Questions and answers
All questions - 169
Здравствуйте! Собираемся к Вам в середине ноября с детьми 5 и 8 лет. Вопрос: есть ли в беби клубе кроватки для более взрослых детей( 5лет) чтобы отдыхать днем в сончас. И предусматрины ли в зимней концепции обед и ужин в беби клубе. Спасибо.
Есть ли услуга предоставления детской кроватки для совсем малышей?

Ответ предоставлен сотрудником -Светлана- Службы guest relation отеля CALISTA LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день.
Да в отеле для самых маленьких детей предосталяются манежи
С уважением,
Customer Relationship Management
Здравствуйте! У Вас есть 2 типа питания, в чем отличия? Благодарна за ответ.

Ответ предоставлен сотрудницей Elena, CRM отеля CALISTA LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по системе Все Включено, что означает, что завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства и закуски в течение дня включены, стоимость резервации а ля карт ресторана - 10 долларов с человека." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Подскажите, какая зимняя концепция у отеля?
будет ли работать анимация и какая программа на новогодние каникулы?

Ответ предоставлен сотрудницей Elena, CRM отеля CALISTA LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по системе Все Включено, что означает, что завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства и закуски в течение дня включены, стоимость резервации а ля карт ресторана - 10 долларов с человека. Анимация работает круглый год, конкретная программа на Новый Год еще не известна." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли у Вас в номерных холодильниках морозильный отсек?Микроволновка?Диктическое питание для ребёнка?и что туда входить?

Морозильный отсек есть. Микроволновки не видела. В ресторане есть диетическое питание.

Морозильный отсек маленький. Микроволновки нету. Диетическое питание есть: обычно два вида супов, рис, гречка, макароны, котлеты, вареная морковь/горошек, вареный картофель.

Ответ предоставлен сотрудницей Elena, CRM отеля CALISTA LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в холодильниках в номерах нет морозильного отсека, но по запросу может быть предоставлен лед. Микроволновки в ресторане нет. А также на общем столе есть диетический отсек, где представлены обезжиренные блюда и легкая пища без соусов и тд." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста - какие виды баночного пюре есть в отеле ( овощи, мясо, фрукты, какие именно)? И можно ли на территории отеля купить подгузники и подгузники для плавания?

Подгузники для плавания есть у каждого бассеина (бесплатно). В баночках видела яблоки, индейку, молочное, сливу, персик.

Подгузники для плавания у бассейна есть, но, кажется, только в одном размере.
На территории есть небольшой магазинчик где можно купить подгузники. Но цены завышены в несколько раз. Мы покупали детскую смесь через сервис guest relations. Написали им запрос в whats up и в тот же день нам ее доставили из аптеки без допольнительной наценки.
Из баночного питания видела только фруктовое/овощное. Еще были маленькие йогурты. Мясного не заметила.

Ответ предоставлен сотрудницей Elena, CRM отеля CALISTA LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть разные виды баночного питания преимущественно Турецкого производства. Подгузники можно приобрести в магазинчике на территории отеля либо заказать через аптеку, с которой сотрудничает отель. Это можно сделать, обратившись к сотрудникам отдела CRM." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! 23 июня приезжаем к вам в отель! Резервация 5159693 на ULIANOV ILIA и ULIANOVA SVETLANA от Анекса. Очень хотелось бы поселиться в главном корпусе и этаж повыше. И возможно ли раннее заселение? Заранее спасибо!

Здравствуйте, мы внесли ваши пожелания в систему, при наличии, обязательно предоставим. Ранее заселение - 12.5 евро / 1 час / за 1 взрослого. * При наличии, при заезде

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли продлить номер , если вылет поздний? Какая стоимость?

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 12.50 за каждый час за человека. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Calista Luxury Resort
Здравствуйте! на фото отеля увидел шатры на пляже, сколько стоит их аренда?

