All questions - 24
Здравствуйте! Есть ли в отеле игристое ,брют? Каких фирм? Какие привелегии для молодоженов и в течении какого времени после заключения брака?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где-то около отеля/в отеле возможно ли снять яхту на компанию? читала отзывы, что есть подобная экскурсия - яхта на сутки и тд. спасибо!
Да, можно. Либо у наших гидов, но на сутки неуверена, но думаю можно договориться. И на пляже есть лодочная станция отельная, думаю с ними можно договориться
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по розеткам. Нужен ли какой-то адаптер?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Pullman Cayo Coco: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напряжение в розетках 220 В. Адаптер не нужен." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
нет, не нужен
Добрый день! Wi-fi на всей территории отеля? Бесплатный?
Wi-fi только на рессепшен. И под рессепшен у бассейна ловит, но плохо.
И он бесплатный
Добрый день. Хотим бронировать Ваш отель для туристов, вопрос по номеру deluxe front ocean view и по номеру deluxe parcial sea view , в этих номерах есть wi fi если да то какой, платный? Какова его стоимость? Это Важно т.к. гостю необходим интернет для работы! Заранее благодарю Вас за ответ.
Интернет только на рессепшен. Он бесплатный. На 10 часов и потом продлевать. Но ловит только на ресепшен и в ресторане
Добрый день
Планирую к Вам приехать, но для меня важен интернет. Есть пара вопросов.
Бесплатный Wifi появился у Вас ?
Если платный, то какая стоимость?
Где ловит ?
Он бесплатный, но ловит только на рессепшен, и очень слабо с перебоями внизу ресепшен в ресторане и у бассейна
Здравствуйте. Имеется ли в данном отеле стол для настольного тенниса?
Да, есть
Коллеги, добрый день. Туристы по заявке 5717148 Pegas Touristik молодожены, просим сделать комплимент от отеля. Заранее благодарны.
Заезд в отель 16.07.202127.07.2021, Делюкс Вид на Сад/DBL
Туристы: AGAPOV PAVEL, LYSENKO OLGA
Ольга, здравствуйте. Приносим извинения за задержку с ответом. Ответ предоставлен 19.07 сотрудником отеля Pullman Cayo Coco - YANET MORA - Sales Manager/ Subdirectora Comercial:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы встретили наших дорогих гостей. Мы предложили повышение класса номера, бутылку игристого вина и шоколада в номере по прибытии и приглашение на романтический ужин во время их пребывания. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Коллеги у туриста Patrin Vladimir 30/06 день рождения, просим сделать комплимент. Заявка 7820293 Anex tour.
Ответ предоставлен сотрудником отеля Pullman Cayo Coco - YANET MORA - Sales Manager/ Subdirectora Comercial:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пометка о Дне Рождении была внесена."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Работает ли в отеле СПА-центр сейчас и где можно узнать цены на услуги?
Ответ предоставлен сотрудником отеля Pullman Cayo Coco - YANET MORA - Sales Manager/ Subdirectora Comercial:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что СПА работает. Цены прикреплены ниже в ответе."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Привет! Планирую приехать в отель в июне. Как обстоит дело с дождями?
Ответ предоставлен сотрудником отеля Pullman Cayo Coco - ERIDAN GONZÁLEZ - SALES EXECUTIVE - COMMERCIAL DEPARTMENT:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Что касается июня, то действительно 2-я половина мая и весь июнь считается сезоном дождей, хотя в этом году, кажется, довольно сухо, и еще не было дождей, как ожидалось. Хотя погодные условия благоприятствуют дождям в эти месяцы больше, чем в другие, это не означает, что нет солнечного света и высоких температур, независимо от дождей, Куба-это вечное лето, и когда идет дождь, солнце внезапно выходит, как и в любой другой летний день."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, планирую отметить юбилей в вашем отеле , есть ли какие то комплименты от отеля изменнику?
Нет! Изменникам никаких комплиментов, а всеобщее порицание!))))
А если серьёзно видел, как на ДР во французском ресторане приносили тортик! А лучше об этом спросить на Трипэдвайзер, там представители отеля чаще отвечают! Или спросите в ВКОНТАКТЕ, в группе отеля Пуллман!
Ответ предоставлен сотрудником отеля Pullman Cayo Coco - SALES EXECUTIVE:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Обычно именинникам, чья дата попадает в сроки пребывания в отеле, мы преподносим торт в качестве комплимента, который может быть отправлен в номер или в один из наших а-ля-карт ресторанов. Гости могут обратиться непосредственно в отдел по работе с гостями, когда будут в отеле."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Я была в Pullman Cayo Coco на свой юбилей.
Бронировали стол в интернациональном ресторане.
Нам сказали там именинникам дают в подарок бутылку шампанского и тортик.
Мне дали бутылку шампанского. Тортика не было.
