Questions and answers
All questions - 269
Здравствуйте! Мы, 2-е взрослых, планируем отдых у вас 1.12.18. Но нам сказали, что надо доплачивать за аквапарк. Можем ли мы отдохнуть у вас без оплаты и пользования аквапарком?
скажите какие отели сети работают на данный момент и можно ли как раньше посещать их бары и рестораны

Бары и рестораны только для своих. Можно только гулять по отелю , сидеть в ресторане и если знакомые Вам закажут и принесут, как делали мы))) а впрочем достаточно и своего ресторана и бара , еда и напитки впринципе одинаковы , всего достаточно.

Добрый день,
Прошу прошения за поздний ответ.
На данный момент работают 2 отеля Emerald и Paradise
Посещение рестаранов по системе "все вкючено" возможно только в своем отеле. Посетить соседний отель вы так же можете, но напитки и еда в барах и ресторанах бутет платной.
Здравствуйте, как я могу проверить бронь в вашем отеле? Бронировали через туристическое агенство.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы могли проверить наличие брони.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте. Ваше бронирование подтверждено
Здравствуйте! Есть ли обогрев в бассейнах и в аквапарке?

Здравствуйте. он будет работать в зимнее время
Здравствуйте! есть ли на пляже коралловый риф? подогреваются ли бассейны зимой?

Здравствуйте ,Нет, наш песчаный пляж

метров 50 от берега вдоль всего пляжа есть рифы.рыбок полно всяких. по центру в 12 году мурена жила. в правом углу пляжа риф у берега -небольшие цветные скаты каждый день приплывают.
Добрый день! А новый детский аквапарк подогревается? Он бесплатно для гостей Емеральд? Паравозик таф-таф ездит по территории? Фуникулёр работает? Есть детский стол в ресторане?

доброе утро, да аквапарк работает

Вечер добрый!!! Скажите пожалуйста ! Какая заполняемость туристами на данный момент в сети отелей Goldena?

Вечер добрый !!1! заполняемость туристами на данный момент 50 %

доброе утро ,70%
здравствуйте. скажите, пожалуйста, мороженое дают днем? пиво в бутылках?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

доброе утро .да
ЗДРАВСТВУЙТЕ! НА САЙТЕ НАПИСАНО ЧТО ВЫ РАЗМЕЩАЕТЕ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ И У ВАС 5 СПЕЦИАЛЬНО ОБОРУДОВАННЫХ НОМЕРОВ.
МЫ ЗАБРОНИРВОАЛИ , ЗАПЛАТИЛИ - ПРИХОДИТ ОТВЕТ ОТ ТУРАГЕНТА ОТ ВАШЕГО ОТЕЛЯ ЯКОБЫ У ВАС НЕТ НИКАКИХ УДОБСТВ. ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЗАЧЕМ ВЫ ДЕЗИНФОРМИРУЕТЕ ЛЮДЕЙ???????????? ЕЩЕ И ШТРАФ ВЫСТАВЛЯЕТЕ..... ПРОШУ ОТВЕТИТЬ!!!!!!!!!1

Добрый вечер,
Приносим свои извинения за поздний ответ.
На сайте указана информация, что территория отеля оснащена пандусами и достаточна удобна для инвалидов, так же в наличии ести ивалидные коляски, предоставляются по запросу (количество ограниченно).
Информации о том, что номера оснащены всем необходимым для инвалидов нет.
С уважением,
Guest relation Valeria
Добрый день. Забронировала в ваш отель туристов, но они прочитали отзывы, что аквапарк не работает. Так ли это? Это им принципиально важно т.к. они едут с двумя детьми

Зимой работал но маленький ,их там два -второй в запустении. Не посетили,так как без подогрева и было холодно

done
Здравствуйте.Скажите пож-та как в нынешнее время работает отель эмиральд?Какие отели рядом с ним работают а какие нет?Я очень люблю египет и хургаду и непременно вернусь в эмиральд снова!

done
Подскажите,когда планируется открытие других отелей сети?

done
Здравствуйте,мы планируем посетить отель в конце марта.Были в Эмеральде в декабре 2015 и до этого 2 раза в Топазе.Интересует, работает ли подогрев бассейна в аквапарке?Когда были в 2015 году-вода была ледяная!И есть ли детские аниматоры и работает Kids club?Спасибо!

Екатерина, добрый день,
Благодарим вас, что снова выбрали наш отель! Бассейн в Аква Парке временно без подогрева воды, но в марте температра воды уже будет гораздо теплее. В отеле есть детские аниматоры и детский клуб, так же с сегодняшнего дня в рестаране появился детский буффет.
Напишите нам ваши ФИО и дату заезда, мы забронируем для вас хорошую комнату, как постоянному гостю отеля.
С уавжением,
Guest relation Валерия