Добрый день, Сергей
Стоимость аренды павильона 60 евро в сутки. Максимальное размещение 4 человека.
С Уважением,
Calista Luxury Resort
Customer Relationship Management
crm@calista.com.tr
Whatsapp, Viber +90 530 232 3532
Skype: Calista.L.Resort
Добрый день! Хотелось бы узнать о принципе работы детского клуба для ребёнка 4 годика. Можно ли оставлять ребёнка без присмотра родителей на целый день? Если да то в какие часы?

Уважаемая Татьяна, здравствуйте
Дети младше 4-х лет могут посещать детский клуб вместе с родителями. Дети старше 4 х лет могут оставаться без присмотра родителей. Услуги няни предоставляются для детей от 1-го года за дополнительную плату.
С Уважением,
Calista Luxury Resort
Customer Relationship Management
crm@calista.com.tr
Whatsapp, Viber +90 530 232 3532
Skype: Calista.L.Resort

Уважаемая Татьяна, здравствуйте
Дети младше 4-х лет могут посещать детский клуб вместе с родителями. Дети старше 4 х лет могут оставаться без присмотра родителей. Услуги няни предоставляются для детей от 1-го года за дополнительную плату.
С Уважением,
Calista Luxury Resort
Customer Relationship Management
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда вертолета?
А

Здравствуйте, цены разные, от 550 евро в районе Белека, около 15 минут и выше. Взависимости от того, в какое место и на сколько вы собираетесь полететь.
С Уважением,
CRM- Customer Relation Management
crm@calista.com.tr
Whatsapp: +905302323532
Здравствуйте! Я явлююсь турагентом и рассматриваем с туристами ваш отель на август.
Правильно ли я поняла, что для проживающих людей концерты звезд бесплатны? Сколько по продолжительности обычно длится концерт?
С какого возраста предназначены детские горки в аквапарке? Или все-таки рост основной критерий?
Спасибо!!!

Уважаемая Екатерина, здравствуйте
Для гостей, проживающих в отеле вход на концерты бесплатно. На концерте будут предусмотрены платные зоны, например бистро и лока. Стоимость зон варьируется в зависимости от количества гостей, напитков и угощений. Для более подробной информации по ценам и местам, а также по резервации на концерт, вы можете написать нам на электронный адрес. Длительность концерта от одного часа до 2,5 часов.
Глубина бассейна с детскими горками 1,40 м. Рост ребенка также имеет важное значение. С 12 лет дети могут находиться без присмотра родителей.
Calista Luxury Resort
Customer Relationship Management
crm@calista.com.tr
Whatsapp, Viber +90 530 232 3532
Skype: Calista.L.Resort
Здравствуйте. Купили тур в отель с 29.04. 2018г. Скажите, пожалуйста, можно ли заказать трансфер индивиндивилуальный из аэропорта в отель и обратно 06.05.2018. Какая цена на эту услугу, если возможно? Нас 4 человека. Спасибо. С уважением, Елена.

Уважаемая Елена, здравствуйте, стоимость трансфера в одну сторону 75 EUR (150 EUR в обе стороны). Напишите пожалуйста ваши полетные данные в вотсап или на почту, как вам будет удобнее, чтобы мы могли быть с вами в постоянном контакте. А так же имя и фамилию, чтобы мы смогли найти вашу резервацию.
Calista Luxury Resort
Customer Relationship Management
crm@calista.com.tr
Whatsapp, Viber +90 530 232 3532
Skype: Calista.L.Resort
Здравствуйте, собираемся приехать к вам на отдых в июне, посоветуйте пожалуйста какой лучше номер взять, с видом на море или с видом на сад? Хочется чтобы был красивый вид, но нужно чтобы было тихо днём, ребёнок спит.

Уважаемая Ольга, выбор номера это сугубо индивидуальный выбор каждого человека, если Вы уже сделали резервацию номера в нашем отеле, пожалуйста напишите номер ваучера или даты заезда, а мы в свою очередь занесем Ваши пожелания выбора тихого, спокойного номера, и при вьезде постараемся предоставить комнату, отвечающую всем требованиям гостя. Для нас очень важно, чтобы отдых был комфортным и запоминающим.
Customer Relationship Management
crm@calista.com.tr
Добрый день! Подскажите условия предоставления детской коляски, под залог или за плату?