Отдыхали на НГ. Как сейчас обстоят дела-не знаю.
Здравствуйте, собираемся к Вам в отель, в некоторых отелях уже есть бесплатный интернет, Ваш отель дороже...но интернета нет бесплатного...Это вообще планируется в ближайшее время?
В группе отеля в ВКонтакте уже задавали этот вопрос и есть ответ сотрудника отеля о планах по вай-фаю!
Где вконтакте....какая то реклама, ответа нет
Ответ предоставлен сотрудником отеля Pullman Cayo Coco (FB): "Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящий момент делается все возможное для предоставления бесплатного WI-Fi для гостей отеля. Но конкретная дата пока неизвестна." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
сейчас он бесплатный, но ловит только на рессепшен
Добрый день, вот планируем лететь на Кубу, начиталась ужастиков о том,что по 10-15 человек сажают на карантин.Это так?
Прочитайте комментарии к последнему отзыву Елены из Ярцево! Мы там подробно описали ситуацию с карантином! Но это наше личное видение ситуации! Тем более, что я был в январе, а она позже! Может что то и меняется, но не кардинально!
По 10-15 откуда? В месяц? С рейса? С отеля? Не знаю..с моего рейса никого не забрали, с предыдущего тоже.
Добрый день! Шампанское есть в барах?
В начале января было! И в барах и в центральной столой! Но не всегда! А так на ужин например, официанты подходили и спрашивали...- вино или шампанское!?
Да
Ответ предоставлен сотрудником отеля PULLMAN CAYO COCO (FB): "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бары отеля предоставляют шампанское для отдыхающих." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Есть
What services are included in the concept
The Collection Junior Suite(Adult Only), The Collection Suite(Adult Only) и Golden Villa Adult Only
Ответ предоставлен сотрудником отеля Pullman Cayo Coco : "Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ниже прикрепляем файл с перечнем услуг концепции Collection." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! подскажите, пожалуйста, что в данном отеле с интернетом? есть ли бесплатный вай фай или нужно покупать местную симкарту?
С интернетом- беда:(
Wi-fi платный. 1 доллар=1 час. Но постоянно выбивает или вообще нельзя войти. Как сказали знающие люди, перед отлетом в России лучше приобрести симку ТЕЛЕ 2 за 1800 ( какой то безлимит- уточните у оператора). Вот тогда проблем не будет.
Вы будите всегда на связи с миром.
Ответ предоставлен сотрудником отеля PULLMAN CAYO COCO - Gisela: "Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет в отеле предоставляется за 24 кубинских песо в час." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
В отеле по местным карточка хороший вай-фай все летает! Но только ночью!))) днем с ним сложнее! (
у МТС есть дополнительная функция 480 р в сутки, проблем не было!
Алина,добрый день,а Вы уже отдыхаете в отеле? Как обстоят дела с Ковид обстановкой? Может кто ещё ответит кто там отдыхает?
Платный Wi-Fi по картам на ресепшен. 1 час - 1$, час не обязательно сразу весь тратить. Можно выйти на 20 мин, затем выключить Wi-Fi и в нужное снова подключить. Интернет, когда много народу, тормозит. Рекомендую использовать пакеты от мтс или теле2 дополнительно
Добрый день . Дети после свадьбы едут к вам в феврале . Будут какие то бонусы молодоженам ?
Ответ предоставлен сотрудником отеля PULLMAN CAYO COCO- Gisela: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для получения комплиментов для молодоженов необходимо предоставить копию свидетельства о браке." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Были там одни на медовом месяце Муж в ковидной тюрьме жену закрыли в номере Вот и провели ребята все семь дней в таких условиях!!! Ужасный отель зря выбрали и вообще Куба это просто КОШМАР!!!
АУУУУУУ, ТУТ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТЕЛЯ ОТВЕЧАЮТ НА ВОПРОСЫ ИЛИ И ОНИ СБЕЖАЛИ????? СИТУАЦИЯ НЕ ПРОСТАЯ, все волнуются, где тут местный психолог?????
Все!??? Я лично , спокоен и готов к прекрасному отдыху!!!! И даже готов вернуться в этот отель еще раз!)))
А что у вас там происходит?
Походу психологи в другом направлении ...немного 😉
Добрый день ! Скажите пожалуйста, с чем связано падение рейтинга отеля!??? Почему туристы бегут в соседние отели??! Что делается для исправления ситуации??? Есть ли надежда на улучшение питания и обслуживания? Спасибо!
Добрый день, прочитайте мой отзыв! я все подробно описал!
Думаю, что все будет хорошо. 👍
Игристое есть в баре, но не всегда. Каких фирм даже не знаю)
По поводу молодожёнов вообще ничего не подскажу
Здравствуйте,шампанское есть самое простое какое то,типа нашего советского.Я сама не пробовала,но видела другие брали.По поводу молодоженов и привелегий не подскажу к сожалению!