Добрый вечер, у меня вопрос по раннему заселению. Мы прилетаем рано утром 27 мая, возможно ли быстрое заселение? У нас 2 детей,ночной тяжелый перелет,хочется начать отдых комфортно,выспавшись. Спасибо.

Александра, Добрый День!

Думаем День рождения дочери отпраздновать в Вашем отеле, нам предложили два варианта размещения это стандарт в осн.здании либо
Lake House Garden View. У меня вопрос, где расположены технические моменты отеля: кондиционеры, генераторы подстанции, вентиляция ресторанов, ну в общем где сосредоточен шум обслуживающего оборудования отеля (задний двор). И второй вопрос так как мы с ребенком хотелось бы в номере либо большую кровать и диван или две кровати одну односпальную, а вторую на двоих. Посоветуйте какая категория из двух предлагаемых подойдет нам больше. Заранее благодарю за ответ.

Доброго времени суток,Александра!Я мама с маленьким ребенком 2 годика. Собираюсь ОДНА С РЕБЕНКОМ через несколько дней посетить ваш отель,но судя по отзывам об инфекции(прочитала их уже после оплаты тура)...особо не расслабишься!!!Понимаю,что причины этого могут быть самые разные!!! В прошлом году отдыхали в г.Кемер в отеле 5 звезд и был печальный опыт,ребенок заболел со всеми перечисленными в отзывах симптомами!Было страшно!!!!Началось все поздно вечером,температура 40!ночь без сна..на рецепции никто не мог помочь,в страховой сказали,что должен сначала осмотреть врач отеля.Она пришла на свое место 10,30 утра! выписала направление в клинику,потом куча звонков в страховую,беготня к рецепции,к врачу ,т.к дозвонится было нереально,ожидание машины,5 часов капельницы .....это вкратце! Вопросы : Как в вашем отеле решаются данные проблемы по оказанию медицинской помощи и как скоро? С кем держать связь на такой случай,чтобы помощь действительно была СКОРОЙ,а не поздней? Спасибо!

Александра! Добрый день! Мы бы хотели в июле месяце отдыхать в Вашем отеле. Пожалуйста посоветуйте варианты размещения следующего состава: 1-ая спальня (одна двуспальная кровать) - 2 взрослых родителей, 2-ая спальня (три односпальных кровати) - 3 детей (мальчик - 7 лет, девочка - 7 лет, мальчик - 8 лет), 3-я спальня (одна односпальная кровать) - 1 подросток 14 лет.
Примечание:
нужно чтобы родители и 3 детей - обязательно в одном номере, а подросток можно в отдельном стандартном номере, но рядом!!!!

Диля, здравствуйте. Забронировали отдых на начало сентября в отеле Ela Quality Resort.
Размещение в Lake House Pool View.
Мы едем с двумя маленькими детьми 4г и 8 мес - хотели бы размещение на первом этаже с выходом к бассейну.
В агентстве нам сказали, что тип Lake House будет даваться при заселении, так ли это? И можно кат-то заранее забронировать нужный нам этаж?
Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер! Мы выбрали ваш отель, посоветуйте какой забронировать номер дл я2 взрослых и 3 детей ( 9лет, 5 лет и 1,5 года). Важно, чтобы было тихо и все вместе, если возможно! Спасибо

Александра добрый вечер! Скажите, пожалуйста, могу ли я через Вас забронировать проживание в отеле? С уважением, Мария.

Добрый день!
Летим с маленьким ребенком - 3 года. Подскажите, присутствуют ли на завтраке/обеде/ужине молочные каши?

Отдыхали в отеле в прошлом году с 26 июня по 2 июля , проживали с младшими детьми в фэмэли , а старшая дочь с супругом в стандарте.Наша семья была в восторге от отеля. В этом году также приедем в ваш отель с 3 мая по 10 мая, проживать будем в фэмэли.В прошлом году к огромному нашему сожалению не попали ни в один ресторан по предварительной резервации. Ответьте пожалуста можно ли нашей семье забронировать рыбный ресторан. С уважением, семья Рышановских.

Добрый день. Александра!Спасибо. вам за ответ!

Мы оплатили номер Lake house pool view. по моему с видом на бассейн. если не ошибаюсь.
У меня к вам еще пару вопросов. подскажите. пожалуйста.
есть ли у вас бассейн с морской водой и подогревом для ребенка?
Входит ли ваш отель в гостиничную сеть?Если да. то есть ли в Европе отели вашей сети?
Можно ли приобрести клубную карточку вашего отеля?Если да. то сколько она стоит?
Какие существуют льготы при многократном посещение вашего отеля?
С уважением. Люция!

Добрый день! Мы компанией из 7 человек планируем отдохнуть в вашем отеле 21 день с заезом 31 авгутс! у нас маленькие детки возрастом 5 лет , 2 года и малыш 8 месяцев! Можно поподробней узнать информацию о том, что предоставлено в вашем отеле для деток! Все таки 21 день- это не мало! И не хотелось бы, чтоб дети заскучали!

