офертой, которую мы приняли при покупке тура. И если меняется концепция, отель должен делать это для новых гостей, которые покупают тур с учетом новой информации. Например, мы бы не купили сюда тур, если бы знали эту новую концепцию с пляжем.

Доброе утро, Елена!
Замена концепции сейчас в процессе.
Также, отель оставляет за собой право вносить изменения в концепцию. Это никак не помещает Вашему отдыху в том отеле, который Вы первоначально бронировали, а именно - Amphoras Aqua 4*.
В любом случае, я передам Вашу претензию начальству.
С уважением.
Доброго дня! На сайте туроператора указано, что Все гости отеля будут иметь возможность пользоваться территорией Otium Family Amphoras Beach Resort 5* . Просьба уточнить актуальную информацию по инфраструктуре. И ещ хотелось бы уточнить по поводу интернета. На сайтах нигде не указано есть ли интернет в отеле ?

Здравствуйте,Ирина!
Гости Amphoras Aqua 4* смогут пользоваться инфраструктурой (кроме главного ресторана) и территорией только Amphoras Blu 4*.
Интернет доступен на ресепшн.
Здравствуйте! Аквапарк с подогревом? Горка с бассейном с подогревом в зимний период?

Здравствуйте, Юлия!
Только зона джакузи с подогревом.
Добрый день! Планова дата открытия отеля 01.11.2021, отель откроется после реставрации? Или это новые корпуса?

Добрый день!
Максимум косметическая реставрация.
Здравствуйте! На сайте туроператора указано, что Все гости отеля будут иметь возможность пользоваться территорией Otium Family Amphoras Beach Resort 5* и Otium Park Amphoras Blu Resort 4*, кроме главного ресторана и баров (единственный бар, доступный для всех, это бар на пляже). В ответах увидела другую информацию. Просьба уточнить актуальную информацию по инфраструктуре

Здравствуйте, Ольга!
Концепция в процессе изменений.
Гости Amphoras Aqua 4*смогут пользоваться только территорией, пляжем и барами Amphoras Blu 4*.
Добрый вечер скажите отель когда открывается?

Здравствуйте!
01.11. открытие
Здравствуйте! Хотим забронировать ваш отель. Можно пользоваться горами в амхорос бич 5*? Мы прилетаем рано в 03-00 можно ли заселиться сразу и сколько будет доплата?

Здравствуйте, Наталья.
Территорией Амфорас Фэмили пользоваться нельзя, в Аква есть горки.
Заселение в 03:00 оплачивается по тарифу стоимости за одну ночь.
Можете сразу забронировать отель с предыдущим днем, тогда оплачивать на ресепшн не придется.
Добрый вечер, скажите предлогают путёвки в ваш отель скажите не могу найти информацию о там что есть, чем пользуемся, какое питание, как работают бары, можете ответить, спасибо

Здравствуйте!
Пока точной информации нет. Предварительный план такой: гости Aqua 4* могут пользоваться территорией и пляжем Blu 4+*. Кушать в своем главном ресторане. Территорию и инфраструктору Вы можете посмотреть по фото и в описании.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Отель закрыт...куда заселят туристов, ведь Aloha закрыта тоже. Забронирован тур на 14.03
Здравствуйте. Планируем тур на 6 декабря, ваш отель работает или поселят в Аллоху? Территорией Амфорас Голоден может пользоваться или только пляжем на Аллохе?

Здравствуйте!
Golden пока закрыт. Гости Aloha могут посещать пляж Amphoras, аквапарк и брать напитки на баре.
С уважением,
Наконецто решились и приобрели тур в Аллоху,нас трое взрослых.Подскажите у вас полноценные трехместные номера,я имею ввиду спальное место,ато в голдэне было неочень удобная третья кровать.А вообще обожаем ваш отэль и 22го ноября с нетерпением прибудем к вам.И подскажите бассейн с подогревом уже будет работать?
Добрый день .Подскажите при брони Аллохи сказали что туроператор только Коралл трэвэл,значит с лякарт ресторанами мы в пролете,но другие операторы особо и не возят в аллоху,тоесть получаеться лякарт рестораны какбы есть ,но их нет????

Добрый день!
Записаться в А Ля Карт ресторан Вы сможете, по приезду, у гестрелейшн.

Добрый день! Просьба пожалуйста, выслать концепцию отеля на почту irinaburina27@gmail ...

Уважаемые партнеры, добрый день.
Подскажите, открылся ли отель уже?

Добрый вечер! На сайте Отиум сегодня появилась информация, что концепция опять поменя ...

Здравствуйте! Как писала ранее что забронирован отель с 03.11 по 17.11, но заезд буде ...

Здравствуйте! У нас забронирован ваш отель с 3 ноября по 17 ноября , но в отель мы пр ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста гости вашего отеля могу посещать территорию отел ...

Здравствуйте! А с 1-го ноября будет новый аквапарк? Он будет в зимний период с подогр ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 26 ноября,интересует такой вопрос,предоставляются ли ...

Добрый день,
О том, что гостям отеля нельзя пользоваться территорией всего комплекса ...

Доброго дня! На сайте туроператора указано, что Все гости отеля будут иметь возможнос ...

Здравствуйте! Аквапарк с подогревом? Горка с бассейном с подогревом в зимний период?

Добрый день! Планова дата открытия отеля 01.11.2021, отель откроется после реставраци ...

Здравствуйте! На сайте туроператора указано, что Все гости отеля будут иметь возможно ...

Добрый вечер скажите отель когда открывается?

Здравствуйте! Хотим забронировать ваш отель. Можно пользоваться горами в амхорос бич ...

Добрый вечер, скажите предлогают путёвки в ваш отель скажите не могу найти информацию ...

Добрый день! Отель закрыт...куда заселят туристов, ведь Aloha закрыта тоже. Заброниро ...

Здравствуйте. Планируем тур на 6 декабря, ваш отель работает или поселят в Аллоху? Те ...

Наконецто решились и приобрели тур в Аллоху,нас трое взрослых.Подскажите у вас полноц ...

Добрый день .Подскажите при брони Аллохи сказали что туроператор только Коралл трэвэл ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте!
Выслала :)