Questions and answers
All questions - 360
28.11.2018
22:35
Добрый вечер. Отдыхали у вас пять лет назад. Вот собираемся опять к вам. Скажите какие комплименты от отеля при повторном его посещении?
19.11.2018
22:48
Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле компанией с маленькими детьми с 18.12.2018. Прочитали что лучше всего 1 корпус
Очень хотим там номер с видом на басейн и не на 1 м этаже
Как можно его получить?
За Ранее спасибо за ответ
Надеемся у нас будут хорошие впечатления.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
06.12.18
03:39
Здравствуйте, уважаемый Адександр! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
GR Amwaj
Hotel representative
27.03.21
12:20
Мы хотели бы выразить наши самые искренние извинения за задержку, с которой вы можете получить от нас ответ. От имени всей команды мы напоминаем Вам, насколько важно ваше сообщение для нас, и приносим извинения за любую задержку, которая могла создать неудобства для вас. С уважением, Guest Relation- Dildora.
06.11.2018
14:47
Добрый день. Можно ли заранее попросить номер в корпусе возле ресепшена?
Анна
TopHotels Assistant
06.11.18
15:27
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля AMWAJ OYOUN RESORT & SPA SHARM EL SHEIKH: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
20.09.2018
11:18
Здравствуйте! Спрашиваю повторно, мне не ответили, даёт ли преимущество и какое,сопроводительное письмо?
Juliana Синицкая
Gomel Турагент
30.09.18
17:41
И не ответят тут) Наше письмо вернули сразу же, даже не взяли. Им наверное глубоко плевать что про них пишут)
GR Amwaj
Hotel representative
27.03.21
12:21
Мы хотели бы выразить наши самые искренние извинения за задержку, с которой вы можете получить от нас ответ. От имени всей команды мы напоминаем Вам, насколько важно ваше сообщение для нас, и приносим извинения за любую задержку, которая могла создать неудобства для вас. С уважением, Guest Relation- Dildora.
13.09.2018
01:25
Здравствуйте! Мы получили от TopHotels.ru сопроводительное письмо! Скажите пожалуйста какие у нас есть преимущества!
GR Amwaj
Hotel representative
27.03.21
12:21
Мы хотели бы выразить наши самые искренние извинения за задержку, с которой вы можете получить от нас ответ. От имени всей команды мы напоминаем Вам, насколько важно ваше сообщение для нас, и приносим извинения за любую задержку, которая могла создать неудобства для вас. С уважением, Guest Relation- Dildora.
30.07.2018
17:45
Добрый день! Подскажите насчёт wi fi и лежаков на пляже, они входят в стоимость?
Елена Мурина
Uzhhorod Турист
13.09.18
08:50
Wi-fi бесплатный в лобби отеля и на баре, но вечером очень слабый. Лучше взять в аэропорту карточку за 6 долларов. Я брала Этилсалат. Лежаки бесплатные.
GR Amwaj
Hotel representative
27.03.21
12:21
Мы хотели бы выразить наши самые искренние извинения за задержку, с которой вы можете получить от нас ответ. От имени всей команды мы напоминаем Вам, насколько важно ваше сообщение для нас, и приносим извинения за любую задержку, которая могла создать неудобства для вас. С уважением, Guest Relation- Dildora.
26.07.2018
13:49
Здравствуйте, приезжаем к Вам через несколько дней, будем с маленьким ребенком и коляской. Возможно ли поселение на первый этаж в корпус поближе к ресторану и морю? Заранее спасибо!
GR Amwaj
Hotel representative
27.03.21
12:21
Мы хотели бы выразить наши самые искренние извинения за задержку, с которой вы можете получить от нас ответ. От имени всей команды мы напоминаем Вам, насколько важно ваше сообщение для нас, и приносим извинения за любую задержку, которая могла создать неудобства для вас. С уважением, Guest Relation- Dildora.
24.07.2018
17:30
Здравствуйте! Есть ли заход в море с пляжа? И открыт ли пантон?
Елена Мурина
Uzhhorod Турист
13.09.18
08:54
Здравствуйте. Понтон за 10 дней был открыт только 9 (один раз целый день, обычно только после обеда) из-за ветра. Заход в море с пляжа - только в коралках и очень мелко, поплавать не получится.
22.07.2018
22:13
Здравствуйте, если заселяется семья из 4 человек. 2 взрослых и ребенок4 и 9 лет. Доют ли дополнительную кровать? При оплате номер стандарт. Спасибо.
Ксения
TopHotels Assistant
23.07.18
16:05
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель может предоставить дополнительную кровать в номер, но будет тесно. Рекомендуем бронировать номер категории Family. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля AMWAJ OYOUN RESORT & SPA SHARM EL SHEIKH
14.04.2018
20:54
Здравствуйте.
С 19 по 26-е отдыхаем в Вашем отеле с супругой. Я фотограф, специализируюсь на съёмке, в том числе архитектуры. Материал потом размещаю в личном блоге, что то сразу уходит в Инстаграмм. Хотелось бы запечатлеть на SD и Ваш отель. Можем мы насчитывать на хороший вид из нашего номера, чтобы сделать красивую панораму отеля.
Спасибо.
GR Amwaj
Hotel representative
19.04.18
14:20
Добрый день,
пожалуйста, обратитесь на ресепшн.
