Questions and answers
All questions - 528
09.05.2025
19:10
Здравствуйте. Если я забронирую номер в вашем отеле на двух человек на три недели, а второй человек приедет на неделю позже - у него будут проблемы с заселением?
Ваш отдел бронирования: reservation.mgr@blendresorts.com не отвечает!
Уважаемый Алексей,
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Чтобы обеспечить беспроблемное прибытие, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нашим отделом бронирования: reservation.mgr@blendresorts.com
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
07.05.2025
13:42
Добрый день. Подскажите аквапарк будет работь? Планируем тур с 22.05 по 01.05.
Guest Experience Quality
Hotel representative
08.05.25
13:59
Дорогая Галина,
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Наш аквапарк открыт круглый год, в том числе и во время вашего запланированного пребывания. В случае экстренного обслуживания или ремонта вы будете заранее проинформированы вашим туроператором.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Blend Club Aqua Resort
07.05.2025
12:47
Здравствуйте, есть ли карта с обозначением корпусов? Хочется понять в каких корпусах отремонтированные номера, какие корпуса с балконом
Guest Experience Quality
Hotel representative
08.05.25
13:54
Дорогая Мария,
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Спасибо за ваше сообщение. В данный момент карта нашего курорта находится на модерации и, к сожалению, пока недоступна мы не уверены, когда она будет опубликована.
Однако я могу дать вам некоторые рекомендации:
Отремонтированные номера находятся в зданиях 1, 2, 3, 9 и 10.
Здания 4, 5, 6, 7, 8 и 11 не были отремонтированы.
Если у вас есть особые пожелания, например, конкретное здание или тип номера, вы можете связаться с нашим менеджером по работе с клиентами напрямую: fom.bca@blendresorts.com
Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши предпочтения, как только номера будут доступны во время регистрации заезда.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
07.05.2025
02:08
Здравствуйте. На сайте туроператора написано что местное вино и пиво ПЛАТНО по системе «все включено». Это правда или ошибка?
« Комментарии:
Система "Все Bключено":
действия системы "Все Bключено" истекает в 12:00 дня отъезда. Включены горячие и прохладительные напитки, местные алкогольные и безалкогольные напитки. После полуночи все напитки платные.
Платно: пиво, местное вино, игристое вино и алкогольные напитки премиум-класса, бутилированная вода и безалкогольные напитки, эспрессо, капучино.
Лобби бар: безалкогольные и горячие напитки (кофе, чай и горячий шоколад) и вода доступны с 07:00 до 00:00 (бесплатно).
Бар у бассейна: поздний завтрак 10:00-11:00, закуски 12:30-15:00, мороженое 13:00-15:00 (бесплатно). Чай и закуски 16:30-17:30 (бесплатно).
Бар в Aква Парке / Snacks Beach Restaurant: мини-шведский стол 12:30-15:00 и закуски 15:00-17:00
Алкогольные напитки с 10:00.
Guest Experience Quality
Hotel representative
07.05.25
16:31
Уважаемый Алексей,
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Хотим уточнить, что все местные алкогольные напитки включены в пакет «Все включено» и доступны бесплатно с 10:00 до 12:00 ночи. После полуночи все напитки подлежат дополнительной оплате.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
07.05.2025
01:58
Здравствуйте. Если я забронирую номер в вашем отеле на двух человек на три недели, а второй человек приедет на неделю позже - у него будут проблемы с заселением?
Guest Experience Quality
Hotel representative
07.05.25
16:28
Уважаемый Алексей,
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Чтобы обеспечить беспроблемное прибытие, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нашим отделом бронирования: reservation.mgr@blendresorts.com
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
05.05.2025
21:29
Подскажите пожалуйста, откуда этот ужасный звук в номере, примерно каждые 5-15 минут? Как будто бурильная машина. Утром, днем , вечером, ночью... Это невозможно. Номер 362.
Guest Experience Quality
Hotel representative
06.05.25
14:05
Дорогая Анна,
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Пожалуйста, имейте в виду, что этот раздел предназначен для вопросов о нашем курорте.
