Добрый вечер! Это сообщение от Vladimir Anokhin. У меня есть карта лояльности Le Club Accorhotels loyalty program Membership number: 3081031813774982. Данный факт может повлиять на мои пожелания при заселении?

Добрый вечер! Мы приобрели тур в Ваш отель (Novotel Palm) с 30 мая по 08 июня 2014 года. Оплачен семейный номер. В нашей семье маленький ребенок. Возможно ли предоставить для нас номер недалеко от рецепшен и, желательно, на втором этаже. Также прошу Вас разъяснить ситуацию со случаями краж денежных средств и личных вещей у постояльцев вашего отеля, в том числе из сейфов. Какие меры предпринимаются со стороны менеджмента Вашего отеля для недопущения подобных фактов воровства? С уважением, Владимир Анохин.

Добрый вечер! Мы приобрели тур в Ваш отель с 30 мая по 08 июня 2014 года. Оплачен семейный номер. В нашей семье маленький ребенок. Возможно ли предоставить для нас номер недалеко от рецепшен и, желательно, на втором этаже. Также прошу Вас разъяснить ситуацию со случаями краж денежных средств и личных вещей у постояльцев вашего отеля, в том числе из сейфов. Какие меры предпринимаются со стороны менеджмента Вашего отеля для недопущения подобных фактов воровства? С уважением, Владимир Анохин.

Здравствуйте,спасибо за Ваш предыдущий быстрый ответ.Подскажите,пожалуйста, в одноэтажных корпусах имеется балкон или терраса?Надеемся посетить Вас в ноябре.Спасибо.

Здравствуйте, мы приобрели тур в ваш отель в начале июня. Нас трое взрослых, а по описанию номеров не совсем понятно где и как будет размещен третий гость. Хотелось бы узнать поподробнее заранее, чтобы это не было неприятной новостью по прибытию. Спасибо.

Здравствуйте, беспокоит проблема с воровством в отеле, какие меры принимаются, Вы советуете обращаться " с заявлением к сотрудникам Службы Front Office", подскажите, как точно к ним обратиться, адреса, почему вы сами этого сделать не можете, проблема носит массовый характер, задумываемся об отказе от поездки к этот отель.

Добрый день. Опять едем в Ваш отель, как и в прошлом году, с 04.05 по 11.05.2014. Был номер 4104 – он нас вполне устраивал. Учитывая пожилой возраст, могу ли я попросить Вас предоставить нам аналогичный номер на нижнем уровне, ближе к ресторану и рецепшн, т.к. в связи с болезнью ног нам тяжело подниматься к верхним номерам.
Poliakov Viktor, Poliakova Galina, оператор Pegas.
Заранее благодарны. До скорой встречи.

Добрый день, как ранее с вами списывались, взяли тур второй раз на июль в ваш отель, но прочитав последние отзывы о воровстве из сейфов очень расстроились. Почему руководство отеля ни чего не предпринимает и где же теперь хранить деньги итд, ведь это не единичный случай?

Уважаемая администрация отеля! Вы будете бороться с воровством в вашем отеле? Что Вы сделали в этом направлении после случаев воровства?

Подскажите, пожалуйста, можно ли заказывать питание для ребенка (каши, кипяченое молоко, продукты без специй)? Спасибо.

Добрый день! Еду в Ваш отель с 20.04. Подскажите подалуйста ситуацию с Интернетом, где он есть - только лобби? Есть ли Wi-Fi? Платно? Сколько стоит час? Есть ли услуга Интернет в номере? Сколько стоит?

Также вышлите пожалуйста на электронную почту концепцию отеля по системе "всё включено" - что всё-таки включено, а что за дополнительную плату. Я так и не понял, на пляже напитки платные или бесплатные, и алкоголь на пляже есть и платный или бесплатный?

Фитнес-зал платный или нет? В общем много вопросов - вышлите пожалуйста концепцию.