С уважением, Дильдора
23.03.2018
01:38
здравствуйте. планируем отдых в вашем отеле в середине апреля. С нами едет ребёнок инвалид . Могу ли я указать, что нужен именно первый этаж и какие гарантии и обязательства, что я не буду сидеть на ресепшене и ждать заселения полдня с ребёнком.
Yuliya
Minsk Турист
12.04.18
01:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.03.2018
23:14
Как обстоятельно с вайфаем?? Работает ли в номерах или только на решепшн???
Антонина Берденева
Турист
17.03.2018
21:55
Здравствуйте.Собираемся в Ваш отель в середине апреля,Слышали был закрыт понтон.Открыли ли его?
Есть ли возле понтона кораллы?И нужна ли виза для морской прогулки?И для сафари?
Спасибо)
Антонина Берденева
Турист
17.03.18
22:17
И есть ли горки у Вас?
06.03.2018
13:14
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какая длина пантона и как в двадцатых числах апреля у вас температура воздуха и воды?
Светлана
Kiev Турист
07.03.18
11:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.02.2018
16:55
Здравствуйте. Открыт ли понтон? (слышала что его закрывали на ремонт)
18.01.2018
17:54
Здравствуйте!Подскажите какая заполняемость отеля на данный момент? Спасибо!
05.12.2017
18:42
Подскажите пожалуйста включили ли подогрев бассейна?
Nasteaz Zubcov Liudmila
Kishinev Турист
12.01.18
19:01
С 23 по 27 декабря - подогрев был очень слабым! Имеем опыт - в Шарме 13 газ! Можно было простыть!
Nasteaz Zubcov Liudmila
Kishinev Турист
12.01.18
19:04
Отдыхали в отеле с 23 декабря. Подогрев очень слабый (в сравнении с другими отелями), можно простыть, особенно, учитывая холодные ветра!!!
25.11.2017
21:02
Добрый вечер,скажите по поводу интернета есть ли он бесплатный в общественных местах Спасибо
REM175-605
Moscow Турист
25.11.17
22:22
добрый вечер! интернет бесплатный есть возле ресепшена и бара, но не всегда хороший!
яна
Турист
10.11.2017
23:24
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, выдают ли в отеле пляжные полотенца?
09.11.2017
18:54
добрый день, подскажите селят ли туристов сейчас в корпус анекс, номера стандарт?
Ирина
Kiev Турист
10.11.17
11:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ирина
Kiev Турист
11.11.17
12:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ирина
Kiev Турист
14.11.17
12:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.11.2018
22:35
Добрый вечер. Отдыхали у вас пять лет назад. Вот собираемся опять к вам. Скажите каки ...
answer
19.11.2018
22:48
Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле компанией с маленькими детьми с 18.12.201 ...
answers
06.11.2018
14:47
Добрый день. Можно ли заранее попросить номер в корпусе возле ресепшена?
answer
20.09.2018
11:18
Здравствуйте! Спрашиваю повторно, мне не ответили, даёт ли преимущество и какое,сопро ...
answers
13.09.2018
01:25
Здравствуйте! Мы получили от TopHotels.ru сопроводительное письмо! Скажите пожалуйста ...
answer
30.07.2018
17:45
Добрый день! Подскажите насчёт wi fi и лежаков на пляже, они входят в стоимость?
answers
26.07.2018
13:49
Здравствуйте, приезжаем к Вам через несколько дней, будем с маленьким ребенком и коля ...
answer
24.07.2018
17:30
Здравствуйте! Есть ли заход в море с пляжа? И открыт ли пантон?
answer
22.07.2018
22:13
Здравствуйте, если заселяется семья из 4 человек. 2 взрослых и ребенок4 и 9 лет. Доют ...
answer
14.04.2018
20:54
Здравствуйте.
С 19 по 26-е отдыхаем в Вашем отеле с супругой. Я фотограф, специализир ...
answer
23.03.2018
01:38
здравствуйте. планируем отдых в вашем отеле в середине апреля. С нами едет ребёнок ин ...
answer
21.03.2018
23:14
Как обстоятельно с вайфаем?? Работает ли в номерах или только на решепшн???
answers
17.03.2018
21:55
Здравствуйте.Собираемся в Ваш отель в середине апреля,Слышали был закрыт понтон.Откры ...
answer
06.03.2018
13:14
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какая длина пантона и как в двадцатых числах апре ...
answer
05.02.2018
16:55
Здравствуйте. Открыт ли понтон? (слышала что его закрывали на ремонт)
answers
18.01.2018
17:54
Здравствуйте!Подскажите какая заполняемость отеля на данный момент? Спасибо!
answers
05.12.2017
18:42
Подскажите пожалуйста включили ли подогрев бассейна?
answers
25.11.2017
21:02
Добрый вечер,скажите по поводу интернета есть ли он бесплатный в общественных местах ...
answer
10.11.2017
23:24
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, выдают ли в отеле пляжные полотенца?
answers
09.11.2017
18:54
добрый день, подскажите селят ли туристов сейчас в корпус анекс, номера стандарт?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Мы хотели бы выразить наши самые искренние извинения за задержку, с которой вы можете получить от нас ответ. От имени всей команды мы напоминаем Вам, насколько важно ваше сообщение для нас, и приносим извинения за любую задержку, которая могла создать неудобства для вас. С уважением, Guest Relation- Dildora.