Добрый день! Прошу подтвердить бронь с 08.11.15 по 16.01.115 на имя BUYANOVA ELENA и LASHCHENOV IGOR.Собираемся в ваш отель уже второй раз.Хотелось бы чтобы был предоставлен номер для некурящих и не на нижних этажах. Заранее спасибо.

Добрый день! Собираемся посетить ваш отель период 7,11, по 14,11, Забронировали номер на имя ZVEREVA LIUDMILA i ZVEREV OLEG номер делюкс с видом на море и ALEKSANDR CHURAEV i MARINA LUKIANOVA номер стандарт, Мы отдыхали 2 раза в РАМАДЕ блек и были очень довольны,но в этом году отдали предпочтение вашему отелю и очень хотелось бы получить хорошие впечатления от отеля. Пожалуйста при возможности просим вас разместить нас в номера для не курящих и желательно не нижние этажи и конечно без насекомых, судя по отзывам посетителей они там присутствуют, и очень не хочется омрачить свой отдых. Будем очень благодарны вам и признательны за учтенные пожелания! Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте! Летим отдыхать в ваш отель с17.10 по 24.10.2015. Забронировали номер стандарт City View на имя Khandiuk Liudmyla и Khandiuk Oleg. Очень бы хотелось получить хоршие впечатления от отдыха так как у мужа попадает день рождения в период нашего путешествия в эту замечательную страну и проживания в вашем отеле. Если это возможно просьба поселить нас в номер в первой башне на этаже повыше (с 7 и далее) с небольшим балконом. Будем очень благодарны за вашу помощь! С большим уважением и массой наилучших пожеланий из Украины!

Good evening! Please confirm the booking and espeially the payment ! of accommodation Voucher N 435650170. Tour operator Biblio Globous. Check in - 26.12.2015 check out 11.01.2016.
Kiselev Anatoly and Kosyanova Olga. It's very important for us and we are very worried about the payments, because of the problems of our tour operator. Thank you for a response!

Вообще-то я спросила, устранили ли вы стойкий запах сырости и плесени в номерах? Вы внимательно читать умеете? На запах в номерах жаловались всегда. И только не надо снова выставлять виноватым пляж. Миллиарды отелей в мире находятся около пляжей, а воняет сыростью только в Рамаде бич.
И ещё. Раз вы утверждаете, что опасные насекомые ползут с пляжа, то скажите - вы проводите там дезинфекцию и в какой период? Все вопросы были написаны ранее. Читайте, пожалуйста, внимательно тех, благодаря кому получаете зарплату.

Я надеюсь, что в этот раз вы не врёте и людям не придётся после отдыха у вас вызывать службы дезинсекции за немалые деньги и заливать своё жильё -мебель, вещи, стены, полы итп литрами химического вонючего раствора, запах от которого держится по несколько дней, а далее перестирывать всё перестирыаать и переглаживать. Так вы отдохнуть предлагаете? Вам самим бы такой отдых, чтобы понимали чего ваше бездействие, неряшливость и апофигизм стоит вашим постояльцам! Добавьте походы ко врачам и изнание того, что каждую ночь вы неприменно будете покусаны помойными клопами! 5-10 укусов в ряд! И ничего, кроме дезинсекции не поможет! Вы за моральный ущерб должны пострадавшим компенсации выплачивать, не говоря о материальном ущербе! А вы тут сказки про пляж рассказываете! Конечно! Пляж же за себя не заступится- давайте всё на него валить!
Кстати, почему тогда вы не обрабатываете свой пляж, раз утверждаете, что насекомые совершают длинецшиедля них марш- броски через дорогу оттуда? Повторюсь, я жила что в Эмтратах, что в других странах и по- ближе к пляжу, но никогда такого не было! Хоть бы чушь взрослым людям постеснялись бы нести!
Вдобавок, для меня так и останется загадкой как держать окна закрытыми в номерах, в жару и с мощнейшим запахом сырости и плесен в номерах? Вы кстати эти запахи устранили? Или опять пляж виноват? Почему же во всех других околопляжных отелях этой сырой вони нет, как и тараканов, муравьёв и клопов?
В общем, если вы опять врёте, я желаю, чтобы в ваших домах происходило то же самое и чтобы ваши семьи и вы от этого мучались, а не другие люди страдали, ещё и заплатив за тур! Конечно, если вы и весь персонал из дома их и не приносите, а потом валите на пляж! Ваше враньё, бездействие и безразличие к происходившему по крайней мере менее года назад отвратительно!

