Добрый день! Планируем приобрести тур в Ваш отель с 18.02.2015 на 2 недели. Едем к Вам в третий раз. В первый раз часть компании разместили в Клаб румах без каких-либо доплат, двоих в супериорах. Во второй раз приехали с ребёнком, на месте доплатили наличными за Клаб рум. В этом году снова едем с ребёнком. Возможно ли в качестве бонуса как постоянным клиентам получить размещение снова в Клаб рум, оплатив проживание в супериоре? Интересует наличие большой кровати, чтобы ребёнок спал между нами, а супериоры и стандарты к сожалению ею не располагают. И надо ли в брони указать это пожелание или можно заранее сообщить наши данные?

We would like to say a BIG thank you for all your work and excellent service! We already miss you! We recommend your hotell to all our friends here in Ukraine, cause you are worthy:-) Thank you, thank you, thank you:-) Ganna and Valery Alipov. P. S. If you still need some help in translation, I 'm at your disposal:-)

Добрый день!летим в ваш отель с 14 декабря!!я хотела бы спросить есть ли у вас бильярд, есть ли за территорией небольшие минимаркеты? И про немера во всех ли номерах есть холодильники и есть ли минибар если есть то платный ли он? И очень хочелось бы получить хороший номер! Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, уважаемые дамы и господа! У нас забронирован тур в Ваш отель. Он должен был начаться с 06.11.2014г. Туроператор Space Travel (BТА - Group) сообщил нам, что сроки тура изменены в связи с переносом вылета на 08.11.2014. В связи с этим просим Вас ответить на два вопроса: первый,- подтвердить нашу бронь с 09.11.2014 по 23.11.2014. И второй вопрос- мы второй раз приезжаем в Ваш уютный отель (хотим отметить 30-летие нашей свадьбы). Первый раз останавливались в номере 317, который нам ОЧЕНЬ понравился! Есть ли такая возможность и в этот раз заселить нас в этот и расположенный рядом с ним (First floor) номер? (У нас оплачен номер superior). Ждем Вашего ответа!
С уважением,
Putrya Galina & Putrya Valeriy
Russia. Moscow

Добрый день!
Можно ли узнать, стоимость в стандартном номере кровати для ребенка 12 лет, при 3х местном размещение, стоимость на ноябрь-декабрь, хотя бы приблизительно.
и Какая стоимость аренды пляжного инвентаря на пляже? спасибо

Помощник Tophotels
ответил 23.09.14 15:18 Здравствуйте, Евгения! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Пожалуйста, уточните, в каком месяце планируется поездка, так как стоимость кровати в разные месяцы разная. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Heritage Village Club).

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

Поездка с 01.01.15 по 10.01.15 1 взрослый 2 ребенка - 12 и 8 лет, номер стандарт.

Добрый день! Пожалуйста помогите с выбором номера, для семьи 1 взрослый 1 ребенок 12 лет и 1 ребенок 8 лет - нужен номер с доп кроватью, в ваших сообщениях было указано что в номере sperior доп кровать идет, в подборе у туроператора указано что без кровати,

https://tophotel.ee/main/hotel/al2967/questions

01.01.2015, Чт HERITAGE VILLAGE CLUB 4* (AROSSIM) AI Superior Room without Extra Bed / Double+CHD (2-5.99)

Здравствуйте, уважаемые дамы и господа! С 5-го по 20-е ноября этого года мы с женой решили отметить 30-летие совместной жизни в Вашем великолепном отеле. Просьба подтвердить не только бронирование, но и ОПЛАТУ номера superior на фамилию Putrya Galina and Putrya Valeriy с 5.11.2014 по 20.11.20.14. в полном объеме Тур забронировали у туроператора Space Travel (BTA Grooр). Ваш отель нам очень понравился в прошлом году, поэтому решили свой отпуск вновь провести у Вас.
С уважением, Валерий.
PS. Привет и наилучшие пожелания менеджеру отеля Софии! ;-)

