Добрый день, Светлана!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotel.ee/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Я распечатала, мне сказали что не сотрудничают с топ хотелс. Но опять же уровень номера прменяли на с видом на море, хотя пишут что всех так селят из-за того что много отказов из-за громкой музыки.

Я брал им всё равно

Я возила, реакции не было.

Я была с сопроводительное письмом, толку не было, но как я поняла на кого на ресепшене нарвешся

Никакого толка, как не убирались в номере и не устраняли недостатки так и осталось, без разницы с письмом вы или нет

Не реагируют они на это письмо!

Нет ((