Здравствуйте, Анна. Едем в ваш отель 12.09.2015. Предложил туроператор. Но после покупки тура на 2 недели, прочитав отзывы, стало как то не очень-очень весело. Неужели все так ужасно в этом отеле. Мы с мужем были много раз в Хургаде: последний раз в феврале и мае отели 3-4 звезды, но таких ужасных(свежих) отзывов не приходилось читать. Помогите разобраться.
С уважение, Алла Савранская.

Добрый день, едем в ваш отель в сентябре. Подскажите, пожалуйста, есть ли где-то возможность воспользоваться компьютером, чтобы перекинуть, допустим, фотографии на съемный жесткий диск? Так не хочется брать с собой тяжелый ноутбук...

Здравствуйте! 13.09.2014г. приезжаю к Вам (в пятый раз), с нетерпением жду отдыха в отеле Эмеральд.
В моё прошлое посещение мне был предоставлен статус vip гостя.
Скажите пожалуйстаЮ возможно ли забронировать мне номер на 3 этаже с видом на море?

Доброго времени суток! Пишет Вам постоянный гость прекрасной сети Golden 5 City. Собираемся с женой посетить сеть в 6-ой раз, дней на 11, выбор пал на отель Emerald Golden 5 City. Есть несколько вопросов: 1) при приобретении тура в GARDEN CLUSTER могут ли разместить в основном корпусе? 2) поможете ли Вы выбрать хороший номер? 3) Бонусы остаются прежними? С уважением, постоянный гость Гирин Дмитрий.

Добрый день Анна.приобретаем в ваш отель с мамой 30.08.15-12.09.15(бронь 635468584 BABAEVA DARIA,CHUBRYNINA MARINA),не могли бы вы пояснить чем отличаются номера GARDEN CLUSTER,от обычных,куда у них выходят окна,на сколько далеко от этих номеров до столовой,лоби и из.так же интересует информация касаемо Аква парка,как далеко,сколько на самом деле горок и бесплатен ли он.и информация касаемо баров в отеле нашем и других,по какому графику и бесплатны они или нет,и информация касаемо интернета.
И что необходимо что бы получить хороший номер(с хорошим видом на море)

добрый день, я с вами в некотором согласна, но на счет территории, согласна что туристы сами гадят простите, где и как попало, но раз уж берег моря грязный, а это полностью вина с кораблей, надо их штрафовать, так как именно от них и приплывает вся грязь, на счет буйков, да понимаю, но для меня очень важно море, и даль и глубина, поэтому плавать вокруг них и до них не очень комфортно, но опять же я все понимаю. на счет еды, вообще туристы не понимают значение все включено и набирают все подряд, хотя половина идет извиняюсь, на помойку, на счет арабов, я вообще, лично люблю их, уважаю и ценю, но опять же не от себя, а просто рассизм какой то в столовой. а так, если честно, в многих отелях была, но у вас еда самая замечательная, для меня вообще завтрак если подовать и на обед и на ужин, достаточно было бы)) спасибо вам, всем не угодишь, но мне вы полностью практически угодили, и вернемся ли мы к вам, конечно вернемся!!

Здравствуйте Анна. Мы с мужем постоянно отдыхали в вашем отеле, получили статус VIP и благодарственное письмо от владельца отеля за постоянный выбор. Но к сожалению в этом году цены на отдых в вашем отеле очень сильно подоражал. У нас возникла идея, можем ли мы купить тур в Голден Файв Клаб и по прилету доплатить некоторую сумму проживать весь отпуск(примерно 12 дней) в Эмиральде. И возможна ли покупка брони номера напрямую, без туроператора и сколько это стоит в сутки. Заранее Спасибо.

Добрый день! Хотелось бы узнать, по какой причине мой отзыв об отеле не публикуется среди общих отзывов и почему ему присвоен статус претензия. Так же хотелось бы уточнить почему администрация отеля оставляет без внимания мой отзыв. Спасибо.

Добрый день. Хотели бы уточнить, относимся ли мы к категории постоянных гостей. В вашей сети я, Ольга, буду во второй раз, муж в 3-й. Но отдыхали в разных гостиницах. Я в Клубе, Муж в Эмеральде и Алмазе в 2009 году. В вашем же отеле и познакомились. Вот, сейчас решили приехать к вам с малышом. В принципе, никаких преференций нам не надо. Хотелось бы хороший номер в тихом месте( малышу 2 года) с двухспальной кроватью и детской кроваткой. Забронировали номер через Букинг, номер брони: 820736623. Бронь на Smolenskaya, фамилия мужа Rassikhin. Спасибо.

Анна, добрый день!

моя мама с подругой будет в вашем отеле с 4 по 17 сентября,
подскажите, пожалуйста, можно для них заранее забронировать хороший номер,
с удобным расположением к морю и ресторану,
они пенсионерки и очень не хотелось бы, чтобы пришлось менять номер.

Заранее большое спасибо!

Даша.

Уважаемые администраторы!! Купили билеты в Хургаду , а именно в Ваш отель! Такие ужасные отзывы об отеле , начиталась, что даже лететь уже не хочется ,это какой то ужас, Вы даже не стремитесь опровергнуть эти отзывы, как будто так и есть!!
Вопрос следующий: можно ли будет выбрать номер по приезду?

Анна,добрый день! Скажите,пожалуйста,какое размещение в номере гарден кластер? я на сайте смотрела,что 2 человека. Нас прилетает 3 чел.

Добрый день, подскажите сколько на территории волейбольных площадок. Заранее спасибо.

Анна, здравствуйте! Меня зовут Ольга. Прилетаем к вам в отель 20.07.2015 (на 13 ночей) номер брони 635410403 туристы Mrs Mishukova Olga и Mrs Evteeva Olga. В вашем комплексе отдыхаем третий раз-очень нравится. Эмеральд выбрали впервые. Купили номер GARDEN CLUSTER, есть ли возможность заселить нас в номер в основном корпусе с видом на море? Спасибо.

Добрый день, ответьте сколько метров до пляжа от Emerald , дорога ровная или под горку?
и еще за территорией есть большой магазин как Глобус или Ашан и сколько до него идти по времени от Emerald

Добрый день, хотела бы узнать как бронировать место в ресторане аля карт онлайн?? И где это можно сделать?

Подскажите какие удобства есть в номерах Garden Cluster?
Туалет душ кондиционер фен балкон? чайник

Здравствуйте, правда ли что бары во всем комплексе закрываются в 4-5 часов вечера и что вечером в отеле лелать вообще нечего?

у соседнего отеля вечером всегда был свет, так что я обязательно выберу отель в следующий раз с меньшей территорией, все равно в темноте по ней не погуляешь. Если есть регулярные проблемы с электричеством, то отель может подготовиться и запастись свечками, фонариками, но увы, и тут не всем хватило. Аква-парк действительно порадовал - к нему и нет претензий. А что касается посуды, то извините, она битая, пора менять. На это может повлиять отель? Guest Relation отвечает за эти вопросы? я думаю, нет

Добрый вечер, Анна! У нас запланирован тур в Ваш отель с 14.05.2015, прилет у нас поздний, думаю будем у Вас около 20.00, подскажите, возможно ли по приезду получить номер за короткое время и с видом не на стройку и не на первом этаже? Мы были у Вс много раз, и хотелось бы вернуться к Вам снова. И еще один вопрос: успеваем ли мы на ужин, т.к. дорога дальняя и поздний прилет? Заранее спасибо за ответ!