Questions and answers
All questions - 95
Извините Александра ,я не совсем поняла ваш ответ насчет холодильника,можно или нет?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете пользоваться холодильником, но запрещено выкладывать наполнение, которое предоставляет отель за дополнительную плату), то есть можно использовать оставшееся свободное место в нем.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста можно ли пользоваться холодильником,например положить туда фрукты,сок для ребенка,кто-то пишет что можно,кто- то что берут штраф,не понятно.будем у вас с 19.04.2019 по 1.05.2019 вдвоем с ребенком

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations Team отеля Alagoa - Aayesha: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться холодильником, но его наполнение нами Вы не можете хранить вне мини-бара".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста,на еду сколько примерно уходит в день на человека в Гоа,если питаться в шейках,или в ресторане отеля?(обед и ужин)

У нас примерно уходило 700-800 рупий в день ( обед+ ужин) на человека. Думаю, можно и меньше если экономить. Ну и естественно можно и больше потратить.

Обед-ужин на 3-х человек примерно 3000 рупий в день (не экономили)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Alagoa - Ms. Aayesha : "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на завтрак у нас обычно: 3 вида горячего, 1 вид кондитерских изделий, кукурузные хлопья, фрукты, сок, горячее и холодное молоко, чай, кофе и другое. Кашу можно заказать за дополнительную плату, так как она отсутствует в меню. Стоимость обеда или ужина порядка 600 рупий на человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Читаю в отзывах,что каши присуствуют,овсянка молочная например.Кто что пишет непонятно.

Ответ предоставлен Smita, сотрудником Front Desk отеля Alagoa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане подаются каши.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Каши были, но это не европейский вариант, с индийским колоритом. Специи присутствовали, на любителя.

Овсяная молочная каша была несколько раз в декабре.
Добрый день!Подскажите,с отеле еда международная?Для детей подойдет?Завтраки хорошие,каши присуствуют какие?

Добрый вечер)
Еда, можно считать, международная))) В основном, на основе яиц (глазунья, омлет)
Каш практически не было. Но молоко и сухие завтраки каждый день.
С маленькими детьми сложновато, думаю, будет сложновато.

Международная только яйца в различных вариантах, тосты, каши индийские со специями.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Alagoa - Smita: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас представлена интернациональная кухня. На завтраки сервируется каша".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, есть ли пляжные полотенца в отеле. Бассейн есть, значит и полотенца должны быть...По отзывам, вроде бы их нет. И нужно ли будет платить за фен, если его нет. Спасибо.

Доброго времени суток)
Пляжных полотенец я не помню. Пользовались своим. А фен в бунгало был.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ALAGOA -Aisha:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторые номера имеют фен, в других случаях мы можем предоставить его по запросу. Пляжных полотенец в отеле нет.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Полотенец пляжных нет, фена нет. Фен нам был не нужен, поэтому не знаю на счёт оплаты. Бассейн практически пустовал, такое море рядом...

Бассейн в отеле грязноват, купались в бассейне отеля Каканат, что по дороге к морю.Не гоняли...
Фен есть в номере?

В бунгало есть фен.

Ответ предоставлен сотрудником -Айша- Службы Reception отеля ALAGOA 2*:
"Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторые номера имеют фен, в других случаях мы можем предоставить его по запросу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В стандарте не было.
Подскажите,пожалуйста,какая доплата за ужин за взрослого и ребенка 5 лет?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ALAGOA - Aisha: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина Вы сможете уточнить в ресторане отеля по приезду." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!Скажите,пожалуйста,доплата за новогодний ужин доплата обязательна или нет

Ответ предоставлен сотрудником отеля Alagoa - Smita: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за новогодний ужин является обязательной".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,сколько будет доплата за ужины на месте?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations Team отеля Alagoa - Smita:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Доплата составляет Rs 600". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!В отеле есть русскоговорящий персонал?

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Alagoa: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть русскоговорящие сотрудники.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доброго времени суток! В описание к отелю указанно наличие детской комнаты, эт действительно так?

