Добрый день Татьяна! Хотел узнать, отель порвал отношения с пегасом или нет? Просто у них нет туров к Вам. С уважением Михаил и Екатерина Исаевы.

Добрый день, Татьяна. Продолжаю получать от туристов жалобы из отеля!!! в воскресенья в отель заехали сотни местных жителей! В столовую зайти не возможно, столов не хватает, везде грязь, на пляже тоже, полотенец не хватает, лежаков. Туристы не знают, как дожить до конца отпуска. В море зайти не возможно, местные едят практически в воде, все плавает, контейнеры, мешки, стаканчики, объедки, все руками из общих блюд... В отеле ожидается еще 1 заезд 17.07, большой группы, туристы в ужасе... Что то можно сделать? Количество персонала увеличить, кто убирает? Объявления сделать какие то, что в море еду не кидать?! Надеюсь на понимание и помощь !!! Туристы в шоке, я тоже...
Это правда, что у отеля нет квоты на местных жителей? никакого ограничения по количеству?

Здравствуйте!
Прилетаем в ваш отель 30 июля, но пугают постоянные отзывы о воровстве и вскрытых сейфах.
На самом деле это так? И есть ли в таком случае сейф на ресепшен?

Здравствуйте Татьяна. Меня зовут Владимир. Будем очень признательны, если у Вас получится оказать содействие в размещении нашей семьи DEREVIANKIN VLADIMIR, DERVIANKINA LIZA, PASECHNIK OLGA в седьмом корпусе и не на первом этаже. Были в Аль Набила в июле 2011 года, всё было хорошо. Сейчас, зная детали в планировке отеля, очень бы хотелось попасть в седьмой корпус. Если у Вас есть возможность повлиять на размещение, пожалуйста помогите в этом вопросе. Море, питание в Аль Набила гранд не имеют конкурентов. Благодарю.

Татьяна, добрый день! Отзывы, содержащие информацию о воровстве в отеле продолжают поступать, обрастая новыми подробностями о выбитых дверях, вырванных замках у чемоданов и о разрезанных сумках.
Волей-неволей подвергаешься панике и намерение ехать в отель ослабевает. Наверное, недостаточно приватных ответов на вопросы туристов о воровстве, а требуется открытое заявление администрации отеля с опровержением, если это действительно не является правдой. Мы, например, практически решились сдать путевку. Думаю, и другие туристы также в сомнениях. Надо что-то решать.
Заранее спасибо за понимание!

С уважением,
Ольга и Виктор

Ибрагим и Татьяна, добрый день!
У нас было ранее бронирование (бронировали тур в марте), на так как доллар резко упал мы потеряли около 20 000 руб., очень бы хотелось компенсировать потерю хорошим номером. Мы прилетаем 18.07, нас будет трое 2 взрослых и 1 ребенок (семья SEMCHENKO). Мы бы хотели в центральный корпус этаж 3-4 с видом на море. Заранее спасибо.

Татьяна,добрый день! Мы впервые в вашем отеле,прилетаем 13 июля вечером,компанией из 4 человек - 2 взрослых + 1 взрослый и ребенок. Очень хотелось бы Вас попросить,если можно поселить нас в бунгало(только отдельные),в 15 или 19 секторе. Заранее огромное Вам спасибо. Очень ждем,когда к Вам прилетим.

Скажите пожалуйста нужно ли визу в аэропорту покупать или SINAI ONLY прокатывает а то наш состав 25*4=100 у.е, уж накладно, жду ответа

Здравствуйте Ибрагим и Татьяна! Очень приятно слышать , что можно связаться с отелем до приезда, что очень меня обрадовало! И ещё читать , что отель отвечает положительно на просьбы своих постояльцев! Мы первый раз летим в ваш отель . Я моя сестра и двое наших очаровательных дочурок, одной 6 лет другой13. Очень хотелось бы забронировать номер на 4 этаже с видом на море, девчёнки очень просят, сказали будут дельфинов смотреть с балкона) в заранее благодарю за ответ! С уважением и благодарностью за ваше понимание!

Здравствуйте, Ибрагим! Не хотим верить отзывам туристов о плохой репутации отеля, поэтому едем с позитивным настроем. Хотелось бы только обратится с одной просьбой по заселению: в главном корпусе и этаж 4-5. Прилет 21 июля, семья с ребенком 12 лет Eremenko Irina, Alexsandr, Daniil. Заранее благодарны и рады предстоящей встрече.

