Здравствуйте, Елена! Очень интересует вопрос о качестве обслуживания, сервиса отеля. Что-то последние отзывы и впечатления все хуже и хуже. Почему не учитываются пожелания туристов. Неужели сервис данного отеля действительно падает. Не хотелось, чтобы долгожданный отпуск прошел в грязном номере или в ресторане, где не убирают со столов.

Подскажите пожалуйста, действительно ли у Вас идет ремонт, как пишут отдыхающие?

Добрый день, подскажите при посещении отеля второй раз есть бонусы? Поздравляют ли с днём рождения? Ресторанами Гардена можно пользоваться? Что нового с 2012 года,так как отель переименовали? Заранее спасибо за ответ.

Елена, добрый день! Едем в июне в Mamlouk, интересует возможно ли пользоваться инфраструктурой отеля Sunrise Grand Select Crystal Bay Resort? Особенно интересует возможно ли снять на пляже приватную беседку и как это сделать? (через receiption)

Добрый день Елена!Меня интересует детский досуг на территории отеля.Есть ли детский клуб?

Спасибо большое за ответ! Даже не думала, что получу его вообще и еще так быстро) не подумайте о нас, как о предвзятых туристах, мы наоборот настроены на лучшее! Хотела спросить, детскую коляску в прокат у Вас можно взять? И хотела еще уточнить по поводу размещения, по местному времени мы прилетаем в 3 ночи. получается, что до 14 часов мы будем в холле отеля находиться, пока не разместят? или с малышами нас могут временно куда то поместить? Спасибо!

Елена, здравствуйте! Последнее время, появились очень негативные отзывы к персоналу отеля, не качественный сервис... Вы учитываете мнение туристов, обращаете внимание на минусы данного отеля? И какие меры принимаете для их устранения? Я, лично неприятно удивлена и после прочитанного хочется сдать путевку обратно.

Елена, здравствуйте!
Мы забронировали тур в Ваш отель на июнь. И что-то последнее время стали появляться плохие отзывы( Подскажите, какое отношение египтян к руским сегодня в свете Украинских событий?
Спасибо.

Елена,добрый день! Что случилось в отеле?Мы читаем отзывы и просто очень переживаем, хотелось бы спросить кто может повлиять на Анекс тур?В прошлый раз все так и было в аэропорту, и нам даже не хотели давать карточки,так как мы сами купили визы,и с гидом были проблемы,но так как мы не хотели портить себе отдых,просто не связывались с ним! А сейчас у нас детей будет уже трое, и конечно отзывы не в пользу отеля, что то делается что бы, хотя бы как то разрешить все эти проблемы в отзывах?Конечно понимаю что у Вас и так много работы, но хотелось бы хоть как то себя успокоить!И хотелось уточнить по ресторанам,раньше их было 4, а сейчас пишут только про 2, а другие убрали, в них возможно попасть? Заранее спасибо, c уважением Анастасия

Здравствуйте, Елена!
Прилетаем в отель Sentido Mamlouk 9 июня компанией из 10 человек, в том числе четверо детей 10-13 лет.
Самолет из Санкт-Петербурга прилетает в 10.45 утра по местному времени. У нас забронировано 5 номеров - 4 из которых на взрослого с ребенком и один номер на двоих взрослых.
Наслышаны по отзывам о вашем гостеприимстве, поэтому обращаемся к Вам с просьбой! Возможно ли нам заранее подготовить все номера в одном корпусе (желательно 17, 18, 28 или 29 корпус) на 2 или 3 этаже. (Главное, чтобы номера были с балконом). И есть ли возможность к нашему приезду не ждать 14.00, чтобы заселиться, а сразу получить ключи.
Заранее благодарим за любую помощь!

Моя почта: tzen333@gmail.com

С Уважением,
Зенкович Татьяна

Елена, добрый вечер. Что-то не радуют меня последние отзывы об отеле, неужели там всё так плохо??? С чем это связано? Нам отдыхать через месяц, а уже настроение как-то не то :(

Добрый день. Как обстоят дела с доступом в интернет на территории отеля?

Здравствуйте, хотела спросить. Я прочла комментарии туристов посетивших Ваш отель и узнала, что в корпусе 15 был сделан недавно ремонт. Мы будем у Вас с 12 мая по 23 мая включительно, нас будет 5 человек, забронировано 3 номера. Как бы мы могли поселиться в этом корпусе в 3 номерах рядом? Спасибо.

Добрый день Елена. Я еду второй раз в ваш прекрасный отель, есть ли особые условия для постоянных гостей?

Добрый день. Хочу узнать нумерацию корпусов в отеле - какие номера находятся с правой стороны (если стоять лицом к морю), а какие с левой. Спасибо.

Елена,добрый день! Отправила 2 письма,ждем ответ, по какой то причине его нет, возможно уточнить есть с Вами связь? заранее спасибо

Здравствуйте! мы 23 апреля планируем прилететь к вам в гости!
1.какой корпус лучше для проживания с ребенком 3-х лет?
2.во сколько нужно освободить номер в день отъезда?
3. сколько стоит продлить освобождение номера до часа вылета?
Заранее спасибо.

Елена, здравствуйте подскажите пожалуйста, в вашем отеле есть тренажерный зал? И какой заход в море? Хотим приехать с детьми.

Добрый день! Меня зовут Анастасия, мы отдыхали в Вашем отеле в 2012 году, так как нам все понравилось, решили в этом году снова посетить Вас. Но хотелось бы уточнить, у нас большая семья, трое взрослых и трое детей, 2 номера, один из детей инвалид по зрению, и очень бы хотелось, что бы размещение было на первом этаже, и номера рядом друг с другом(ближе к морю).Возможен ли такой вариант, и есть ли у повторно приезжающих туристов какие то, хотя бы маленькие привилегии? Заранее спасибо, с уважением Анастасия!

Здравствуйте!Я с женой вылетаю к вам 17 мая в 16:30 по москве.Возможен ли вариант заселения на втором этаже,с видом на море?И хотелось бы узнать по поводу водных скутеров и цене на них,если они есть.Зарание Вас благодарю