Questions and answers
All questions - 69
Здравствуйте. Летим в Гарден в марте пакетным туром от Анекс тур. Бронировали размещение villa. При выборе тура не было описанных в отзывах "бунгало, вилла с видом на сад, вилла Делюкс", просто "вилла" и как разместят нас? Доплата за "...Делюкс" требуется или нет? И тоже не понятно по виллам, есть там чайник, сейф, фен, доп.кровать выдают без проблем? Летим 2 взр. + 2 детей. Спасибо!!
Дорогие сотрудники отеля, добрый день! Отдыхали уже в вашем отеле, решили вернуться снова, приезжаем в субботу. Хотим уточнить, есть ли возможность получить хорошее размещение при типе ROH, подальше от индийского бара и с хорошим видом :) У одного из гостей отеля будет День рождения 9 февраля, это было бы хорошим подарком для нас. Заранее благодарим, спасибо от всей души :)
Мой турагент делал запрос в отель по этому же вопросу. +68тр к уже оплаченому туру насчитали, если заселиться в делюкс)))
Дорогие сотрудники отеля, добрый день! Отдыхали уже в вашем отеле, решили вернуться снова
Здравствуйте! Платный ли мини-бар в номерах? Спасибо!
В номерах нет мини-бара(
Добрый день! Скажите пожалуйста в какой категории номера есть чайник?
В самых бюджетных номерах точно нет. Мы берем с собой купленный на Озоне рублей за 500 чайник 0.5 литра,пластмассовый,весит грамм 200-300.И бросить не жалко.
Добрый. Чайников нет совсем. Но предоставляется кипяток в термосах круглосуточно.
Спасибо большое, всё поняла, тоже есть такой чайник, вот думала брать или нет, теперь точно возьму.
Привет! Будет ли новогодний ужин в отеле 2025/2026? Сколько стоит, подробности? Спасибо.
Добрый день. Приезжаем к вам с дочерью 7.12.25. При размещении ROH куда нас поселят? Хотелось бы тихий номер, без шума под окнами.
Ответ предоставлен Службой Operations отеля:
"Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Дают ли полотенце на бассейн/пляж?
Да, у бассейна можно взять полотенца, просто по запросу выдают сколько нужно, без каких-либо карточек.
Здравствуйте. Да дают, можно затем менять ежедневно.
Здравствуйте. Подскажите,какую минимальную страховку для проживания запрашивает отель?
Здравствуйте! Подскажите, в 2025 году депозит берут при заселении?
Нет
Нет, не берут
Нет, ничего не брали
нет
Здравствуйте. Депозит отменён.
Здравствуйте скажите доллары старые сотки меняют?
Лучше не брать...как повезет.
меняют. которые до 2006 г
Здравствуйте. Да меняют, но курс пониже.
Скажите в номерах де люкс есть фен, чайник,сейф?И в каком корпусе номера де люкс?В корпусе где эти номера есть лифт?
Чайник и фен есть, про сейф не знаю . Мы жили там 1 сутки когда нас переселили из номера стандарт из-за задержки вылета. Лифт в этом корпусе есть.
В корпусе напротив ресепшена ни чайника, ни сейфа нет.
Жила в номере Делюкс, основной корпкс. Фена нет, сейф = ячейка на ресепе. Чайника нет, в столоврй стоят термосы и бойлер.
Прилетаем 15 марта в 2:30. Нам нужно раннее заселение в отель.
Ответ предоставлен Службой Operations отеля Pattaya Garden 3*:
"Здравствуйте, уважаемая LIUDMILA! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Заселение после 14:00
Нами забронирован отель Pattaya Garden Resort на сайте Островок для нашей туристки Ветрова Тамара , Она забронировала проживание с 002.02 по 13.02 . В настоящее время туристка поселена в другой отель- Sammer house , распложенный через дорогу от отеля Pattaya Garden Resort. На все обращения заселить ее в отель , который она забронировала- ей отвечают отказом. Островок , с которым мы ведем переписку по этому вопросу , так же ничего изменить не может или не хочет. На нашу претензию отвечает , что ведет переписку с отелем , трубку они не берут. Туристка выставила нам претензию о нарушении правил предоставления услуг. . Островок Заказ № 411550253 . ID поставщика 12681548422, Статус бронирования -Успешный,
К оплате, без доп. услуг 26 221,5 ₽ Гость Vetrova Tamara Дата оплаты 20 янв 2025
Заезд 2 фев 2025 Выезд 13 фев 2025
Просим chjxyj связаться с отелем и решить вопрос заселения в отель бронирования Vetrova Tamara
Summer house - это тоже корпус отеля Pattaya garden, так что претензия вашей туристки абсолютно необоснованна, она хоть видит, что территория огорожена одним забором, мы всега там живем (летаю туда с 2010 гоа)
в ВАУЧЕРЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОТРАЖЕНО- РАЗМЕЩЕНИЕ В КОРПУСЕ САММЕР ХАУС. ОДНАКО ПО ЦЕНЕ ВЗЯЛИ КАК ЗА РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ ПАТТАЙЯ ГАРДЕН И В ВАУЧЕРЕ БЫЛО НАПИСАНО ОТЕЛЬ ПАТТАЙЯ ГАРДЕН. ОБЫЧНО ОТДЕЛЬНО СТОЯЩИЕ КОРПУСА, ОТНСЯЩИЕСЯ К ОТЕЛЮ СТОЯТ ДЕШЕВЛЕ И О ТОМ ГДЕ РАСПОЛОЖЕН ЭТОТ КОРПУС СООБЩАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЮ. В ДАННОМ СЛУЧАЕ - ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО. ПРОШУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЬЕКТ БРОНИРОВАНИЯ!