Прошу прощения, только что заменила дату вопроса, надеюсь у вас остались положительные воспоминания об отдыхе.
Хорошего дня
Добрый день.
Планируем остановиться у Вас в отеле с 22 марта по 02 апреля 2017 года. Забронировали номер через hotels.com (Booking ID: 793065158).
Написал Вам несколько вопросов о размещении и о трансфере из аэропорта до отеля. Мне никто не ответил.
По какой электронной почте можно связаться с Вами? Или на какой номер можно позвонить, чтобы уточнить детали?
Георгий
Здравствуйте.
Купили тур в Ваш отель. Вылет у нас 10.02.17. Нас всего 4 человека (две пары). Мы из Минска, Беларусь.
Только после покупки прочитали отзывы, они ужасны - боимся лететь...
Очень бы хотелось оказаться в числе счастливчиков, которым понравилось у вас, которым достался достойный номер с видом на море! Где работали сантехника и кондиционер, номер был бы чисто убран и не отваливались бы полки в шкафах. За хорошие номера привезём подарочки из Беларуси. Надеюсь на понимание.
Если будет все хорошо - от нас соответственный положительный отзыв! Спасибо)

Юрий, добрый день,
Надеюсь вы остались довольны своим прибыванием с Emerald Aqua Park
Приезжайте к нам еще!
С уважением,
Guest relation Валерия
Здравствуйте. Планируем с ребенком к вам в феврале . Подогревается ли аквапарк и бассейны? Спасибо

НІчого там не підігрівається. Краще вибрати інший готель. туди можна їхати коли температура повітря буде висока тоді там нормально буде.

Добрый день! Были в Эмеральде в январе, с погодой не очень повезло, дул сильный ветер. Ходили загорать на территорию отеля Glub Golden 5, там бассейн с подогревом( температура воды в бассейне примерно 30-31 градус) и расположен во внутреннем дворе отеля так, что ветер там особо не чувствуется.. Про аквапарк ничего сказать не могу, не ходили туда. Пляж сам по себе хороший, если бы позволила погода то лучше загорать на пляже. Питание в отеле не очень, явно на 5* не тянет. Хорошего вам отдыха!

Добрый день! Были в Эмеральде в январе, с погодой не очень повезло, дул сильный ветер. Ходили загорать на территорию отеля Glub Golden 5, там бассейн с подогревом( температура воды в бассейне примерно 30-31 градус) и расположен во внутреннем дворе отеля так, что ветер там особо не чувствуется.. Про аквапарк ничего сказать не могу, не ходили туда. Пляж сам по себе хороший, если бы позволила погода то лучше загорать на пляже. Питание в отеле не очень, явно на 5* не тянет. Хорошего вам отдыха!
Здравствуйте, мы с друзьями (компания 6 человек) будем отдыхать в вашем отеле с 26.01.2017 по 2.02.2017. Ранее отдыхали в Парадайсе, там всё очень понравилось. Вообще очень любим Голден 5. Но в январе в Египте впервые, поэтому переживаем из-за погоды. Подскажите, пожалуйста, какой температуры сейчас море, есть ли в отеле утюг, подогреваются ли бассейны?
Добрый вечер. Будем отдыхать в вашем отеле с 14-21января. Прилетаем в Хургаду 14января в 21.15. В отеле будем примерно после 22.00. Будет ли возможность поужинать в столь позднее время в отеле? В описании отеля стоит, что в номерах есть прибор для приготовления чая/кофе, так ли это и в данное время?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день. подскажите пожайлуста работают ли поющие фонтаны?

переодически

Здравствуйте! Мы, 2-е взрослых, планируем отдых у вас 1.12.18. Но нам сказали, что на ...

скажите какие отели сети работают на данный момент и можно ли как раньше посещать их ...

Здравствуйте, как я могу проверить бронь в вашем отеле? Бронировали через туристическ ...

Здравствуйте! Есть ли обогрев в бассейнах и в аквапарке?

Здравствуйте! есть ли на пляже коралловый риф? подогреваются ли бассейны зимой?

Добрый день! А новый детский аквапарк подогревается? Он бесплатно для гостей Емеральд ...

Вечер добрый!!! Скажите пожалуйста ! Какая заполняемость туристами на данный момент в ...

здравствуйте. скажите, пожалуйста, мороженое дают днем? пиво в бутылках?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! НА САЙТЕ НАПИСАНО ЧТО ВЫ РАЗМЕЩАЕТЕ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ...

Добрый день. Забронировала в ваш отель туристов, но они прочитали отзывы, что аквапар ...

Здравствуйте.Скажите пож-та как в нынешнее время работает отель эмиральд?Какие отели ...

Подскажите,когда планируется открытие других отелей сети?

Здравствуйте,мы планируем посетить отель в конце марта.Были в Эмеральде в декабре 201 ...

Добрый день.
Планируем остановиться у Вас в отеле с 22 марта по 02 апреля 2017 года. ...

Здравствуйте.
Купили тур в Ваш отель. Вылет у нас 10.02.17. Нас всего 4 человека (две ...

Здравствуйте. Планируем с ребенком к вам в феврале . Подогревается ли аквапарк и басс ...

Здравствуйте, мы с друзьями (компания 6 человек) будем отдыхать в вашем отеле с 26.01 ...

Добрый вечер. Будем отдыхать в вашем отеле с 14-21января. Прилетаем в Хургаду 14январ ...

добрый день. подскажите пожайлуста работают ли поющие фонтаны?

скажите если пирс в отеле
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Здравствуйте .да, вы можете бесплатно пользоваться аквапарком, если ваше бронирование в том числе