Добрый день, Татьяна и Ибрагим. У меня вопрос !!! Что случилось с питанием в отеле? Куда пропали фрукты?!
2 неделе назад в отеле были персики, нектарин, виноград, арбузы, дыни, апельсины сладкие, яблоки не резанные и тд. Сейчас туристы пишут, что ничего нет!!!! только дыня, за ней очереди огромные и изредка апельсины. Что случилось? Куда делись, нектарины, виноград, арбузы, персики и прочие фрукты ?

Татьяна, добрый день! Собираемся в очередной раз посетить отель в августе. Настораживает ряд отзывов туристов, которые указывают, что имеет место быть вскрытие сейфов и воровство из номеров. Прокомментируйте пожалуйста данные высказывания. Особенно настораживает, что ключами от одного номера якобы открывали другие номера? Неужели правда? Имеется ли возможность оставить документы, деньги и ценные вещи на хранение в сейфе на рецепшн? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Татьяна!!!Мы к Вам в отель прилетаем 19 июля от тур фирмы Пегас!Нас трое: два взрослых и ребенок 8 лет (Nemchenko Roman, Tatiana и Vera). Мы в пожелании указали номер повыше, просим Вас забронировать нам номер в главном корпусе на 4 этаже с одной большой кроватью для взрослых и отдельной для ребенка!скажите как в отеле можно избежать краж?Спасибо Вам за отзывчивость!Будем Вам очень благодарны!

Татьяна, добрый день! Мы уже трижды были гостями вашего отеля и собирались в августе этого года посетить его в четвертый раз, чтобы отметить 11-ю годовщину свадьбы. Но в последнее время участились негативные отзывы об отеле, в частности, за минувшие выходные было размещено порядка шести отзывов, содержащих информацию о воровстве денег из сейфов. Это настораживает. Хотелось бы узнать, правдива ли эта информация. Не хотелось бы испортить впечатление о вашем отеле, которое пока является крайне благоприятным.
Заранее спасибо за ответ!

Ольга и Виктор

Татьяна, добрый день! У нас забронирован тур в Ваш отель с 30.07.2015- 09.08.2015г. на имя Korottkina Iuliia, Korotkina Daria, Korotkin Denis, и на эти даты забронирован тур на мою подругу с сыном Malshakova Olga? Malshakov Daniil, возможно ли подготовить нам номера рядом и желательно в основной корпус. А также меня беспокоят последние отзывы о воровстве из сейфов, насколько эта информация верна? Заранее спасибо. С уважением Юлия

Татьяна, добрый день! Мы уже трижды были гостями вашего отеля и собирались в августе этого года посетить го в четвертый раз, чтобы отметить 11-ю годовщину свадьбы. Но в последнее время участились негативные отзывы об отеле, в частности, за минувшие выходные было размещено порядка шести отзывов, содержащих информацию о воровстве денег из сейфов. Это настораживает. Хотелось бы узнать, правдива ли эта информация. Не хотелось бы испортить впечатление о вашем отеле, которое пока является крайне благоприятным.
Заранее спасибо за ответ!

Ольга и Виктор

Добрый день, Татьяна. Это очень здорово для отеля, что есть к кому обратиться по поводу размещения, и получить помощь. В отзывах про Вас пишут много хорошего, очень рассчитываю на Вашу помощь !!!!! Завтра 07.07.2015 к вам прилетят ROMAIKIN ALEKSANDR, ROMAIKINA ANNA , BELYAKIN OLEG, BELIAKINA DARIA, ROMAIKINA ELENA , 2 номера std, ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА поселить в основной корпус 4-5 этаж, номера рядом, очень пугают отзывы про воровство и муравьев на 1-2 этажах... Туристы прилетят из Кемерово, 7-8 часов, с 3я детьми, первый раз в Египте, очень было бы здорово, если их сразу поселили в хорошие номера! рядом, 4-5 этаж, 1 номер с раздельными кроватями, один с двухспальной. Заранее очень благодарна !!!! С уважение, Анна

Здравствуйте,я купила путевку в отель и прилечу второй раз.Какие у вас бонусы для постоянных клиентов?Я с женихом прилетаю 15 июля,у нас куплен стандартный номер. Хотелось бы узнать,можно ли в качестве бонуса получить бунгало недалеко от главного корпуса?

Добрый день. Татьяна, мы бы хотели попросить поселить нас, по прибытию, в номер главного корпуса на 4-ом этаже. Прилетаем 4 июля вечером, турфирма - Пегас, путевка на 11 дней. Нас двое - Арзамасцева Светлана и сын Егор. Будем Вам очень благодарны !!!

Здравствуйте Татьяна!!!!Мы молодожены,прилетаем 7го июля утром,можно нам подобрать номер в главном корпусе на 4 том этаже с видом на море.Заранее благодарны! Голодушко,Мухина