Questions and answers
All questions - 2 072
Добрый день
Подскажите, что происходит в случае, когда один из клиентов проявляет признаки болезни/заболевает COVID-19?
Предусмотрены ли в отеле какие-то планы действия на этот случай?
Добрый день!
Планируется ли у вас детская анимация в августе?

Добрый день! Вся анимация открыта и функционирует в полном объеме.
Добрый день.Возможно ли в вашем отеле размещение двух мужчин в одном номере?

Добрый день! Да, возможно.
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту natik_bobrova1@mail.ru
Ожидаются ли в отеле концерты? Кто будет выступать в июле? Во сколько закрывается детский клуб? Спасибо.

Добрый день!
Часы работы нового мини клуба 10:00-12:30, 14:30-17:30, 21:00-23:00.
Ожидаемые концерты:
10/07/2021 Maruv
21/07/2021 Buray
07/08/2021 Farsh Band
19/08/2021 Nastia Kamenskykh
04/09/2021 Farsh Band
18/09/2021 Filatov & Karas
09/10/2021 Farsh Band
В случае ограничений, связанных с мировой пандемией COVID-19 либо отмены авиа сообщения, отель оставляет за собой право менять либо отменить концертную программу.
Выслали концепцию Вам на почту.
Добрый день. Где можно ознакомиться с концепцией отеля 2021 года?

Добрый день! Укажите, пожалуйста, почту, сразу вышлем.

M-bragina@mail.ru
Добрый день, стоимость трансфера из аэропорта до отеля подскажите пожалуйста

Добрый день! Стоимость трансфера из аэропорта Анталии 80 долларов.
Добрый день! Должны были к вам прилететь 12 июня. ТО АНЕКС сказал, что перенос на осень ( сентябрь-октябрь) только за доп.плату. Так ли это? И почему???
И есть ли у вас( продлили) сертификат на Ковид?

Добрый день, Валентина. Июньские туры переносятся на сентябрь-октябрь с сохранение параметров тура.
Да, у отеля есть сертификат здоровья соответсвующий всем санитарно-эпидемиологических требованиям, а также предпринимаются все меры эпидемиологической безопасности.
Ещё вопрос, у Вас можно заказать фотосессию? К кому обратиться и сколько это стоит?

Можно заказать фотосессию у отельных фотографов по приезду, обратившись непосредственно к ним. Они же сориентируют по ценам.
Ещё раз добрый день, сегодня ночью Вам писала. Наши ФИ. KARAS YULIYA, KARAS VIKTAR, KARAS KAROLINA, KARAS KRYSTSINA. Прибываем к Вам 21.06. Буду очень признательна!!! Прям ждём уже наш отдых!!

Пометки внесеныв систему, постараемся помочь по возможности, исходя из наличия номеров.
Добрый день.
Едем к Вам 26 июня. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту publicity_ekb@mail.ru.
И подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля кальянная?

Добрый день, выслали концепцию Вам на почту. Есть места специально отведенные для курения кальяна!
Доброй ночи, уже через 2 дня мы будем у Вас второй раз. Скажите пожалуйста, какая вероятность попасть в виллу с видом на море? Ну очень хочется!! Первый раз были около аквапарка, а сейчас хотелось бы абсолютно другого расположения! Что для этого надо?

Добрый день! Укажите, пожалуйста, ФИ отдыхающих, внесем пометки для ресепшн, они постараются помочь при заселении по возможности, исходя из наличия номеров.
Здравствуйте.
Едем к Вам в отель 26.06.2021. Вышлите пожалуйста концепцию отеля. И еще один необычный вопрос, можно ли в отель взять свой личный кальян?

Добрый день! Можно курить, но только на специально отведенных для этого территориях. Укажите, пожалуйста, почту для письма с концепцией.

Мой мэйл: gapuraida@gmail.com
Добрый день) Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на juliamulayr@gmail.com Планируем к вам в октябре. Будет ли в октябре сокращение по анимации и прочему?