Ответ предоставлен сотрудником -Тандей- Службы Reception отеля ALAGOA 2*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действительно есть детская комната».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ого,даже не видела в описании и не надеялась на подобное)в декабре посмотрим.Татьяна,а Вы когда планируете в отель?

Я планирую с 12 ноября!

А мы с 19 декабря.Пишите отзыв)свежих нет пока
Добрый день! Подскажите в День Рождения , какой то комплимент от отеля будет ?

Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Я был в свой день рождения в ноябре 2018. Никаких комплиментов не было.
Добрый вечер! Собираемся в ваш отель в ноябре. Можно в холодильник положить продукты свои. Мы всегда берем колбасу, сыр по вечерам пьем чай.

Мы с собой тоже брали колбасу, ездили в супермаркет, там покупали из сыр, хлеб и все это спокойно хранили в холодильнике, проблем с персоналом не возникало.

Ответ предоставлен Aayesha, сотрудником Reservation отеля Alagoa: «Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Вы можете пользоваться мини-холодильником в номере» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в отели детские кроватки? Если да, то за какую плату в сутки они предоставляются? (Ребенку 4 года)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Alagoa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы не предоставляем дополнительную кровать, только матрас и за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле русскоговорящие сотрудники?Собираемся к вам в декабре

Ответ предоставлен Smita, сотрудником Reception отеля Alagoa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть русскоговорящие сотрудники.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Предоставляются ли номера с двумя кроватями?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Alagoa: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что у нас есть номера с двумя кроватями".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Планируем отдых в ваш отель. есть вопросы -Для личного пользования предоставляется ли холодильник или надо оплатить и какая стоимость в сутки.И какой размер холодильника?И какой номер надо брать что бы и сейф и холодильник и балкон и высокий этаж был.Если это все за дополнительную плату -То сколько .что стоит.? И если у Вас на месте заселиться в бунгало ,то какая оплата в сутки? До пляжа сколько метров? СПАСИБО! За ответ

Мы жили в коттедже, холодильник небольшой был, бесплатно. Сейф на рецепшен за небольшую плату. До пляжа идти минут 7.
Здравствуйте. номер WOODEN COTTAGES что из себя представляет? и какое доп.место для 3 человека(12 лет)?

Это отдельные домики вокруг бассейна. Доп.место - матрас.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве дополнительного места предоставляется матрас. Описание номера WOODEN COTTAGES можно посмотреть на сайте http://www.alagoaresort.com/eco_hut.html. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Alagoa

Спасибо большое ,теперь все понятно.

Извините Александра ,я не совсем поняла ваш ответ насчет холодильника,можно или нет?

Скажите пожалуйста можно ли пользоваться холодильником,например положить туда фрукты, ...

Скажите пожалуйста,на еду сколько примерно уходит в день на человека в Гоа,если питат ...

Читаю в отзывах,что каши присуствуют,овсянка молочная например.Кто что пишет непонятн ...

Добрый день!Подскажите,с отеле еда международная?Для детей подойдет?Завтраки хорошие, ...

Добрый день, подскажите, есть ли пляжные полотенца в отеле. Бассейн есть, значит и по ...

Фен есть в номере?

Подскажите,пожалуйста,какая доплата за ужин за взрослого и ребенка 5 лет?

Добрый день!Скажите,пожалуйста,доплата за новогодний ужин доплата обязательна или нет

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,сколько будет доплата за ужины на месте?

Добрый день!В отеле есть русскоговорящий персонал?

Доброго времени суток! В описание к отелю указанно наличие детской комнаты, эт действ ...

Добрый день! Подскажите в День Рождения , какой то комплимент от отеля будет ?

Добрый вечер! Собираемся в ваш отель в ноябре. Можно в холодильник положить продукты ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в отели детские кроватки? Если д ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле русскоговорящие сотрудники?Собирае ...

Предоставляются ли номера с двумя кроватями?

Добрый день! Планируем отдых в ваш отель. есть вопросы -Для личного пользования предо ...

Здравствуйте. номер WOODEN COTTAGES что из себя представляет? и какое доп.место для 3 ...
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".