Добрый день, Уважаемая Татьяна! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Точно не знаю, но , видела только на первом

Доброе время суток. Номера с 2х- ярусными детскими кроватями на 2 этаже, с видом прямо на детский бассейн с детской горкой есть в корпусе 1, который является продолжением Ресторана Ориенталь, далее прямо - после корпуса 7. Мы жили в соседнем номере, правда, через небольшой коридор - корпус 7. Очень удачное расположение. Выход прямо в бассейн. Вид отличный. Расположение тоже. Правда, для этого надо вложить в паспорт 20s.. ..Увы. Бесплатное расселение в "..опу мира" . С видом, куда попало! Отель очень хорош для отдыха с детьми... Удачи)

Ответ предоставлен сотрудником -Nittaya - Kathapet | Pum - Службы Reception отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что эти номера есть как на первом, так и на втором этаже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Nittaya - Kathapet - Службы front office отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стомость ужина не фиксированна и меняется. Однако при покупке пакета ужина (5 дней) за 4,900 бат, 1 ужин для ребенка 4 лет предоставляется бесплатно. В конце января на ужин планируется "шведский стол". Да, завтрак входит в стоимость путевки на ребенка 4 лет. Да, если брать завтраки-ужины, то они входят ли они в стоимость путевки на ребенка ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Phuket Orchid Resort & Spa: «Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно пожеланиям в зависимости от забронированной категории номера. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на конкретную дату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Yeye- Службы reservation отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера типа Family расположены на первом этаже. Мы постараемся предоставить Вам номер с отличным видом».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Saruda T.- отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время заезда - 14:00, если Вы планируете заехать в 8:00, лучше всего забронировать номер на день ранее».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет, они ждут 14.00

Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля Phuket Orchid Resort & Spa - Iat:
"Здравствуйте, Игорь. В отеле нет стола для тенниса."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что по возможности, в зависимости от заполненности отеля, с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Saruda- Службы reservation отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент все работы закончены».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Ратани- Службы reservation отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящий номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Sooli, Reception отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наиль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по телевизору транслируются каналы на русском языке. К сожалению, к телевизору нет возможности подключить USB."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Phuket Orchid Resort & Spa - Mr. Chan: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить можно на балконе номеров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

делюкс две кравати в одном большом номере а фемели две комнаты

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах категории Deluxe room одна комната с двумя раздельными или одной кроватью размера king-size. В номерах Family room 2 кровати размера king-size." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Phuket Orchid Resort & Spa - Mr. Chan: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем пляжные полотенца".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, пляжные полотенца выдают

Ответ предоставлен сотрудником -Ресени- Службы Reception отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что режим работы водных горок - с 10 утра до 6 вечера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Phuket Orchid Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в семейных номерах для детей уже предоставляются раскладные кровати или двухъярусная кровать, завтраки будут входить в стоимость".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Хочу вам сказать, сейчас здесь находимся второй день, тоже просили номера рядом, со мной Папа 77 лет, а итоге второй день решить с номером вопрос не можем, живем на разных этажах

Ответ предоставлен сотрудником -Чалини- Службы reservation отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящие номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Nittaya - Kathapet | Pum, сотрудником Front Desk отеля Phuket Orchid Resort & Spa: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет комплименты. Пожалуйста, уточните даты заезда и номер резервации.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".