All notifications - 3 374
29.07.2026
15:08
Added a reply to a question about the hotel
Мы предлагаем услугу платного повышения категории номера (Upsell).
Данная услуга предоставляется при наличии свободных номеров, а её стоимость рассчитывается исходя из разницы между категориями...
view
27.07.2026
14:56
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, выбрали семейный двухуровневый номер с видом на лес (нас 4 человека взр.). Сколько будет доплата на месте (при заселении) за апгрейд на семейный номер Lake House с...
answered
14.07.2026
22:40
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Люксовый отель, сервис выше всех похвал. Еда вкусная, старается шеф повар, гест релейшен на входе в ресторан всегда готов помочь. Фрукты любые, десерты божественные. В ресторане детское питание. Даже смеси, помимо банок в стекле и йогуртов. люкс уровень-ты там желанный гость!! Лучший отель из всех что я видела - а видели мы семьей много!! Супер...
14.07.2026
22:40
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
04-11 July 2026
21.06.2026
15:47
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Нахожусь сейчас в отеле. Отдыхаю с дочкой и внучкой. Отель великолепный! Очень нравится! Питание превосходное! Великолепные алякарт рестораны. Главный ресторан просто супер. Доя детей есть отдел в ресторане. Питание разнообразное. Очень понравилось, что сам ресторан не большой, но еда на любой вкус. Каждый день и авокадо и сырники и красная рыба,...
21.06.2026
15:46
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
17-24 June 2026
20.06.2026
21:14
Added a review: 3
3.0 - accommodation 4.0 - food 2.0 - service
Изначально мне не хотелось писать негативный отзыв, потому что этот отель мне действительно нравится — я приезжаю сюда уже во второй раз. Однако, к сожалению, даже после обращения к руководству я не был услышан. 1. В ресторане на ребёнка упала подстольная часть стола. Видимо, ответственные сотрудники не проверяют крепления. Если бы ребёнок был...deleted, at the author's request
20.06.2026
16:47
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отель превзошел все ожидания. Никаких «но» – только сплошной восторг. 🍽️ Еда: Это настоящий гастро-фест! В основном ресторане Hayat столы ломятся от изобилия: свежайшее мясо с мангала, морепродукты, горы зелени, вкуснейшая выпечка. Отдельный респект бариста – кофе варит просто божественный. А вишенкой на торте стал наш ужин в ресторане La Sante –...
20.06.2026
16:47
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-21 June 2026
16.06.2026
03:01
Added a negative review: 2.3
2.0 - accommodation 3.0 - food 2.0 - service
Приехали на отдых семьёй. Выбрали номер в бунгало у бассейна. Оформили в отеле быстро, поскольку отель пустой. Нас это приятно удивило. Но а потом мы поняли, почему гостей нет. Зайдя в номер в нос ударил резкий запах сырости. Кроме того состояние номера отвратительное, ремонт не делался лет 10 видимо, мебель раздолбанная и очень старая. Мы...deleted, at the author's request
02.06.2026
14:06
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Были в октябре-ноябре 2024 года. Нам всё понравилось. И кофейня и кондитерская и детский клуб и анимация. Ребенок по началу не очень хотел в детский клуб и первое время проводил с нами, а как распробовал мы его от туда не могли забрать... В то время как ребенок в клубе мы могли посетить ресторан на пляже 12+ со вкусными морепродуктами. Хоть мы и...
02.06.2026
13:29
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27.10.2024-07.11.2024
02.06.2026
10:52
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Елена,
Спасибо за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Хотим сообщить, что для гостей, которые приезжают к нам повторно, предусмотрен небольшой комплимент в номер...
view
02.06.2026
10:43
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Аня,
Спасибо за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Хотим сообщить, что интернет работает на всей территории отеля, включая пирс.
С уважением,
view
01.06.2026
18:17
01.06.2026
02:11
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Выбираю отель для поездки в ближайшее время. Были в Эла в прошлом июле. Предполагаются ли какие-то бонусы при повторном посещении?
answered
23.04.2026
21:16
17.04.2026
13:14
Added a positive review: 4.8
comment5.0 - accommodation 4.5 - food 5.0 - service
Мне и ребенку( 9 лет ) все ооочень понравилось. Я отдохнула😂 В teen club работает чудесный парень, который так их заинтересовывал, а с подростками это ещё тот квест, что отдыхала, я фактически, без ребенка😂уходить не хотел. И на ресепшене, потрясающий парень Нурхан решал все возникшие вопросы: ребенок начал кашлять-...
17.04.2026
13:14
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
05-12 April 2026
31.03.2026
10:05
23.03.2026
13:56
Added a positive review: 4
comment4.5 - accommodation 4.5 - food 3.0 - service
Плюсы - четвертый день отдыха, детям пока не надоела анимация, едят охотно - голова по выбору чем накормить - не болит. Актуальность - конец марта - холодно и дожди - мы с супругой проводим время в крытом бассейне. В прилегающем баре только чай и кофе , смузи и тд. Фруктов нет, снеков нет. Спасатель есть. Если вы хотите поехать и провести время...
