Questions and answers
All questions - 101
Добрый день. Повторно. Задавала данный вопрос 21.02.2024, но так и не получила ответ. Вопрос: рассматриваю Ваш отель для отдыха. Но останавливают плохие отзывы об анимации. В отзывах пишут, что слабая, вялая анимация на уровне самодеятельности. Подскажите, пожалуйста, в первой половине мая 2024 будет та же команда аниматоров, как и в 2023 году?
Добрый день. Рассматриваю Ваш отель для отдыха. Но останавливают плохие отзывы об анимации. В отзывах пишут, что слабая, вялая анимация на уровне самодеятельности. Подскажите, пожалуйста, в первой половине мая 2024 будет та же команда аниматоров, как и в 2023 году?
Добрый день. Скажите пожалуйста, до какого времени работает отель в этом году (2023). В ноябре сможем посетить ваш отель? Спасибо
Добрый день, подскажите, есть ли в отеле место, где ребенок сможет играть в футбол. Спасибо!

Добрый день. Отдельного футбольного поля в отеле нет. Есть площадка для большого тенниса/баскетбола. Есть мини гольф, настольный теннис.
Здравствуйте,прилетаем вечером 7 сентября.Есть ли в отеле поздний ужин?

Здравствуйте, есть снек-бар
Здравствуйте, купили тур в ваш отель с 7 сентября.У меня вопрос: что входит в туалетную косметику(прочитала что только в дозаторах мыло и шампунь)есть ли в индивидуальных мини емкостях? и есть ли тапочки?

Здравствуйте, в наш период отпуска был как в дозаторах, так и в персональных мини-ёмкастях гель для душа, шампуни и крем для тела
Здравствуйте! Планируем поездку в ваш отель одинокого мужчины в период 6-7 сентября на 6-7 ночей. Возможно заселение? Спасибо!
Скажите, в отеле предлагается шампанское в барах на пляже?

В барах предлагается, на пляже не встречал.
Здравствуйте,а пляжные полотенца у вас платные,по депозиту?

Добрый день. Пляжные полотенца бесплатные. Выдаются карточки при заселении, обмен на полотенца в спа.
Добрый день,планируем приехать в отель в 3 раз ,есть ли бонусы для постоянных посетителей?

Добрый день! Приезжали а отель второй раз за лето(были в мае) приехали второй раз в день рождения в июне, при заселении на ресепшене даже не поздравили, не говоря уже о каких то бонусах) Правда вечером принесли в номер пахлаву и вино.
Добрый день! Центральный кондиционер в номере стандарт будет ли работать с 1 октября? С какого числа отключается, если отключается централизовано?
здравствуйте.. хотелось бы узнать о туристических налогах.. какой процент, сколько стоит день? оплачивать нужно тур оператору или можно оплатить на месте?
мы купили путевку, и через несколько дней уже вылетать, и тур оператор сообщает о налоговых туристических сборах.. на сайте у вас никакой информации по этому поводу мы не нашли.

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля Saphir Resort & SPA 5*) ответил: "Наш гость не платит налог на проживание в отеле. Налог уже включен в стоимость".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Интернет бесплатный в отеле? Есть детские коляски на прокат?

Интернет бесплатный, ловит хорошо. Про коляски не знаю )

Коляски есть. Интернет хороший, бесплатный.
Здравствуйте. В номерах есть чайник? Летим с маленьким ребенком, вопрос очень актуальный для нас.
Здравствуйте!) полагается ли какой презент в честь дня рождения ребенку?)
Если , да , то как организовать?
Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь в отеле? Какой мини бар и когда пополняется?

Заход в море пологий песчаный, но на кромке береговой линии периодически выступает мелкая галька, но в принципе не критично. Импортного алкоголя нет, пиво только разливное, мини бар пополняется только в день приезда, затем все напитки берете сами в холодильниках кому сколько нужно, пива баночного нет.

Добрый день, Константин.
У нас галечный пляж, но заход в море комфортный. Отель расположен на первой береговой линии.
Все напитки включены в стоимость и имеют отличное качество. Мини бар состоит из безалкогольных напитков, заполняется по мере потребления.
С удовольствием ждем Вас в нашем отеле!
Команда Guest Relation
Saphir Hotel

Заход в море песчано-галечный, пирса нет.
Добрый день! Скажите пожалуйста, имеется у Вас трансфер

Здравствуйте, Татьяна
Из аэропорта обычно забирает трансфер вашего тур.оператора. Однако вы также можете заказать в нашем отеле через Ресепшн индивидуальный трансфер за дополнительную стоимость.
С уважением команда
Guest Relation
Saphir Hotel

В концепции указано , что в лобби отеля платный вай фай. Это действительно так ?

Добрый день. Повторно. Задавала данный вопрос 21.02.2024, но так и не получила ответ. ...

Добрый день. Рассматриваю Ваш отель для отдыха. Но останавливают плохие отзывы об ани ...

Добрый день, прошу направить концепцию на лето 2024

Добрый день. Скажите пожалуйста, до какого времени работает отель в этом году (2023). ...

Добрый день, подскажите, есть ли в отеле место, где ребенок сможет играть в футбол. С ...

Здравствуйте скажите пожалуйста в номерах есть бесплатный интернет?

Здравствуйте,прилетаем вечером 7 сентября.Есть ли в отеле поздний ужин?

Здравствуйте, купили тур в ваш отель с 7 сентября.У меня вопрос: что входит в туалетн ...

Здравствуйте! Планируем поездку в ваш отель одинокого мужчины в период 6-7 сентября н ...

Скажите, в отеле предлагается шампанское в барах на пляже?

Здравствуйте,а пляжные полотенца у вас платные,по депозиту?

Добрый день,планируем приехать в отель в 3 раз ,есть ли бонусы для постоянных посетит ...

Добрый день! Центральный кондиционер в номере стандарт будет ли работать с 1 октября? ...

здравствуйте.. хотелось бы узнать о туристических налогах.. какой процент, сколько ст ...

Здравствуйте. Интернет бесплатный в отеле? Есть детские коляски на прокат?

Здравствуйте. В номерах есть чайник? Летим с маленьким ребенком, вопрос очень актуаль ...

Здравствуйте!) полагается ли какой презент в честь дня рождения ребенку?)
Если , да ...

Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь в отеле? Какой мини бар ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, имеется у Вас трансфер
Есть бесплатный WiFi который ловит не везде и не всегда стабильно. Есть отдельная платная сеть. О ее качестве судить не могу.
Wi-fi бесплатный. Ловит везде. Даже на пляже, стоя в море, делала видеозвонки, и все было отлично. Иногда (вечерами) скорость падала. Но это было редко.