Скажите также какой прогноз погоды на 20.04-01.05.

Приятного времени суток,господа!
В нескольких отзывах прочитали о том,что если у отдыхающих вечерний вылет,то после расчётного часа 12:00, и сдачи номеров и браслетов, турист не может воспользоваться ничем:начиная от питания и инфраструктуры вплоть до воды. И , якобы, то же самое происходит при заселении,до расчётного часа?!
Просьба разъяснить эту ситуацию и правила нахождения на территории отеля в день вылета,после расчётного часа.Так как мы платим за полные 9 ночей 10 дней.

Добрый день, спасибо огромное за ответ. Мы 23.03.14 оплатили тур в Ваш отель с 21 июля на 12 ночей, едем к вам второй раз. Как писала ранее мы были в номере 4209, в этот раз у нас номер оплачен стандарт. Подскажите как нам забронировать номер и что для этого надо, на втором этаже, по ближе к ресепшен и бассейну, в связи с тем что у мужа больные ноги?

Добрый день, действительно ли если вылет вечерний то на обед уже не пускают, а только за дополнительную плату? Когда мы были в 2012 году мы спокойно обедали до выезда из отеля.

Добрый день.
1.Подскажите, пожалуйста, имеются ли в тренажерном зале свободные веса и какие имеются кардиотренажеры?
2.Сколько имеется столов для настольного тенниса?
3.Все это расположено на территории Palm или Beach?
Спасибо.

Добрый день, господа.
Спасибо за быстрый ответ. Хотелось бы уточнить какова сейчас температура моря в Вашем районе и температура воздуха.

Продолжение по Дайвинг курсам:
Обучение происходит в группе или есть возможность индивидуального инструктора?
Пускают ли поплавать на соседние пляжи?1

Можно ли пользоваться услугами ресторанами и инфраструктурой отеля Novotel Sharm el Sheiken Beach если проживать в отеле Novotel Sharm el Sheiken Palm?
Заранее спасибо!
Continued on Diving courses:
Learning takes place in a group or individual instructors have the opportunity?
If allowed to swim to the nearby beaches? 1

Can I use the services of restaurants and hotel facilities Novotel Sharm el Sheiken Beach when staying at the hotel Novotel Sharm el Sheiken Palm?
Thanks in advance!

Приятного времени суток, господа!
Хотелось бы подробней узнать о Вашем дайвинг-центре:
Есть ли курсы по OWD Padi и соответственно сертификация
Обучение происходит на базе отеля или "курсантов" куда-то вывозят?
Стоимость курсов и длительность обучения
Что входит в стоимость обучения ( снаряжение, питание, выезд на место обучения и сертификации)?
Рекомендуете ли Вы качество Вашего дайвинг центра или стоит заказать обучение в onetour-egyp?
Надеюсь на подробный и исчерпывающий ответ.
С уважением Ваш будущий гость... :-)

Enjoy your time of day, gentlemen!
I would like to learn more about your diving center:
Do OWD Padi courses and certification respectively
Learning takes place on the basis of a hotel or "cadets" somewhere exporting?
The cost and duration of training courses
What is included in the cost of tuition (equipment, food, leaving in place the training and certification)?
Do you recommend the quality of your diving center or standing order training onetour-egyp?
I hope for a detailed and comprehensive answer.
Sincerely your future guest ... :-)

Здравствуйте!
Есть ли на пляже отеля песчаный вход в море?

Доброго времени суток,уважаемый представитель отеля! У нас забронировано в Вашем отеле два номера в период с 14.02 по 22.02. Мы едем на отдых с двумя маленькими детьми и с пожилыми родителями, просим Вас, по возможности, предоставить эти два номера возле главного бассейна, ближе к морю, чтобы не ходить в гору и по лестнице с коляской, да и пожилым бабушке с дедушкой тоже будет тяжело подниматься вверх. С уважением, семья Вороновых.