Если у вас есть какие-либо жалобы, не стесняйтесь обращаться к менеджеру службы приема и размещения отеля по электронной почте: fom.bca@blendresorts.com
С наилучшими пожеланиями,
Blend Club Aqua Resort
04.05.2025
14:48
Здравствуйте, прилетаем к Вам 12.05.2025. В Вашем отеле будем 4 раз, подскажите пожалуйста какие привилегии доступны?
Есть ли уже бронь в системе ? Magerramova A. Спасибо
Guest Experience Quality
Hotel representative
05.05.25
11:50
Уважаемая Алеся,
Мы рады слышать что вы в скором времени возвращаетесь в наш отель!
Любезно просим вас связаться с Менеджером по качеству для вашего запроса по почте: geq.bc@blendresorts.com
С уважаением,
Отдел обслуживания гостей и качества
01.05.2025
20:25
Добрый день. Какой номер нужно бронировать для размещения 3 взрослых и 1 ребенок 6 лет ? При бронировании прежлагается только стандарт 36кв м. Ьам будет 4 полнлценных кровати ?
Guest Experience Quality
Hotel representative
05.05.25
11:45
Уважаемый Андрей,
Мы рады слышать что вы интересуетесь нашим отелем!
Любезно информируем вас о том что для троих взрослых нужно забронировать номер категории Triple где будут 3 полноценные кровати или 1 большая кровать и 1 отдельная одноместная, на ребенка доставляется дополнительная кровать в виде евро-раскладушки по заезду в номер.
С уважаением,
Отдел обслуживания гостей и качества
17.04.2025
19:33
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сколько нужно доплатить при заселении, что бы попасть в отремонтированный номер?
Приезжаем 24.04.
А так же, уточните, пожалуйста, какая доплата за номер при позднем выселении, сколько стоит продление номера до 18:00?
Guest Experience Quality
Hotel representative
21.04.25
14:12
Дорогая Александра,
Отправьте, пожалуйста, на емейл - quality.bca@blendresorts.com - фото вашего ваучера для уточнения информации о вашем приезде.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
12.04.2025
18:08
Здравствуйте. Мы написали на официальную почту отеля заявку на раннее заселение 24.04, но нам не ответили.Как быть?
Guest Experience Quality
Hotel representative
21.04.25
14:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.04.2025
08:35
Здавствуйте. На территории отеля есть бесплатный интернет, если нет, то сколько стоит платный? В мае в аквапарке сколько примерно температура воды?
Guest Experience Quality
Hotel representative
10.04.25
16:38
Дорогая Мария,
Любезно информируем вс о том, что бесплатный интернет покрывает территориюю отеля, за исключением пляжа и аквапарка. Платный интернет вы можете приобрести на стой
Blend Club Aqua Resort Management
Hotel representative
10.04.25
16:44
Дорогая Мария,
Любезно информируем вас о том, что бесплатный интернет покрывает территориюю отеля, за исключением пляжа и аквапарка. Платный интернет вы можете приобрести на стойке регистрации: 7$ на три дня, или 12$ на неделю. Платный интернет отличается более высокой скоростью.
Так же информируем вас о том, что темпертура воды в аквапарке в мае составляет примерно 25-27 градусов.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
07.04.2025
09:16
Здравствуйте! У вас с Днем рождения как то поздравляют?
Guest Experience Quality
Hotel representative
07.04.25
12:34
Дорогая Надежда!
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Любезно информируем вас о том, что имениннику в день рождения мы предоставим торт в качестве комплимента от отеля.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
01.04.2025
13:54
Добрый день. Забронировали отель с 24.04 на двух взрослых и одного ребенка. Можно ли забронировать ранний заезд с утра? На официальную почту отеля письма с российского сервиса mail.ru не доставляются.
Guest Experience Quality
Hotel representative
02.04.25
16:07
Дорогая Наталья!
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Любезно информируем вас о том, что раннее заселенние возможно по предварительному запросу через официальный емейл (fom.bca@blendresorts.com) при наличии свободных номеров на день заезда в отель. Официальное время заселения - 14:00, каждый час до это времени - 10$.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
28.03.2025
12:00
Добрый день. Номера promo без балкона? В каких корпусах они расположены?
