Questions and answers
All questions - 372
Здравствуйте! Едем в Ваш отель на автомобиле. Нужно ли заранее запрашивать парковку?
Добрый день. Семья трое взрослых планирует посетить ваш отель в июне. Подскажите, есть ли баскетбольные принадлежности (кольцо и мяч) в отеле? И мини гольф рассчитан на взрослых гостей или детей?

Добрый день! Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, в отеле не предусмотрен инвентарь для игры в баскетбол. Площадка для мини гольфа тоже демонтирована. Из дневных спортивных активити: дартс, боча, волейбол на пляже, водное поло.
Доброго времени суток.приезжаем к вам утром 27 апреля,но на сайте туроператора прочла что концепция fun&sun smart и детский центр тукан начинают работать 1 мая,значит отель не работает и нет анимации на конец апреля.и ещё можно номер на нас забронировать не на дорогу а на сад и не 1 этаж. Бассейны будут работать и теплые с 27 апреля? Шатл на море будет ходить?

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Отель открывается 17 числа. Пока не начинает действовать концепция фан сан, мини клуб работает: проводят вечернюю анимацию, днём нет возможности оставить детей на аниматоров, к сожалению. В мини клубе присутвуют аниматор из основной анимационной команды, дети могут там поиграть, порисовать посидеть. Активных игр не проводят.
По поводу номера, всё будет зависеть от заполняемости отеля, если будет возможность предоставить номер по вашему запросу,работники ресепше обязательно идут на встречу. При заселении скажите о своих пожеланиях. Спасибо. Хорошего дня!
Добрый день,планируем поездку в конце апреля. Читала в отзывах про приветственное письмо. Что это и как его получить?

Здравствуйте! Вы имеете в виду письмо от топхотелс?
Скажите,пожалуйста, есть двухкомнатные номера? И как они называются?

Добрый день! Да, это семейные номера, по системе бронирования они так и проходят,как семейные двухкомнатные номера.
Здравствуйте! Нигде в отзывах не нашел ответа на вопрос: проводятся ли в отеле дискотеки для взрослых? И еще вопрос: какие алкогольные напитки включены бесплатно?

Здравствуйте!
Аниманпроводит выездные диско туры. На территории отеля, на открытой площадке проходит караоке, живая музыка.
По поводу алкогольных напитков. По концепции отеля местный алкоголь бесплаг, импортные напитки платные всё, кроме одного ( в прошлом году это был Виски Кентукки, в этом году пока концепция не утверждена, поэтому точно сказать не могу какой будет). Хорошего дня!
Добра! Интересует активная анимация. Что для мужчин предлагается? Есть ли бочча, дартс, бильярд, водное поло и т.п.? С уважением, пожеланиями успехов, Елена.

Добрый день! Все это есть! Плюс настольный тенис 2 стола в отеле, на море волейбол

Добрый день! Да, всё правильно, как вам уже ответили, взрослая анимация в полном объёме: дневные спортивные активите, всё есть. И вам хорошего дня желаем!
Добрый день. У дочери будет день рождения. Можно ли заказать красивую подачу торта с холодным фейерверком? Сколько это будет стоить?

Добрый день, да конечно. Для организации дня рождения нужно будет обратиться к менеджеру по работе с гостями. ( По цене смогу вас сориентировать в начале апреля). Если не сложно оставьте свою почту, пожалуйста
Здравствуйте, доступен тур с 30 апреля,если мы его приобретём,будет ли уже открыт отель?
Прилетаем рано утром, с маленьким ребёнком 3 года, можно ли будет раньше 14ч заехать в номер?
Будет ли возможность позавтракать у вас или нам брать перекус с собой?
На территории бассейны без подогрева? Будет ли возможность купаться в крытом бассейне,если открытые будут холодными?

Здравствуйте! Благодарим вас за проявленное внимание к нашему отелю. Да, отель планируют открывать с 20 апреля. По поводу раннего заселения: если есть такая возможность ( по загруженности отеля) работники ресепше всегда идут на встречу и заселяют раньше. Завтрак в отеле начинается с 7:30. К сожалению, до это времени, другой возможности перекуса нет. В отеле есть крытый бассейн, если погодные условия не позволяют купаться в открытом бассейне, то работает крытый.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год на почту borisova-ei@yandex.ru. Спасибо!

Здравствуйте! Концепция пока ещё не подтверждена
Здравствуйте. Можно ознакомиться с концепцией отеля на 2023? Можно выслать на почту svetikbv@mail.ru

Здравствуйте, концепция пока ещё не подтверждена
здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле крытый бассейн? Планируем приехать в апреле с двумя детьми 5 и 7 лет.
Работает ли детский клуб в это время?