Здравствуйте, уважаемые дамы и господа! С 5-го по 20-е ноября этого года мы с женой решили отметить 30-летие совместной жизни в Вашем великолепном отеле. Просьба подтвердить бронирование номера superior на фамилию Putrya Galina and Putrya Valeriy с 5.11.2014 по 20.11.20.14. Тур забронировали у туроператора Space Travel (BTA Grooр). Ваш отель нам очень понравился в прошлом году, поэтому решили свой отпуск вновь провести у Вас.
С уважением, Валерий.
PS. Привет и наилучшие пожелания менеджеру отеля Софии! ;-)

здравствуйте.Подскажите,пожалуйста фен и утюг есть в номере или нужно брать с собой.и еще один вопрос.Забронирован номер стандарт с 4 по 14 марта.Есть ли возможность за дополнительную плату поменять на супериор?Спасибо

добрый день!будем отдыхать в этом отеле с 4 по 14 марта.номер стандарт.едем 2 взрослых и ребенок 6 лет.не брали дополнительную кровать,т.к. указано что будет просто матрас.Подскажите,пожалуйста,можно ли за дополнительную плату взять отдельную кровать ,а не матрас на пол?

Еще раз добрый день! Хотелось бы узнать для нас (путешественников с маленьким ребенком) следующую информацию - номера какой категории располагаются на первых этажах зданий? Можно ли будет при заселении в отель выбрать номер на первом этаже, и в каком размере необходимо будет произвести доплату? Заранее спасибо за ответ))

Добрый день! Мы с семьей и маленьким сыном - 1 год едем в ваш отель 27.02.2014 г. в стандартный номер. Подскажите, пожалуйста, стандартные номера есть на первом этаже, если нет, то есть ли лифт в здании, где они находятся? Удобно ли будет в отеле и на территории передвигаться с коляской? А также предоставляется ли детская кроватка для младенца, если да, то за дополнительную плату или она входит в стоимость тура? Как ее можно заказать заранее? Заранее большое спасибо)

Здравствуйте уважаемая администрация отеля Мыс мужем отдыхали в отеле с 07.11.13 по 21.11.13.Хотим выразить большую благодарность за прекрасно организованный отдых. Все прекрасно. Отдельное спасибо менеджеру Софии за внимательное и доброе отношение за высокий профессионализм . Надеемся вернуться в отель в ноябре 2014г. и отметить 30 летие нашей семьи. Спасибо и всего самого доброго - Putrya Galina and Valeriy

Спасибо Вам за профессионально оказанную помощь, внимательность и отзывчивость! С нетерпением ждем визита в Ваш отель!

Здравствуйте! Ждем ответа на вопрос 10й день. Ваш сервис прекратил работу?

Здравствуйте! 20 ноября 2013 планируем посетить Ваш отель. Хотелось бы получить информацию о подтверждении бронирования, о наличии номеров с видом на бассейн и о наличии в данном номере двухспальной кровати (иногда предлагают 2 односпальные). Наши данные: SAVELYEV SERGEY, MIKHEEVA NATALIA, туроператор Pegas Touristik. Заранее спасибо.

Good evening!
We were in your hotel last year. It was an amazing trip. In this year we'll go again for a two weeks. We'd like to ask - How many times we will have an opportunity to visit "La Carte" restoraunt.
Thank you, see you soon!

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Как Вы и рекомендовали в нашей прошлой переписке, за 2 недели до вылета хотим напомнить Вам о себе. Мы, PUTRYA Galina & Valeriy вылетаем в Ваш отель 06.11.13 из Москвы. О том, что наша бронь у Вас имеется,- Вы нам сообщили в прошлом письме, просьба уточнить возможность размещения на втором этаже, в двухэтажных домиках, в номере с видом на бассейн.
С уважением, Ваши гости PUTRYA Galina & Valeriy.

Добрый день. Подскажите, в номере Супериор есть доп. кровать и холодильник? (едем 2 взрослых и ребенок 5 лет). Сколько метров номер?