Подскажите пожалуйста,собираемся лететь в этот отель в декабре,депозит какой берёт отель?пять лет назад был 100 долларов Сейчас как?Спасибо.
Привет ! С нас депозит не взяли.
Наталья, добрый день!
Сейчас депозит отель не берет!
Нет , депозит не брали совсем.
у данного отеля нет депозита (отменили), а 5 лет назад был 1000 батт
Доброго времени суток! Кто жил в бунгало, как впечатление, в чем сок?
В основном там жили семейные пары
Тишина, звукоизоляция, птички поют, цветут плюмерии.Белки скачут) Чайник в номере. Но кондиционер проверяйте при заселении : некоторые ревут, как реактивный двигатель)))
для меня - отвратительно: комаров тьма, муравьев еще больше, ничего нельзя оставить на столе, птица крикун начинает орать с 4 утра, да еще и уборщики подметают сухую листву, начиная очень рано..я ни за какие деньги туда не заселюсь больше
Доброго времени суток! сколько по стоимости поменять номер - на виллу, по прилету?
Здравствуйте! Сама в этом не нуждалась. Туристы говорили, что просят от 50 до 100$
Доброго времени суток! 100$ ,но я не советую брать виллу,так как по территории и рядом с домиками бегают крысы и даже кто то видел маленькую змею.
Доброго вот этого не знаю,отель был битком забит,мы ждали подтверждения 2суток
Здравствуйте. Летим в Гарден в марте пакетным туром от Анекс тур. Бронировали размеще ...
Дорогие сотрудники отеля, добрый день! Отдыхали уже в вашем отеле, решили вернуться с ...
Дорогие сотрудники отеля, добрый день! Отдыхали уже в вашем отеле, решили вернуться с ...
Здравствуйте! Платный ли мини-бар в номерах? Спасибо!
Добрый день! Скажите пожалуйста в какой категории номера есть чайник?
Привет! Будет ли новогодний ужин в отеле 2025/2026? Сколько стоит, подробности? Спаси ...
Добрый день. Приезжаем к вам с дочерью 7.12.25. При размещении ROH куда нас поселят? ...
Здравствуйте. Дают ли полотенце на бассейн/пляж?
Добрый вечер,интересует в отеле номера "Делюкс" есть с одной большой кроватью?
Здравствуйте. На семью 2 взрослых 2 детей какой дадут номер?
Здравствуйте, предоставляется ли дополнительная кровать в номере и какая цена?
Здравствуйте. Подскажите,какую минимальную страховку для проживания запрашивает отель ...
Здравствуйте! Подскажите, в 2025 году депозит берут при заселении?
Здравствуйте скажите доллары старые сотки меняют?
Скажите в номерах де люкс есть фен, чайник,сейф?И в каком корпусе номера де люкс?В ко ...
Прилетаем 15 марта в 2:30. Нам нужно раннее заселение в отель.
Нами забронирован отель Pattaya Garden Resort на сайте Островок для нашей туристки Ве ...
Подскажите пожалуйста,собираемся лететь в этот отель в декабре,депозит какой берёт от ...
Доброго времени суток! Кто жил в бунгало, как впечатление, в чем сок?
Доброго времени суток! сколько по стоимости поменять номер - на виллу, по прилету?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
3-4 days
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Мы жили в основном корпусе у бассейна глубокого. Чайников в номерах не было, но всегда можно в термос налить кипяток в ресторане. Термосов достаточно всегда. Где виллы очень много летучих мышей) сначала страшно как они кричат, потом привыкаешь
Ячейки для ценных вещей только на ресепшен. Фен в номерах есть