All notifications - 3 301
26.05.2025
08:26
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Владимир,
Ответ направлен на указанный вами адресс электронной почты.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Ela...
view
25.05.2025
16:19
Asked a question to the hotel
Огромное спасибо за оперативный ответ!
В связи с этим еще пара вопросов, если можно.
Вы не могли бы отправить общий план отеля, чтобы понимать, где находится зона Lake House, а так же пляжные...
answered
25.05.2025
16:18
Added a reply to a question about the hotel
Огромное спасибо за оперативный ответ!
В связи с этим еще пара вопросов, если можно.
Вы не могли бы отправить общий план отеля, чтобы понимать, где находится зона Lake House, а так же пляжные...
view
25.05.2025
15:22
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Владимир,
В зоне Lake House на первом этаже расположены номера двух категорий: Swim Up Suite это номера с собственным пирсом, находящиеся на первом этаже двухэтажных строений, и Lake...
view
25.05.2025
06:40
Asked a question to the hotel
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель осенью 2025 года.
Подскажите пожалуйста, как называется категория номеров в зоне Lake House, которые расположены на первом этаже.
А так же подскажите,...
answered
10.05.2025
21:13
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
И вновь отдыхаем в Эла кволити/ Эла екселенс, вероятно, седьмой раз. Восемь лет назад познакомившись с этим местом, любовь стала только устойчивее. Эла это всегда про уровень, про стремление сделать ещё лучше, чем есть. Конечно, есть разные ощущения от каждого возвращения сюда, но всё таки прежде всего это стабильное «превосходно»....
10.05.2025
21:13
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 May 2025
26.04.2025
12:57
Added a positive review: 4.2
comment5.0 - accommodation 4.5 - food 3.0 - service
Отдыхала в Эле 2 ночи по работе, что хочу сказать. Друзья, цена этого отеля не оправданна абсолютно. Питание в основном ресторане мне показалось не таким разнообразным, как в других премиум отелях. Но кстати понравилась кондитерская, там вкусные десерты)). На шведке действительно выбора не очень много, что-то есть конечно, но оно все какое-то не...
26.04.2025
12:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 April 2025
19.04.2025
21:06
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-26 October 2023
16.03.2025
09:28
Added a positive review: 4
comment4.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Отель позиционирует себя, как премиальный, то есть выше 5 звезд. Стоимость соответствующая. Но этот статус совсем не оправдан. По порядку с разбивкой по направлениям. 1. Некорректное поведение туроператора FunSun, который не уведомил о том, что в отеле идёт полномасштабная стройка. Отель закрывался в январе-феврале, работы выполнить не успели,...
16.03.2025
09:28
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
08-15 March 2025
14.03.2025
19:24
14.03.2025
19:24
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
31.03.2025-09.04.2025
24.02.2025
13:33
24.02.2025
10:41
Added a review: 3
4.0 - accommodation 2.0 - food 3.0 - service
Отдых зимой намного хуже летнего! Понятно, что зимняя концепция отличается везде, но настолько! Очень жалею, что выбрали этот отель для отдыха! Настолько скудная еда, в отелях ниже уровнем и дешевле намного вкуснее и разнообразнее! Подогреваемый бассейн на улице не работает, хотя при бронировании и в рекламе отеля указано, что он работает!...deleted, at the author's request
09.02.2025
09:56
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Ульяна,
В первую очередь, мы искренне благодарим вас за сотрудничество с Ela Excellence Resort Belek.
Мы рады поделиться с вами информацией, что номера категории Lake House Pool Vıew...
view
29.01.2025
11:04
29.01.2025
11:04
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-04 March 2025
27.01.2025
18:39
Asked a question to the hotel
Добрый вечер !Планируем посетить ваш отель Excellence Resort Belek 16 марта ,выбрали категорию номера Lake House Pool View туристы хотят второй этаж обязательно и подальше от детских комнат и...
answered
25.01.2025
20:35
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-17 April 2024
25.01.2025
20:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
18-19 November 2024
23.01.2025
14:18
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-04 March 2025
23.01.2025
14:18
18.12.2024
20:28
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
02-12 October 2019
17.12.2024
23:11
03.11.2024
19:17
Added a review: 3.3
comment4.0 - accommodation 2.0 - food 4.0 - service
Сам отель хороший, территория большая, зелена, отель свежий, номера хорошие. На этом плюсы заканчиваются. Еда ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ! На завтрак кроме сладостей кушать нечего, все не вкусное, все выглядит не аппетитно, даже глазунью пожарить не могут- она снизу сгоревшая и сверху сырая. Покушать можно нормально только в ресторанах аля карт. Это мнение не...
