Questions and answers
All questions - 317
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на пляже в баре только напитки алкольные и без, а миниобед или перекус какой то есть???
Здравствуйте. Есть ли бар на пляже? Есть ли перекусы? Мороженое дают?

Нет

Здравствуйте, Игорь!
Благодарим за интерес к нашему отелю, на баре есть пляж время работыc 10: 00 утра до 18:00, с 10:30 до 11 :30 подается поздник завтрак (асортимент из выпечки). Мороженое с 15:00 до 16:00.
С уважением и благодарностью,
сотрудник по работе с гостями Айгерим.

Спасибо за ответ.

Мороженное бесплатно дают в баре у бассейна.
В баре на пляже дают колотый фруктовый лёд.

Спасибо. Замечательно.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, где находится пляж отеля? В бухте рядом с Бельведером, или ближе к Баронам?

Отельный пляж соседствует с пляжем Бельведера, Барон и Сенсатори чуть дальше, но вполне можно дойти и поплавать - в верхней части пляжной полосы был сделан когда-то и существует сейчас условно называемый променад. Никто в мае 2024г не препятствовал проходу и плаванию с понтонов этих отелей.

Добрый день, Ирина
Благодарим за интерес, к нашему отелю. Пляж находится ближе к Бельведеру.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Здравствуйте! Прилетаем к Вам отдыхать 7 августа после 21:00. Можем ли мы рассчитывать на хоть какой нибудь ужин ? И очень просим вас дать хороший номер, у нас будет Сопроводительное письмо от Top Hotels. Обязательно оставим отзыв!
Бронь на Bashaeva Elena, Bashaev Vladislav.
Ваучер 10495084

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
В отели заявлено местный алкоголь бесплатно-почему не наливают махито и говорят,что только за деньги????

Добрый день, Кристина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Обращаем ваше внимание, что мохито предоставляется за дополнительную плату.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как заказать такси в Аэропорт и сколько будет стоить,спасибо !

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Ольга, от самого отеля есть их такси, и ещё нам гиды советовали приложение InDrave(вроде так называется), якобы невысокие цены и приложение работает на русском языке
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейф в номерах? Платный или бесплатный?

есть, бесплатный с кодом 1234#

Добрый день, Инна !
Благодарим за интерес к нашему отелю. В нашем отеле в номерах имеется бесплатный сейф .
С уважением и благодарностью ,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле комплимент на День Рождения?

Добрый день, Елена !
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Мы рады предложить нашим гостям в качестве комплимента от отеля на день рождения праздничный торт . Пожалуйста сообщите заранее на респешн либо гест релейшн.
С уважениме и благодарностью,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

хочу предупредить, комплект какой-то есть,что-то выносили, НО НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО сказать о дне рождения на рецепшене, могут и забыть! Было такое.Так же и в ресторанах, в которые надо заранее записываться, там могут быть вообще не в курсе.
Добрый вечер. Подскажите, кофе - машина в отеле в свободном доступе есть? Есть ли в отеле поздний ужин? Мы приедем около 22 часов

Добрый вечер! Кофе машина стоит в ресторане. Как только ресторан закрывается, машиной пользоваться нельзя. Позднего ужина нету. Ужин с 19:00 и до 21:00. После 21:00 зайти в ресторан нельзя

Добрый день! Когда мы ездили на экскурсию в Каир, и вернулись около 2 часов ночи, нам предоставили поздний ужин в виде сухого пайка.

Здравствуйте, Ирина
Благодарим за интерес к нашему отелю. Кофе вы можете взять на баре. Поздний ужин ( холодный закуски) в ресторане с 22:00 до 24:00 по запросу заранее на респешн.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

есть в лобби, там и кофемашина, а также можно заказать у "бармена", но он платный 1 чашка эспрессо стоит 1 $.
Доброй ночи,подскажите вай фай в отеле платно/бесплатно? Если платно,то сколько?И как берёт по территории?

Добрый день, Елена !
В нашем отеле предусмотрен бесплатный доступ к wi-fi.
С уважением и благодарностью ,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый вечер, интернет бесплатный, на территории ловит не очень хорошо, а в номере отлично!

wi-fi, в дальних номерах ВООБЩЕ НЕ ЛОВИТ, номера 3128(только на балконе и то плохо)3129(в туалете, писец,и то прерывается) если на лобби много народу и все сидят в телефонах-планшетах, всё, кирдык. и везде разный wi-fi, переходя из одного отеля в другой, надо подключаться по новому!
Добрый день. В каком бассейне поставили горки? Куда возят на дискотеки и сколько это стоит?

Добрый день, Ирина
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Водные горки находятся возле основного здания ресепшена. По поводу поездок, уточните у своего гида .
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день! Мы один раз поехали на дискотеку с девочками-аниматорами, на площадь Сохо. По 10 долларов с человека. В эту стоимость входит проезд туда и обратно, вход в клуб, а также напиток в клубе. Можно выходить из клуба и гулять по площади, а потом вернуться в клуб. Выехали из отеля в 23:30, в 3:00 вернулись домой.