Здравствуйте, детская коляска предоставляется за дополнительнцю плату - 5 евро в день.
С уважением,
Customer Relationship Management
Добрый день! Есть ли в отеле мороженое дондурма? Если нет, то возможно ли силами персонала отеля данное мороженое закупить для ребёнка-аллергика?
Добрый день! Предоставляются ли детям халаты?

Просим связаться с сотрудником CRM департамента: crm@calista.com.tr

Уважаемая Елена, да, халаты для детей предоставляются.
С уважением,
Calista Luxury Resort
Customer Relationship Management
crm@calista.com.tr
Whatsapp, Viber +90 530 232 3532
Skype: Calista.L.Resort

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста какие выступления артистов планируется на это лето 2018?

Просим связаться с сотрудником CRM департамента: crm@calista.com.tr

Добрый день, Татьяна.
Развлекательная и концертная программа на летний период будет в конце апреля. Вы также можете проследить за нашими новостями и обновлениями на официальном сайте https://www.calista.com.tr/ , а также в других социальных сетях instagram http://instagram.com/calistahotel
facebook https://www.facebook.com/CalistaHotel/
С уважением,
Svetlana Turan
Calista Luxury Resort
Customer Relationship Management
crm@calista.com.tr
Whatsapp, Viber +90 530 232 3532
Skype: Calista.L.Resort
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al27957/questions
В отеле есть бассейн для взрослых?

Просим связаться с сотрудником CRM департамента: crm@calista.com.tr

Добрый день, Андрей. Да конечно.
Открытый 3800 m2, глубина - 1,40
Закрытый 300 m2, глубина - 1,10
Полуолимпийский 310 m2, глубина - 1,85
Бассейн с горками 510 m2, глубина - 1,40
Детский открытый 115 m2, глубина - 30
Детский закрытый 25 m2, глубина - 30
С уважением,
Svetlana Turan
Calista Luxury Resort
Customer Relationship Management
crm@calista.com.tr
Whatsapp, Viber +90 530 232 3532
Skype: Calista.L.Resort
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al27957/questions
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Собираемся к Вам в середине ноября с детьми 5 и 8 лет. Вопрос: есть л ...

Есть ли услуга предоставления детской кроватки для совсем малышей?

Здравствуйте! У Вас есть 2 типа питания, в чем отличия? Благодарна за ответ.

Подскажите, какая зимняя концепция у отеля?
будет ли работать анимация и какая програ ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли у Вас в номерных холодильниках морозильный ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста - какие виды баночного пюре есть в отеле ( овощи, ...

Добрый вечер! 23 июня приезжаем к вам в отель! Резервация 5159693 на ULIANOV ILIA и U ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли продлить номер , если вылет поздний? Ка ...

Здравствуйте! на фото отеля увидел шатры на пляже, сколько стоит их аренда?

Добрый день! Хотелось бы узнать о принципе работы детского клуба для ребёнка 4 годика ...
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда вертолета?
А

Здравствуйте! Я явлююсь турагентом и рассматриваем с туристами ваш отель на август.
...

Здравствуйте. Купили тур в отель с 29.04. 2018г. Скажите, пожалуйста, можно ли заказа ...

Здравствуйте, собираемся приехать к вам на отдых в июне, посоветуйте пожалуйста какой ...

Добрый день! Подскажите условия предоставления детской коляски, под залог или за плат ...

Добрый день! Есть ли в отеле мороженое дондурма? Если нет, то возможно ли силами перс ...

Как такое возможно что в отеле 5, нет дондурмы? Это же национальное Ваше

Добрый день! Предоставляются ли детям халаты?

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста какие выступления артистов планируется на это ...
В отеле есть бассейн для взрослых?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день!
В детском клубе ребенок может остаться на дневной сон.Для этого есть соответствуюшая комната в здании миниклуба, а также в детском клубе дети могут пообедать и поужинать.
С уважением,
Customer Relationship Management