Добрый день, все виды активности, включая анимацию, зависят от погодных и эпидемиологических условий. Плановых сокращений не предусмотрено. Концепцию 2021 высылаем Вам на почту!
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz
Добрый день, подскажите у вас есть такая функция как day use,или можно забронировать на 1 сутки на 2х? спасибо за ответ

Добрый день! В связи с правилами по профилактике и предотвращению распростронения коронавирусной инфекции, возможность дневного посещения приостановлена. В период до 14 июля, можно забронировать отель на 1 сутки.

Спасибо за ответ,а на каком сайте можно забронировать номер в вашем отеле и на 1сутки?

Можно забронировать здесь, можно через соц.сети или связаться с нами по телефонам 0242 526 28 28 или 0242 526 22 22
добрый день, я турагент из Украины, отправляю вам туристов, хочу поговорить , возможно ли сделать им абгрейд номера на более высшей категории , так как их 4 чел в номере?

Добрый день, напишите мне пожалуйста данные туристов на мэйл, evgeniykim@utopiaworld.com.tr, если будет такая возможность, то постараемся помочь.
Подскажите, а во сколько начинает работу тренажёрный зал?

Добрый день! Часы работы тренажерного зала с 8:00 до 20:00.
добрый денью Можите подсказать делаеться в отеле тест на Govid -19 для того чтоб вернуться назад.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA WORLD HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть возможность сдать тест. Стоимость сдачи ПЦР-теста составляет около 30-35 Евро с человека. Необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями за два дня до сдачи."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Мы летим в отель 13 мая. У мужа 16 день рождения.
Что по концепции отеля предусмотрено?
И ещё вопрос. В номере чайник, чай, халаты, тапочки, шампунь, гель для душа есть?
Мы забронировали номер в главном корпусе.
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA WORLD HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности отправляем в номер фрукты и вино, а также бронируем столик в ресторане A La Carte и предоставляем символический тортик. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями. В номере имеются чайник, наборы для чая и кофе, тапочки, шампунь и гель для душа. Халаты в номер предоставляются по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день
Подскажите, что происходит в случае, когда один из клиентов проявляет при ...

Добрый день!
Планируется ли у вас детская анимация в августе?

Добрый день.Возможно ли в вашем отеле размещение двух мужчин в одном номере?

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту natik_bobrova1@mail.r ...

Добрый день. Где можно ознакомиться с концепцией отеля 2021 года?
Спасибо большое и за ответы, и за надежду!!❤❤

Добрый день, стоимость трансфера из аэропорта до отеля подскажите пожалуйста

Добрый день! Должны были к вам прилететь 12 июня. ТО АНЕКС сказал, что перенос на осе ...
Ещё вопрос, у Вас можно заказать фотосессию? К кому обратиться и сколько это стоит?
Ещё раз добрый день, сегодня ночью Вам писала. Наши ФИ. KARAS YULIYA, KARAS VIKTAR, K ...

Добрый день.
Едем к Вам 26 июня. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту publ ...
Доброй ночи, уже через 2 дня мы будем у Вас второй раз. Скажите пожалуйста, какая вер ...

Здравствуйте.
Едем к Вам в отель 26.06.2021. Вышлите пожалуйста концепцию отеля. И е ...

Добрый день) Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на juliamulayr@gmail.com Планируем ...
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает ...

Добрый день, подскажите у вас есть такая функция как day use,или можно забронировать ...

добрый день, я турагент из Украины, отправляю вам туристов, хочу поговорить , возмо ...

Подскажите, а во сколько начинает работу тренажёрный зал?

добрый денью Можите подсказать делаеться в отеле тест на Govid -19 для того чтоб верн ...

Добрый день!
Мы летим в отель 13 мая. У мужа 16 день рождения.
Что по концепции отеля ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Гостей с симптомами в первую очередь отправляем по страховке в больницу для сдачи теста. Если тест положительный, гостя ожидает период карантина. Однако, детали зависят от соглашения между отелем и конкретным оператором. Поэтому уточняйте подробности, при покупке тура, у агента.