горки по большей части НЕ РАБОТАЮТ!!!!!, одна разобрана, 2или 3 горки, даже сами аниматоры не рекомендуют, обдерёте .опу.
Добрый день! Подскажите пожалуйста ,сдаем ключи от номера в 12.00 выезд из отеля будет позже ВОПРОС: можем ли мы полноценно пользоваться территорией,барами ,ресторанами?

Были в апреле, выезд был в 16:00, браслеты не срезали, пообедали, всеми барами, бассейнами соответственно можно пользоваться.

Добрый день, Елена
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Если в первый день вашего пребывания вы пропустили обед , вы можете пообедать в ресторане в последний день вашего пребывания.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Подскажите, есть ли утюг в отеле?

Здравствуйте, Екатерина
Благодарим за интерес к нашему отелю. В нашем отеле есть услуги прачечной, глажка одежды за отдельную плату.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Здравствуйте можно приехать в ваш отель с ребенком 12 лет, очень отель понравился

Здравствуйте, Любовь
Благодарим за интерес к нашему отелю. Наш отель работает по концепции 13+.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Добрый день! Где-то попадалась информация, что в территории отеля в июле открывается аквапарк на 26 горок, так ли это?

Добрый день, Светлана
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Наш аквапарк уже работает. Часы работы : с 10 :00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

НЕТ, от силы 2-3
Добрый день! Где-то попадалась информация, что с июля на территории отеля открывается аквапарк на 26 горок. Скажите, так ли это?

Добрый день, Светлана
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Наш аквапарк уже работает. Часы работы : с 10 :00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Есть ли магазинчики или рынок рядом что бы купить манго?

Добрый день. Из отеля налево, недалеко торговый центр "Алладин". Там и сувениры и фрукты и аптека

Добрый день ,
Спасибо за интерес к нашему отелю.
В самом отеле есть магазин и около отеля есть несколько магазинчиков , где обычно продают манго. Вы сможете легко найти его поблизости.
С уважением, сотрудник по работе с гостями
Айгерим
Добрый день! Отправили вам письмо на почту, дайте пожалуйста обратную связь🙌🏽
От alsu-nurmehameto@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите, как дела обстоят с wi-fi на территории отеля и в номере?

Отлично, ловит на всей территории и в самом крайнем номере к морю тоже прекрасно ловил! Нет только на пляже.

Добрый,если не купили местную симку,на пляже не будет вай фая🤷♀️а на территории все хорошо

Добрый день!
В нашем отеле предусмотрен бесплатный доступ к wi-fi.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день. Ловит везде на отлично. И в номере и у бассейна, короче везде, кроме пляжа
Подскажите, как проверить нашу бронь в отеле?

Добрый день!
Для проверки вашей брони в нашем отеле отправьте нам свои имена гостей и номера бронирований. Мы с радостью поможем вам уточнить все детали вашего бронирования.
С уважением ,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на пляже в баре только напитки алкольные и без, а м ...

Здравствуйте. Есть ли бар на пляже? Есть ли перекусы? Мороженое дают?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, где находится пляж отеля? В бухте рядом с Бельведер ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам отдыхать 7 августа после 21:00. Можем ли мы рассчитыват ...

В отели заявлено местный алкоголь бесплатно-почему не наливают махито и говорят,что т ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как заказать такси в Аэропорт и сколько будет сто ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейф в номерах? Платный или бесплатный?

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле комплимент на День Рож ...

Добрый вечер. Подскажите, кофе - машина в отеле в свободном доступе есть? Есть ли в о ...

Доброй ночи,подскажите вай фай в отеле платно/бесплатно? Если платно,то сколько?И как ...

Добрый день. В каком бассейне поставили горки? Куда возят на дискотеки и сколько это ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста ,сдаем ключи от номера в 12.00 выезд из отеля буде ...

Подскажите, есть ли утюг в отеле?

Здравствуйте можно приехать в ваш отель с ребенком 12 лет, очень отель понравился

Добрый день! Где-то попадалась информация, что в территории отеля в июле открывается ...

Добрый день! Где-то попадалась информация, что с июля на территории отеля открывается ...

Есть ли магазинчики или рынок рядом что бы купить манго?

Добрый день! Отправили вам письмо на почту, дайте пожалуйста обратную связь🙌& ...

Добрый день, подскажите, как дела обстоят с wi-fi на территории отеля и в номере?

Подскажите, как проверить нашу бронь в отеле?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за интерес к нашему отелю, на баре подаются алкогольные и безалкогольные напитки. С 10:30 до 11 :30 подается поздник завтрак (ассортимент из выпечки). Горячие закуски на Relax бар, с 16:00 до 17:00. Мороженое с 15:00 до 16:00 на баре на пляже.
С уважением и благодарностью,
сотрудник по работе с гостями Айгерим.
Отлично. Я посмотрела, Ваш отель входит в топ отелей, чей пляж максимально безопасен в плане акул. У вас сети!! Это чудесно 🔥🔥🔥 . Мы прилетаем 19 февраля с мужем, еще вопрос можно ли будет нам номер с одной кроватью и видом на бассейн, конечно по возможности. Спасибо большое 🙏🙏