Questions and answers
All questions - 398
Добрый день ) так же интересует до какого числа работает отель ? Едем с 11 по 17 ноября

Отель закрыт, нас переселяют в отель Hane Femeli, он лучше

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже закрыт, работает только FUN&SUN SMART HANE GARDEN." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день! до какого числа работает отель? есть ли в номерах эконом балкон?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Лилиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже закрыт, работает только FUN&SUN SMART HANE GARDEN." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В видео туриста видела что кроме трех пятиэтажных зданий есть еще трехэтажные, одно из которых смотрит на основной корпус. А в описании только 3 пятиэтажных. С 21 года какие-то изменения произошли? И теперь эти корпуса не относятся к отелю?

Да, есть корпус рядом. Он совмещён с торговыми отделами. Но там наверное даже тише, чем в основных.

Здравствуйте! Главное здание состоит из трёх блоков ( пятиэтажных), есть ещё один корпус - двухэтажный, там расположены семейные номера, он сразу напротив главного корпуса
Добрый день. Подскажите, пожалуйста картой мир можно еще где-то пользоваться, есть ли альтернатива, русскими рублями можно расчитыватся и где,

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карта МИР к оплате не принимается, рубли также в отеле к оплате не принимаются, только Доллары, Евро, Турецкие Лиры." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Картами МИР НЕ расплатитесь ни где. Наличку можно менять в Манавгате, но курс не выгодный. В Чолаклы мало продавцов соглашаются на оплату рублями.
Добрый день. "Ультра все включено" до какого числа продлится.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вероятно отель будет работать до 25 ноября, соответственно концепция будет работать до закрытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Купили тур в ваш отель до 16 ноября. Как же так, если он закрывается 14? Что делать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вероятно отель будет работать до 25 ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Парковка при отеле платная?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть парковка, она бесплатная." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, скажите пожалуйста до какого числа будет работать отель. И есть ли подогреваемый бассейн

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать до 14 ноября, в отеле есть подогреваемый бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Тур до 14 ноября. Когда будет закрыт отель , нас переселят, куда?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже закрыт, работает только FUN&SUN SMART HANE GARDEN." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите пожалуйста как будет работать отель в ноябре, до какого числа работает отель, работает ли бар на пляже?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать до 14 ноября, бар на пляже работает, но возможны изменения в связи с погодными условиями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прилет в отель 30.10 поздно вечером, прилет в 22:15, скоре всего в отеле только после 00:00. Подскажите, пожалуйста, есть ли поздний ужин, илу нужно брать с собой перекус. Заранее благодарю за ответ.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен поздний ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Работает отель в первой половине ноября 2022? Есть ли крытый бассейн?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрывается 12 ноября. В отеле есть крытый бассейн" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Собираемся к Вам с ребенком 04.11.2022 года. Скажите пожалуйста, будет ли еще работать детская анимация и детский клуб. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация и детский клуб будут работать до закрытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите утюг предоставляется?

Добрый день, утюг можно взять на ресепшен

Вы говорите на рецепшене и вам приносят в номер утюг и гладильную доску в течении 15-20 минут.Проверенно👍

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вай-фаем?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатный вай-фай в Лобби отеля, в номерах предоставляется за дополнительную плату в размере 1 Доллар за 1 день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте.Вай-фай есть везде кроме моря.Он бесплатный.И в номере тоже бесплатный!!!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, во второй половине октября есть взрослая и детская анимация? В полном объёме? Каждый день? Позволяет ли погода купаться детям в море в этот период? И можно ли улучшить категорию номера по приезду за отдельную плату? Сколько это будет стоить? Можно ответить на почту. 17year2006@rambler.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать до закрытия, возможны изменения в программе при неблагоприятных погодных условиях. По поводу погодных условий мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. Касательно улучшения номера следует обращаться на ресепшен по прибытии, наши сотрудники проверят возможность переселения, а также подскажут актуальную стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток, приезжаем в ваш отель 28 сентября. Предоставляется ли как услуга в вашем отеле- детская коляска? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле доступна данная услуга, но количество детских колясок ограничено, поэтому, пожалуйста, уточните возможность предоставления на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Восьмого октября прилетаем на отдых в ваш отель, подскажите входят ли в концепцию все включено молочные коктейли, алкогольные и безалкогольные коктейли, если входят напишите какие

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят молочные коктейли и безалкогольные коктейли, алкогольные коктейли за дополнительную плату. С перечнем напитков Вы сможете ознакомиться непосредственно в барах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день.Все виды коктейлей только у кого ультра всё включено.Бармены просят показать браслет и тогда сделают вам коктейль.
Добрый день!
Есть ли в корпусах отеля лифты?

Добрый день. Лифты есть, их вполне достаточно. Очередей к ним нет.

Добрый день!Да,лифты есть.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART Hane Sun: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в корпусах есть лифты" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день . Вышлите пожалуйста концепцию отеля 2023 . regina89@mail.ru. Спасибо

Добрый день ) так же интересует до какого числа работает отель ? Едем с 11 по 17 нояб ...

добрый день! до какого числа работает отель? есть ли в номерах эконом балкон?

Добрый день. В видео туриста видела что кроме трех пятиэтажных зданий есть еще трехэт ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста картой мир можно еще где-то пользоваться, есть ли ...

Добрый день. "Ультра все включено" до какого числа продлится.

Доброго времени суток! Купили тур в ваш отель до 16 ноября. Как же так, если он за ...

Добрый день. Парковка при отеле платная?

Добрый день, скажите пожалуйста до какого числа будет работать отель. И есть ли под ...

Добрый день. Тур до 14 ноября. Когда будет закрыт отель , нас переселят, куда?

Здравствуйте, скажите пожалуйста как будет работать отель в ноябре, до какого числа ...

Добрый день! Прилет в отель 30.10 поздно вечером, прилет в 22:15, скоре всего в отеле ...

Добрый день! Работает отель в первой половине ноября 2022? Есть ли крытый бассейн?

Добрый вечер. Собираемся к Вам с ребенком 04.11.2022 года. Скажите пожалуйста, будет ...

Добрый день, подскажите утюг предоставляется?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вай-фаем?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, во второй половине октября есть взрослая и детс ...

Доброго времени суток, приезжаем в ваш отель 28 сентября. Предоставляется ли как услу ...

Добрый день! Восьмого октября прилетаем на отдых в ваш отель, подскажите входят ли в ...

Добрый день!
Есть ли в корпусах отеля лифты?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART HANE SUN: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт, пожалуйста, повторите Ваш запрос после открытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Концепция пока не подтверждена. Открытие отеля планируют после 20 апреля