03.11.2024
19:17
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
26-30 October 2024
12.10.2024
02:20
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
11-20 September 2024
26.09.2024
17:58
24.09.2024
17:36
Added a positive review: 4.8
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 4.5 - service
Были в феврале с друзьями. Питание и размещение отличные, уборка была не всегда качественная. Бар пополняли. Пляж с галькой, но чистый. Интернет был очень хороший. Кровати удобные, постельное качественное. Я могу рекомендовать отель для отдыха. К сожалению не знаю, как летом на пляже. Но пляж большой и в феврале его готовили к сезону.
24.09.2024
17:36
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-29 February 2024
08.09.2024
15:15
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-30 September 2023
07.09.2024
09:44
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Прилет на встречу родственникам. Они отдыхали с детьми и выбор для них был очевидным. Жили они в Пентхаусе , я же выбрал обычный номер. Но и он был прекрасным. Тем более для одного. При въезде в отель взяли паспорт и сами всё заполнили, пока я наслаждался приветственным брютом. Наверное и номер был сразу готов ( время было 12.40) но я решил...
07.09.2024
09:44
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-07 May 2024
04.09.2024
16:54
04.09.2024
16:36
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
07-14 September 2024
21.08.2024
07:59
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Мария,
В первую очередь, мы искренне благодарим вас за выбор отеля Ela Excellence Resort Belek.
Ваше сообщение, отправленное на адрес gr@elahotels.com было получено и отвечено.
Если у...
view
19.08.2024
15:38
Asked a question to the hotel
Как связаться со службой заселения? По данному адресу никто не отвечает gr@elahotels.com
answered
16.08.2024
12:39
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-23 August 2024
16.08.2024
12:39
Added a positive review: 5
2 comments5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали в отеле с дочерью подростком. Отель хороший, больше подходит для отдыха семей с детьми маленькими. Для подростков и взрослых немного скучноват. Питание отличное, территория красивая, номера чистые! Все понравилось, кроме отдыхающих, еще раз убеждаюсь, что люди свиньи, приехали отдыхать и решили что можно "насрать"(извиняюсь)...
22.07.2024
17:11
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
11-22 July 2024
16.07.2024
15:07
Added a negative review: 2.3
5 comments2.0 - accommodation 3.0 - food 2.0 - service
Приехали сюда в надежде получить комфорт , чистоту и разнообразие времяпрепровождения . Все очень грязное. Фанерные двери в номере. Отвратительная уборка и кондиционирование. Жутко грязный пляж , лежаки и не очень свежие полотенца. Сервис на пляже ужасный. Вначале , как приехали все очень улыбались и были гостеприимными . На второй день я обратила...
13.07.2024
16:56
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
17-27 June 2024
12.07.2024
13:10
Added a review: 3.5
1 comment3.0 - accommodation 4.5 - food 3.0 - service
В отеле мы отдыхали в 3 раз. В 2023 году были под большим впечатлением после реновации, что даже не сомневались, что в 2024 году поедем именно в него. Забронировали отель ещё в январе 2024. При бронировании наш турагент связалась с менеджером отеля, чтобы обсудить все нюансы и наши пожелания. Была просьба , чтобы был прямой вид на море из номера,...
12.07.2024
13:10
Added a review: 3.5
3.0 - accommodation 4.5 - food 3.0 - service
В отеле мы отдыхали в 3 раз. В 2023 году были под большим впечатлением после реновации, что даже не сомневались, что в 2024 году поедем именно в него. Забронировали отель ещё в январе 2024. При бронировании наш турагент связалась с менеджером отеля, чтобы обсудить все нюансы и наши пожелания. Была просьба , чтобы был прямой вид на море из номера,...deleted, duplicate review
08.07.2024
21:14
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
08-17 September 2023
29.06.2024
13:17
Added a positive review: 4
1 comment4.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
В отель мы приехали впервые по рекомендации нашего тур агента. Не все пошло в начале гладко. Нас быстро зарегистрировали , отвезли номер, он оказался на втором этаже , что вызывало некоторые сложности при подъеме после операции на ноге , Наргиз куратор службы guest relation, помогла найти на выбор несколько комнат. Понравилось что персонал...
29.06.2024
13:17
20.06.2024
12:45
Added a negative review: 2.3
3.0 - accommodation 3.0 - food 1.0 - service
Очень разочарованы! Номера ужасные( а ведь недавно был ремонт). Трижды просила вызвать мастера. В ванне течет потолок и постоянно мокрой пол. Обслуживание отвратительное. Напитки у бассейна ждала по часа в итоге официант просто заявил что он один и персонала не хватает, мол смиритесь. Ресторан 24 - вообще не в себе официанты, нн смотря на...deleted, duplicate review