Blend Club Aqua Resort Management
Hotel representative
28.03.25
12:19
Дорогая Елена,
Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!
Любезно информируем вас о том, что номера Promo расположены в корпусах 9 и 10. Все они без балконов.
С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
26.03.2025
11:10
Добрый день!
1. Забронировал Ваш отель с 10 по 19.04.2025 на 4 человека 2 взрослых и два ребенка (7,12 лет) подскажите какой будет номер 1 комната или 2? если 1 то сколько надо будет доплатить для размещения в двухкомнатном номере, если есть такие.
2. время прилета 5.00 утра 10.04.2025 сколько будет стоить завтрак?
3. в апреле есть подогреваемые бассейны? Или они уже итак теплые?
Подтверждение 9191404 от 19.02.2025
Спасибо.
Guest Experience Quality
Hotel representative
26.03.25
12:36
Уважаемый Наиль,
Солнечные приветствия от Blend Club Aqua Resort!
Любезно информируем вас о том, что ваша резервация уже в системе отеля и ы с нетерпением ждем вашего приезда в наш резорт.
Согласно вашей брони, у вас будет один номер - одна двуспальная кровать + две дополнительные либо три односпальные + дополнительная кровать. Для размещения в двухкомнатном номере вам необходимо будет доплатить за еще один номер исходя из загруженности отеля на день приезда при наличии свободных номеров.
С удовольствием сообщаем вам, что сразу по приезду в отель вам будут надеты браслеты и вы сможете позавтракать без допольнительных затрат. Официальное время заселения - 14:00.
Так же будь проинформированны, что подогрев бассейна производится только в зимний период, а с 1 апреля мы переходим на летний период.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
25.03.2025
10:42
Здравствуйте! На территории отеля есть теннисный корт (для большого тенниса)?
Guest Experience Quality
Hotel representative
25.03.25
14:39
Дорогая Светлана,
Солнечные приветствия от Blend Club Aqua Resort!
Любезно информируем вас о том, что на территории резорта теннисный корт отсутствует.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
19.03.2025
19:36
Добрый день. Забронировали отдых в ваш отель в период 08.04-18.04 - 2 номера; 2 взрослых + 2 ребенка (13,9) и 1 взрослый + 1 ребенок , фамилии Belousova, Prometova. В отель едем второй раз, в прошлом году понравилось все кроме заселения!! Рецепшен делал все, что бы заселить в номер худшей категории, и максимально поздно, приехали в 9 утра, заселили после 16.00!! Очень надеюсь, что в этот раз данной проблемы не будет. Так же хотелось бы получить номера по соседству и обязательно с балконом, очень желательно в корпусе около подогреваемого бассейна. Спасибо, надеюсь, что наш отдых будет идеальным. И мы обязательно вернемся, с друзьями!
Guest Experience Quality
Hotel representative
20.03.25
16:41
Дорогая Анна,
Солнечные приветствия от Blend Club Aqua Resort!
Любезно информируем вас о том, что вашей резервации еще нет в системе отеля.
Пожалуйста, пришлите нам фото вашего ваучера для уточнения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
12.03.2025
11:47
Добрый день. Я купила тур в этот отель. Нас трое: двое взрослых и ребенок 12 лет. Какая у дочери будет кровать? Или раскладушка?
Guest Experience Quality
Hotel representative
12.03.25
16:40
Дорогая Анна!
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Любезно информируем вас о том, вам будет предоставлена дополнительная кровать согласно категории забронированного вами номера - еврораскладушка.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
28.02.2025
12:35
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Standard и Superior Garden View?
Также уточните, пожалуйста, как можно запросить раннее заселение и сколько стоит такая услуга?
Guest Experience Quality
Hotel representative
28.02.25
13:47
Дорогая Наталья!
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
Любезно информируем вас о том,что номера категории Standart это и есть Superior Garden View.