Здравствуйте. В отеле нет крытых басейнов.

Здравствуйте! Крытый бассейн есть. Мини клуб будет работать,но в апреле он будет работать не по концепция Fun Sun, клуб Лукан начинает свою работу позже. А так анимации отеля будет проводить мини диско
День добрый! подскажите с какого числа отель начинает работать? ну и открытие водных город с какой даты?
Картошка фри идет как гарнир в вашем отеле?
и будьте добры, можно направить концепцию отеля ka_mda@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт, пожалуйста, повторите Ваш запрос после открытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Концепция на 2023 год ещё не подтверждена. Отель планируют открывать после 20 апреля.
Если погода позволяет купание в бассейне, то водные горки будут работать. Картошка фри есть в меню всегда
Здравствуйте! Есть ли на пляже волейбольная площадка? Если да, то предоставляют ли аниматоры мяч для игры?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт, пожалуйста, повторите Ваш запрос после открытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте!
Да, на пляже есть волейбольная площадка. Анимационная команда проводит дневные активити на пляже, в том числе и волейбол
Добрый день . Вышлите пожалуйста концепцию отеля 2023 . regina89@mail.ru. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт, пожалуйста, повторите Ваш запрос после открытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Концепция пока не подтверждена. Открытие отеля планируют после 20 апреля
Добрый день ) так же интересует до какого числа работает отель ? Едем с 11 по 17 ноября

Отель закрыт, нас переселяют в отель Hane Femeli, он лучше

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже закрыт, работает только FUN&SUN SMART HANE GARDEN." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день! до какого числа работает отель? есть ли в номерах эконом балкон?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Лилиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже закрыт, работает только FUN&SUN SMART HANE GARDEN." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В видео туриста видела что кроме трех пятиэтажных зданий есть еще трехэтажные, одно из которых смотрит на основной корпус. А в описании только 3 пятиэтажных. С 21 года какие-то изменения произошли? И теперь эти корпуса не относятся к отелю?

Да, есть корпус рядом. Он совмещён с торговыми отделами. Но там наверное даже тише, чем в основных.

Здравствуйте! Главное здание состоит из трёх блоков ( пятиэтажных), есть ещё один корпус - двухэтажный, там расположены семейные номера, он сразу напротив главного корпуса
Добрый день. Подскажите, пожалуйста картой мир можно еще где-то пользоваться, есть ли альтернатива, русскими рублями можно расчитыватся и где,

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карта МИР к оплате не принимается, рубли также в отеле к оплате не принимаются, только Доллары, Евро, Турецкие Лиры." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Картами МИР НЕ расплатитесь ни где. Наличку можно менять в Манавгате, но курс не выгодный. В Чолаклы мало продавцов соглашаются на оплату рублями.
Добрый день. "Ультра все включено" до какого числа продлится.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вероятно отель будет работать до 25 ноября, соответственно концепция будет работать до закрытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Едем в Ваш отель на автомобиле. Нужно ли заранее запрашивать парковку?

Добрый день. Семья трое взрослых планирует посетить ваш отель в июне. Подскажите, ест ...

Доброго времени суток.приезжаем к вам утром 27 апреля,но на сайте туроператора прочла ...

Добрый день,планируем поездку в конце апреля. Читала в отзывах про приветственное пис ...

Скажите,пожалуйста, есть двухкомнатные номера? И как они называются?

Здравствуйте! Нигде в отзывах не нашел ответа на вопрос: проводятся ли в отеле дискот ...

Добра! Интересует активная анимация. Что для мужчин предлагается? Есть ли бочча, дарт ...

Добрый день. У дочери будет день рождения. Можно ли заказать красивую подачу торта с ...

Здравствуйте, доступен тур с 30 апреля,если мы его приобретём,будет ли уже открыт оте ...

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год на почту borisova-ei@y ...

Здравствуйте. Можно ознакомиться с концепцией отеля на 2023? Можно выслать на почту s ...

здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле крытый бассейн? Планируем приехать ...

День добрый! подскажите с какого числа отель начинает работать? ну и открытие водных ...

Здравствуйте! Есть ли на пляже волейбольная площадка? Если да, то предоставляют ли ан ...

Добрый день . Вышлите пожалуйста концепцию отеля 2023 . regina89@mail.ru. Спасибо

Добрый день ) так же интересует до какого числа работает отель ? Едем с 11 по 17 нояб ...

добрый день! до какого числа работает отель? есть ли в номерах эконом балкон?

Добрый день. В видео туриста видела что кроме трех пятиэтажных зданий есть еще трехэт ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста картой мир можно еще где-то пользоваться, есть ли ...

Добрый день. "Ультра все включено" до какого числа продлится.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Здравствуйте! Нет такой необходимости нет