То есть, вы предлагаете не открывать окна на отдыхе туристам в жаркой стране, если отель на первой линии? Вы шутите? По вашему, все эти насекомые, переползли через дорогу, нажав на кнопку светофора, и поползли в номер на10 этаж? У вас в Аджмане, должна сказать, крутые насекомые! Может вы окна и балконы тогда зацементируете, от греха подальше? Пляж всё-таки рядом... А что? Вместо делюкса бункеры продавать будете, вместо стандартов- катакомбы.. Отлично же! Никто не заползёт!))
Вы вообще знаете, что в номерах других отелей, находящихся возле пляжа, тоже есть окна и балконы и никто не запрещает их держать открытыми во избежание попадания в номер насекомых.. ? Причем, таких паразитов и кровососов, как клопы? Вот такая вам новость! Потому что содержат отели не неряхи! А ваш отель был заражен и дело не в близ лежащем пляже, дело в равнодушном отношении ваших работников!
Ваш служащий ясно тогда сказал, что под отелем помойка, garbage и всё ползёт оттуда. Перед моим приездом вы тоже в этом разделе утверждали, что проблема с насекомыми устранена, отель обрабатывают, т.к. несколько туристов жаловались. Вам никто не говорил, что порядочные люди не врут?

Добрый день будем отдыхать у вас с 1.12 по 11.12 sankova и Kozlyuk номер стандартный очень бы хотели чтобы номер был для не курящих и на 9 и выше этаже.

Здравствуйте, а истребили ли в вашем отеле мурааьёв, клопов и тараканов? Была у вас год назад, поселили во второй башне, в делюкс. Не знаю, как в первой, но в моём номере даже бельё было застеляно с кровавыми точками.По началу я этого не заметила, потом не поняла что это, а потом всё стало ясно. По ночам выползали огромные тараканы по 1-2 штуке и кучки клопов. У чайника вечно были сотни муравьёв! Один раз, проснувшись "не вовремя" на себе поймала клопа, пока мне руку кусал, на руке появилась кровавая капля- вот и поняла откуда пятнышки на постельном белье! Позвонила на ресепшн, в номер с извинениями принесли фрукты и чем-то бесполнзным помазали по углам комнату.В итоге, уже по прилёту обратно стали образовываться в ряд красные точки по коже! Врач сказал укусы насекомых. Вдобавок, привезла их с собой из этого "замечательного" отеля! Вызывала дезинсекцию домой - в общем отдыха как и не бывало!
Вопрос. Мусульмане славятся своей чистоплотностью, а такая страна, как Эмираты вдобавок и уровнем жизни- вам не стыдно, что в отеле уровня 4 звезды, в Эмиратах происходит такая антисанитария? В вашем отеле!! Люди с детьми приезжают- скольких покусали и сколько людей своё жильё этими тварями заразили после "отдыха" у вас?
Я далеко не в первый раз была в ОАЭ, но такое видела впервые! Вы устранили это? Ужасно и позор!
Спасибо за испорченный отдых!

Добрый день,есть в Вашем отеле русскоговорящий персонал???

Заранее спасибо

СПАСИБО БОЛЬШОЕ, ТАКЖЕ ЕЩЕ ВОПРОС ПРО туристический сбор , который оплачивается напрямую в отеле- НУЖНО ЛИ ПЛАТИТЬ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ НАЛОГ,ДЕПОЗИТ ИЛИ ЧТО ТО ЕЩЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО?

Здравствуйте, прилетаем к вам 7 октября.поздно вечером, после22.00. С 1,5годовалым ребенком,ребенок аллергик,есть справка. Номер де люкс си вью. Просьба не селить в номер для курящих и повыше, чтобы влажность поменьше,во избежания проблем у малыша. Бронь на Alexeeva Vladimir,Alekseeva Olga, Mark. Большая просьба,не отписываться общими фразами,для нас это очень важно для ребенка.

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, открываются ли окна в номерах, если в номере нет балкона. Мы выбрали Ваш замечательный отель для отпуска, но Прочитали в отзывах, что в номерах не открываются окна. Для нас это очень важно, так как муж спит только с открытым балконом или окном. Ждем ответа. Спасибо!

Добрый день!
Будем во второй раз отдыхать в Вашем отеле с 30.10.15 по 06.11.15г (предыдущий отдых в мае 2014г).
Забронировали номер deluxe sea view Ponomarev Mikhail&Elvira.
Просьба разместить в номере для не курящих, обязательно с балконом на 7-12 этаже. Заранее благодарим.

Да, все верно. Просим сделать все возможное, получим любыми способами.

Добрый день!
С 05 по 16.09.2015 приезжаем отдыхать, Kochnev Igor&Anna. Номер забронирован deluxe sea view, просьба разместить на самом высоком этаже из возможных.
Спасибо!

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 14 по 24 октября, бронь на Nekrasova Olga и Nekrasova Boris, забронирован стандартный номер. Прошу Вас разместить в номере с 5 по 10 этаж с маленьким угловым балконом. Заранее благодарим!

Здравствуйте! Какие услуги есть в отеле для ребенка 4 лет? Интересует питание, анимация и бассейн детский.

добрый день! подскажите, при раннем заезде в отель (в 9 00) и позднем отъезде (в 15 00) полагается ли туристам завтрак (в первый день) и обед (в последний день) соответственно. ТО "Sunmar", питание HB.

Доброго времени суток!
Я с другом прилетаем 8 сентября 2015 года!
Хотелось бы попросить номер на 6-10 этажах, если можно, то с балконом!?
Заранее спасибо.
Бронь на Шкуратенко Руслан и Александр Гречиха.