Так же будьте проинформированны о том, что раннее заселенние возможно по предварительному запросу через официальный емейл (fom.bca@blendresorts.com) при наличии свободных номеров на день заезда в отель. Официальное время заселения - 14:00, каждый час до это времени - 15$.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
18.02.2025
10:23
Добрый день! В апреле посетим Ваш отель во второй раз.
У нас в бронировании указан номер Superior Garden View. Прочитал в одном из ответов на вопрос (ответ на вопрос Дарьи Киселевой из Минска от 09.12.24г.), что таких номеров в Blend Club Aqua Resort 4* нет. Подскажите, есть ли всё-таки такие номера в отеле, в каких корпусах они расположены и есть ли в них балкон?
Guest Experience Quality
Hotel representative
20.02.25
16:54
Уважаемый Виктор,
Солнечный привет от Blend Club Aqua Resort!
С удовольствием информируем вас о том, что в данный момент такая категория комнат есть в отеле - номера расположены в корпусах номер 4, 5, 6, 7 и 8, и все номера данной категории имеют балкон.
С наилучшими пожеланиями
Отдел обслуживания гостей и качества
Blend Club Aqua Resort
09.05.2025
19:10
Здравствуйте. Если я забронирую номер в вашем отеле на двух человек на три недели, а ...
answer
07.05.2025
13:42
Добрый день. Подскажите аквапарк будет работь? Планируем тур с 22.05 по 01.05.
answer
07.05.2025
12:47
Здравствуйте, есть ли карта с обозначением корпусов? Хочется понять в каких корпусах ...
answer
07.05.2025
02:08
Здравствуйте. На сайте туроператора написано что местное вино и пиво ПЛАТНО по систем ...
answer
07.05.2025
01:58
Здравствуйте. Если я забронирую номер в вашем отеле на двух человек на три недели, а ...
answer
05.05.2025
21:29
Подскажите пожалуйста, откуда этот ужасный звук в номере, примерно каждые 5-15 минут? ...
answer
04.05.2025
14:48
Здравствуйте, прилетаем к Вам 12.05.2025. В Вашем отеле будем 4 раз, подскажите пожал ...
answer
01.05.2025
20:25
Добрый день. Какой номер нужно бронировать для размещения 3 взрослых и 1 ребенок 6 ле ...
answer
17.04.2025
19:33
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сколько нужно доплатить при заселении, что бы ...
answer
12.04.2025
18:08
Здравствуйте. Мы написали на официальную почту отеля заявку на раннее заселение 24.04 ...
answer
08.04.2025
08:35
Здавствуйте. На территории отеля есть бесплатный интернет, если нет, то сколько стоит ...
answers
07.04.2025
09:16
Здравствуйте! У вас с Днем рождения как то поздравляют?
answer
01.04.2025
13:54
Добрый день. Забронировали отель с 24.04 на двух взрослых и одного ребенка. Можно ли ...
answer
28.03.2025
12:00
Добрый день. Номера promo без балкона? В каких корпусах они расположены?
answer
26.03.2025
11:10
Добрый день!
1. Забронировал Ваш отель с 10 по 19.04.2025 на 4 человека 2 взрослых и ...
answer
25.03.2025
10:42
Здравствуйте! На территории отеля есть теннисный корт (для большого тенниса)?
answer
19.03.2025
19:36
Добрый день. Забронировали отдых в ваш отель в период 08.04-18.04 - 2 номера; 2 взрос ...
answer
12.03.2025
11:47
Добрый день. Я купила тур в этот отель. Нас трое: двое взрослых и ребенок 12 лет. Как ...
answer
28.02.2025
12:35
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Standard и Superior Garden ...
answer
18.02.2025
10:23
Добрый день! В апреле посетим Ваш отель во второй раз.
У нас в бронировании указан н ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Уважаемый Алексей,
К сожалению мы не отдел по резервации. Мы не можем дать данную информацию. Только отдел по резервации может давать информацию по бронированию.
Почта которую мы указали ранее - рабочая, ответ может занимать до 48 часов, так как им пишут люди со всего мира.
Вы можете дать нам вашу почту и мы постараемся ускорить процесс для связи с резервационным отделом.
Спасибо за понимание.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.