Hello! Are billiards and table tennis provided for free? Are there will be any problems with towels changing? Or it's better to take ours with us?

Hello! We chose your hotel to spend our vacation (6 persons, Tez Tour operator), arrival - 30/09. I've read a lot of reviews on tophotels site, and now I'm worried about our trip.
1) Confirm our reservation: 13629 from 30/09 till 14/10 (14 days): Marusich Anna,Marusich Viacheslav,Kozeeva Nadezhda,Tverskoi Sergei,Tverskaia Elena,Tverskoi Ivan. Can we be sure, that we'll get clean rooms with functioning sanitary according to our voucher without paying extra? Is there a manager at the reception? What is his name? We don't want to spoil our parents' first visit to Egypt because of bad rooms.
2) We would like to stay in rooms with balcony/terrace.
3) Is there a TezTour representative in the hotel all the time?
4) Is there an animation team (in reviews - no).
5) How long does it take to get the beach? And at which hotel's territory is it situated?
I hope, we'll have good time in your hotel.
Thank you!

Добрый день. Скажите рядом с отелем есть риф бич? И на каких пляжах осуществляется отдых?

здравствуйте! интересует есть ли обогреваемый отель (для января)?

подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга глажки вещей в отеле???

подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле утюг взять и сколько это будет стоить, если услуга платная?

сколько стоит поездка на пляж Эль Фанар? дорога и вход?

Здравствуйте,меня так же интересует на какой пляж вы возите? Ваш отель выбирали именно из-за пляжа. напишите конкретно название пляжа.

я написала ,что меня интересует!!!! ВЫ ВОЗИТЕ НА РИФ БИЧ ИЛИ ЭЛЬ ФАНАР БИЧ или на любой другой, где есть РИФ ?????? как возили раньше или нет?????????

Здравствуйте! Есть ли в отеле тренажерный зал, хам ам, джакузи?

Добрый день! один турист написал отзыв,что Вы возите толко на Терразину! это правда? если да- то у меня и всей нашей компании просто ШОК! мы часто ездиим именно в Вайкинг Клаб, и основное при выборе-это близость к центру и риф!!!! а сейчас получается мы зря рекламировали Ваш отель или как???????

Здравствуйте!Какая программа у Вас планируется на Новый год-31 декабря?
Спасибо

Добрый день, скажите а есть ли утюг в номере, если нет то где его взять и платно ли это?

Здравствуйте,возможно ли экскурсия в Тунис,и сколько она будет стоить,или это входит в стоимость тура?

В отеле сейчас кто размещается?
Русские, итальянцы или кто-то еще?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! КАК НА СЧЕТ ПОДОГРЕВАЕМОГО БАССЕЙНА? Ви КАК-ТО ПОЗДРАВЛЯЕТЕ ИМЕНИННИКОВ? А ТО И МОЕ И МУЖА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ МЫ БУДЕМ ПРАЗДНОВАТЬ КАК РАЗ ВО ВРЕМЯ ТУРА!?

есть ли в отеле интернет?

Добрый вечер, интернет есть у вас для туристов