Александра здравствуйте, после завтра 21.04 в 06-05 в Ваш замечательный отель прилетают наши ВИП туристы с маленьким ребенком (5 месяцев). Я их убедила, что ехать в ваш отель абсолютно безопасно и хорошо. туристы Бельтюков + Грушецкая (GRUSHETCKAIA ALEKSANDRA, BELTIUKOV VLADIMIR). Принимающая сторона - Coral Travel. тур на 23 дня, номер LAKE HOUSE SUITE
Огромная просьба - предоставить 1 этаж, т.к. с коляской невозможно подниматься и спускаться постоянно. Если будет возможность раселить их раньше , чем в 14-00: это будет отличный подарок и начало отдыха!
А также: 03/05 к ним прилетает дочь и внучка: BELTIUKOVA Mariia & Antonina - в номер LAKE HOUSE GARDEN VIEW.
Просьба предоставить им номера рядом.
Заранее благодарю!
Ермолаева Анастасия, директор ТК Пангея, Екатеринбург

Добрый день. Александра!!Подскажите. пожалуйста. могу ли я заранее забронировать номер в вашем отеле?Оплатили мы путевки за 3 месяца до поездки. Рассчитываем на хороший номер!Мы прилетим в отель 18 мая на 3 недели. 2 взрослых и 1 ребенок 2х лет .Кадырзанов Ильдар. Кадырзанова София и Абзалова Люция. Мой муж работает представителем в России в Организации Объединенных наций и поэтому мы часто путешествуем. И в этом году мы решили выбрать ваш отель из за рекомендаций по работе с детьми младшего возраста.Подскажите. какую комнату стандарт вы нам смогли бы порекомендовать. чтобы было не шумно для ребенка. Наш ребенок ест только варенную пищу(мясо. рыба. овощи...). Готовите ли вы такую пищу для детей?И есть ли у вас бассейн с морской водой и подогревом для ребенка? Спасибо заранее за ответ. С уважением Люция!

Александра, добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в сентябре, можно подробно узнать описание бассейнов для взрослых, есть ли спортивный бассейн открытый с дорожками? Заранее благодарю, Елена

Добрый день!
Мы с женой и маленькой дочкой (1 год 10 месяцев) планируем отдохнуть в отеле Ela Quality Resort 2 недели с 26 (или 27) мая по 09 (или 10) июня.
У меня несколько вопросов:

1) Есть ли на данный период свободный номер Lake House Garden View с широкой двуспальной кроватью?
Если "да", то как я могу его за собой зарезервировать?
Если "нет", то какие номера с широкой двуспальной кроватью есть?

2) Предоставят ли нам в номер бесплатно детскую кроватку?

3) Можно ли оставлять заказы поварам на индивидуальное приготовление пищи для нашей дочки?
Меня интересует приготовление таких блюд, как: детские молочные каши, запеканки; натуральные свежевыжатые соки; бананы, яблоки, груши, клубника, черешня и другие фрукты нового урожая; не острые (без специй) мясные и овощные бульоны и супы-пюре, парные котлетки и отварное мясо (не только курица, а различные виды мяса)

4) Есть ли возможность пользоваться Вашими или своими детскими блендерами и стерилизаторами?

Здравствуйте. Скажите, можно ли в Вашем отеле взять стерилизатор? Летим с маленьким ребенком, будылочки нужно стерилизовать.

Спасибо.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в стандартном номере электрический чайник? Едем к Вам в мае с маленьким ребенком - чайник нужен, чтобы кипятить воду для приготовления детской смеси.

Спасибо.

Александра, добрый день!
Мы Московское агентство, наши клиенты выбрали Ваш отель для своего отдыха с маленькими детьми.
У нас возник ряд вопросов, мы надеемся, что Вы нам поможете на них ответить.
Наши клиенты забронировали номер через агентство Coral Travel с 21.04 по 15.05, категорию MAIN BUILDING FOREST VIEW
Размещение будет 2 взрослых и 2 ребенка (2 года и 8 месяцев).

Возможно ли будет поселить их в номер на первом этаже?
Насколько я поняла, номера есть разные по площади? Можно ли им предоставить более просторный номер?
Так же хотелось бы поставить в номер 2 детских кроватки (baby cot).
Так же можно ли предоставить клиентам 2 детские коляски?
Есть ли в отеле комната, где клиенты могут сами постирать детские вещи? Или только отдавать в прачечную? Сколько это может стоить?

Не предоставляет ли отель бесплатный индивидуальный трансфер?

Очень ждем ответ.
Спасибо!

Александра, добрый вечер. Спасибо Вам за оперативные ответы на мои вопросы. Благодаря им мы сделали выбор в пользу Вашего отеля :). Мы прилетаем к Вам 27 мая рано утром, примерно в 8:00 будем в отеле, а заселение у Вас с 14:00. Скажите, возможно заселиться раньше указанного времени? У нас забронирован стандарт на 2 взрослых и 2 детей, семья Банковых. Наверно, нам нужен один из самых больших стандартов, которые у Вас имеются. И хотелось бы получить информацию о трансфере от отеля. Спасибо.

Добрый день!
Александра, Вас беспокоит Екатерина, Гарант-ТУР, Казань.
Наши туристы собираются ехать на отдых в Ваш отель с маленьким ребенком - 1г.7мес. и их интересуют ответы на следующие вопросы:
1) Какое размещение комфортное: в основном здании или в Lake House Garden View?
2) Отапливаются ли в конце апреля-начала мая Lake House Garden View?Как обстоят дела с шумоизоляцией? и будет ли в случае необходимости возможность переселить в другой номер Lake House?
3) Если едут 2 взрослых и инфант, возможно в номер поставить кроватку? за доплату?
4) Кондиционер регулируется в Lake House?
5) Туристам необходимо размещение в номере DBL, не TWIN/

Заранее благодарю
Очень жду ответ.
С уважением, Екатерина