23.03.2026
13:56
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21.03.2026-02.04.2026
20.03.2026
16:46
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали в отеле Ela с семьёй в начале марта. При выборе места размещения приоритетом был комфорт для ребёнка Размещение Номер на 4м этаже с видом на сад был достаточно просторным, что несомненный плюс. Отдельно отмечу заботу о маленьких гостях: после заселения нам оперативно предоставили детскую косметику, тапочки, халатик и подставку для...
16.03.2026
20:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
25.10.2025-03.11.2025
15.03.2026
21:38
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Нам очень понравился отель, нет того, что не понравилось. Были в конце октября с двумя детьми : 7 лет и 1,6. Трансфер был всего на 2 семьи, что очень порадовало, буквально 30 минут и мы в отеле. Приехали в отель часов в 7 утра, заселили ближе к 12, но на цокольном этаже есть камеры хранения и рядом душевые со всеми мыльными наборами,...
24.02.2026
16:34
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Елена,
Прежде всего хотели бы поблагодарить вас за выбор Ela Excellence Resort Belek для вашего предстоящего отдыха.
Сообщаем, что из‑за технического сбоя мы, к сожалению, не смогли...
view
24.02.2026
15:40
Asked a question to the hotel
добрый день!
Мы планируем отдых в отеле в начале марта. две недели назад написала вам сюда и на gr@elahotels.com, но так и не получила ответа.
Подскажите, как еще можно с вами связаться...
answered
02.02.2026
11:55
02.02.2026
11:55
02.02.2026
11:55
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-07 March 2026
29.11.2025
23:14
Added a negative review: 1
comment1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Мы отдыхали семьей в отеле Ela Excellence Resort Belek в период с 21.10.2025 по 06.11.2025. Проживали в номере 1346. Отель позиционирует себя как премиальный курорт, и поначалу отдых действительно казался отличным: здесь прекрасный детский клуб (один из лучших на побережье), качественные кондитерские, хороший пирс и достойное питание. Однако одна...
29.11.2025
23:14
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21.10.2025-06.11.2025
18.11.2025
10:59
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Была в отеле Ela Excellence Resort Belek 25 октября. Чудесная Татьяна (представитель отдела продаж) не только нас познакомила с отелем, но и любезно пригласила на обед, чтобы картинка по отелю получилась полной. Шикарный отель ,расположен в Белеке, в 35 км от аэропорта, на самом берегу моря. Развитая инфраструктура отеля предлагает массу...
18.11.2025
10:59
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 October 2025
30.10.2025
13:31
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
January 2012
22.10.2025
11:56
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27-27 October 2025
06.10.2025
00:51
Added a negative review: 1
1 comment1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Сущий кошмар. Забронировали номер премьер руф топ сьют. Нам дали номер гранд руф топ сьют (на категорию ниже). Воевали ВЕСЬ первый день пребывания в отеле, за СВОЙ оплаченный номер. Говорили, что произошел Овербукинг и наших номеров нет. И других свободных в этой категории тоже нет. Когда мы уже сказали, что мы уезжаем и делаем возврат ДС, то...
06.10.2025
00:51
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-10 October 2025
05.10.2025
11:13
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день,
Уважаемая Анастасия,
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Мы бы хотели проинформировать вас, что анимационная программа обновляется еженедельно,...
view
05.10.2025
10:50
Asked a question to the hotel
Добрый день! Коллеги, наши туристы прилетят отдыхать к вам с 25,10 по 01,11 с детьми 7 и 10 лет. Есть ли на эту неделю какая-то афиша мероприятий? и будет ли проводиться Хеллоуин?
answered
04.10.2025
18:38
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
January 2013
23.09.2025
17:17
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим вас за выбор Ela Excellence Resort Belek для вашего отдыха!
Мы хотели бы проинформировать вас, что согласно нашей текущей концепции комплимент в номер...
view
23.09.2025
14:49
Asked a question to the hotel
Добрый день,прилетаем к Вам 30 сентября.Предоставляет ли отель приветственное вино в номер при заезде?Игрушка ребенку в виде вашего фирменного мишки сразу в номере или под запрос?
answered
02.09.2025
17:57
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Наталья,
Прежде всего благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Позвольте любезно сообщить, что в категории номеров Superior Garden View отсутствуют...
view
02.09.2025
15:22
Asked a question to the hotel
Добрый день .Если у вас коннект номера в категории Superior garden view?
answered
01.09.2025
12:55
Added a positive review: 4.7
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Отдыхали в этом отеле в конце августа семьей с сыном 18 лет! Номер 1146. Про отель много написано и снято, поэтому отмечу только некоторые моменты. Номера просторные, все внутри после ремонта. Мебель новая, но неужели нельзя было заказать хотя бы пару тумбочек с полками внутри. Вся мелочевка валялась горой на столах стульях просто...
01.09.2025
12:55
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-30 August 2025
17.08.2025
21:19
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek. С заботой о наших маленьких гостях мы предоставляем детские наборы шампуней по запросу. Также для...
view
16.08.2025
16:11
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Выдают ли в этом году гигиенические наборы для детей, тапочки и халат?
answered
14.08.2025
22:14
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Октоберфест 2025 года состоится 25 сентября 2025 года.
Подробная информация доступна на нашем официальном...
view